Interwoven的项目投标方案门户信息发布平台技术方案建议书

门户信息发布平台技术方案建议书http:/2004 年 8 月技术方案建议书- I -目 录1概述概述.11.1应标方案背景介绍.11.2应标方简介.11.2.1公司概况.11.2.2Interwoven在中国.11.2.3产品.21.2.4在传媒机构及组织中的成功经验.21.3应标技术方案书组成概要.32应用平台总体方案设计应用平台总体方案设计.42.1需求理解与分析.42.1.1建立面向各类信息库的综合汇整平台.62.1.2建立面向各类异构信息的综合分类体系.62.1.3建立面向各种服务信息的版本控制和存储机制.62.1.4建立面向不同信息发布主题的管理机制.72.1.5建立面向不同信息订阅需求的信息推送机制.72.1.6建立综合信息分类索引体系.72.2系统总体逻辑拓扑结构.82.2.1资源应用层.82.2.2信息交换层.82.2.2.1信息共享.92.2.2.2数据交换.92.2.3基础应用层.102.2.4业务系统层.112.3基础软件组成.122.3.1TeamSite .122.3.2MetaTagger .122.3.3MediaBin .132.3.4OpenDeploy.132.3.5ContentServices SDK.132.3.6ContentProvider .132.4标准化和开放性.142.4.1Interwoven产品中支持的标准.152.4.2支持的标准组织.163系统各项功能描述（功能、性能和结构）系统各项功能描述（功能、性能和结构）.173.1用户分类管理.173.1.1内部用户管理.183.1.1.1管理员账户管理.183.1.1.1.1管理员账户添加.183.1.1.1.2管理员账户修改和删除.183.1.1.1.3管理员账户查找.18技术方案建议书- II -3.1.1.1.4设置管理员账户权限.193.1.1.2角色管理.193.1.1.2.1新建角色.193.1.1.2.2删除角色.193.1.1.2.3查看角色用户.193.1.1.2.4添加角色用户.193.1.1.2.5删除角色用户.203.1.1.2.6设置角色权限.203.1.1.3分组管理.203.1.1.3.1新建分组.203.1.1.3.2删除分组.203.1.1.3.3群发信息和电子邮件.213.1.1.3.4添加用户.213.1.1.3.5删除用户.213.1.1.3.6设置权限.213.1.1.3.7权限.213.1.1.3.8存取控制.223.1.2LDAP用户认证.223.1.2.1角色管理.233.1.2.2与操作系统的集成.233.1.3外部用户管理.243.1.3.1对个性化内容有平滑的支持功能.243.1.3.2本站用户的单点登陆、统一的用户管理.243.1.3.3页面的布局结构.243.1.3.4页面摆放内容.243.1.3.5页面的显示色彩.253.1.3.6页面内容的显示风格.253.1.3.7用户常用检索的定制.253.2内容管理系统.263.2.1基础功能组成.263.2.1.1内容协同编辑.263.2.1.1.1协同编辑架构.263.2.1.1.2模板展示.293.2.1.1.3工作流.303.2.1.1.4协作管理.313.2.1.2多分支协作管理.323.2.1.3开放式信息处理.333.2.1.4信息自动处理和内容智能.353.2.1.4.1元数据管理.353.2.1.4.2智能化分类.353.2.1.5内容部署管理.363.2.1.6版本控制与对象内容分布式存储管理.373.2.1.6.1版本控制.373.2.1.6.2对象内容管理.38技术方案建议书- III -3.2.1.6.3分布式存储.393.2.2子系统功能描述.413.2.2.1多站点管理.413.2.2.1.1基于独立站点的组织方式.413.2.2.1.2基于组织机构管理的方式.423.2.2.2XML 编辑处理.433.2.2.3多种数据格式的对象化管理.443.2.2.4多语言支持.453.2.2.5工作流管理.463.2.2.6模板制作系统.493.2.2.7数字资产管理.523.3信息采集系统.543.3.1信息采集系统需求分析.543.3.1.1在线内容采集.543.3.1.2新闻信息内容合理分类.553.3.1.3支持多种分类机制.553.3.1.4内容统计功能.553.3.2采集系统结构设计.553.3.3系统功能描述.573.3.3.1应用系统功能模块.583.3.3.2信息中心（内容采集范围的定制）.583.3.3.3下载中心（内容采集下载）.593.3.3.4过滤中心（采集内容过滤）.603.3.3.5其它功能模块.613.3.3.6扩展功能.623.3.4信息采集系统关键技术和策略.623.3.4.1采集范围限定的相关规则.623.3.4.2不同类型的内容采集.653.3.4.3下载策略设计.653.3.5信息采集在同类产品中的优势.703.3.5.1用户可以准确地定制信息采集范围.703.3.5.2智能的调整下载策略.713.3.5.3全面的采集信息过滤功能.713.3.5.4提供对采集内容的“下一页”的内容处理.713.4内容检索系统.733.4.1内容的自动分类.733.4.1.1自动发现分类法和虚拟词汇表生成器.733.4.1.2内容分类和辨识.743.4.1.3词汇搜索和浏览.743.4.1.4概要.743.4.1.5关键词产生.753.4.2全文检索.752 2、多语言查询检索、多语言查询检索 .75技术方案建议书- IV -3 3、智能型自然语言断词和、智能型自然语言断词和词索引词索引机制机制 .764 4、高效数据同步功能、高效数据同步功能 .765 5、高并发查询请求的快速反应、高并发查询请求的快速反应 .766 6、分频道检索、分频道检索 .767 7、检索结果、检索结果 .763.4.3多媒体信息检索.783.4.3.1数码图像搜索引擎主体.783.4.3.2数码图像分类目录(Image Directory).813.4.3.3智能互动搜索(Interactive Search).823.4.3.4以图找图(Content-based Image Search）.823.4.3.5音频、视频搜索（Audio/Video Search）.834应用管理及授权系统应用管理及授权系统.844.1平台的安全登录访问.844.2安全审计和更改跟踪.854.3基于角色的内容批准.864.4分支资产锁定机制.864.5联合组织网络.875应用级系统备份应用级系统备份.885.1应用级.885.2数据级.896内容管理主要产品（内容管理主要产品（TEAMSITE）硬件配置计算依据）硬件配置计算依据.906.1硬盘空间.906.2CPU .906.3内存.926.4硬盘配置.92技术方案建议书- 1 -1 概述概述1.1 应标方案背景介绍应标方案背景介绍作为此次招标项目的应标方，Interwoven 公司非常荣幸能够为招标单位分享我公司在国际主流传媒机构及组织中与此次招标项目相关工程的成功实施经验，并针对招标书所要求的内容，结合 Interwoven 的领先技术与产品，提供我方的技术方案建议书。1.2 应标方简介应标方简介1.2.1 公司概况公司概况Interwoven 是一家长期致力于新一代企业内容管理（enterprise content management ECM）产品平台的跨国公司。Interwoven ECM 平台获得独家专利并获奬无数，Interwoven 企业内容管理平台包括六大内容管理要素：Collaboration 协同作业、E-mail Management 邮件管理、Document Management文件管理、Web Content Managemeng 网站内容管理、Digital Asset Management数字资产管理以及 Records Mmanagement 档案管理。Interwoven ECM 平台能够与其他国际先进的企业应用系统供应商的产品平台整合，为全球包括法航、花旗银行、福特、通用电器、Jones Day、Pfizer、Procter & Gamble 及雅马哈等近3000 家企业提供完整的、后台到后台的内容管理。1.2.2 Interwoven 在中国在中国2001 年，Interwoven 就开始开拓大中华区市场，凭借先进的理念和领先的产品，Interwoven 在大中华区的业务得以迅速发展，除台湾和香港地区客户群外，也获得了包括：中国通用技术总公司、上海证券交易所、外文局、中央电视台、中石油等首批大陆客户。目前在大中华地区，Interwoven 在北京、香港技术方案建议书- 2 -和台湾设立和办事处和分支机构，以便更好的为当地的客户提供完善的服务和技术支持。1.2.3 产品产品Interwoven 系列产品为企业提供最好的企业内容管理平台（enterprise content management ECM） ，也为企业内部和外部沟通提供了强有力的支柱。全球近 3000 家客户已经主动选择 Interwoven 产品，用于品牌管理、企业接入、全球网站内容管理、内容发布、公司管理和在线自助销售等。Interwoven ECM 平台集成了内容管理的六个主要方面：Collaboration 协同作业、E-mail Management 电子邮件管理、Document Management 文件管理、Web Content Managemeng 网站内容管理、Digital Asset Management 数字化资产管理以及 Records Mmanagement 档案管理。Interwoven 平台的每个部分都具有强大功能，从桌面共享、发布到企业内容展示。平台的每个部分相互补充，并组成一个完整的平台环境，用户能够从中获得额外的益处。1.3 应标技术方案书组成概要应标技术方案书组成概要整个应标技术方案主要包括如下部分：应用平台总体方案设计重点阐述 Interwoven 对本次门户信息发布平台系统建设的需求理解以及我技术方案建议书- 3 -方提出的初步系统建设设想。系统各项功能描述详细阐述 Interwoven 在用户分类管理、内容管理、信息采集、内容检索、应用管理等方面的系统详细设计方案系统安全策略及应用级系统备份重点从应用角度阐述 Interwoven 在应用软件级别方面的系统安全策略及系统备份策略。技术方案建议书- 4 -2 应用平台总体方案设计应用平台总体方案设计2.1 需求理解与分析需求理解与分析门户信息发布平台的建设目的是为了向国内外的客户更好地提供信息服务，提高公司内容和客户对信息的使用水平，从而帮助客户提供竞争力，有力地留住客户和发展客户。整个门户信息发布平台的建设包括对各种各样传媒信息的综合管理、分类，并以灵活多样的展现方式，个性化的为不同类型的受众提供信息服务；提供快速、方便的检索功能，满足用户对信息获取的不同层次要求；根据用户需求，使用快速、灵活的方式和多种手段，将多媒体信息展现、推送给用户；平台系统既要考虑门户统一，也要考虑用户的个性化定制。系统支持中（简体、繁体） 、英、西、法、俄、阿等多语种。从系统整体建设角度考虑，门户信息发布平台并非一个孤立的信息展示、传输控制系统，其系统的规划、实施应充分考虑本次工程的整体建设需求及现有系统的实际运行情况，使发布系统与多媒体数据编辑、生成及海量数据库管理系统，用户管理、计费系统，以及未来的多媒体数据库各应用系统充分融合，极大的提高信息的共享程度。从系统设计角度考虑，门户信息发布平台应从信息本身的多维角度充分考虑其在发布管理过程所蕴含的特定应用需求，如下图所示： 技术方案建议书- 5 -整个门户信息发布平台所处理的信息包含了方方面面的信息，而从不同的管理角度，内容管理形式也将体现不同的含义：1、信息来源角度从信息来源角度，信息内容包含来自 XXX 的各种信息资源系统以及相关合作传媒机构的订阅（交流）信息等。在设计时，系统应提供针对不同数据源的综合聚集机制，使用户能够通过发布系统整合各方面的资源，并形成特定主题的发布信息。2、信息生产者角度从信息生产者角度，信息内容的加工制作过程涉及各编辑部门、各主题内容、分社、各大通讯社等。在设计时，系统应充分满足上述用户的信息管理需求，如业务信息独立性、发布流程个性化等等。3、信息类型角度从信息类型角度，系统所处理的数据包括各类文字、图片、影、音以及实时数据等。在设计时，系统应充分满足各种异构数据的综合管理需求，使用户使用统一的界面即能管理各类数据内容。4、用户角度从最终用户角度，信息的呈现形式包括网站、流媒体、定制化数据报等多种形式，并可利用多种访问设备（有线设备、无线设备等）访问信息。在设计时，系统应充分满足不同信息服务模式、不同展现形式等需求。技术方案建议书- 6 -设计、实施门户信息发布平台，将对上述不同视角所蕴藏的数据、信息作为统一的数字资产提供综合处理、管理、智能化、生产、发布手段，实现信息关联和资源共享，为各种类型的信息使用者提供多方位的信息服务。具体包括：2.1.1 建立面向各类信息库的综合汇整平台建立面向各类信息库的综合汇整平台门户信息发布平台所处理的信息资源的种类涉及文字、声音、图片等多种形式，信息的承载形式包括关系型数据库、文件系统、传统的纸质资料，以及来自于不同机构、通讯社的各类信息。建立面向各类信息库的综合汇整平台，就是建立一个开放的数据采集处理应用，采用不同的工具、标准以及处理方式，将这些原本分散在不同系统中的信息资源进行聚集，形成统一资源内容，并为制作、加工各类主题发布信息提供基础。2.1.2 建立面向各类异构信息的综合分类体系建立面向各类异构信息的综合分类体系系统所处理的各项来源信息（包括文字、声音、图片、业务数据等） ，其本身仅仅代表业务处理的记录。为实现面向不同发布主题的综合管理，在系统建设过程中，需要建立内容的综合分类体系，采用属性标示等信息，对信息内容进行智能化管理，使之相互关联，实现信息从原始存储状态到不同服务类型的自动组织、归类。2.1.3 建立面向各种服务信息的版本控制和存储机制建立面向各种服务信息的版本控制和存储机制系统在面向不同主题及应用提供信息服务的过程中，将积累大量的历史数据。建立面向各类服务信息的版本控制和存储机制，将对发布数据进行自动归档、备份管理，以保障在处理突发事件（网站被篡改、数据报丢失或发送失败等情况）时提供有效的恢复手段。同时，对不同时期的信息服务内容提供版本控制，将为扩展更多形式的内容服务提供管理基础。技术方案建议书- 7 -2.1.4 建立面向不同信息发布主题的管理机制建立面向不同信息发布主题的管理机制系统提供的发布管理手段将面向各个主体新闻和内容管理单位，建立面向不同信息发布主题的管理机制，将提供跨越上述单位、部门的协同管理体系，并在此基础之上提供强大的工作流管理机制。不同业务部门，可以根据不同的业务处理需求，个性化的定制不同的发布管理机制及相关的信息主体内容。此外，对用户需要的特殊信息订阅请求，系统可以通过这种管理机制迅速建立新的管理业务。2.1.5 建立面向不同信息订阅需求的信息推送机制建立面向不同信息订阅需求的信息推送机制系统部署信息内容的目标系统包括公众门户、个性化服务门户、订阅/发布等多种形式。建立面向不同信息订阅需求的信息推送机制，将为不同的服务目标和服务主题提供各种信息发布、推送手段。各信息管理单位运用这些不同的管理手段，可灵活的定制不同的信息部署方式。2.1.6 建立综合信息分类索引体系建立综合信息分类索引体系方便用户进行信息的检索，包括数据库检索、网站检索和全文检索等；简单检索和高级检索；个性化的定制；多媒体信息，如音频、视频等新本方案建议书将遵循招标书的需求要求及我们对本次系统建设的需求理解，详细阐述系统设计方案，并针对需求书中的各项建设需求进行逐一的方案阐述及解答。技术方案建议书- 8 -2.2 系统总体逻辑拓扑结构系统总体逻辑拓扑结构整个门户信息发布平台的逻辑结构设计如图所示，从纵向划分，整个逻辑拓扑结构包括数据资源层、信息交换层、基础应用层和业务系统层四个部分。2.2.1 资源应用层资源应用层资源应用层包括各单位的信息员直接通过内容管理平台发布的信息，通过平台提供的信息交换和集成手段采集的数据信息，来自于相关传媒机构门户网站的信息以及部分来自互联网并经过处理、加工、提炼的信息等等。数据资源层所管理的信息内容包括结构化与非结构化数据等多种形式。2.2.2 信息交换层信息交换层提供基于 XML 标准的数据交换和存储机制。技术方案建议书- 9 -2.2.2.1信息共享信息共享在信息共享过程中，基础层提供的信息交换、共享的方式主要包括以下主要类型：（1）基于 XML 格式类型的面向不同数据类型的转换模式信息共享在实现不同数据类型之间的格式转换、共享的过程中，一个非常重要的任务是帮助建立构架与不同格式基础上的数据共享标准。整个内容管理平台所处理的数据包括各种格式的结构化数据文件（如 XML 文件、MS Excel文件、CSV 文件等）和非结构化数据文件（文本文件、声音、图片、文档文件等） 。建成后的平台系统，将为构架不同业务系统的信息共享应用提供功能强大的信息转换手段。应用这种机制，门户网站可指定符合企业发展的信息定义格式（专项性的 XML 数据定义结构） ，并将现有的各类政府数据在共享的过程中进行转换，成为未来系统建设的内容标准。（2）基于 XML 的对象化数据存储信息在被共享过程中，将脱离原有的专有业务系统。如果这些信息能够在此过程中被合理分类、整理、利用，将会变为整个门户网站中宝贵的内容财富。基于 XML 的对象化数据存储，就是在信息共享的过程中，提供分类、存储的机制。一方面，信息在共享的过程中进行对象化存储，有利于将来自不同业务系统的数据进行整合，推送给其他目标系统；另一方面，这种机制将有利于建立跨越不同业务系统的数据的知识管理手段。2.2.2.2数据交换数据交换在数据交换过程中，基础层提供的交换方式主要包括以下主要类型：（1）面向专有技术平台的数据交换建成后的门户信息发布平台，将会部署面向不同业务方向的专有系统。这些系统的数据存储机制将包括传统数据库（如 Oracle、DB2 等） 、公文处理系统技术方案建议书- 10 -（如 Lotus）和传统的文件存储系统等。为使整个门户信息发布平台相关环节系统直接能够有效的集成，建成后的平台系统将提供直接面向这些“标准”应用（如 Lotus、Oracle、WebShpere 等）的访问接口，使这些能够直接与交换平台进行挂接。（2）提供标准的交换接口考虑未来业务系统的技术复杂度，平台将提供基于 Web Services、J2EE、.NET 等多种信息交互方式及应用访问接口，建立标准、开放的应用体系。2.2.3 基础应用层基础应用层提供构架在信息交换层之上的各类管理应用的基础手段，包括内容的聚集、协同、管理、智能和发布五个方面，具体指：1、原始信息原始信息是指业务处理应用所涉及的各类信息资源，包括文字、图片、业务数据等。原始信息的承载包括关系型数据库、文件系统、传统介质（如纸张）等。2、内容聚集内容聚集是指提供多种的信息采集手段，将通过基础层交换的各类原始信息从其原有的承载体中聚集到整个信息交换平台中，形成统一的信息资源。内容聚集在采集过程中，将对信息内容本身进行合理的分类、组织，在保留其原有的各种业务属性的基础上，增加新的操作和管理属性，扩展信息内容的处理技术方案建议书- 11 -范围，建立不同类型信息之间的关联特性。内容聚集在信息的采集过程中，将使用面向对象的存储技术，以容纳不同类型的业务信息。3、内容管理提供针对内容本身业务处理的流程管理，并在管理过程中对内容本身进行版本控制。4、内容智能通过对内容本身的对象化管理，实现信息从原始数据到发布的自动化流程，并实现信息的合理分类与关联，以服务于知识管理和决策支持等更高层次的管理应用。5、内容部署面向管理系统各种信息服务需求，提供内容的多种部署功能，包括面向数据库的部署、面向信息发布网站的部署等。6、内容服务内容服务是指针对各种业务处理需求，将内容管理平台所综合处理的各种内容资源进行针对性地内容推送服务及部署。基础应用层的系统设计重点是提供标准的数据处理、管理、智能化功能和信息访问接口，用以支撑整个信息资源共享的各种应用，是建立应用层各项具体应用的基础。2.2.4 业务系统层业务系统层基于内容管理平台提供的各项应用功能的基础上，建立诸如多媒体信息服务、信息检索、信息订阅/发布、综合内容管理、发布等等应用。技术方案建议书- 12 -2.3 基础软件组成基础软件组成2.3.1 TeamSite主要负责实现平台的如下功能：1、实现信息聚集中的各项功能，包括：编辑工具支持和数据获取；2、实现信息协同中的各项功能，包括：协作管理和可视化编辑；3、实现信息管理中的各项功能，包括：工作流、版本控制和内容分配；4、实现对象（元数据）存储功能；5、实现内容聚集中的模板采集功能和展示功能；6、完整的基于 Web Services 开发包。2.3.2 MetaTagger主要负责实现内容智能管理中的各项功能，包括：元数据管理和智能化自动分类。技术方案建议书- 13 -2.3.3 MediaBin主要负责实现平台的如下功能：1、实现多媒体信息聚集中的各项功能，包括：编辑工具支持和数据获取；2、实现多媒体信息协同中的各项功能，包括：协作管理和可视化编辑；3、实现多媒体信息管理中的各项功能；4、实现对象（元数据）存储功能；5、完整的基于 Web Services 开发包。2.3.4 OpenDeploy主要负责实现内容部署中的信息部署管理控制功能，如信息服务。2.3.5 ContentServices SDK提供完整的基于 J2EE 的开发包。用户可以根据实际业务系统的应用需求，采用 ContentServices SDK 开发个性化的业务系统，并充分利用 Interwoven 产品平台的各项应用功能。2.3.6 ContentProvider一个基于 J2EE 技术的应用系统集成开发平台软件。用户可以采用ContentProvider 定制不同系统与内容智能管理及发布平台的集成策略。技术方案建议书- 14 -2.4 标准化和开放性标准化和开放性发展开放的标准已经是出现内容架构行业部分的重要因素。因为现在各种独立开发的产品可以通过标准的格式和协议在一起协同工作，所以使用最佳解决方案来满足客户的需要这种设想就逐渐成为现实。我们自己的产品线提供这样一种基本模式。我们的客户必须能够以多种方式（如 HTML、XML、MS Word Web 网站、Intranet、Extranet、联合体内部、无线网、edge 服务器等。有复杂需求的客户将从标准化的格式和协议所提供的多种解决途径中得到收益。完整的问题解决方案通常说明综合型的产品最佳解决方案总是比任何厂商独自提供的解决方案要具有更强的能力。随着采用各种开放的标准，客户也不会陷于只与一家公司进行商业往来。不仅竞争对手进行了降价，同时客户也变得易于从一家供应商转向另一家风险更小的供应商。当开放标准的优点得到广泛理解之后，有关到底什么是“开放标准”的含义也引起了大量混淆。 IEEE Computer最近的文章中提出了以下几个指导意见：开放标准是开放的。所有的项目干系人都参与到过程中。它与专利的概念（专利是指排除竞争对手的）正好相反。对于客户而言，过程的开放特性是十分重要的，因为他们保证他们的内容可在所有的不同系统之间进行迁移。开放标准是通过多数人的意见而产生。如果只有一方可最终作出决定，就不是我们所说的标准过程中允许有多个参与者。开放标准是在 Due Process 中投票产生的。不仅围绕着标准进行开发的过程必须是公平的，并且也必须将它视为一个公平过程。这就给予客户极大的保技术方案建议书- 15 -证，保证结果不只是一个一方现有软件的象征性认可。Interwoven 认识到开放标准对于内容架构行业的重要性。在本白皮书接下来的章节中，我们将重点讲述我们所支持的核心标准的一些内容。当然，我们的产品是基于核心标准，如 HTTP、URL、XML 和 SOAP。同时，作为业界的领导者，我们也在逐渐增加我们的责任感，以保证那些影响内容架构行业中所有客户和供应商的新标准是在开放的、以一致决定为基础的过程中开发完成的。为了完成这种职责，我们在整个标准组织中既是发起人也是参与人。我们的员工不仅参与这些组织的活动，我们还经常作为组长或是规范的编撰人。我们的员工包括有 XML Pointer 和 PRISM 规范的联合编辑、ebXML POC 工作组、PRISM 工作组和 XML Linking Interest 组的联合主席。2.4.1 Interwoven 产品中支持的标准产品中支持的标准企业想降低成本、提高效率并且在应用程序中更有效地应用内容的最好方式就是通过内容架构实现。Interwoven 按照必要的步骤建立良好的全方位的最佳 XML 策略，将最优的市场结合到一个无缝的基础架构中。这些优秀的技术可补充我们的 XML 在元素一级的资产协作、重用、版本化和搜索功能。使用支持结构化的内容授权机制的模板和可扩展跨越整个内容范围的强大的内容架构服务，内容通过元数据将变得更智能化和更自感。根据我们与全世界 900 多家大型企业的合作经验，Interwoven 提取出一套最优实际案例从而创造出综合型的内容架构策略。Interwoven 对下列核心标准提供主持，以确保提供一个开放的内容结构系统：技术方案建议书- 16 -通过在我们的产品中包含这些标准，我们就可以保证我们自己的内容架构系统是模块化的和可扩展的。这里有一个在我们产品内部以不同方式使用 XML 的总结（请注意 XML 接口与 J2EE 和 .NET 框架均兼容，并且提高了我们产品的兼容水平） 。2.4.2 支持的标准组织支持的标准组织Interwoven 发起了世界上最受尊敬的标准组织。这对于我们的产品线是致关重要的，这是因为：1.对于保证支持内容架构体系的需要而言，这个组织是必要的。2.标准组织可帮助我们访问我们的客户所需要的合作伙伴的产品。3.这个组织通过将我们的产品在中间过程进行标准测试从而提高协同工作能力。4.它可根据我们的设计周期更早地给出规范。我们参加了那些有来自相似应用、事务和平台领域的优秀供应商参加的组织。这些供应商包括 Adobe、BEA、IBM、Microsoft、Sun Microsystems 和许多其他的公司。我们在这些组织中的参与强度是其他任何的内容架构提供商或内容管理提供商所不及的。我们的积极参与体现在我们的会议出席记录和通讯簿中。下面我们积极支持的领先的标准组织的一个概要。对于发起的组织，我们技术方案建议书- 17 -具有完全会员资格，同时我们积极参与所有有会员资格的组织。技术方案建议书- 18 -3 系统各项功能描述（功能、性能和结构）系统各项功能描述（功能、性能和结构）3.1 用户分类管理用户分类管理跨媒体服务平台的用户可以分为内部用户和外部用户(客户)两大类。其中外部用户又可细分为未注册用户、普通注册用户等。内部用户又可以分成系统管理和其他用户，其他用户必须按照权限控制其能够访问的资源。Interwoven 内容管理和内容部署管理，可以灵活将设定内、外部用户的管理策略，如上图所示。技术方案建议书- 19 -3.1.1 内部用户管理内部用户管理3.1.1.1管理员账户管理管理员账户管理3.1.1.1.1管理员账户添加管理员账户添加网站管理员用户，可以由管理页面的注册页面进行添加，也可以由系统管理员在管理页面中进行添加。只能有系统预设的系统管理员或被设定为系统管理员的管理员用户进行添加，由管理登陆入口登陆后进入管理系统，进行相应的管理操作。由系统管理员在管理页面中添加的管理员用户的初始密码均由系统自动设定，系统管理员可以将任何管理员帐户的密码进行重置。由系统自动设定或重置后的密码要有失效期限，管理员用户必须在此期限内更改密码。3.1.1.1.2管理员账户修改和删除管理员账户修改和删除管理用户在登陆后都可以自行更改自己的注册信息和修改密码。系统管理员可以删除账号信息。系统预设的系统管理员或被设定为超级管理员的管理员用户可以修改所有用户的注册信息，但是不可以修改其他用户的密码，只可以进行密码的重置。密码要有一定的复杂度限制和长度限制，修改密码时可对密码的复杂程度进行判断。对于已登陆的用户，如果在限定时间内无任何动作时，应自动注销，强行用户重新登陆。3.1.1.1.3管理员账户查找管理员账户查找管理员用户可以查询查看帐户信息，查询为模糊查询；查询的结果以列表的形式显示，对于系统管理员或主编，列表中应有至每一个用户信息修改的连技术方案建议书- 20 -接。如果查询出的结果较多要用分页的形式显示。3.1.1.1.4设置管理员账户权限设置管理员账户权限系统管理员可以对用户单独设置站点和频道的权限，这样更方便管理者查看该用户对哪些站点和频道拥有的权限。可以先选定用户后授予或解除权限信息；也可以先选定站点和频道后将相关权限付给用户。3.1.1.2角色管理角色管理3.1.1.2.1新建角色新建角色系统管理员和主编可以新建角色，角色名称不允许重名，可以随时修改角色属性。3.1.1.2.2删除角色删除角色系统管理员和主编用户可以选择删除不再需要的角色。删除角色时，属于该角色的所有用户也将被同时从角色中删除，但是并不会从用户列表中删除。3.1.1.2.3查看角色用户查看角色用户用户可以查看每个角色中的所有用户。3.1.1.2.4添加角色用户添加角色用户系统管理员和主编用户可以将系统内的用户添加到选定的角色中。在添加用户过程中，用户既可以从所有的用户列表中选择用户，也可以手动输入用户名称。技术方案建议书- 21 -对于手动输入的用户名称，如果不存在，系统要给出报错信息，存在则添加到角色中。对于重复添加的用户，系统将自动过滤。3.1.1.2.5删除角色用户删除角色用户系统管理员和主编用户可以将选定的用户从角色中删除，它并不是真正意义上的将用户从数据库中删除，而是使用户不再在该角色中显示。3.1.1.2.6设置角色权限设置角色权限系统管理员和主编用户可以对角色单独设置站点和频道的权限，以方便管理者查看该角色对哪些站点和频道拥有那些权限。3.1.1.3分组管理分组管理分组类似于一个单位内部的行政分组结构，是用户的集合体，通常情况下，用户都隶属于某一个甚至几个分组。分组管理通常包括新建（修改） 、删除、群发手机短信息、在分组内添加用户、删除分组内用户等操作。只有系统管理员具有权限对用户分组进行操作。3.1.1.3.1新建分组新建分组包括在根目录下建立分组和在某个分组下建立子分组。同级目录下的分组名称不允许重名。用户可以随时修改分组属性。3.1.1.3.2删除分组删除分组用户可以选择删除不再需要的分组。技术方案建议书- 22 -删除分组时，处于该分组下的所有子分组和分组内的用户将被同时删除。3.1.1.3.3群发信息和电子邮件群发信息和电子邮件使用群信息和电子邮件功能，一次填写，多条发送。对于不符合规范的电子邮件地址，系统将自动跳过并给出提示信息。3.1.1.3.4添加用户添加用户将系统内的已有用户添加到选定的分组中。在添加用户过程中，用户既可以从所有的用户列表中选择用户，也可以手动输入用户名称。对于手动输入的用户名称，如果不存在，系统将给出报错信息，存在则添加到分组中。对于重复添加的用户，系统要自动过滤。3.1.1.3.5删除用户删除用户是指将选定的用户从分组中删除，它并不是真正意义上的将用户从数据库中删除，而是使用户不再在该分组中显示。3.1.1.3.6设置权限设置权限是指对用户分组单独设置站点和频道的权限，这样更方便管理者查看该用户分组对哪些站点和频道拥有那些权限。3.1.1.3.7权限权限权限分为系统设置的基本权限和用户定义的权限两种。权限管理只负责定义对象所应具有的权限，而不负责赋予权限。系统权限分为站点、频道、文档三种。每一种对象权限都要定义具体的操作。权限的管理应具有的操作为：权限的添加、修改、删除。技术方案建议书- 23 -权限分为站点权限、模板权限、工作流权限、频道权限、文档权限等。站点权限包括修改站点、删除站点、预览站点首页、完全发布站点、增量发布站点、设定站点用户等；模板权限包括添加模板、删除模板、修改模板、导入模板、导出模板、备份模板、恢复模板、预览模板等；工作流类权限包括添加工作流、修改工作流、删除工作流、导出工作流、导入工作流 5 种权限；频道类权限包括添加频道、修改频道、删除频道、浏览频道、预览频道首页、完全发布频道、增量发布频道、废稿管理、扩展字段等，其中修改频道权限包括修改频道本身属性、设置频道权限、管理替换内容三个部分；文档类权限包括添加文档、修改文档、删除文档、浏览文档、改变文档的状态为已编、新稿、否定、要求返工文档、签发文档、预览发布后的文档、发布文档、转发文档等，其中除了“浏览文档”权限外，选择其它任何一种权限都包含了浏览频道的权限。权限可以从父系权限继承。3.1.1.3.8存取控制存取控制系统应提供对象访问权限控制，并且和多种的访问权限管理系统相结合，从而保证系统的安全。与 LDAP 认证系统的集成3.1.2 LDAP 用户认证用户认证平台内置 LDAP 模块允许用户通过 LDAP 进行认证，并根据 LDAP 服务器记录的用户名/密码进行匹配。在认证过程中，平台与 LDAP 服务器之间可通过SSL 机制进行加密通信，如图所示：技术方案建议书- 24 -LDAP 服务器用户/密码角色操作系统用户组信息管理平台认认证证权权限限查查询询LDAP模块（SSL）3.1.2.1角色管理角色管理在 LDAP 用户管理视图中添加信息管理平台属性，以定义该用户访问信息管理平台的角色。在用户通过认证后，用户可依据角色的定义获取平台的使用功能。3.1.2.2与操作系统的集成与操作系统的集成如果将操作系统的用户同 LDAP 集成起来，或客户的操作系统已经将用户放入了 LDAP 的数据库进行管理.，系统可通过 LDAP 机制直接获取文件系统级的访问权限，如图所示：LDAP 服务器用户/密码角色/组操作系统用户组信息管理平台认认证证权权限限查查询询LDAP模块（SSL）技术方案建议书- 25 -3.1.3 外部用户管理外部用户管理系统可根据实际应用需求定制不同的外部用户管理机制以及个性化策略。3.1.3.1对个性化内容有平滑的支持功能对个性化内容有平滑的支持功能对于网站的注册用户，系统应能提供灵活方便的个性化定制服务功能，每个用户所定制的信息将只对其自身起作用，并且可以随时恢复为系统的默认配置。个性化定制必须是在用户登录网站后才可进行，定制的信息也只有在用户登录后方参生作用个性化定制的内容包括：定义页面的外观和布局、选定页面摆放的内容、页面的显示色彩、页面内容的显示风格、用户常用检索的定制等等3.1.3.2本站用户的单点登陆、统一的用户管理本站用户的单点登陆、统一的用户管理为了配合以后系统功能的扩充，希望在本系统中的用户管理系统中能充分考虑到以后系统功能中需要使用的用户信息的地方，比如网上论坛、留言板、聊天室等等，而在本次开发中尽量多的用户有关的各种属性添加进来。系统应有和市级平台融合的可能性3.1.3.3页面的布局结构页面的布局结构页面的布局结构可以由后台进行统一的管理，为用户提供一系列的可调整的结构摸板进行页面结构定制此定制操作过程应是所见及所得的可视化的操作3.1.3.4页面摆放内容页面摆放内容页面摆放的内容可以是由网站后台统一定制好的一系列的专题、栏目、频道技术方案建议书- 26 -也可以是由用户自定义的关键词所收集到的信息而组成的专题，还可以是专题、栏目、频道中的一条或多条最新的或符合一定条件的信息。用户还可以将网站中的某一专题、栏目、频道的首页直接设定为自己个性化的主页3.1.3.5页面的显示色彩页面的显示色彩页面的显示色彩可以由网站后台统一的制作出几套反方案以供用户定制选择3.1.3.6页面内容的显示风格页面内容的显示风格对于页面中显示的内容用户可以定制其显示的字体、颜色、字间距，行间距等信息。而对于栏目名前或文章列表前摆放的图标或字符也可以自由定制。3.1.3.7用户常用检索的定制用户常用检索的定制当用户使用全文检索检索信息时，其设定的查询条件可以根据用户的选择而保存为用户常用检索，当下次用户再需要进行相同条件的检索时，只需要点击相应的常用检索的名字连接即可得到检索内容。技术方案建议书- 27 -3.2 内容管理系统内容管理系统3.2.1 基础功能组成基础功能组成系统基础功能是指内容管理为面向网站应用的不同信息发布主体、不同服务手段所提供的标准功能应用组件，包括：网站内容协同编辑、多分支协作管理、开放式信息自动处理和标准化支持、内容部署管理、版本控制与对象内容分布式存储管理等功能。应用系统平台提供基础功能，可非常方便的根据服务需求的不断发展构建相应的管理支撑体系。3.2.1.1内容协同编辑内容协同编辑3.2.1.1.1协同编辑架构协同编辑架构传统的网站信息发布管理，通常会由不同部门的业务人员提供信息发布的内容，再由技术人员将其转化为网站的发布数据格式，并在美工人员、版面设计人员和系统管理人员的参与下将信息发布到目标网站系统中。这种串行的工作方式所带来的弊病是信息无法充分共享；工作流程的某一环节（例如技术部门）经常由于工作负担过重而成为制约服务发展的瓶颈。本方案所设计的内容管理平台将建构在一个开放的协作体系中，使参与内容制作的工作人员能够最大限度的共享信息并最大程度的提高工作效率，如下图所示：技术方案建议书- 28 -整个内容管理平台将包括工作区、汇整区、版本控制区三个部分，并可以与网站的发布机制充分结合，以实现信息从制作、加工、审核、管理到部署的完整过程。工作区工作区为每个不同的信息提供团队（或个人）提供了一个独立管辖各自信息内容的个性化空间。信息提供团队（或个人）所制作的信息将通过整合区与其他团队（或个人）进行交流。在交流过程中，系统可根据不同团队的实际工作流程定义个性化的工作管理流程。整合区整合区将汇总来自不同工作区的信息资源，并提供最新的信息资源。整合区可被形象地比喻为不同工作团队展示、共享信息的“舞台” ，同时也是网站内容的实时记录。版本存储区通过对整合区内容的分时、分目的记录，可形成不同的网站内容版本。版本的记录将对网站的日常维护、改版、内容恢复提供内容支撑。“工作区整合区版本”存储区的设计可对网站设计、维护、技术方案建议书- 29 -管理产生非常积极的影响。相比传统的网站设计方式，建成后的平台，将提供一个集成的、可视化的信息制作工作环境，实现业务人员使用通用的编辑工具直接参与信息的制作过程。首先，系统将提供发布页面的模板设计工具。版面设计人员可通过模板设计工具设计网站页面的布局及不同区域的信息类型；业务人员可以在版面设计人员提供的界面模板上，使用诸如 Word、Excel、PowerPoint 等工具编辑工具直接编辑相应区域的信息内容，编辑后的信息将直接存放在浏览页面的相应区域；同时，网站设计师和美工人员可使用 Dreamweaver、PhotoShop、FrontPage等不同的开发及编辑工具，对信息内容进行编辑。通过实现信息内容的可视化制作，可使那些不掌握网站开发技术的业务人员直接参与发布信息的内容编辑，从而消除技术人员在信息制作过程的瓶颈影响，如图所示：信息内容的提供者可以使用通用的编辑工具，如 word，photoshop 等直接参与网站内容的制作与管理，而无需掌握陌生的复杂的使用界面。技术方案建议书- 30 -3.2.1.1.2模板展示模板展示平台将信息制作的过程分为数据采集和模版展现两个部分：1、数据采集网站的业务设计人员可根据信息展示的内容，设计数据采集的内容以及采集界面。数据采集界面大多为简单的录入界面。业务人员无须掌握复杂的网页制作技术，而只需使用通常的编辑、录入工具即可进行信息的采编。数据采集的结果采用 XML 格式存储在平台系统中。2、模版展现针对数据采集结果，网站的美工设计人员可设计不同的展示页面和类型，将数据内容按照既定的风格和内容生成相应的文件格式。通过模版展现，网站的管理者可实现以下的诸多功能：（1）不同类型文件的自动生成根据设定，系统可针对不同的设计需求生成不同的文件格式，如XinhuaML、HTML、ASP、JSP 等。（2）网站统一改版技术方案建议书- 31 -在网站改版的过程中，只需使用新的版面风格对数据采集内容进行统一处理，便可在不改变内容的情况下，改版整个网站。这样，即节省了大量的人工工作，又可极大的保证网站风格的统一。（3）多种访问渠道的支持采集后的数据，可根据不同的展现模版生成诸如 XML、GML、WML 等的文件，以支持不同的渠道访问。3.2.1.1.3工作流工作流信息的制作、发布过程往往会涉及到不同的操作岗位及人员角色（采编人员、编审人员、发布人员等） ，不同的信息在制作过程中将涉及不同的处理流程。本次系统设计的内容管理平台，提供了强大的工作流管理功能，以适应不同的业务处理管理需求。工作流任务类型包括操作员任务、工作组任务、外部任务、提交任务等多种类型。在工作流的定义中，平台的设计、开发、部署功能主要围绕工作流的两个主要元素进行：人员：包括人员的属性、角色和权限；路径：指工作流不同节点之间的关系。通过人员和路径的相互关联，定义信息在不同工作组别之间的流转。技术方案建议书- 32 -工作流的定义（人员与路径之间的关系）将采用 XML 文件进行记录，并进行部署。3.2.1.1.4协作管理协作管理协作管理是将内容信息的制作过程按照信息栏目的分类定制不同的协作团队，实现信息制作的并行管理，如图所示：网站的信息发布内容在制作过程中往往会涉及不同的业务部门，协作管理可将目标的发布内容按栏目分解成不同的工作团队，每个工作团队对各自负责的内容进行制作管理。在信息发布过程中，系统自动将各自团队的编辑内容整合成统一的发布内容，部署到目标网站系统中。技术方案建议书- 33 -3.2.1.2多分支协作管理多分支协作管理分支管理是指系统可支持多个用户单位同时使用内容管理平台的功能，每个用户单位将被作为一个分支，独立使用平台的功能对信息进行制作、处理，包括可视化的协同制作环境，不同的信息处理流程管理，以及发布管理等业务，不同的分支之间互不影响。如图所示，系统将为不同的用户单位定义独立的使用分支，每个分支均独立拥有可视化编辑、工作流管理、协作管理、版本控制、内容部署、信息存储等信息管理功能。利用分支协作管理功能，平台可以方便的实现诸如多个单位和机构独立维护数据、相互协作及多站点管理等应用。技术方案建议书- 34 -3.2.1.3开放式信息处理开放式信息处理数据聚集主要提供对各种类型信息的获取功能。内容管理平台处理的数据包含文字、图片、表格等多种类型信息。为实现对这些不同类型信息内容的整合管理，并形成统一的信息资产，以服务于不同的内容管理、访问需求，平台提供了开放、灵活的内容聚集机制，提供多种类型的信息获取入口，包括：1、数据获取数据获取是指平台提供面向不同格式类型信息的自动抽取、转换等功能，使这些异构信息成为统一的内容资源。除此之外，数据获取功能还可在平台内容与各种数据库信息之间建立同步机制，以获取来自关系型数据库（如 Oracle）和其他类型数据库（如 Domino）的存储信息。2、编辑工具平台提供数据捕获模版功能，并根据不同资源数据库的内容处理需求定制不同的采集、管理界面。工作人员使用数据捕获模版所定制的功能，可以录入、维护不同类型的信息，并将信息自动同步到不同的数据存储介质中（如结构化信息存储数据库、非结构信息存储） 。同时，业务人员也能够利用熟悉的微软办公软件、Adobe 及 Macromedia 等工具来提供内容，如图所示：技术方案建议书- 35 - 通过数据采集模版（Data Capture Template）录入的数据，成为数据采集记录（Data Capture Record） ，其存储方式可针对不同的业务信息类型按照 XML、对象数据（如图片）或数据库表单记录等多种方式。同时，系统对数据采集记录（DCR）的记录对象进行元数据管理和分类、标引管理，建立信息的分类方法和关联性。技术方案建议书- 36 -3.2.1.4信息自动处理和内容智能信息自动处理和内容智能内容智能是对各类信息进行统一的整合管理，将资源本身进行分类、分割，提取有价值的信息，并采取统一的对象化手段进行存储，使之成为系统的统一的信息资产，为知识管理、决策分析提供强大的数据基础。平台提供内容智能服务手段包括：3.2.1.4.1元数据管理元数据管理元数据管理是指通过使用内容标示，将原始数据进行内容对象化，使之服务于不同的访问要求，如图所示： 3.2.1.4.2智能化分类智能化分类在对信息进行分类、分割的过程中，系统可针对内容的标示进行智能化分类，同时建立信息之间的关联关系。技术方案建议书- 37 -3.2.1.5内容部署管理内容部署管理实现平台内容资源面向不同信息存储格式的自动部署。通过部署功能，平台可根据业务需求，将内容转换成目标系统的数据，以支持网站发布等业务处理。经过平台处理后的业务数据，在进行信息内容服务的过程中，其服务方式包括：1、部署到业务数据库中，为相关应用系统提供信息资源；2、部署发布到网站系统中。针对上述种种需求，平台的内容部署功能将涵盖以下诸多方面：1、数据部署实现平台内容资源面向不同信息存储格式的自动部署，包括：文件、关系型数据库、XML 文件等类型。通过部署功能，平台可根据业务需求，将内容转换成目标系统的数据。2、网站发布能够将编辑处理的信息按指定的发布规则，部署到信息发布网站相应的目录中。结合版本控制功能，平台可在网站发布过程中对信息的时效性进行有效的管理，包括：（1）发布平台可结合版本控制，定期的对信息内容进行更新。（2）恢复技术方案建议书- 38 -当网站系统由于某种原因出现系统故障或信息内容丢失时，系统可迅速将信息内容恢复到上次的版本发布内容，保证信息的时效性和准确性。3.2.1.6版本控制与对象内容分布式存储管理版本控制与对象内容分布式存储管理3.2.1.6.1版本控制版本控制版本控制是指在内容制作处理过程中，对信息本身在各时期、各阶段的变化进行记录和管理，包括：内容级版本记录和版（editions）级版本控制1、内容级版本控制在对象数据库（参见后续章节中的“对象内容元数据存储” ）里对内容所作的任何改变都可以自动记录版本，而不需用户做任何事情。在任何时候，任何现存版本内容都可以被查看，同现在版本比较，或者取回。2、版（Editions）级版本控制除了内容级别版本控制外，平台还可提供版（editions）级版本控制。版是一系列内容的版本（相对于单个内容） ，在某些特定场合下非常有用。例如新闻出版过程中，版可能就是几项不同的内容（比如两段文本，五张图片，一张照片）的组合。新的信息可能会有不同的修改（比如一些条目的改变，增加，去掉，等） ，这些不同的对新闻产品的修改每次都可以存为一个版（edition） 。内容级版本控制和版级版本控制之间的关系如图所示：技术方案建议书- 39 -3.2.1.6.2对象内容管理对象内容管理对象内容（元数据）存储提供面向各种形式的内容的存储管理功能，是整个内容协同管理平台的数据存储基础。区别于传统的数据存储模式，对象内容（元数据）存储管理即包含关系型数据库管理数据的能力，又具备对象数据库具有的以内容本来形式管理内容的能力。技术方案建议书- 40 -传统的数据库存储模式，在信息存储过程中通常采用关系表的形式描述信息之间的关系。如上图所示，信息资源在存储过程中包括两大部分：信息本身和建立在关系表基础上的信息索引。这种对信息的存储、索引方式在一定程度上限制了信息资源的可扩展利用。例如，当信息资源的属性增加或信息之间的相关性改