SAP生益项目需求分析与未来作业流程报告

东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 1东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有拟制：日期：1998年11月23日版本:修改：路径：Sdsap_fileTobe页数: 13审核：System Code: SAP R/3语言: 中批准：文件名: 绪论.doc软件: MS Word 97需求分析与未来作业流程报告需求分析与未来作业流程报告第一部分、绪论第一部分、绪论 一一. .项目项目综述综述 东莞生益敷铜板股份有限公司（简称生益股份）以不断开拓的精神，不断扩大生产能力，全面推行ISO 9000质量体系、ISO14000环境、TQC（全面质量管理）、SPC（统计过程控制）和JIT（准时制）等先进技术和管理方法，目前已经成为国内最大的敷铜板专业生产厂，占全国敷铜板行业产值的一半左右。但与国外同行业相比，本公司尚未达到理想的经济规模效益水平，为对抗国际市场的激烈竞争，企业需扩大经济规模，但企业规模比以前倍增后，原有的管理模式已不能完全适应管理的需要，必须对管理进行重大改革。推行应用计算机集成制造管理信息系统成为公司发展的迫切要求。MRP II代表了当今制造业的主流，是以计算机辅助信息集成、对企业事实动态管理的思想、方法和手段。为此公司管理层根据“效益驱动、总体规划、分布实施、重点突破”的原则，结合企业经营管理的特点和企业结构的特点，选择了MRP II作为全面实现计算机制造集成系统的起点。公司MRP II项目小组经过多方面调研，着眼于解决实际问题和企业现代化管理需要，选择了SAP R/3这一基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统，以期通过引进国际先进的企业管理思想来建立计算机管理信息系统，在计划、经营、生产、财务等方面实现计算机联网和数据共享，实现企业产、供、销、财务一体化管理信息系统，以增强企业的竞争力。为此，设立生益SAP R/3项目（代号：SYL-ERP），SAP将成为软件供应商和实施伙伴。二二. .项目总体目标项目总体目标以SAP R/3为工具，以ERP管理思想为核心，全面优化生益股份的企业管理，提供并实施其保持长久竞争优势的企业管理方案，建立供应链及集成财务系统、形成价值链和决策管理系统，令企业内部运作达到MRP II A级评审标准。（一）企业经营管理1对优秀企业的承诺之一 目标：公司对达到MRP II优秀企业的定义有完整的认识以及不断提高创新的意愿，通过实际的推行使公司领导层感到改革势在必行，领导层要明确积极地说明改革和其它重要措施的动机，并能以实际行动和指示传达到公司的各个部门。 任务：1) 公司重视经营中各项活动并认同这些活动是保持和提高竞争优势的基本保证；2) 对资源分配包括财力、人力分配不断决策以表达该承诺。 负责人：刘述峰2经营策略/方针目标：具有内容清晰的书面文件表达企业经营策略，其中包括方针或任务等内容，且明确对优秀企业的承诺和强调客户满意的重要性。 任务：1) 公司各部门的领导要深入地参与策略的制订过程；2) 经营策略为公司所有经营部门确定明确的目标；3) 在全公司范围内传达经营策略的内容；4) 经营策略过程明确划分对公司经营有重大影响的两类因素：内部因素（公司可以控制）及外部因素（公司无法控制）。 负责人：刘述峰3运作中的正式策略规划东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 2东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有目标：具有一个不断改进的正式策略规划过程，并且所有高级管理人员起积极的、显著的领导作用。 任务：1)至少每年检查一次经营策略（如有重大变化时应更频繁地检查）；2)高层管理人员至少每季度开一次会，专门检查有关工作的进展程度；3)有关人员将策略内容作为编制经营规划和产销计划的准则。 负责人：刘述峰4经营规划目标：经营规划过程中要编制并与年度财务计划交接，年度财务计划将公司各部门的财务计划予于平衡。 任务：1)策略规划推动经营规划过程，所有的年度财务计划符合经营策略；2)对用于经营规划的市场占有、财务表现、新产品开发、客户服务水平以及期望的库存水平，经营规划要明确予以规定3)为支持公司的产销计划过程，经营规划应有足够的时间跨度；4)至少每年编制一次并且至少每季检查一次经营规划（如果经营条件有重要变化，应频繁检查）；5)制订编制经营规划蓝本的书面报告；6)制订检查产销计划是否符合经营规划的工作程序；7)经营规划为各部门提供了详细的财务计划，所有高级管理人员及其它有关人员要参与经营规划的编制，部门经理们每月要对照经营的要求对各自部门的发展状况予以检查；8)把产销计划过程中编制的财务项目计划与公司的财务计划联系起来，一旦发生冲突，要协调矛盾并修改产销计划或修改经营规划。 负责人：刘述峰5对优秀企业的承诺之二目标：1)所有管理人员一致承诺真诚待人、思想开放、信守诺言、部门的划分考虑增强起工作效力，给予有关人员以适当的权力便于他们快捷地决策和解决问题；2)具有高效支持和提高企业员工运作效率的企业文化。 任务：1)建立相应的组织架构，一旦遇到如质量、成本、投产或材料投入等问题时，有关人员有权采取相应措施；2)工人和经理之间不存在“地位”的贵贱之分，具有明确的办法消除导致不利效果的人为心理障碍以创造一个开放的、各负其责的工作环境；3)把信息传递过程，诸如部门会议和定期的经营通报会等作为工作的一部分，以保持公司员工不断介入公司的业务。4)建立一个这样的过程，它帮助管理人员、经理、技术专家们在实施指导、简化工作、维护用户、消除障碍、不断创新等方面发挥自己的作用。5)公开表彰不断改进过程中有突出表现的事迹。6)工作中的重要成果应有文件记载并考虑到公司今后的发展计划之中。 负责人：刘述峰6教育及培训目标：公司 应有一面向全体员工的教育及培训计划，内容着重于业务，客户 需要和改进。同时应包括不断改进，提高工人素质，提高他们解决问题的能力及灵活性，提高员工的稳定性，用以达到未来的要求。任务：1)管理人员对推行新的管理系统和过程之前对开展一个全面的教育及培训有承诺。2)教育过程应是一个务层而参与的过程而非一个从上至下的单方面的流程。3)教育及培训应承认各层面人员在他们自己的工作范围内是专家，所以应和他们交换工作的目标，并全面吸引他们参与他们工作过程的改变。4)培训的过程应改变公司机构内人员行为准则为原则，而不是单单地灌输某一管理技术。5)公司应承诺足够资源进行培训。6)公司应有一个不间断的培训计划，而这个计划过程可以使以下几个方面的管理得以细化和完善：团队精神、JIT、TQC、MRP等等。7)职工的进步应有评估。东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 3东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有（二）销售管理系统1. 建立客户信息系统目标：使用了一系列有效的技术来确认、安排以及满足顾客的需要。顾客包括内部顾客与外部顾客及其它有关人员。外部顾客包括用户及与最终用户（包括股东、定金的人，团体）相连渠道中其它外部联结点。内部顾客包括公司内部门与部门之间，上工序与下工序之间的结点。 任务：1)对顾客服务和需求有一建立和安排优先的机制在经常使用，标志产品和服务之相对重要性之特征和级别可以明显地看出；2)建立一个过程用来保证顾客反馈意见能得到响应及适当的优先级；3)管理层主动寻求一种途径来保证所有的员工都知道顾客需要和希望；为了理解和完成这些需要有一个在生效的机制并且这种机制正在经常性地完善；4)保证及衡量顾客很容易地询问有关信息及问题；5)达到顾客期望值的服务目标有跟踪、报告，并用改善计划和实现。6)评估和改善顾客反馈系统；作为这个过程的一部分，客户订单预测的走向得到监控和衡量7)给予和顾客联系的员工足够的权利去解决顾客问题。 负责人：邵荣焜2. 建立合作伙伴关系目标：与客户建立起牢固的、彼此受益的合作伙伴关系。 任务：1)市场和销售把不断改进和全面质量控制做为市场竞争有效的竞争手段；2)为了在质量、成本及整个客户满意方面得到改善，一种长期的互惠的同顾客的关系正在被追求；3)为了改善公司有关部门对客户的响应速度，建立部门间与客户直接联系；4)持续地减少从公司接受客户订单到客户接受货物的周期；5)可能的话，应鼓励员工不断改善和加强对客户服务的水平；6)不断地减少到分销中心和到客户的运输成本，并逐渐增加交货次数；7)可能的话，客户也使用看板系统。 负责人：邵荣焜3. 责任制的市场预测过程目标：建立一个市场预测过程用于适当的计划跨度内足够详细的所有需求，以支持经营规划、产销计划、主生产计划。为不断改进预测过程，应考核预测的准确度。 任务：1)公司应明确建立预测的责任，重要性应在公司的机构内以及预测部门间的关系中反映出来；2)预测员（常叫需求计划员或需求经理）应了解产品、客户、市场和制造系统；3)所有需求应包括在预测中，如样品、内部需求等；4)必要的话，可使用统计预测手段；5)预测系统确定低层需求量，并通过适当的订单处理系统在物料需求计划中分解相应层面的需求；6)预测总量应与详细预测协调一致，并通告之生产计划员和销售人员。7)基于预测的重要构思应有文件存档并至少每月回顾一次，当市场环境变化时加以修订；8)预测人员应参与生产管理和产品开发过程，包括产品结构的确立；9)为改进预测过程，应考核预测总量核详细预测的准确度。 负责人：邵荣焜4. 销售计划目标：公司应具有一个完善的销售计划过程，销售人员负责编制核执行销售计划，预测与销售计划的差异应加以协调。清楚界定达到销售计划的责任制度，衡量的目标及方法得到认同。 任务：1)销售人员理解销售计划的执行对公司满足客户需求的能力的影响；2)按销售分区考核销售计划的完成情况；3)尽量减少销售计划过程中行政命令对销售人员的影响；4)销售平衡系统需求来源应是有效的，不要将个人偏见渗入销售计划和预测；东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 4东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有5)可能的话，销售人员应不断加强与客户之间的联系，客户计划和公司计划的联系可提高公司对未来需求的可见度；6)预测总量应与销售计划协调一致；7)销售部门与市场、预测和制造部门召开的需求会议为产销计划会议做好准备，具有将客户报告转为预测的系统；8)销售部门至少每月将销售实绩反馈给公司，销售计划应同告销售人员，以便与将销售计划融会到产销过程之中；9)基于销售计划的假设应以文件存档并经常回顾，并在必要时予以修订。 负责人：邵荣焜5. 综合管理客户订单输入及承诺目标：客户订单输入及承诺应与主生产计划和库存系统综合进行管理，设有将输入订单与预测作比较及处理非正规需求的工具。 任务：1)订单承诺功能应连通适当、及时的信息，以保证作出良好的承诺，凡接客户实际订单制造使制造时间减少的工厂，订单承诺将按系列产品的生产率为基础。否则，订单承诺将根据每一项的可承诺销售量计算；2)为更好地管理更改，销售部门和市场部门都应参与时间栅的确定。3)已设立查找及管理非正常需求的工作程序。4)在数据库中非正常需求（无论是现行需求或过期需求）均应有合适的代码。5)客户订单应及时处理，并按照处理客户订单数进行考核和管理。6)订单输入误差应有考核以减少错误信息。7)客户提出的订单修改数量应予考核，使之达到可接受水平。 负责人：邵荣焜6.客户服务目标：公司具有准时送货的目标，并得到客户的认同，并且衡量准时送货的准确度。 任务：1)按照第一次承诺客户的时间交货应达到95%以上。如果客户有需要的话可以再提高。2)以图表显示发运的批量及承诺时间，对任何不能准时交货的原因进行分析及注解。 负责人：邵荣焜（四）库存管理1.建立完善准确的库存管理系统目标：目标：建立完善准确的库存管理系统，周期盘点准确度在95%以上任务：任务：a. 建立完善的教育培训计划，确保仓库人员明白其责任范围及工作内容b. 建立周期盘点制度，以周期盘点取代封库盘点c. 利用周期盘点来发现错误，解决错误并测量准确度d. 对进出库存每批业务均能保持完整的追溯性2.有效管理仓区及箱号目标：目标：应用库房管理功能，准确控制每批材料，每箱板的存放区位，清晰知道每箱板的信息。任务：任务：a. 对各仓区及区位编号，对每箱入库产品编号。b. 记录仓储变动情况。c. 制订统计查询流程。（五）采购管理1.建立采购计划的流程目标：建立采购计划的流程任务：a. 建立维护采购计划明确的责任制度b. 确立采购计划的调整周期c. 确立并尽可能缩短物料累计提前期d. 确立库存的安全水平e. 应用物料需求计划（MRP）和销售信息系统分析采购计划以及库存水平东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 5东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有f. 建立责任制的市场预测过程g. 对客户订单建立模拟系统，以确定对采购计划的影响h. 对供应商准时交货率进行评估2.建立采购计划的评估体系，供应计划的准确率达95-100%目标：建立采购计划的评估体系任务：a. 建立对库存周转率的评估b. 建立对采购价格的评估c. 建立对安全库存水平的评估d. 对生产缺料进行分析（六）供应商管理1.建立货源管理体系目标：建立货源管理体系任务：d. 建立有效的物料清单，分析需用物料e. 对供应商进行评估，选择合适供应商f. 与供应商建立长期稳定的关系2.建立长期稳定的供应商关系目标：建立长期稳定的供应商关系任务：i. 减少供应商数量j. 与供应商密切合作，从技术、质量等多方面促进其发展k. 向供应商推广适时生产概念l. 供应商的选择更多地考虑总采购金额，而不是最低采购单价m.与供应商订立长期合同n. 应用看板授权采购o. 能及时了解采购价差异，并做出分析3.建立供应商选择的流程目标：建立供应商选择的流程任务：a 对每批主要材料建立对价格、交付、质量、使用、服务的评估体系b 建立畅通的信息系统，保证主要材料的价格、交付、质量、服务信息能及时获得c 对供应商的生产体系、供货渠道进行评估监控（七）计划管理1.建立计划模拟系统目标：建立计划模拟系统任务：g. 建立粗能力计划用于评估备选生产计划大纲和主生产计划对关键资源的影响；h. 建立物料和成品可用性库存检查，建立发运的提前期；i. 销售部门应具有模拟能力。负责人：李志扬2.主生产计划目标：主生产计划任务：p. 建立维护主生产计划明确的责任制度；东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 6东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有q. 确立主生产计划的运行周期；r. 建立物料累计提前期；s. 建立计划的能力提前期；t. 建立待发运定单前置日期；u. 建立主生产计划的更改制度；v. 建立一个工作流程，控制安全储备；w. 检查各层主生产项目的执行情况，对主生产计划进行监控；x. 对主生产计划进行汇总，并与生产计划协调一致。负责人：李志扬3.MRP和生产计划控制目标：MRP和生产计划控制任务：d 建立一个有效的物料计划负责制度；e 建立一套计划和生产及采购之间的通讯系统；f 确立MRP运行频次；g 建立一个定单和物料优先级系统；h 建立物料替换原则；i 建立BOM和工艺路线及其修改制度；j 建立车间作业计划执行的负责及监督制度；k 建立车间作业计划完成进度的报告；l MRP系统应采用标准的MRP逻辑来产生建立：需发放订单、需移前移后订单、需取消订单、到期日期、过期订单、过期未投放订单负责人：李志扬4.CRP目标：产能计划和控制任务：a 建立能力计划及评估标准；b 建立消耗能力的项目清单；c 建立补救行动，用于处理过期定单造成的拖欠能力需求；d 建立差异分析、计划/实际、投入和产出报告；e 建立平衡生产能力和需求能力的控制过程。负责人：李志扬5控制和改善产品的非增值成本目标：控制和改善产品的非增值成本任务：a 建立生产计划中的合并定单的作业流程；b 建立提前期分析的作业流程；负责人：李志扬（八）质量管理目标：全面质量管理基本工具已在日常工作中使用，且误差论证的实施已成为公司所有各 领域的至关重要的工作内容。任务：1)每一职能部门已建立一套满足主要内外客户的措施，跟踪实施结果，及寻找差异的根本原因。2)在质量方面全厂使用同一种的语言和同样的词汇（标准）。3)因果图表已在分析中使用。4)要求集中解决的关键总是在明显地点列出，列出内容可包括攻关小组成员，问题根源。差异分析，行动措施及结果。5)合适时，可使用控制图表，但不限于只用TQC工具作为论证指标。6)在制造部门及其它部门，关键流程应使用流程图来说明。7)对某些事务若存在多种处理方法时，一般总是考虑使用错误验证来消除差异。8)合适时使用多层PARCTO图表查找根源。东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 7东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有9)检查在各部门中应被认为是“无用的”。检验可以被看成是一种用金钱来买住处过程（付钱请人来找出错误），而在将来，它将因其用来减少差异而逐渐减少。（九）财务会计（外部会计）一、总帐系统目标：1、 满足股份有限公司会计制度的要求设置会计帐的核算，编制财务会计报表。通过主管财政部门的认证。2、 实现总帐模块与其他模块的高度集成，减少重复输入，做到实时记帐，缩短月末结帐的时间，实现按会计制度要求的时间编报制度规定的报表。3、 通过合理设定凭证输入字段，实现灵活查询、统计分析。任务：A、会计科目表的建立与维护B、凭证录入与入帐处理C、期末处理二、应收模块目标：1、 与销售与分销模块集成，生成销售发票及收款输入与销售部 共享数据并实现实时记帐。2、 准确分析应收款帐龄，及时催收拖欠款，系统生成打印催款单。3、 加强信贷管理，将信贷限额、拖欠天数与销售发货结合加予控制。4、 通过系统设置，能区分统计内销收款和外销收款，以便对收回增值税及货款分别跟踪。5、 分客户明细核算，生成应收帐款（包括其他应收帐、预收帐等）明细帐。任务：A、客户主数据建立B、 预收款处理C、 发票处理D、手工收款E、 预收款清发票F、 客户催款G、收款通知H、帐单处理。三、应付模块目标：1、 与采购模块集成，实现采购订单、收货、发票和支付货款与物流部数字共享，收货与应付款同时更新。2、 准确分析应付款帐龄。加强应付票据和信用证付款的管理，在开出信用证或票据后实际付款前，对相应的应付款发票进行锁定，避免重复付款。3、 分供应商明细核算，生成应付款（包括其他应付款、预付货款、短期借款等）明细帐。4、 对含税的付款要区分支付增值税和支付货款，期末能跟踪统计货款支付总额和进项税支付总额，以便编制现金流量表取数。任务：A、供应商主数据定义B、预付款请求处理C、预付款处理D、发票处理E、发票清预付款F、手工付款处理。四、资产管理模块目标：1、 建立和完善固定资产、在建工程、无形资产、低值易耗品的核算，包括建立固定资产卡片、资产的购进、折旧的计提、资产的清理、转移的核算。2、 通过设置，资产的折旧、摊销能自动进行。东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 8东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有3、 系统能生成资产明细变动表（明细帐）、分类清单和分类折旧表。任务：A、资产类别建立B、资产卡片建立C、在建工程结转D、资产购置E、资产转移F、资产计提折旧G、固定资产清理H、固定资产盘点I、资产租赁第二部分 管理会计（外部会计）一、 费用管理目标：1、 根据公司的经营策略，各有关部门按年度编制的销售计划、生产计划、采购计划和各部编制的财务收支计划、财务部编制年度盈利计划以及公司财务收支计划和资金流量计划。2、 每季末按部门编制相关的实际与计划对比的比较报告。以便分析、检查计划的完成情况。3、 根据年度财务收支计划，各部编制月、周费用预算，以便控制各时段的费用开支。4、 每月末系统按部门（或成本中心）编制实际与预算对比的比较报告，以便检查落实预算的执行情况。5、 三大费用（制造费用、营业费用、管理费用）通过成本中心归集，分成本中心核算，期末通过分配，分摊调整，系统生成费用明细帐，成本中心报表和成本中心组报表。6、 根据管理需要对专门项目建立内部定单进行统计核算，期末或内部定单核算项目完成后生成内部定单与计划、预算对照的明细表。7、 系统集成支持以上提到的各种计划、预算的编制、测试和执行情况的跟踪考评。任务：A、成本要素维护B、成本中心维护C、建立标准成本中心组层次结构D、建立成本中心E、建立汇总统计成本中心组层次结构F、作业类型维护G、分摊指数维护H、内部订单维护I、费用计划J、费用预算K、费用记帐L、分析报表二、 产品成本管理目标：1、 根据近期的材料采购价格实际情况，分析、预测、计划未来的价格水平，制定计划期内的材料采购标准价（物流部）。2、 根据工艺部门制定的工艺路线，BOM的结构层次，作业类型确定各规格产品的标准用量和标准工时。3、 根据计划期内的成本、费用计划以及生产计划，分析计算各工序人工率和费用率。4、 根据以上1-3系统计算生成各规格产品的计划成本。并相应计算生成料、工、费各占产品成本的比例，分析区分增值成本与非增值成本。5、 运用系统估算功能，模拟新产品、定单产品的成本以及分析料、工、费变动时对成本的影响，以便支持产品标准成本的修订、产品成本核算、报价、投资、制造和采购决策。6、 模块与成本中心会计、总帐、物料管理、生产计划、销售与分销模块集成。任务单结清处理相应产生总帐中帐号间的库存值移动，并且能跟踪成本核算的有关差异分析。东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 9东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有7、 成本差异分析，不仅对产品成本总差异的分析，同时要对采购材料的价格差异，产品成本的用料数量差异，人工、制造费用的效率（工时）差异和耗费差异进行分析。8、 系统能计算统计各制造环节的废品损失所造成的成本增加。任务：A、标准成本的制订和修订维护原物料数据未来价格确定人工和制造费率选择成本方案和分析产品成本构成产品标准成本计算成本分析产品成本更新B、实际的成本核算和分析计算订单计划成本同期计算订单实际成本制造费用（Overhead）计算计算 WIP差异计算生产订单成本结算成本分析C、差异处理原物料价格差异分摊分摊半成品成本差异分摊产成品成本差异分摊分摊公式三、 获利能力分析（第三阶段实现）目标：1、 按产品、客户、定单或地区等分类组合进行获利能力分析。2、 对业务部门、业务组或有关利润中心的获利能力、边际收益进行分析和评估。3、 根据以上的分析，系统提供信息支持销售、市场经营以及产品管理年度计划等决策的制定和内部会计。任务：A、编制分析报表四、 利润中心会计（第三阶段实现）目标：在系统正式运行后，根据公司的发展和管理的需要，可根据地区、职能部门或产品系列类型等，在公司内建立多个利润中心进行内部会计核算。任务：编制分析报表东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 10东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有三三. 需求分析及未来系统设计的出发点需求分析及未来系统设计的出发点以生益股份的生产经营特点而言，主要表现在：1.半连续型的生产过程；2.由相对不多的原材料组成多达数千种的产品品种规格；3.基本上按订单生产，交货期短（2到3天），特殊紧急订单多；4.采购周期长，生产周期短。5.多年的电脑应用实践，主要部门建立起针对性强的电脑辅助管理系统，但集成性差。6.总体实力强，“单兵作战”能力有待提高。在此基础上，从实用、见效快、风险低的角度出发，采用功能强大、集成性强的SAP R/3系统，分阶段实施，第一阶段先在财务、销售管理、物料管理的生产计划管理几个大方面实现信息的集成与控制，第二阶段实施获利分析、质量管理、设备管理、车间控制优化等，第三阶段进行不段的优化。在实施工作的每一个阶段，根据A级MRP II标准的要求，建立相应的制度，从整体上建立一套科学的管理体制，进一步发挥公司的整体优势；而且通过不断学习专业知识、ERP管理思想等，提高各级人员的素质，适应公司发展的需要，以实施ERP系统为核心，建设CIMSA工程，为企业规模的不断扩大提供强有力的工具。四四. 未来系统的运作框架未来系统的运作框架生益SAP R/3系统的第一期工程是基于一台HP K370小型机服务器、UNIX操作系统、ORACLE数据库和100 M快速以太网（光纤主干网）。公司的各地办事处和移动用户将通过PSTN和路由拨号登录到R/3系统完成开展销售业务。考虑到未来用户数的增加和数据量的增大，对系统的安全性和稳定性的要求越来越高，未来系统的配置将从以下几个方面考虑：增加一台小型机服务器，两台主机共享磁盘列阵作双主机运行，互为备份，降低因主机故障停机对系统运行产生的影响，保持系统的稳定性。或增加一台小型机，让R/3系统的应用服务器和数据库服务器分别在两台主机上运行，在逻辑上和物理上真正实现C/S的三层结构，提高系统的性能和数据库的安全性。当Windows NT技术成熟、稳定时，也可以用NT服务器作为R/3系统的应用服务器。考虑公司对办公自动化的需求和将来视频、语音的需求，构造企业Intranet、E-mail Server和Web Server，以及EDI的应用等，网络升级到千兆以太网或ATM网。五五. 风险分析风险分析SAP R/3系统是一套功能强大、集成性好的规范的企业管理方案，如能成功实施将为公司带来革命性的进步，是世界ERP的事实的标准。实施ERP系统能够带来的企业经营手段的进步和巨大的经济效益使人向往。同时，实施ERP系统所须的巨大投入和面临的风险又使人望而生畏。如果企业不能很好地ERP系统的实施之前对这些又一个基本的认识，未能树立企业变革的思想，就将给ERP系统实施走向成功带来许许多多的困难和风险。它主要表现在：1.企业未能形成或明确自身发展的总体战略，并且未能在领导层达成一致，只是以为企业未能形成或明确自身发展的总体战略，并且未能在领导层达成一致，只是以为ERP系统的实施不系统的实施不过是使用一套过是使用一套ERP软件而已。软件而已。ERP系统的实施决不仅仅是实施和使用一套软件，它对企业的影响是深刻而广泛的。必须着眼于企业自身的不断变革和提高，认识到ERP系统的实施是整个企业长期是、持续变革过程的万里长征的第一步。ERP软件包含了开发商长期经验的积累，可以为企业的业务运作提供一些新的思想。但企业实施ERP系统只有伴随一个对整个企业进行变革的过程，才能从根本上重塑企业，完成加强企业在不断变化的市场环境中的竞争能力，是企业获得最大的客户满意度这一中心任务。从这个意义上说，ERP系统实施带来的巨大收益来自于变革过程，ERP系统实施的内涵远远大于ERP软件本身。2.企业对实施企业对实施ERP系统所需进行的前期工作重视不够，从而未能是整个企业的上上下下对实施系统所需进行的前期工作重视不够，从而未能是整个企业的上上下下对实施ERP系统系统和实施过程中可能遇到的问题形成统一的认识。和实施过程中可能遇到的问题形成统一的认识。实施的前期工作是不可或缺的。所谓实施的前期工作，除了对国情、企业自身、ERP软件及三者间关系的了解，还要包括对员工进行ERP系统基本概念和知识的培训；制定企业长远发展的战略目标；对企业现有的运作模式进行深入的调查，从而揭示出分散在各个职能部门的现有业务流程；以现有业务流程为基础，结合业界的最佳实践来规划、设计企业的未来业务流程；对企业近/远期的业务需求进行了解和归纳并有理有据地进行ERP软件的选择等等。在ERP系统实施前期进行以上工作，可以以最小的代价和努力实现最大限度地统一员工思想，形成对变革过程中的有力支持。企业必须认识到，这些工作前期不做，在实施东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 11东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有过程中仍然不可避免地要“补课”，这时很可能已经给实施工作造成了损失。这种被动的补救措施不但要有更大的付出，收效也不可能达到前期进行的水平。3.实施目标开始定得太大，希望一步到位，而又因不可能一下子实现而失去信心。实施目标开始定得太大，希望一步到位，而又因不可能一下子实现而失去信心。4.没有用没有用ERP的管理思想去变革现有工作流程，而是希望用软件去适应现状。的管理思想去变革现有工作流程，而是希望用软件去适应现状。六六. 流程图图例流程图图例拟制：黄骁俭日期：1998年10月18日版本：修改：路径：页数：13审核：System Code: SAP R/3语言：中批准：文件名: 绪论软件：MS Word 97生益生益SAP R/3项目流程图模板项目流程图模板介绍介绍本程序描述了SAP R/3项目中所有流程图制作的标准模板使用时间使用时间适用于SAP R/3项目中流程图的建立和修改使用人使用人所用SAP R/3流程图的使用者、修改人，例如业务分析系统系统需求需求需要有-VISIO 5.0- SAP R/3参照模板结果结果流程图的建立和修改存盘目录存盘目录所有流程存于以下目录SDSAP_FILE所用软件所用软件VISIO 5.0东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 12东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有 流程图标准模板：流程图标准模板：v所连接的处理都完成才能继续v所连接的处理完成一个以上可以继续X XO OR R所连接的处理有且仅有一个完成可以继续业务处理流程应用R/3功能的处理业务事件非R/3功能的处理文档业务处理组组织决定分页连接流程非R/3数据存储东莞生益敷铜板股份有限公司 Page 13东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有东莞生益敷铜板股份有限公司版权所有第二部分、第二部分、财财务会务会计计 一一. 总帐系统总帐系统 二二. 应收帐应收帐 三三. 应付帐应付帐四四. 固定资产管理固定资产管理第三部分、管第三部分、管理理会计会计一一. 费用管理费用管理二二. 产品成本管理产品成本管理第第四四部分部分 供应链供应链一一. 库库存存 二二. 库房库房管管理理 三三. 采购采购 四四. 生生产产管管理理 五五. 销销售售 六六. 关键主数据关键主数据