视频监控设备维修业务方案简介

LOGO视频监控设备视频监控设备维修业务方案维修业务方案简介简介（2011年年4月）月） LOGO质量管理体系认证质量管理体系认证4目目 录录故障测试方案故障测试方案2故障分析方法故障分析方法3视频监控系统简介视频监控系统简介1业务界面业务界面5产品列表产品列表6成功案例成功案例7LOGO1.1、视频监控系统组成、视频监控系统组成 视频监控系统是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（镜头、云台等）直接观看被监视场所的一切情况，能实时、形象、真实地反映被监视控制对象的画面，已成为现代化管理中监控的一种极为有效的观察工具。视频监控系统分为四部分：视频监控系统分为四部分： 前端部分（摄像部分）前端部分（摄像部分） 传输部分传输部分控制部分控制部分 显示部分显示部分LOGO1.2、监控系统整体结构、监控系统整体结构LOGOl前端部分前端部分摄像机就像整个系统的眼睛一样，摄像机就像整个系统的眼睛一样，用于获取音视频、告用于获取音视频、告警、控制信息警、控制信息，传送给控制中心的监视器上。，传送给控制中心的监视器上。1.3、监控系统前端部分、监控系统前端部分摄像机云台摄像机报警装置球机LOGOl传输部分传输部分 目前视频监控系统多半采用目前视频监控系统多半采用同轴电缆、双绞线同轴电缆、双绞线和光纤作为传输介质，对应的传输设备分别是同轴和光纤作为传输介质，对应的传输设备分别是同轴视频放大器、双绞线视频传输设备和光端机。视频放大器、双绞线视频传输设备和光端机。1.4、监控系统传输部分、监控系统传输部分视频放大器视频放大器LOGO1.5、监控系统控制部分、监控系统控制部分l控制部分控制部分功能：视频信号放大与分配、图像信号的较正与补偿、切换、记录，功能：视频信号放大与分配、图像信号的较正与补偿、切换、记录，摄像机遥控等等。摄像机遥控等等。设备：设备：视频服务器视频服务器DVS（Digital Video Surveillance），）， IP视频服务器视频服务器 数字视频录像机数字视频录像机 硬盘录像机系统硬盘录像机系统DVR（Digital Video Recorder）视频服务器（ DVS ）视频录像机（DVR）LOGOl显示部分显示部分 显示部分一般由监视器、电视墙、大屏幕投影等组成。显示部分一般由监视器、电视墙、大屏幕投影等组成。它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。监控中心1监控中心21.6、监控系统显示部分、监控系统显示部分LOGO根据网络情况，搭建真实的模拟验证环境，覆盖所有设备。根据网络情况，搭建真实的模拟验证环境，覆盖所有设备。2.1、真实的检测验证环境、真实的检测验证环境摄像机云台摄像机球机视频放大器视频放大器运营商服务器DVR/DVSLOGO2.2、专业的测试仪表、专业的测试仪表视频信号测试仪视频信号测试仪示波器示波器万用表万用表自主开发的测试软件自主开发的测试软件LOGO2.3、故障分析测试流程、故障分析测试流程LOGO3.1、故障分析方法（球机）、故障分析方法（球机）-原理框图原理框图v 1 1、无法启动、无法启动v 2 2、不断重启、不断重启v 3 3、图象出错、图象出错 v 4 4、VOUTVOUT输出问题（输出问题（DVRDVR）v 5 5、录象问题、录象问题 v 6 6、网络问题、网络问题v 7 7、声音问题、声音问题 v 8 8、其他问题、其他问题 球机原理框图球机原理框图 常见故障现象：常见故障现象： LOGO3.2、故障解决方法、故障解决方法v1、无法启动v现象：电源开关开启后，DVR没有任何反映v解决步骤 1、检查输入DVR的240V电源是否正常供电？ 2、检查DVR电源是否正常？ 3、确定主板是否正常？ 4、确定是否是前面板、后面板或压缩板短路。LOGOv 现象 开机后会重启的现象分为3种情况：1、开机后听到主板蜂鸣器叫后，没有检测DSP就重启。2、开机后在检测DSP（数字信号处理器） 、硬盘、网络过程中重启3、开机后在运行一段时间后重启。v解决步骤针对第1个现象1、判断电源。2、恢复设置，重新升级。3、判断主板。4、判断其他部件。针对第2个现象1、判断电源，特别是在找硬盘过程中出的错。2、恢复设置，重新升级。3、在超级终端中查看出错的提示4、判断其他部件。 针对第3个现象1、恢复设置，重新升级。2、某些直接能看出来哪几路图象死的，可以直接判断是主板或压缩板的问题。v2、不断重启LOGOv 现象 不能正常显示摄象机的图象的几种现象：1、无图象，监视器显示无视频信号字样。2、任何图象都没有黑屏，可能还会重启。3、图象黑白或者花屏。针对第3个现象1、确定信号源。2、恢复设置。3、一般会是主板或者压缩板的问题。哪一路图象对应的主板或压缩板。针对第2个现象1、确定信号源是正常。2、一般黑屏都会伴随着重启，具体哪一路黑屏对应是压缩板还是主板。针对第1现象1、判断输入信号是否正常？2、判断是后面板还是主板的问题？v解决步骤 v3、图象出错LOGO4、VOUT输出问题v现象： 在监视器等输出设备中显示的没有图象或者花屏。v解决步骤： 输出无图象： 1、确定接到监视器的视频线是好的。 2、主板坏。 输出图象花： 1、确定视频线。 2、查看本地设置输出的制式，分为PAL和NISC两种，不同的输出设备对应的制式不一样，可以更改后查看。 3、主板坏。LOGOv5、录象问题v现象： 停止录象、录象文件丢失、硬盘出错、找不到硬盘等。v解决步骤： 1、恢复设置，重新升级。 2、查看硬盘跳线主从盘是否正确？ 3、硬盘数据线的连接要求，是蓝色头接主板。 4、格式化硬盘。 5、主板坏。LOGOv6、网络问题v目前有两钟现象： 1、网络PING不通,面板LINK灯不亮。 2、能PING通，面板LINK灯亮但是客户端连接不上。v解决步骤： 针对第1种现象： 1、检查外围网络，可以找一条确定好的网路测试，也可以直接用交叉网线和一台PC连接查看。 2、确定主板坏。 针对第2种现象： 1、查看设置，可以的话恢复设置后重新设置网络定义。 2、客户端和设备核心程序不匹配，重新更换客户端。LOGOv7、声音问题v现象 一般没有声音收到。v解决步骤 声音和图象一样的判断方法。 v8、其他问题v 报警问题，VGA问题，485口问题，键盘口问题，232口问题，对讲问题都属于主板问题。LOGO公司针对视频监控设备制定了详细的维修公司针对视频监控设备制定了详细的维修作业指导书，以保证维修质量：作业指导书，以保证维修质量：1.1.摄像机维修作业指导书摄像机维修作业指导书2.2.视频传输设备维修作业指导书视频传输设备维修作业指导书3.3.视频服务器维修作业指导书视频服务器维修作业指导书4.4.数字数字/ /硬盘录像机维修作业指导书硬盘录像机维修作业指导书5.5.显示设备维修作业指导书显示设备维修作业指导书3.3、视频监控设备维修作业指导书、视频监控设备维修作业指导书LOGO4、质量管理体系认证、质量管理体系认证 我们把通信设备维修质量保证划分为六我们把通信设备维修质量保证划分为六个方面进行管理控制：个方面进行管理控制： 1. 服务过程的可控性服务过程的可控性 2. 故障检测的完备性故障检测的完备性 3. 元器件质量的可靠性元器件质量的可靠性 4. 维修工艺的科学性维修工艺的科学性 5. 修复设备工作的稳定性修复设备工作的稳定性 6. 维修过程的安全性维修过程的安全性 LOGO5、业务界面、业务界面维修技师客户维修主管质检技术部文员库管采供主管管理人员财务人员市场内勤生产部经理客户经理内部内部管理系统管理系统网站网站后台系统后台系统公司网站公司网站l客户档案管理l维修过程管理l费用结算管理l元器件供应管理l维修服务产品线管理l人力资源配置管理系统功能：维修过程管理系统构成：维修过程管理流程：使用范围:LOGO6、产品列表、产品列表LOGO7、成功案例、成功案例主要客户与项目主要客户与项目客户项目备注银行监控系统 包括了视频监包括了视频监控系统四部分的控系统四部分的主要设备主要设备中国电信平安城市监狱监控系统大专院校安防系统社区安防系统文物单位监控系统LOGO.