电子商务商业计划书

商业策划书 系部：信息技术系 专业：电子商务 班级：高电商1202 姓名：刘春珍 目录前言31、 网店简介42、 宗旨43、 商品概述44、 市场建立45、 成功的关键因素56、 机会和战略57、 市场研究分析68、 财务分析7附录8前言 互联网和通信技术的高度发展，使电子商务迅速普及，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应商和需求者之间地点和距离之间相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，B2B、B2C模式在降低运营成本，方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛。一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利于选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此，网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本第一，效益高。通过我对市场的调查与分析，我选择了网上创业。针对市场的需求，我选择了女性市场需求，开了一家专卖年轻潮流女装的网店，主营女装，女裤。为了我的网店能够顺利经营下去，对我的网店进行了管理和策划。一、网店简介 珍坊创立于2013年4月5日，其经营理念是:“有志者事意成” 。 珍珍坊主打的是年轻时尚女装，消费群众主要针对青少年及大学生，网址是。珍珍坊的创立初衷是坚持以诚信为本，客户就是上帝的原则。二、宗旨 本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此活得更多的朋友，知识和财富。本店的经营宗旨是“付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上”。本店属于B2B商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务。三、商品概述 本小店经营的有休闲裤、连衣裙、背心/小吊带、t恤、百搭衬衣，为消费者提供适合的商品。四、市场建立 网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析五、成功的关键因素 1）建立一个活泼，引吸力强的网店，能够让顾客在进来的一瞬间就有种想购买的冲动 2）在与顾客进行交流的时候，要表现的亲切，把顾客当做朋友，真心的对待，当旺旺处于忙碌状态时，设置好自动回复，要用温馨的话语，争取做到留住潜在的客户。 3）做好网络营销推广。通过微博、论坛、QQ营销、想朋友宣传，在好友的网店设置友情链接等，争取将浏览量弄上去。 4）优化搜素引擎。为顾客获取信息和服务提供方便，关键字的优化能让顾客快速找到自己想要的商品，同时强化了口碑。让消费者对珍珍坊拥有强烈的好感。 六、机会和战略 当今社会网络发展迅速，网络已经深入到人类生活的各个方面，同时网络业成为个体小商家的创业之路。 1）经营方向范围清晰明确 顾客为什么要收藏或再次光临你的店？除非你有与众不同的特色，有明确合她的“口味”，服装与食品、化妆品等类有所不同，一开始要有个范围框定，要有清晰明确的经营范围和方向 2）货品特色地方尽量多展示些细节照片 网店经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿，所以要多展示一些细节地方供消费者参考，让顾客买的放心。 3）装修与货品风格相协调 好的专修风格和品位能够给顾客带来深刻印象和愉悦的心情。 4）学会换位思考，充分抓住顾客的消费心理 学会了换位思考，才能够体谅顾客的消费心理，抓住了顾客的消费心理更能洞察他的消费方向，能够准确推销自己的商品。七、市场研究分析 中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在全球纺织服装行业中傲视群雄，。随着进口配额的取消，中国服装企业面临前所未有的发展机遇，可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期。 1）与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：1.1）利于取得未来的竞争优势 中国的许多家庭购买电脑都是为了供孩子上学，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能够抓住他们的心，当十几年后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就是抓住了未来的消费主力，也就能顺利的占领未来消费市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。1.2）缺乏信任感 人们仍然信奉眼见为实的观点，买东西还要亲眼瞧瞧，亲眼摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回来的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退，换货时看人家脸色要强。所以要先建立起顾客对我们的信任感，让顾客买的放心，没有顾虑。让顾客有一个很愉快的购物过程。1.3）价格问题 网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点便可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤，对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便讨价还价，可能殆误商机。 大学生选择网络创业是一个不错的选择，而且也是主流趋势。未来的世界，必然是电子商务与传统商务相混杂的世界，而且电子商务的比重将逐渐增大，这一点只要看一下当下的年轻人对网络的依赖程度即可明白。从网络发展态势来看，现在介入电子商务，正是时候，创业机会会很多，市场空白点也有许多。8、 财务分析 珍珍坊从开业到现在都没有任何的收入，所以我想用2000块钱作为启动资金 ，从批发市场或是阿里巴巴进入些潮流点的女装，在线上线下都可以进行销售，因为刚刚起步，所以利润也不需要多，现在能做的就是先留住潜在的客户，先把信誉度弄上去，之后就是做类似天天特价之类的活动了。 辛勤的蜜蜂没有时间悲哀，从现在做起，路是自己走出来的，都说年轻就是资本，趁着我们现在还是学生时期，有大把的时间去完成自己的理想，把这些时间都利用起来，我相信我能行的。附录【马云语录】 1、 生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收货，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。 2、 如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。3、 看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。4、 我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。5、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。