制定管理信息系统战略规划的常用方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/11/13,#,5.3,制定管理信息系统战略规划的常用方法,主讲人：程美玲,一、总体规划方,法,法之一,BSP,方法,BSP,法的产生,BSP,（,Business System Planning),即企业系统规划,法,法，,60,年代,IBM,用于内部系统开,发,发，后来，,IBM,的一些用户希望,通,通过,BSP,来安排自己的信,息,息资源，于是,IBM,于,1970,年建立了,BSP,项目来帮助客户,开,开展工作。,BSP,法的概述,是一种结构化方,法,法，采用自上而,下,下的系统规划，,自,自下而上的分步,实,实现，即从系统,角,角度对信息系统,进,进行规划设计，,前,前提是企业内有,改,改善的需要。,优点,形成完整的系统,，,，增强环境适应,性,性。,BSP,法的工作步骤,1,、准备工作,2,、调研,3,、定义业务过程,4,、业务过程重组,5,、定义数据类,6,、定义信息系统,总,总体结构,7,、确定总体结构,的,的优先顺序,8,、提出建议书和,开,开发,计划,a,计划实施,数据类,企业目标,企业过程,企业组织,数据处理系统,数据文件,数据库,信息系统,企业过程,企业目标,识别和,规划,设计与实施,U/C,矩阵（过程,/,数据类矩阵）,什么是,U/C,矩阵？,1,、,U/C,矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系,。,。矩阵中的行表,示,示数据类，列表,示,示过程，并以字,母,母,U,（,Use,）和,C,（,Create),来表示过程对数据类的,使,使用和产生。,2,、,U/C,矩阵是,MIS,开发中用于系统,分,分析阶段的一个,重,重要工具。,、,U/C,矩阵是一张表格,。,。,U/C,矩阵的正确性的,检,检验,1,、完备性检验,每一个数据类,必,必须有一个产生,者,者（即“,C,”）和至少一个,使,使用者（即“,U,”）,每个功能必须,产,产生或者使用数,据,据类,。,2,、一致性检验,3,、,无冗余性检验,每一行或每一列必须有“,U“,或”,C“,，即不允许有空行空列。,U/C,矩阵的主要功能,1.,通过对,U/C,矩阵的正确性检,验,验，及时发现前段分,析,析和调查工作的,疏,疏漏和错误。,2.,通过对,U/C,矩阵的正确性检,验,验来分析数据的正确,性,性和完整性。,3.,通过对,U/C,矩阵的求解过程,最,最终得到子系统,的,的划分。,4.,通过对子系统之,间,间的联系,(“U”),可以确定子系统,之,之间的共享数据,。,。,如何利用,U/C,矩阵方法划分子,系,系统呢？,1,、用表的行和列,分,分别记录下企业,内,内的数据类和各,项,项管理功能组。,功能数据类矩阵,数据类,功能,客户,订货,产品,加工路线,材料表,成本,零件规格,原材料库存,成品库存,职工,销售区域,财务,计划,设备负荷,材料供应,工作令,经营计划,U,U,C,财务规划,U,U,C,U,产品预测,U,U,U,U,产品设计开发,U,C,U,C,产品工艺,U,C,U,U,库存控制,C,C,U,U,调度,U,U,C,生产能力计划,U,C,U,材料需求,U,U,C,作业流程,C,U,U,U,销售区域管理,C,U,U,销售,U,U,U,C,订货服务,U,C,U,发运,U,U,U,会计,U,U,U,成本会计,U,C,人员计划,C,人员招聘考核,U,2,、对表做重新排,列,列，把功能按,功,功能组排列。然,后,后调换“数据类,”,”的横向位置，,使,使得矩阵中,C,最靠近对角线。,基本,C/U,矩阵,数据类,功能,计划,财务,产品,零件规格,材料表,原材料库存,成品库存,工作令,设备负荷,材料供应,加工路线,客户,销售区域,订货,成本,职工,经营计划,C,U,U,财务规划,U,C,U,U,产品预测,U,U,U,U,产品设计开发,C,C,U,U,产品工艺,U,U,C,U,库存控制,C,C,U,U,调度,U,C,U,生产能力计划,C,U,U,材料需求,U,C,作业流程,U,U,U,C,销售区域管理,U,C,U,销售,U,U,C,U,订货服务,U,U,C,发运,U,U,U,会计,U,U,U,成本会计,U,C,人员计划,C,人员招聘考核,U,3,、划分子系统,用粗实线框出功,能,能组（字母,C,应该尽量被圈入,方,方框内），并给,功,功能组起一个名,称,称，每个功能组,就,就是一个子系统,。,。,方框的选择需要,一,一定的判断力和,实,实际经验，可参,照,照系统的逻辑职,能,能划分。,方框代表着逻辑,信,信息系统的划分,，,，负有产生和维,护,护系统内数据类,的,的责任。,主要子系统的划,分,分,数据类,功能,计划,财务,产品,零件规格,材料表,原材料库存,成品库存,工作令,设备负荷,材料供应,加工路线,客户,销售区域,订货,成本,职工,经营计划,经营计划,U,财务规划,U,U,产品预测,U,技术准备,U,U,产品设计开发,U,产品工艺,U,库存控制,生产制造,调度,U,生产能力计划,材料需求,U,U,作业流程,销售区域管理,U,销售,销售,U,订货服务,U,发运,U,U,U,会计,U,U,财会,U,成本会计,U,人员计划,人事,人员招聘考核,4,、寻找子系统的,数,数据流,当一个字母,U,落在任意方框外,时,时，必定存在着,子,子系统之间的数,据,据流。,画出所有的数据,流,流，删除所有的,字,字母,C,和,U,，并给子系统加,上,上名称，这样就,形,形成了新系统的,体,体系结构,。,主要子系统划分,数据类,功能,计划,财务,产品,零件规格,材料表,原材料库存,成品库存,工作令,设备负荷,材料供应,加工路线,客户,销售区域,订货,成本,职工,经营计划,经营计划,U,财务规划,U,U,产品预测,U,技术准备,U,U,产品设计开发,U,产品工艺,U,库存控制,生产制造,调度,U,生产能力计划,材料需求,U,U,作业流程,销售区域管理,U,销售,销售,U,订货服务,U,发运,U,U,U,会计,U,U,财会,U,成本会计,U,人员计划,人事,人员招聘考核,习题,1,：请对下表给出,的,的,U/C,矩阵进行检验并,求,求解,客户,供应商,原材料,物料清单,质量标准,成品,半成品,样品开发,U,U,U,C,C,采购管理,U,C,C,U,U,U,生产管理,C,U,U,U,销售管理,U,U,U,U,仓库管理,U,U,U,U,U,车间控制,U,U,U,C,C,品质管理,U,C,U,U,表,1,某企业管理信息,系,系统的,U/C,矩阵,1,、,U/C,矩阵的正确性检,验,验,建立,U/C,矩阵后要根据“,数,数据守恒”原则,进,进行检验。经检,验,验可得，第,1,列“客户”类缺,少,少产生者,(“C”),，第,5,列“物料清单”,类,类和第,7,列“质量标准”,类,类有两个产生者,(“C”),，不满完备性和,一,一致性要求。结,合,合题意改进如下,：,：,第一行的第一,列,列的“,U”,改为“,C,”,第三行第四列,的,的“,C,”和第七行第五,列,列的“,C,”改为“,U,”,2,、,U/C,矩阵的求解,通过调换“功能,”,”和“数据类”,的,的位置，使矩阵,中,中的“,C”,，尽量朝对角线,靠,靠近，并以“,C”,为标准划分子系,统,统，得到结果如,表,表,2,所示。,表,2,求解后的,U/C,矩阵,客户,物料清单,质量标准,原材料,供应商,成品,半成品,销售管理,C,U,U,U,样品开发,U,C,C,U,U,采购管理,U,U,C,C,U,U,仓库管理,U,U,U,U,U,生产管理,U,U,U,U,车间控制,U,U,U,C,C,品质管理,U,U,U,U,3,、,U/C,矩阵的解给出了,新,新系统的总体结,构,构与数据联系。,因,因此，本系统可,划,划分为产品管理,、,、材料管理、生,产,产管理三个子系,统,统，各子系统包,含,含的功能以及子,系,系统之间的数据,联,联系如表,3,所示。,表,3,划分子系统,客户,物料清单,质量标准,原材料,供应商,成品,半成品,销售管理,产品管理系统,U,U,样品开发,U,U,采购管理,U,U,材料管理系统,U,U,仓库管理,U,U,U,生产管理,U,U,生产管理子系统,车间控制,U,U,U,品质管理,U,U,二、什么是关键,成,成功因素法？,关键成功因素法（,key success factors,，,KSF,）是信息系统开,发,发规划方法之一,，,，由,1970,年由哈佛大学教,授,授,WilliamZani,提出。,关键,成,成功,因,因素指的,是,是对,企,企业,成,成功,起,起关,键,键作,用,用的,因,因素,。,。,关键,成,成功,因,因素,法,法就是,通,通过,分,分析,找,找出,使,使得,企,企业,成,成功,的,的关,键,键因,素,素，,然,然后,再,再围,绕,绕这,些,些关,键,键因,素,素来,确,确定,系,系统,的,的需,求,求，,并,并进,行,行规,划,划。,关键,成,成功,因,因素,法,法的,工,工作,步,步骤,：,：,1,、了,解,解企,业,业的,战,战略,目,目标,2,、识,别,别所,有,有成,功,功因,素,素,3,、确,定,定成,功,功关,键,键因,素,素,4,、明,确,确各,关,关键,成,成功,因,因素,的,的性,能,能指,标,标和,评,评估,标,标准,关键,成,成功,因,因素,提,提取,的,的三,个,个步,骤,骤：,1,、划,定,定提,取,取成,功,功因,素,素的,维,维度,，,，即,从,从哪,一,一个,角,角度,来,来考,虑,虑。,2,、根,据,据每,一,一项,维,维度,提,提取,一,一定,的,的关,键,键成,功,功因,素,素。,3,、对,所,所提,取,取的,关,关键,成,成功,因,因素,，,，经,过,过调,查,查和,分,分析,进,进行,筛,筛选,，,，最,终,终确,定,定关,键,键成,功,功因,素,素法,。,。,关键,成,成功,因,因素,法,法的,优,优缺,点,点：,优点,：,：能,够,够使,所,所开,发,发的,系,系统,具,具有很强,的,的针,对,对性,，,，能,够,够较,快,快地,取,取得,收,收益,。,。,缺点,：,：应,用,用关,键,键成,功,功因,素,素法,需,需要,注,注意,的,的是,，,，当关,键,键因,素,素解,决,决后,，,，又,会,会出,现,现新,关,关键,成,成功,因,因素,，,，就,必,必须,再,再重,新,新开,发,发系,统,统。,关键,成,成功,因,因素,法,法在,电,电脑,选,选购,方,方面,的,的应,用,用研,究,究,“只买,对,对的,，,，不,买,买贵,的,的”，,一,一句,广,广告,词,词，,代,代表,了,了目,前,前社,会,会群,众,众的,商,商品,购,购买,意,意识,，,，随,着,着时,代,代的,发,发展,，,，电,脑,脑像,家,家电,一,一样,正,正在,走,走进,千,千家,万,万户,，,，如,何,何既,能,能满,足,足自,己,己的,功,功能,要,要求,，,，又,能,能省,钱,钱地,买,买下,一,一台,电,电脑,成,成为,大,大众,关,关心,的,的话,题,题。,从,从系,统,统的,观,观点,，,，以,关,关键,成,成功,因,因素,法,法为,手,手段,，,，描,述,述电,脑,脑选,购,购的,过,过程,，,，以,期,期给,用,用户,一,一个,公,公式,化,化流,程,程解,决,决电,脑,脑选,购,购问,题,题。,假如,某,某人,要,要买,一,一台,台,台式,电,电脑,，,，用,于,于工作,、,、学,习,习和,娱,娱乐，其,功,功能,方,方面,的,的主,要,要内,容,容包,括,括,Office,办公,软,软件,、,、,Photoshop,等图,像,像处,理,理软,件,件、,上,上网,、,、以,及,及影,音,音娱,乐,乐等,。,。,据此,，,，我,们,们可,以,以首,先,先定,义,义系,统,统,(,功能,),的目,标,标，,即,即需求,集,集合,R,一,图像,处,处理,软,软件,，,，办,公,公软,件,件，,网,网络,工,工具,(QQ),，影,音,音播,放,放,),。,其次,，,，为,满,满足,R,，电,脑,脑的,性,性能,主,主要,应,应该,考,考虑,：,：具备有效运行图,像,像处理软件的能力，包括运算速度和,存,存储能力。,除了考虑电,脑,脑的功能要,求,求以外，选,购,购电脑往往,还,还要从电脑,的,的外观、附件,及,及服务、以,及,及信息技术,的,的发展等几个方面,综,综合选购，,这,这些因素用,KSF,的树枝图工,具,具进行描述,，,，见图,1,。,图,1,电脑选购树,枝,枝图,合理选购电,脑,脑,PC,发展,电脑审美,附加服务,高性能,存储能力,运算能力,I/O,能力,随机赠送,品质保证,售后服务,机箱形状,机箱颜色,外设连接,性能扩充,性能余地,针对图,1,中的关键成,功,功因素，我,们,们需要将其,转,转换为性能,指,指标，并用,一,一定的方法,进,进行评价。,1,、高性能,运算能力决定了,CPU,和主板的档,次,次，为了满,足,足,R,，低端的,Celeron CPU,和,AllinOne,的整合主板,就,就不可取。,存储能力决定了内存,和,和外存的大,小,小或容量，,满,满足,R,的内存容量,应,应该偏大，,目,目前可以考,虑,虑,4 GB,及以上，外,存,存主要指硬,盘,盘，目前应,该,该考虑,TB,级或接近,TB,级的高转速,硬,硬盘，并且,应,应该注意硬,盘,盘的,Cache,（快速缓冲,贮,贮存区）容,量,量。,I,O,能力主要针对显,示,示或打印机,，,，满足,R,的要求决定,了,了显示器的,尺,尺寸应该偏,大,大，而且具,有,有较高的分,辨,辨率或带宽,，,，同时显卡,性,性能优良，,能,能够支持显,示,示器的这种,需,需求；对于,图,图像处理，,打,打印机需要,考,考虑输出的,幅,幅面、颜色,(,黑白还是,彩,彩色,),和质量等,因,因素,2,、,PC,发展,在性能余地方面：早,在,在,19,世纪,6o,年代，,Gordon Moore,就对集成,电,电路的发,展,展规律进,行,行了预测,，,，尤其是,1979,年修正的,摩,摩尔定律,，,，一致经,受,受实践的,考,考验，沿,用,用至今。,因,因此选购,电,电脑时，,在,在满足,R,的前提下,，,，不宜盲,目,目追加投,资,资以换得,性,性能方面,留,留有余地,，,，也不宜,期,期望一台,电,电脑可以,长,长久不衰,，,，永远用,得,得随心所,欲,欲。,在性能扩充方面，主,板,板的,I,O,接口或总,线,线扩展槽,一,一般都不,会,会使用完,毕,毕，不是,考,考虑的因,素,素，而主,要,要应该注,意,意内存的,搭,搭配，同,样,样是,4 GB,的内存，,占,占用,1,个内存插,槽,槽就比占,用,用,2,个内存插,槽,槽好，因,为,为余下的,插,插槽可以,为,为今后扩,充,充打下基,础,础。,3,、附加及,服,服务,品质保证,的,的期限：是所有的,部,部件还是,不,不同部件,的,的保质期,不,不一样。,售后服务,：,：是否包含,免,免费上门,，,，主要部,件,件,(,尤其是主,板,板,),是否有网,上,上升级服,务,务。,4,、电脑审,美,美,机箱颜色和机箱形状可以根据,个,个人爱好,进,进行选择,，,，对机器,性,性能影响,不,不大。,外设连接主要考虑,诸,诸如键盘,、,、鼠标、,显,显示器和,网,网卡等是,否,否采用无,线,线连接方,式,式，以及,何,何种无线,连,连接方式,。,。,从前面的,分,分析中，,我,我们可以,得,得到一张,关,关于电脑,选,选购的清,单,单，这张,清,清单包括,CPU,、主板、,内,内存条、,硬,硬盘、光,驱,驱、显卡,、,、网卡、,机,机箱电源等功能部,件,件，以及,这,这些功能部件,的,的档次或,要,要求，据此可,以,以按图索,骥,骥，顺利,完,完成电脑,选,选购。,Thank y,ou,！,