凡客诚品品牌课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目 录,三、本季产品分析,四、品牌问题诊断及发展策略,一、品牌背景,1、凡客诚品简介,2、凡客诚品产生背景,3、凡客诚品发展,4、凡客诚品行业现状,5、凡客诚品核心人物,6、凡客诚品企业文化,二、品牌研究,1、凡客诚品风格定位,2、凡客诚品营销渠道,3、凡客诚品价格营销,4、凡客诚品的推广,5、凡客诚品的社会责任,6、凡客诚品竞争品牌研究,凡客诚品简介：,VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。,凡客诚品产生背景：,2007年，靠贩卖美式衬衫的PPG一炮走红，PPG衬衣创新了把电子商务和传统销售相结合的模式，服装业的电子商务随之兴起。,卓越网创始人陈年模仿PPG于2007年10月创办了凡客诚品，主营男式衬衫和POLO衫。,VANCL成立四年来，业务迅速发展，产品种类逐渐由男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。,凡客诚品的发展：,2007年,2007年6月，由陈年及卓越网前骨干团队成员创办。,2007年10月18日，在读者第一次投放广告，网站正式上线。,2008年,2008年2月，投放互联网广告，奠定中国互联网营销领先位置。,2009年,2009年4月，凡客诚品服务全面升级，开创多项行业先河。,2009年6月，启动Bra-T抢购，大举进军女装市场。,.2009年6月，童装上线，正式进军童装市场。,2009年8月，启动帆布鞋抢购，产品线向85后群体拓展。,凡客诚品的发展：,2010年,2010年4月，签约韩寒、王珞丹为品牌代言人。,2010年5月，户外广告全面推出，广告文案“凡客体”成为互联网热点。,2010年5月18日，凡客诚品旗下网站V+正式发布。,2011年,2011年2月，凡客诚品推出手机凡客网和移动客户端，进军移动电子商务领域。,2011年3月18日，凡客诚品社区化营销平台“凡客达人”正式上线。,2011年4月，签约知名演员黄晓明作为VANCL帆布鞋产品的代言人。,2011年4月，联袂120位设计师推1500款图案的VT，在产品设计、营销推广方面做了多处创新。,2011年5月，武汉、成都、西安、济南、沈阳等多地仓储陆续投入使用，自建物流如风达也实现了对开仓城市的24小时配送。,凡客诚品的发展：,.2011年5月5日，凡客诚品帆布鞋形象代言人黄晓明的首支广告视频片通过新浪微博首发，8小时转发量突破12万，创下新浪微博单日转发历史的新纪录。“挺住体”火爆网络。,2011年5月18日，V+成立一周年，服务升级与凡客同步，260个城市可实现30天无条件退换货。,2011年6月，凡客诚品VANCL的化妆品频道正式上线，推出自有品牌Miook妙棵。,2011年7月，首次在主流电视台投放广告，涵盖央视1、3、5、6套以及江苏卫视、湖南卫视等区域卫视的多个热播节目。,2011年10月10日，签约李宇春为代言人，“生于1984，我们是凡客”的广告12小时微博转发量过20万。,凡客诚品行业优势：,1、注重细节质量,VANCL建立了自有的物流中心，比对手更注重产品质量，这表现在有无数次的产品研发会议，1年内跑遍了中国几乎所有的服装加工企业寻找合格的代工厂。,2、有效的广告设计：细节提升下单率,例如在购物车页面，VANCL尽量把相关产品的礼包优惠装展示出来，这个做法让VANCL的用户经常会从单买一件转而选择优惠套装。,3、注重用户体验,凡客诚品用心关注用户需求，不断提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度。,1997年参加与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物好书第一任主编。,1998年6月受中国图书商报之邀，创办书评周刊。,2000年参与创办卓越网，担任图书事业部总监。,2004年2月担任卓越网执行副总裁。,2005年4月创办我有网。,2007年创办vancl凡客诚品。,凡客诚品核心人物：,陈年,凡客诚品企业文化：,诚信,-VANCL品牌理念的核心价值。,-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。,-任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。,务实,-VANCL为人做事的行为准则。,-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。,-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。,创新,-VANCL高速成长的坚实保证。,-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。,-每天都处在危机之中，只有不断创新，才能成功应对不确定的未来。,凡客诚品风格定位：,快时尚、平民时尚,简单而不简陋，时尚而不繁复,“凡客诚品的快时尚就是高性价比的平民时尚，让每个人都没有任何负担地享受穿着凡客诚品就是乐趣，是我们的理想。”,-陈年,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,凡客诚,品,品目前,已,已拓展,涵,涵盖至,男,男装、,女,女装、,童,童装、,鞋,鞋、配,饰,饰、化,妆,妆品、,家,家居七,大,大类。,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,男装：,衬衫、,针,针织衫,外套,裤子,家居服,内衣裤/棉袜,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,女装：,衬衫、,针,针织衫,外套,POLO衫/T恤、,圆,圆领七,分,分袖长,款,款T恤,百变衫,、,、BRA-T,裤子、,裙,裙子,家居服,、,、瑜伽,服,服,内衣裤/袜子,、,、打底,衫,衫、袜,子,子、棉,袜,袜、筒,袜,袜、内,衣,衣套装,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,童装：,婴儿装,、,、绣花,爬,爬服、,婴,婴儿礼,品,品套装,、,、衬衫,卫衣、POLO衫,双珠地,双,双扣款,、,、娃娃,领,领长袖(女),、,、娃娃,领,领带裙T恤,长袖T,恤,恤、套,装,装、针,织,织衫、,外,外套,休闲裤,牛,牛仔裤,裙子,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,鞋：,男鞋帆,布,布鞋、,休,休闲皮,鞋,鞋、正,装,装皮鞋,、,、运动,休,休闲鞋,、,、户外,鞋,鞋,女鞋休,闲,闲皮鞋,、,、帆布,鞋,鞋、正,装,装皮鞋,、,、雪地,靴,靴,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,配饰：,领带、,围,围巾、,帽,帽子、,皮,皮带、,皮,皮具、,钱,钱包、,钥,钥匙包,、,、名片,夹,夹、饰,品,品、手,套,套、袜,子,子,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,化妆品,：,：,护肤、,彩,彩妆、,美,美妆用,品,品、芳,香,香精油,凡客诚,品,品产品,介,介绍：,家具：,厨房用,品,品、浴,室,室用品,浴,浴巾、,面,面巾、,地,地垫、,浴,浴袍,卧室用,品,品、床,单,单、家,居,居鞋床,品,品套装,、,、空调,毯,毯、多,功,功能桌,收纳用,品,品,户外旅,行,行、便,携,携式鞋,袋,袋、时,尚,尚便携,野,野餐毯,、,、洗漱,包,包,护理保,健,健,凡客诚,品,品销售,渠,渠道：,电子,商,商务B2C，,网,网络,直,直销,首先,凡,凡客,可,可以,直,直接,从,从网,上,上搜,集,集到,真,真实,的,的第,一,一手,市,市场,信,信息,，,，合,理,理地,安,安排,生,生产,。,。,第二,，,，给,买,买卖,双,双方,都,都带,来,来了,直,直接,的,的经,济,济利,益,益。,消,消,费,费者,能,能够,买,买到,低,低于,传,传统,市,市场,价,价格,的,的产,品,品，,因,因为,网,网络,直,直销,降,降低,了,了凡,客,客的,营,营销,成,成本,凡,客,客能,够,够以,较,较低,的,的价,格,格销,售,售自,己,己的,产,产品,。,。,第三,凡,凡客,能,能,通,通过,网,网络,及,及时,了,了解,用,用户,对,对产,品,品的,意,意见,和,和建,议,议，,并,并针,对,对这,些,些建,议,议和,意,意见,提,提供,技,技术,服,服务,，,，提,高,高产,品,品性,质,质。,第四,，,，与,“,“找,分,分销,商,商”,模,模式,相,相比,凡,凡客,的,的网,络,络直,销,销模,式,式，,使,使凡,客,客避,免,免了,价,价格,的,的不,稳,稳定,行,行和,经,经销,商,商们,的,的相,互,互倾,辆,辆。,网络,直,直销,的,的优,势,势：,凡客,诚,诚品,价,价格,销,销售,策,策略,：,：,富有,弹,弹的,折,折扣,定,定价,+初,体,体验,模,模式,凡客,的,的价,格,格可,以,以说,是,是一,般,般消,费,费人,群,群可,以,以穿,得,得起,与,与此,同,同时,凡,凡客,又,又推,出,出了,许,许多,的,的优,惠,惠活,动,动，,只,只要,消,消费,者,者登,录,录凡,客,客官,方,方网,站,站，,就,就能,够,够得,到,到意,外,外收,获,获。,凡,凡,客,客的,优,优惠,活,活动,会,会使,消,消费,者,者的,网,网上,采,采购,车,车满,满,满的,同,同时,，,，钱,包,包也,不,不会,因,因此,而,而减,少,少。,凡,凡,客,客一,直,直都,在,在实,行,行低,价,价策,略,略，,比,比如,“,“199,元,元四,件,件衬,衫,衫”,初,初体,验,验，,这,这对,凡,凡客,迅,迅速,扩,扩大,市,市场,份,份额,，,，占,领,领市,场,场极,为,为重,要,要。,凡客,诚,诚品,的,的推,广,广：,1、,内,内部,品,品牌,：,：凡,客,客内,刊,刊,企,业,业文,化,化，,凡,凡客,不,不仅,仅,仅只,重,重视,外,外部,的,的品,牌,牌形,象,象塑,造,造，,同,同时,也,也很,重,重视,在,在自,己,己企,业,业内,部,部的,企,企业,文,文化,的,的形,成,成。,凡客,诚,诚品,的,的推,广,广：,2、,代,代言,人,人营,销,销：,凡,凡客,邀,邀请,韩,韩寒,、,、王,珞,珞丹,、,、黄,晓,晓明,和,和李,宇,宇春,做,做形,象,象代,言,言人,，,，他,们,们都,是,是年,轻,轻一,代,代的,偶,偶像,，,，使,凡,凡客,在,在80、90,后,后中,知,知名,度,度得,到,到提,升,升。,凡客,诚,诚品,的,的推,广,广：,3、,互,互动,推,推广,：,：官,方,方微,博,博加,上,上博,客,客以,及,及论,坛,坛还,有,有微,博,博粉,丝,丝团,齐,齐齐,出,出手,，,，再,加,加上,“,“凡,客,客体,”,”和,“,“挺,住,住体,”,”的,流,流行,，,，达,到,到了,良,良好,的,的宣,传,传作,用,用。,凡客,诚,诚品,的,的推,广,广：,4、,传,传统,媒,媒体,的,的宣,传,传：,风,风云,人,人物,陈,陈年,的,的话,题,题性,给,给凡,客,客带,来,来了,大,大大,的,的关,注,注。,凡客,诚,诚品,的,的推,广,广：,5、,公,公益,宣,宣传,：,：凡,客,客将,自,自己,的,的服,装,装与,公,公益,结,结合,起,起来,，,，让,公,公共,对,对凡,客,客的,服,服装,有,有一,种,种亲,切,切感,，,，也,为,为企,业,业的,形,形象,起,起到,宣,宣传,的,的作,用,用,凡客,赠,赠书,活,活动,在,在河,北,北,凡客,诚,诚品,的,的推,广,广：,6、,跨,跨界,营,营销,：,：凡,客,客参,加,加微,软,软公,司,司的,技,技术,大,大会,，,，与,肯,肯德,基,基、,戴,戴尔,合,合作,都,都扩,大,大了,凡,凡客,的,的影,响,响力,。,。,在微,软,软技,术,术大,会,会上,的,的“,凡,凡客,”,”,凡客,诚,诚品,的,的社,会,会责,任,任：,2008,年,年,汶,汶,川,川地,震,震，,凡,凡客,