管理信息系统的结构

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,北京科技大学,第3章,管理信息系统的结构,3.1 管理信息系统的作用与组成,一、管理信息系统在组织中的作用,二,.,管理信息系统的组成,一、管理信息系统在组织中的作用,信息处理是管理活动的支柱，是决策形成的基础。早期，管理机构和管理人员既要从事管理决策活动，又要进行信息处理工作。随着管理信息系统的应用不断发展，管理决策与管理信息处理逐步分工，各级管理机构的主要任务是进行决策，而信息处理则主要由管理信息系统承担。这样，一个组织可由三个子系统组成：管理决策系统、管理信息系统和作业系统。,二、管理信息系统的组成,1、计算机硬件系统,2、计算机软件系统,3、数据及其存储介质,4、通信系统,5、非计算机系统的信息收集、处理设备,6、规章制度,7、工作人员,3.2 管理信息系统的功能结构,一、信息处理技术结构,二、决策层次结构,三、管理职能结构,从信息处理过程和处理技术来看管理信息系统，它具有其他信息系统的共同性质，其组成符合信息运动的一般规律。,信息收集,信息存储,问题处理,对话与信息输出,信息管理机构,一、信息处理技术结构,外部环境,信息收集,问题处理,信息存储,对话 与 信息输出,信息管理 机构,管理决策系统,作 业 系 统,管理信息系统的信息处理技术结构：,二、决策层次结构,一般企事业单位的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制。相应的三个决策层次：战略决策 战术决策 业务决策,信息特征 业务决策 战术决策 战略决策,目 标 实 施 资源利用 资源获取,时间范围 短 期 中 期 长 期,管理级别 基 层 中 层 高 层,信息内容 窄 中 广,信息容量 大 中 小,信息综合性 低 中 高,信息来源 内部为主 内部、外部 外部为主,信息准确性 高 中 低,环境稳定性 高 中 低,决策风险性 小 中 大,战 略层,战术层,业务层,事务层,为了有效地支持各级管理决策，管理信息系统的信息处理可分为以下四个层次：,三、管理职能结构,管理信息系统可以按照管理职能分成相互关联的若干子系统。,例如，制造企业的管理信息系统可分为以下子系统：,市场销售子系统,生产子系统,后勤（供应）子系统,人事子系统。,财务子系统,信息管理子系统,高层管理子系统,企业管理信息系统,生产管理子系统,供应管理子系统,市场销售,管理子系统,财务管理子系统,人力资源,管理子系统,设备管理子系统,信息管理子系统,高层决策,支持子系统,管理信息系统的管理职能结构：,各职能子系统也有不同层次的信息处理结构，再考虑到功能结构中数据、模型、知识及公共应用软件等资源的配置，可将管理信息系统的结构综合地表示如下图的形式。此图表示了以管理职能为基础划分子系统的管理信息系统的总体逻辑结构。,MIS,的信息集成结构,综合信息管理,高 层 决 策 支 持,基 本 功 能 子 系 统,数 据 采 集 点,去作业子系统,来自外部环境,来自外部,去外部,综合信息管理层的主要功能,上下联系、内外协调、综合分析、安全维护,综 合 信 息 管 理,综合计划管理,综合统计与分析,综合查询与信息服务管理,政策法规档案管理,下级报表汇总,汇报与报表管理,外部信息接收与处理,对外信息传送与发布,系统维护与安全管理,基础数据管理,应用技术支持管理,3.3 管理信息系统的空间分布结构,一、集中式系统与分布式系统,二、客户机/服务器计算模式,三、浏览器/WEB服务器/数据库计算模式,根据管理信息系统的硬件、软件、数据等信息资源在空间的分布情况，系统的结构又可分为集中式和分布式两大类型,。,集中式,:,信息资源在空间上集中配置的系统称为集中式系统,分布式,:,具有分布结构的系统称为分布式系统,.,利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构。,一、集中式系统与分布式系统,远程通信,调制解调器,终端,终端,超级微机/小型机,数据库管理系统;计算机,语言;多用户应用程序.,磁 盘,光 盘,打 印,1 集中式,集中式系统的主要优点,1、信息资源集中，管理方便，规范统一；,2、专业人员集中使用，有利于发挥他们的作用，便于组织人员培训和提高工作；,3、信息资源利用率高；,4、系统安全措施实施方便。,集中式系统的主要缺点,1、随着系统规模的扩大和功能的提高，集中式系统的复杂性迅速增长，给管理、维护带来困难；,2、对组织变革和技术发展的适应性差，应变能力弱；,3、不利于发挥用户在系统开发、维护、管理方面的积极性与主动精神；,4、系统比较脆弱。主机出现故障时可能使整个系统停止工作。,中继器,中继器,网络服务器,外 设,小型机,图形工作站,外 设,小型机,微 机,微 机,2 分布式,利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构。具有分布结构的系统称为分布式系统。,实现不同地点的硬、软件和数据等信息资源共享，是分布式系统的一个主要特征。分布式系统的另一个主要特征是各地与计算机网络系统相联的计算机系统既可以在计算机网络系统的统一管理下工作，又可脱离网络环境利用本地信息资源独立开展工作。,分布式系统具有以下优点,1、可以根据应用需要和存取方便来配置信息资源,2、有利于发挥用户在系统开发、维护和信息资源管理方面的积极性和主动性,提高了系统对用户需求变更的适应性和对环境的应变能力；,3、系统扩展方便。增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作。系统建设可以采取逐步扩展网络结点的渐进方式，以合理使用系统开发所需资源；,4、系统的健壮性好(网络上一个结点出现故障一般不会导致全系统瘫痪)。,分布式系统具有以下缺点,1、由于信息资源分散，系统开发、维护和管理的标准、规范不易统一；,2、配置在不同地点的信息资源一般分属管理信息系统的各子系统。不同子系统之间往往存在利益冲突，管理上协调有一定难度；,3、各地的计算机系统工作条件与环境不一,不利于安全保密措施的统一实施。,微机,微机,主机1,服务器,主机2,工作站,终端,终端,终端,终端,集中式结构与分布式结构的结合,1 客户机/服务器(Client/Server)计算模式,客 户 机,服务器 1,服务器 2,服务器 3,图形工作站,小型机,微机1,微机,n,二、客户机/服务器计算模式,2 客户机/服务器,（C/S）,模式的结构,数据库服务器,客户机,数据库服务器,数据库服务器,应用服务器,应用服务器,客户机,客户机,两层结构,三层结构,混合结构,数据管理,应用处理,数据管理,数据管理,数据管理,数据管理,应用处理,应用处理,应用处理,应用处理,人机界面,数据管理,人机界面,人机界面,人机界面,人机界面,人机界面,应用处理,客户机,服务器,分布式显示,远程显示,分布式应用处理,远程数据管理,分布式数据管理,3 C/S模式的资源配置方式,三、浏览器/WEB服务器/数据库计算模式,互联网（INTERNET）的迅速发展与广泛应用，为信息系统提供了更好的开发与运行环境，使信息系统的功能与体系结构发生了重大的变化。,WWW,服务器具有处理多媒体信息的能力,应用,TCP/IP,协议可实现异构平台之间的通信,浏览器标准化、商品化，可实现客户端零维护,INTERNET,技术的应用，形成了新的信息处理模式：,浏览器,(Browser)/WWW,服务器（,B/S),信息处理模式,内联网（,INTRANET,）、,外联网（,EXTRANET,）,运行环境,促进了供应链管理、电子商务与电子政务的发展,浏览器,/WEB,服务器,/数据库服务器,（B/S）计算,模式,WEB服务器,浏览器,两层结构,数据库服务器,WEB服务器,浏览器,三层结构,数据库服务器,应用服务器,浏览器,WEB服务器,四层结构,混合结构,数据库服务器,应用服务器,浏览器,WEB服务器,C/S客户机,B/S模式,优点,1.由于采用基于超文本协议(HTTP)的WEB服务器和可以对WEB服务器上超文本文件进行操作的浏览器。使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加,2.由于Internet技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和WEB服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。在Internet网络环境下，既可以建立独立于Internet的为某个组织服务的管理信息系统，必要时又可以很方便地联接上Internet,和Internet上各站点实现通信。,3.由于浏览器、WEB服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端以及必要时在客户端进行应用系统开发所用的工具如HTML语言、JAVA语言、C+语言等,使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。,B/S 和C/S 混合模式的应用(Intranet）,网 络服务器,WEB 服务器1,通信 服务器,防火 墙 1,调制 解调器,数据库 服务器,应用 服务器,WEB 服务器2,防火 墙 2,E-mail 服务器,域名 服务器,C/S 客户机1,C/S 客户机 n,浏览器 1,浏览器 m,非WEB用户,WEB用户,外部 Internet用户,