XXXX年企业培训师最新教材--教学的组织管理与实施

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,教学的组织管理与实施,2007年6月10日,国家职业资格培训企业培训师,下,午,午,课,课,程,程,：,：,教,教,学,学,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,与,与,实,实,施,施,上,册,册,第,第,八,八,章,章,教,学,学,基,基,本,本,知,知,识,识,职,业,业,培,培,训,训,教,教,学,学,主,主,要,要,工,工,作,作,教,学,学,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,中,册,册,第,第,十,十,、,、,十,十,一,一,章,章,教,学,学,前,前,的,的,组,组,织,织,准,准,备,备,教,学,学,活,活,动,动,的,的,质,质,量,量,管,管,理,理,教,案,案,编,编,写,写,的,的,基,基,本,本,知,知,识,识,培,训,训,教,教,学,学,方,方,法,法,的,的,有,有,关,关,知,知,识,识,教,学,学,活,活,动,动,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,（,上,上,册,册,第,第,八,八,章,章,、,、,中,中,册,册,第,第,十,十,章,章,）,）,1.什么,是,是教学管,理,理？它有,哪,哪些构成,要,要素？,2.如何,管,管理教师,和,和学员？,3.如何,进,进行教学,活,活动的质,量,量管理？,4.如何,进,进行教学,效,效果测定,？,？,什么是教,学,学管理？,（上册P131）,教学管理,，,，是指按,照,照一定的,培,培训教学,目,目标，在,相,相应的教,学,学思想指,导,导下，通,过,过一定的,教,教学组织,形,形式和机,构,构，对教,学,学资源进,行,行合理调,配,配和使用,，,，对教学,活,活动进行,规,规范安排,，,，以保证,良,良好的教,学,学质量的,系,系列活动,。,。,教学管理,要,要素：,软要素,教学思想,、,、教学目,标,标、教学,内,内容、教,学,学形式等,；,；,硬要素,教学场所,、,、教学设,备,备、教学,经,经费、教,学,学人员等,。,。,案例：培,训,训班准备,工,工作流程,（学习指,导,导P184）,1,发放培训通知；与培训基地确认时间,提前两周,2,确认教材数量,提前两周,3,汇集参训人员名单,训前一周,4,确认课程、教师、主持人、工作人员,提前一周,5,制定课程表培训制度日志表意见反馈表,提前一周,6,所需物品准备：活动奖品、生日礼物、胶卷,提前一周,7,资料准备：试卷、教材、学员小结表、证书,提前一周,8,设备检查：像机、摄影机、投影仪、录音机、微型麦克风,提前一周,9,确认开学典礼条幅，预定食堂就餐，准备座签,提前一周,10,借支票,提前一周,11,联系培训用车,提前一周,12,培训物质装箱准备,提前一周,13,落实培训基地准备情况,提前出发,教学质量,管,管理,（中册P176）,开课适时,且,且及时,培训目标,明,明确,课程设置,合,合理,甑选学员,聘用合适,的,的教师,时间、场,地,地合适,班级组织,得,得力,实施考勤,与,与效果测,定,定,為什麼培訓沒有效果？,需求未掌握,目標定位,講師,教材,組織主管,管理,1.,未真正掌握重點,2.,方法不對,3.,未做診斷需求,1.,未與業務結合,2.,未與人事結合,3.,缺乏追蹤改善,1.,課程目標不明確,2.,為上課而上課,3.,目標未配合政策,1.,公司文化、風格,2.,主管排斥訓練,3.,工作壓力大,1.,教學表達不足,2.,專業實務不足,3.,不生動、欠互動,1.,欠缺實務內容,2.,表現方式單調,3,內容不符需求,反向思考,：,：為什麼,培,培訓沒有,效,效果？,教学效果,测,测定的方,法,法,（上册P132）,书面测试,法,法,课题报告,法,法,作品审查,法,法,实际操作,法,法,听取意见,法,法,论文,体,体测试法,、,、客观测,试,试法、操,作,作方案测,试,试法,摩托罗拉,公,公司的教,学,学效果评,价,价,（中册P178）,Level 1,反应,Reaction,Level 2,学习,Learning,Level 3,行为,Behavior,Level 4,成果,Result,学习,过程,应,用,过程,培训运行,培训转化,Level 5,投资回报率（,ROI,）,案例：培,训,训投资回,报,报率测定,（中册P179）,受训者,审计数,审计庭,审计数,受训者,税收,审计庭,税收,培训前,4698.53,7189.90,2561.45,5819.77,培训后,7189.90,7873.81,5601.14,5474.71,增长率,53.06%,6.85%,118.67%,-5.93%,培训,企,企业利润,数,数倍成长,术,术,据日本有,关,关资料统,计,计，受过,良,良好教育,和,和培训的,管,管理人员,，,，因创造,和,和运用现,代,代管理技,术,术，则有,可,可能降低,成,成本30,。,20世纪90年代,美,美国企业,调,调查统计,分,分析认为,，,，对员工,培,培训每投,入,入1美元,就,就能得到50美元,的,的经济收,益,益。,据苏州市,一,一项调查,，,，经过培,训,训的员工,同,同未经培,训,训的员工,相,相比，完,成,成产量高,出,出10.8，产,品,品合格率,高,高出6,，,，工具损,耗,耗率低出40，,创,创造净产,值,值高出90。,教学活动,的,的实施,（上册第,八,八章、中,册,册第十一,章,章）,1.职业,培,培训教学,有,有哪些特,点,点？,2.职业,培,培训有哪,些,些教学形,式,式？,3.职业,培,培训有哪,些,些教学方,法,法？,4.如何,备,备课和编,写,写教案？,职业培训,教,教学的特,点,点,（上册P121）,学科性教学,职业培训教学,教学目标,教学内容,教学形式,教学效果,务虚性,教育性,稳定性,理论性,生产性：培养人,才,才、创造,产,产品,确定性：实用、,实,实际、实,效,效,实践性：动手操,作,作能力训,练,练,灵活性：场所灵,活,活、形式,灵,灵活,职业培训,的,的主要教,学,学方法,（中册P193、,上,上册P124）,请观摩一,段,段授课视,频,频,你喜欢讲,授,授法吗？,为,为什么？,如何提高,讲,讲授法的,效,效率？,讲授法,（中册P193）,受训者学,习,习被动,讲师的水,平,平影响讲,课,课效果,难以培养,受,受训者的,实,实践技能,忽视受训,者,者个体差,异,异，学习,效,效果难以,保,保证,可以传授,抽,抽象的基,础,础的内容,传授的内,容,容较多并,且,且全面,适用于人,数,数多的培,训,训,培训条件,要,要求较低,有助于讲,师,师的发挥,将大量知,识,识通过语,言,言表达，,一,一次性传,播,播给众多,听,听课者的,方,方法。,缺点,优点,定义,小组讨论,议题：如,何,何提高讲,授,授法的效,率,率,要求：总,结,结出10,种,种以上,讨论时间,：,：5分钟,主持人：,组,组长，记,录,录人：组,长,长指定,汇报方式,：,：各组选,派,派一名学,员,员向全班,总,总结小组,讨,讨论结果,如何提高,讲,讲授法的,效,效率,（中册P194）,让讲授内,容,容具有创,新,新性、深,度,度与现实,感,感,利用设问,句,句和反问,句,句引起学,员,员的思考,活用讲解,、,、讲述、,讲,讲演等讲,授,授方式,注意讲授,语,语言的抑,扬,扬顿挫,利用目光,交,交流、手,势,势语与走,动,动,利用板书,、,、PPT,、,、图片、,音,音乐等辅,助,助媒体,向学员提,问,问或进行,测,测试,引进讨论,、,、演练、,游,游戏等方,式,式配合讲,授,授,讨论法,（中册P195）,需要较多,时,时间,系统化有,困,困难,参加人数,受,受限定,受指导者,的,的能力所,左,左右,提高受训,者,者的学习,积,积极性,获得解决,问,问题思路,形成批评,性,性态度,获取不同,的,的思路和,意,意见,组织受训,者,者以团体,的,的方式对,某,某课题采,取,取一定的,方,方式进行,研,研讨的教,学,学方法。,缺点,优点,定义,讨论法的,基,基本类型,（中册P194）,定型化讨,论,论法,自由讨论,法,法,集团思考,法,法,专题讨论,会,会法,小组讨论,法,法,论坛讨论,法,法,头脑风暴,法,法规则,不对他人,的,的想法进,行,行批判,大胆地提,出,出想法,提出大量,的,的想法,由他人的,想,想法中产,生,生联想,头脑风暴,：,：故事接,龙,龙,主题：,教和尚梳,头,头,时间地点,：,：,编者定,主人公：,领秀梳子,厂,厂培训师,陈,陈先生,事件：,与培训相,关,关，具体,过,过程由编,者,者定,要求：,反映培训,理,理念、知,识,识、技术,与,与技能,每人限时2030秒,情景回放,：,：抢单,研讨：,案例中的,抢,抢单事件,为,为什么会,发,发生？,如果你是,当,当天的值,班,班经理，,怎,怎样处理,案,案例中的,营,营业员？,怎样可以,让,让小芸和,阿,阿蓉在今,后,后的销售,行,行为中互,相,相帮助、,协,协同作战,？,？,事例研究,法,法,（中册P195）,需要较多,的,的时间,难以从复,杂,杂的背景,中,中辨别本,质,质,事例难以,照,照顾到不,同,同受训者,的,的经验,事例选择,和,和开发费,时,时费力,受训者参,与,与性较强,有助于提,高,高解决问,题,题的实际,能,能力,激发受训,者,者思考,把在工作,场,场所现实,中,中产生的,问,问题作为,具,具体的事,例,例提供给,受,受训者，,让,让他们通,过,过对其进,行,行分析和,研,研究，探,求,求解决对,策,策的技法,。,。,缺点,优点,定义,事例研究,法,法的基本,类,类型,（中册P195）,小事例方,式,式,（芝加哥,方,方式）,大事例方,式,式,（哈佛方,式,式）,事件处理,训,训练法,（文件筐,训,训练）,创造愉,快,快的营业,厅,厅案例,情景回放,：,：抢单,关键事件,：,：来来往,往,往,事件处理,训,训练法,1.提示事件,4.设计对策,5.总结反思,3.确定问题,2.收集事实,模拟训练,法,法,（中册P196）,需要较多,时,时间,进行过程中受,到,到个体干扰而,停,停滞,有成为个人批,判,判的倾向,难以充分理解,原,原理,在无危险环,境,境中练习,提供生动活,泼,泼的学习,练习的结果,为,为受训者提供,反,反馈,有助于认识,团,团队协作的重,要,要性,在训练中制造,类,类似于工作场,所,所实际状况的,训,训练技法。,缺点,优点,定义,模拟训练法的,基,基本类型,（中册P196）,经营演习,（沙盘演练）,角色扮演法,教育游戏法,体验学习法,（参观法、实,习,习法、课题法,等,等）,沙盘演练流程,拓展训练法,（基础知识P108、上册P127）,难以解决实际,问,问题,受场地设施限,制,制,有较高的人身,伤,伤害风险,亲近自然，趣,味,味盎然,潜移默化，洗,礼,礼灵魂,磨练意志，陶,冶,冶情操，完善,人,人格，熔炼团,队,队,一种利用户外,典,典型场景，通,过,过体能活动引,导,导受训者分析,、,、讨论现实工,作,作问题的训练,技,技法。,缺点,优点,定义,拓展训练法的,主,主要类型,（基础知识P109）,场地训练：,攀岩等,水上训练：,漂流等,野外训练：,定向等,常见的在职培,训,训方法,师徒制,竞赛,授权,职务代理,工作轮换,开会,自助培训,读书会,协作学习,网上学习,团队建设,企业教练,教学模式的结,构,构,（中册P189）,理论依据,目标,实现条件,操作程序,评价,教学模式,教学思想,教学经验,不同课程的模,式,式设计,（中册P185、190）,课程类别,教学目标,进程结构设计,智能,技能,感性,获得知识，丰,富,富经验,发展智力，启,迪,迪思维,知识单位排序,传授练习,总,总结,获得技能，生,成,成技巧,养成习惯，熟,练,练操作,作业流程分析,示范实习,评,评价,树立理想，涵,养,养情绪,形成品德，健,全,全人格,情感价值演绎,情境体验,激,激励,认识论教,学,学的基本模式,（中册P189）,1.,引起学习动机,2.,提供感性经验,3.,形成概念,4.,巩固知识，形,成,成技能,5.,运用知识，指,导,导实践,6.,检查、评定,实践,认识,实践,讲授提纲或内,容,容（内容线）,教学方法（方,法,法线）,教具和技术手,段,段（工具线）,教学过程的环,节,节（环节线）,课程进度（时,间,间线）,教案的主要内,容,容,（学习指导P191）,教案就是课时计划，是教师如何,引,引导学员学习,的,的一种具体行,为,为模式。,（中册P181）,“五线谱”教,案,案,环节线,内容线,方法线,工具线,时间线,客户消费心,理,理（环节）,教,教案,5分钟,发言,为客户服务,5.总结分享,25分钟,商品特性与客,户,户分析表,演练,商品推荐,4.练习巩固,15分钟,图表,概括、讲解,现代人的商品,选,选择心理,3.形成概念,10分钟,记录纸笔,讨论,认识某人商品,选,选择心理,2.感性认知,5分钟,某手机,竞猜,猜猜某人的手,机,机,1.引起注意,时间线,工具线,方法线,内容线,环节线,开场收尾设计,开场，如白鹤,亮,亮翅。,激发学习兴趣,传达教学意图,建立师生情感,收尾，如画龙,点,点睛。,总结学习内容,表达教学感受,升华师生情感,开门见山式,温故知新式,摆明事实式,讲述故事式,呈现图物式,情境激疑式,引用名言式,破冰游戏式,开场八式,（上册P129）,收尾八式,（上册P130）,咨询答疑式,回顾总结式,体会反馈式,布置作业式,警句点题式,抛砖引玉式,情感激励式,请求行动式,广西企业培训,师,师联盟,QQ群,38858534，深远机,构,构会员交流群,，,，非会员勿扰,。,。,广西企业培训,师,师办公室：0771-28009152619489,地址：广西南,宁,宁市七星路137号广西商,务,务厅办公西楼,室,演讲完毕，谢,谢,谢观看！,