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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,人 力 资 源 部,面试经验分享,潘 菁,面试经验分享,面试目的,面试基本流程,面试提问技巧,面试倾听技巧,面试注意事项,面试目的,选择与岗位需求匹配的人员,进行空岗补充或人员匹配,选择适宜团队的人员,去伪留真,录用员工,营销(公关价值),一、匹配岗位,职业匹配,社会人:心理素质与社会要求相匹配,职业人:胜任素质与职业要求相匹配,组织匹配,观念人:个人的价值观与企业文化相匹配,经验人:技能水平与人员配置战略相匹配,任务匹配,专家:关键技能与目标精度相匹配,通才:技能结构与目标宽度相匹配,面试目的,二、团队匹配,1.,团队匹配,同事:人际技能和团队氛围相匹配,上级:领导能力与追随风格相匹配,下属:追随能力与领导风格相匹配,2.,个性匹配,兴趣:职业性向和工作性质相匹配,发展:成就动机与企业战略方向相匹配,以人为本,东方文化倾向,以事为本,西方文化倾向,面试目的,三、去伪留真,“,大象聘猫,”,的启事,面试目的,四、营销(公关价值),面试目的,面试营销,潜在的顾客和投资人,对企业的永久印象,忠诚度,一、红星招聘工作程序:,面试基本流程,招聘工作,程序,2.,招聘计划,1.,人力资源规划,5.,办理录用,6.,招聘评估,4.,面试选拔,3.,信息发布,二、面试结构组成:,面试基本流程,1,结构化面试:,简单问候,个人情况,3,营销式阐述:,福利待遇,红星实力,红星发展,2,非结构化面试:,应变能力提问,专业知识提问,压迫试提问,什么是结构化面试?,结构化面试又称标准化面试,它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作,同时也是对工作情况的预先介绍,进行企业形象宣传。,标准化面试测评要素一般包括以下三大类:,(,1,)一般能力,包括逻辑思维能力、语言表达能力。,(,2,)领导能力,包括计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力等。,(,3,)个性特征,包括个人的气质风度、情绪稳定性、自我认知等,每个企业都应根据企业自身的特点确定面试的具体要求,如面试达到的目的、职位的具体要求等,。,面试基本流程,三,、,、,面,面,试,试,操,操,作,作,程,程,序,序,:,:,1.,通,知,知,候,候,选,选,人,人,入,入,场,场,2.,面,试,试,官,官,站,站,起,起,来,来,与,与,候,候,选,选,人,人,握,握,手,手,,,,,握,握,手,手,要,要,有,有,力,力,3.,“,感,感,谢,谢,来,来,参,参,加,加,面,面,试,试,,,,,请,请,坐,坐,。,。,”,”,4.,“,很,很,方,方,便,便,找,找,到,到,公,公,司,司,吧,吧,?,?,”,”,5.,“,接,接,下,下,来,来,就,就,开,开,始,始,正,正,式,式,的,的,面,面,试,试,提,提,问,问,,,,,您,您,准,准,备,备,好,好,了,了,吗,吗,?,?,”,”,6.,“,“,正,式,式,的,的,面,面,试,试,提,提,问,问,到,到,这,这,就,就,结,结,束,束,了,了,,,,,我,我,们,们,会,会,在,在,48,小,时,时,内,内,通,通,知,知,面,面,试,试,结,结,果,果,”,”,7.,“,你,你,有,有,什,什,么,么,问,问,题,题,要,要,问,问,我,我,吗,吗,?,?,”,”,8.,面,试,试,官,官,起,起,立,立,与,与,候,候,选,选,人,人,握,握,手,手,结,结,束,束,面,面,试,试,面,试,试,基,基,本,本,流,流,程,程,面,试,试,提,提,问,问,技,技,巧,巧,什,么,么,是,是,好,好,问,问,题,题,:,:,应,聘,聘,者,者,不,不,知,知,道,道,问,问,题,题,可,可,能,能,的,的,正,正,确,确,答,答,案,案,是,是,什,什,么,么,提,问,问,题,题,前,前,你,你,很,很,清,清,楚,楚,要,要,从,从,问,问,题,题,中,中,的,的,到,到,什,什,么,么,答,答,案,案,题,面,面,要,要,清,清,晰,晰,,,,,便,便,于,于,应,应,聘,聘,者,者,理,理,解,解,和,和,回,回,答,答,围,绕,绕,招,招,聘,聘,岗,岗,位,位,关,关,键,键,素,素,质,质,来,来,提,提,问,问,能,让,让,求,求,职,职,者,者,有,有,一,一,定,定,的,的,发,发,挥,挥,空,空,间,间,一,、,、,面,面,试,试,考,考,量,量,重,重,点,点,面,试,试,提,提,问,问,技,技,巧,巧,自我定位,2,人格特质,4,价值观,3,1,工作动机,3,3,二,、,、,面,面,试,试,提,提,问,问,分,分,类,类,1.,连,串,串,式,式,提,提,问,问,:,:,即,主,主,考,考,官,官,向,向,面,面,试,试,者,者,提,提,出,出,一,一,连,连,串,串,相,相,关,关,的,的,问,问,题,题,,,,,要,要,求,求,应,应,试,试,者,者,逐,逐,个,个,回,回,答,答,。,。,这,这,种,种,提,提,问,问,方,方,式,式,主,主,要,要,是,是,考,考,察,察,面,面,试,试,者,者,的,的,反,反,应,应,能,能,力,力,、,、,思,思,维,维,的,的,逻,逻,辑,辑,性,性,和,和,条,条,理,理,性,性,。,。,例,如,如,:,:,“,“,你,你,在,在,过,过,去,去,的,的,工,工,作,作,中,中,出,出,现,现,过,过,什,什,么,么,重,重,大,大,失,失,误,误,?,?,如,如,果,果,有,有,,,,,是,是,什,什,么,么,?,?,从,从,这,这,件,件,事,事,本,本,身,身,你,你,吸,吸,取,取,的,的,教,教,训,训,是,是,什,什,么,么,?,?,如,如,果,果,今,今,后,后,再,再,遇,遇,到,到,此,此,类,类,情,情,况,况,,,,,你,你,会,会,如,如,何,何,处,处,理,理,?,?,”,”,面,试,试,提,提,问,问,技,技,巧,巧,2.,开,放,放,式,式,提,提,问,问,:,:,所,谓,谓,开,开,放,放,式,式,提,提,问,问,,,,,就,就,是,是,指,指,提,提,出,出,的,的,问,问,题,题,应,应,试,试,者,者,不,不,能,能,使,使,用,用,简,简,单,单,的,的,是,是,或,或,不,不,是,是,来,来,回,回,答,答,,,,,而,而,必,必,须,须,另,另,加,加,解,解,释,释,才,才,能,能,回,回,答,答,圆,圆,满,满,。,。,因,因,此,此,,,,,主,主,考,考,官,官,提,提,出,出,的,的,问,问,题,题,如,如,果,果,能,能,引,引,发,发,面,面,试,试,者,者,给,给,予,予,详,详,细,细,的,的,说,说,明,明,,,,,则,则,符,符,合,合,“,开,开,放,放,式,式,提,提,问,问,”,”,的,的,要,要,求,求,。,。,面,面,试,试,的,的,提,提,问,问,一,一,般,般,都,都,应,应,该,该,用,用,开,开,放,放,式,式,的,的,提,提,问,问,,,,,以,以,便,便,引,引,出,出,应,应,试,试,者,者,的,的,思,思,路,路,,,,,真,真,实,实,考,考,察,察,其,其,水,水,平,平,。,。,这,类,类,提,提,问,问,的,的,目,目,的,的,是,是,为,为,了,了,从,从,应,应,试,试,者,者,那,那,些,些,获,获,得,得,大,大,量,量,丰,丰,富,富,的,的,讯,讯,息,息,,,,,并,并,且,且,鼓,鼓,励,励,应,应,试,试,者,者,回,回,答,答,问,问,题,题,,,,,避,避,免,免,被,被,动,动,。,。,提,提,问,问,方,方,式,式,常,常,用,用,“,“,如,如,何,何,”,”,、,、,“,什,什,么,么,”,”,、,、,“,为,为,什,什,么,么,”,”,、,、,“,哪,哪,个,个,”,”,等,等,。,。,面,试,试,提,提,问,问,技,技,巧,巧,例,:,:,你,在,在,大,大,学,学,期,期,间,间,,,,,从,从,事,事,过,过,哪,哪,些,些,社,社,会,会,工,工,作,作,?,?,你,的,的,专,专,业,业,课,课,开,开,了,了,多,多,少,少,门,门,?,?,你,你,认,认,为,为,这,这,些,些,课,课,将,将,对,对,工,工,作,作,有,有,什,什,么,么,帮,帮,助,助,?,?,什,么,么,原,原,因,因,促,促,使,使,你,你,在,在,二,二,年,年,内,内,换,换,了,了,三,三,次,次,工,工,作,作,?,?,面,试,试,提,提,问,问,技,技,巧,巧,3.,封,封,闭,闭,式,式,提,提,问,问,这,是,是,一,一,种,种,可,可,以,以,得,得,到,到,具,具,体,体,回,回,答,答,问,问,题,题,。,。,这,这,类,类,问,问,题,题,比,比,较,较,简,简,单,单,、,、,常,常,规,规,,,,,涉,涉,及,及,范,范,围,围,较,较,小,小,。,。,关,关,于,于,下,下,面,面,的,的,一,一,些,些,情,情,况,况,常,常,用,用,封,封,闭,闭,式,式,提,提,问,问,:,:,工,工,作,作,经,经,历,历,:,:,包,包,括,括,过,过,去,去,的,的,工,工,作,作,职,职,位,位,、,、,成,成,就,就,、,、,工,工,作,作,成,成,绩,绩,、,、,个,个,人,人,收,收,入,入,、,、,工,工,作,作,满,满,意,意,与,与,否,否,以,以,及,及,调,调,动,动,原,原,因,因,。,。,学,学,历,历,:,:,包,包,括,括,专,专,业,业,、,、,学,学,习,习,成,成,绩,绩,、,、,突,突,出,出,的,的,学,学,科,科,、,、,最,最,讨,讨,厌,厌,的,的,学,学,科,科,、,、,课,课,程,程,设,设,置,置,等,等,。,。,早,早,期,期,家,家,庭,庭,状,状,况,况,:,:,包,包,括,括,父,父,母,母,的,的,职,职,业,业,、,、,家,家,庭,庭,收,收,入,入,、,、,家,家,庭,庭,成,成,员,员,等,等,。,。,个,个,性,性,与,与,追,追,求,求,:,:,包,包,括,括,性,性,格,格,、,、,爱,爱,好,好,、,、,愿,愿,望,望,、,、,需,需,求,求,、,、,情,情,绪,绪,、,、,目,目,标,标,设,设,置,置,与,与,人,人,生,生,态,态,度,度,等,等,。,。,面,试,试,提,提,问,问,技,技,巧,巧,4.,引,引,导,导,式,式,提,提,问,问,引,导,导,式,式,谈,谈,话,话,中,中,,,,,一,一,方,方,问,问,的,的,是,是,特,特,定,定,的,的,问,问,题,题,,,,,另,另,一,一,方,方,只,只,能,能,做,做,特,特,定,定,的,的,回,回,答,答,。,。,主,主,考,考,官,官,问,问,一,一,句,句,,,,,应,应,试,试,者,者,答,答,一,一,句,句,。,。,这,这,类,类,问,问,题,题,主,主,要,要,用,用,于,于,征,征,询,询,面,面,试,试,者,者,的,的,某,某,些,些,意,意,向,向,、,、,需,需,要,要,一,一,些,些,较,较,为,为,肯,肯,定,定,的,的,回,回,答,答,。,。,举,举,例,例,来,来,说,说,,,,,主,主,考,考,官,官,问,问,:,:,“,“,你,你,担,担,任,任,车,车,间,间,主,主,任,任,期,期,间,间,,,,,车,车,间,间,有,有,多,多,少,少,工,工,人,人,?,?,主,主,要,要,生,生,产,产,什,什,么,么,产,产,品,品,?,?,”,”,这,这,就,就,是,是,典,典,型,型,的,的,引,引,导,导,式,式,提,提,问,问,,,,,应,应,试,试,者,者,只,只,要,要,
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