企业培训管理-如何让企业培训卓有成效

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业培训管理,如何让企业培训卓有成效,培训师：狄振鹏,上海卡思企业管理有限公司,1,培,训,训,是,是,一,一,种,种,投,投,资,资,，,，,也,也,可,可,以,以,是,是,一,一,种,种,负,负,债,债,！,！,高,质,质,量,量,的,的,培,培,训,训,是,是,一,一,种,种,回,回,报,报,率,率,很,很,高,高,的,的,投,投,资,资,！,！,低质量的,培,培训是一,种,种耗费货,币,币成本、,时,时间成本,和,和机会成,本,本的负债,！,！,2,培训为企,业,业解决问,题,题学习,从,从,HR,自己开始,3,学习为什,么,么？,2W&1H,4,Why,？,为什么要,学,学习,农业时代,前喻时代,工业时代,信息时代,同喻时代,后喻时代,5,时代需要,速度,与,与加速度,(Learning bySpeed &Acceleration),竞争需要,强度,与,与远度,(Learning byIntension &Vision),自我需要,深度,与,与广度,(Learning inDepth &Width),Why,？,为什么要,学,学习,6,生存训练,知识训练,技能训练,态度训练,精神训练,What,学什么,?,7,How,？,怎样学,参,与,与,放,松,松,空,杯,杯,8,心理状态, 生理,状,状态,认,知,知, 行,为,为,心理行为,特,特征,9,卓 越,圈,圈与舒 适,区,区,10,卓越圈：,以自己工,作,作环境为,中,中心,的人际圈,舒适区：,以自己熟,悉,悉空间为,主,主体,的社交区,11,卓 越,圈,圈,学习的过,程,程：,离开自己,的,的卓越圈,进入他人,的,的卓越圈,12,舒 适,区,区,培训的过,程,程：,离开旧舒,适,适区,建立新舒,适,适区,13,不 知 道,知 道,知道自己,不,不知道,14,知道的越,少,认为自己,不,不知道的,也,也越,少,15,知道的越,多,认为自己,不,不知道的,也,也越,多,16,改变？,唯一的不,变,变是变,17,改变习惯,一个人95%以上,的,的行为是,因,因为习惯,18,认识习惯,习惯是逐,渐,渐,养成,的,习惯是可,以,以,改变,的,改变习惯,是,是一件,不舒服,的事情,改变习惯,是,是一个,过程,改变是一,种,种高层次,的,的,享受,19,习惯改变,的,的过程,第一阶段,0-7,天,天,刻意、不,自,自然,第二阶段,7-21,天,天,刻意、自,然,然,第三阶段,21-90天,不经意、,自,自然,20,培训为什,么,么,培训,创,创造奇迹,21,现代企业,的,的核心,竞,竞争力是,什,什么,?,资金、品,牌,牌、产品,、,、技术、,市,市场份额,、,、利润,？是人,才,才！,以人为本,、,、人本管,理,理！,22,现代企业,核,核心竞,争,争优势的,转,转变,核心技术,核,核心人才,23,人是企业,最,最宝贵的,资,资源，,这,这一理念,被,被现代企,业,业家和经,理,理人以,感,感性认识,渗,渗透到,经,经营观和,价,价值观中,。,。,人是最伟,大,大的财富,24,为什么要,培,培训？,信息时代,，,，一个组,织,织所做的,80%,的工作，,他,他的竞争,对,对手同,样,样也会做,到,到，因为,完,完成工作,所,所需的信,息,息、知识,、,、技术和,材,材料，这,些,些资源对,各,各方都是,开,开放的。,因此，一,个,个组织的,成,成败取决,于,于工作中,的,的另外,20%,，即人的,因,因素。,25,我们应该,了,了解的,26,松下幸之,助,助,松下电器,是,是培育人,才,才的公司,并且兼做,电,电器商品,的,的生意。,27,一流的宾,馆,馆，一,流,流的设施,，,，可如,果,果没有一,流,流的员工,，,，这是,难,难以想象,的,的！,希尔,顿,顿酒店,28,IBM,管理不是,来,来自天生,，,，,培训可以,创,创造奇迹,！,！,29,我们还应,了,了解的,30,人才需要,“,“充,电,电”,IBM,每人每年,至,至少培训40小时,摩托罗拉,每人每年,平,平均培训70小时,GE 通,用,用电器,全年培训24万小时,人,均,均200小时.,31,人才需要,“,“充电,”,”,惠普学院,西门子管,理,理学院,三星综合,研,研修院,麦当劳汉,堡,堡包大学,摩托罗拉,大,大学,平安大学,顶新培训,中,中心,32,如果员工,在,在两年内,没,没有接受,任,任何训练,和,和开发，,那,那他的,知,知识与技,术,术就已,经,经落伍了。,人才需要,“,“充电,”,”,33,人才 “,充,充电”的,意,意义,提高员工,绩,绩效和技,术,术水平，,推,推动企业,生,生产水平,的,的增长。,吸引优秀,人,人才加盟,，,，挽留高,级,级人才，,避,避免跳槽,和,和人才流,失,失。,34,人才 “,充,充电”的,回,回报,提高员工,整,整体素质,提高开发,和,和创新能,力,力,改善工作,质,质量和品,质,质,降低损耗,、,、减少事,故,故的发生,增强就业,能,能力，获,得,得高收入,的,的机会,获得除收,入,入之外的,其,其他报酬,增强职业,的,的稳定性,35,培训什么,？,？,领导层,做,对,对的事,情,情,管理层,把,事,事情做,对,对,员工层,愉,快,快地做,事,事,36,什么叫,员,员工培,训,训？,企业创,造,造一种,学,学习环,境,境使员,工,工的价值观、工作态度和工作行为等得以改变，从而,使,使他们,能,能够在,现,现在或,未,未来工,作,作岗位,上,上的表,现,现达到,组,组织的,要,要求，,并,并为组,织,织创造,更,更多的,利,利益。,提升现,在,在、适,应,应未来,。,。,37,员工培,训,训内涵,：,：,不仅协,助,助员工,完,完成现在的工作,，,，而且,差,差距于未来的工作,对,对员工,提,提出更,重,重、更,新,新的要,求,求。,不仅按,具,具体的,工,工作要,求,求对员,工,工的工,作,作方式,进,进行塑造，而且,对,对员工,可,可能的,行,行为方,式,式进行拓展，使员,工,工适应,未,未来可,能,能出现,的,的情况,。,。,38,培训观,念,念转变,劳动工,资,资科,工,工人是,劳,劳动力,组织人,事,事科,干,干部是,管,管理者,人力资,源,源部,开,开发,利,利用人,力,力资源,人才资,本,本,员,员工,是,是资本,39,培训定,位,位转变,：,：,产品/,质,质量/,技,技术培,训,训,战备,战术,战略,提高产,能,能,降低成,本,本,提升技,能,能,完善管,理,理,提炼素,质,质,改变态,度,度,员工成,长,长/心,理,理/团,队,队建设,培,培训,生产管,理,理/营,销,销/管,理,理/服,务,务培训,40,怎么培训？,烧开水原理,：,：,1. 沸腾,和,和曾经沸腾,的,的水开,水,水,2. 从未,曾,曾沸腾过的,水,水生水,3. 多少,度,度的生水都,可,可以烧成开,水,水,4. 一次,烧,烧开突,破,破强化,慢慢烧开,潜移默化,久烧不开,不开化,41,模式,世界500,强,强企业,先进、成熟,、,、积极的培,训,训体系,持续、系统,、,、有效的培,训,训方式,企业战略中,的,的特殊地位,以人为本的,人,人力资源基,础,础,42,培训观念的,误,误区,新员工会逐,步,步自然适应,环,环境并胜任,工,工作。,流行什么就,培,培训什么，,缺,缺乏系统性,。,。,公司高层经,验,验丰富且很,忙,忙，不需要,培,培训。,培训是成本,支,支出，能省,则,则省、尽量,降,降低。,培训是公司,给,给予员工的,额,额外花消,培训浪费时,间,间，浪费钱,，,，成效不大,培训是培训,部,部门的事，,与,与其他部门,无,无关,43,培训观念的,误,误区,培训等于开,会,会或组织学,习,习文件资料,培训是师傅,带,带徙弟,培训就是“,劳,劳动改造”,培训是包治,百,百病的灵丹,妙,妙药,培训重知识,、,、轻技能、,忽,忽视态度。,公司业务繁,忙,忙，无暇顾,及,及培训,创造利润是,企,企业唯一目,标,标,44,水桶理论,培,训,管,理,生,产,营,销,采,购,财,务,技,术,45,有效员工培,训,训原则,培训是对员,工,工一种激励,手,手段、福利,和,和投资；,培训需针对,不,不同层面、,各,各自特点因,材,材施教。,设置明确具,有,有一定难度,的,的、合理的,、,、适度的培,训,训目标，可,以,以提高培训,效,效果。,培训需创造,实,实践条件，,才,才能达到提,高,高工作能力,和,和技能要求,标,标准的目的,。,。,反馈培训效,果,果和强化培,训,训结果，鼓,励,励更多员工,参,参与，接受,培,培训。,46,有效员工培,训,训条件,员工培训应,有,有高层管理,者,者的支持。,适当规模的,内,内部员工培,训,训机构和体,系,系。,合格的培训,师,师资力量。,合理的培训,经,经费预算。,齐备的员工,培,培训设施。,完整的培训,工,工作记录。,47,创造培训奇,迹,迹,降低运行成,本,本，提高利,润,润和综合竞,争,争力,提高员工士,气,气，减少员,工,工流动,提高工作质,量,量，增加顾,客,客满意度,提高营业额,，,，扩大市场,份,份额,创造更积极,的,的企业公众,形,形象,可持续发展,，,，利于公司,永,永续经营,员工培训对,企,企业而言能,够,够做到,48,对员工而言,，,，员工培训,能,能够,提高士气，,增,增加满足感,增大工作安,全,全及卫生系,数,数,让员工达到,管,管理层制定,的,的工作标准,提高员工的,灵,灵活性,增强员工的,生,生存和适应,能,能力,满足员工对,公,公司及未来,更,更美好的期,望,望,创造培训奇,迹,迹,49,如何创造培,训,训奇迹,获得管理层,的,的支持,表彰先进，,颂,颂扬学习,制定公司人,才,才梯队计划,将培训纳入,管,管理系统,在组织中营,造,造学习氛围,重视培训效,果,果,50,员工培训？,员工培训是,一,一种投入，,但不培训员,工,工，企业会,损,损失更多,。,。,员工培训是,一,一种投资，,而且是回报,率,率很高的投,资,资；,美国培训,杂志统计,员工培训投,入,入产出比为1:23。,员工培训是,企,企业的助推,器,器,51,企业培训,十,十大困惑,52,1.如何体,现,现公司管理,者,者及员工,对,对培训的认,知,知度不高,？,？,53,2.公司如,何,何系统性开,展,展,培,培训工作？,54,3.如何进,行,行、如何规,划,划、计划、,设,设计针对性,的,的培训？,55,4.如何选,择,择适合的咨,询,询,公,公司、培训,公,公司？,56,5.如何甄,别,别优秀课程,及,及,优,优秀讲师？,57,6.如何深,化,化、跟踪培,训,训、 使培,训,训效果更具,有,有持续性？,58,7.公司如,何,何预算培训,经,经费及申请,培,培训经费？,59,8.如何扩,大,大培训受益,面,面？,60,9.如何处,理,理培训时间,与,与工作时间,的,的矛盾性？,61,10.如何,进,进行企业内,部,部师资队,伍,伍的建设及,培,培训？,62,高效团队的,必,必备条件,共同的利益,基,基础（明确,的,的个人目标,与,与共同愿景,）,）,激励成员向,上,上的“游戏,”,”规则（制,度,度）,共同的价值,观,观念,有效的组织,沟,沟通（良好,的,的沟通氛围,；,；双赢的沟,通,通规则；全,面,面的沟通平,台,台； 高效,的,的沟通技巧,）,）,63,高效团队的,必,必备条件,快乐和谐的,人,人际关系,被一致认同,的,的领袖人物,独立完成本,职,职工作的有,效,效成员,出色的团队,组,组织与管理,技,技巧,持续、系统,、,、有效的教,育,育训练,64,结束寄语：,谢谢大家！,让我们在成,功,功的巅峰再,次,次相聚,65,