国际商务与国际营销培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015/1/31,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,国际商务与国际,营销,主讲：李老师,TEL,：,1492306049,第,一,节,国际市场营销调研,第,二,节,国际市场细分与选择,第五章,国际市场调研,学习目标,基本要求：,学习目的：,1、市场营销调研的概念、重要性；,2、国际市场营销调研的方法研究，不同的调研技术的特点；,3、一手资料和二手资料各自的特点；,4、市场细分的涵义和初级、二级和三级市场的涵义。,1、认识市场营销调研的重要性，区分不同的市场研究方法和不同的调研技术，区分一手与二手信息源，理解市场细分的涵义，区分初级、二级和三级市场。,学习目标,考核要求：,1、识记：国际市场营销调查、公司网络、抽样、概率、二手信息、一手数据调研、初级、二级和三级市场的概念。,2、领会：市场营销调研的重要性，区分不同的市场研究方法和不同的调研技术。,3、应用：区分一手与二手信息源，理解市场细分的涵义，区分初级、二级和三级市场，从而掌握国际市场调研。,第一节,国际市场营销调研,一、国际市场营销调研,市场调研主要解决的问题（P.121）【案例、简答】,目标顾客,消费决策过程中的参与者,消费特征与偏好,竞争优势,一、市场调研步骤,界定问题,调研设计,实施调研,分析数据,选择方法,报告与展示,（,1,）界定问题,要注意到国外市场具有以下特点：,国外市场远离本土国家；,顾客使用的语言、货币和习俗不同；,他们对公司管理方式一无所知,首要的问题是掌握国际市场信息。,公司需要完善的信息系统，以确保能够收集到作出合理国际营销决策所需要的信息。包括：文化、政治及宏观经济等信息。,案,例,例,：,：,信,信,息,息,的,的,经,经,济,济,价,价,值,值,我,国,国,开,开,始,始,对,对,大,大,庆,庆,油,油,田,田,的,的,情,情,况,况,是,是,保,保,密,密,的,的,，,，,但,但,日,日,本,本,人,人,通,通,过,过,我,我,国,国,人,民,民,画,画,报,报,封,面,面,上,上,王,王,铁,铁,人,人,的,的,穿,穿,戴,戴,和,和,大,大,雪,雪,的,的,背,背,景,景,及,及,人,民,民,日,日,报,报,刊,载,载,的,的,王,王,进,进,喜,喜,到,到,了,了,马,马,家,家,窑,窑,的,的,报,报,道,道,，,，,分,分,析,析,确,确,定,定,大,大,庆,庆,油,油,田,田,位,位,于,于,松,松,辽,辽,平,平,原,原,。,。,根,根,据,据,我,我,国,国,刊,刊,登,登,的,的,石,石,油,油,钻,钻,塔,塔,的,的,照,照,片,片,和,和,我,我,国,国,政,府,府,工,工,作,作,报,报,告,告,的,有,有,关,关,资,资,料,料,，,，,预,预,测,测,出,出,油,油,井,井,的,的,产,产,量,量,和,和,油,油,田,田,的,的,规,规,模,模,，,，,从,从,而,而,及,及,早,早,做,做,出,出,了,了,对,对,华,华,出,出,口,口,石,石,油,油,设,设,备,备,的,的,安,安,排,排,，,，,抢,抢,先,先,与,与,中,中,国,国,有,有,关,关,方,方,面,面,接,接,洽,洽,，,，,向,向,中,中,国,国,出,出,口,口,石,石,油,油,开,开,采,采,设,设,备,备,。,。,日,本,本,企,企,业,业,对,对,商,商,业,业,信,信,息,息,非,非,常,常,重,重,视,视,，,，,从,从,来,来,不,不,打,打,无,无,准,准,备,备,之,之,仗,仗,。,。,据,据,日,日,本,本,报,报,刊,刊,报,报,道,道,，,，,日,日,本,本,一,一,些,些,商,商,家,家,为,为,了,了,订,订,购,购,“,“,气,气,象,象,信,信,息,息,”,”,，,，,支,支,付,付,给,给,13,家,气,气,象,象,公,公,司,司,的,的,费,费,用,用,每,每,年,年,不,不,少,少,于,于,150,亿,日,日,元,元,。,。,日,日,本,本,厂,厂,商,商,用,用,购,购,买,买,来,来,的,的,气,气,象,象,数,数,据,据,分,分,析,析,气,气,象,象,变,变,化,化,与,与,销,销,售,售,额,额,增,增,减,减,的,的,关,关,系,系,，,，,从,从,中,中,得,得,出,出,了,了,这,这,样,样,的,的,结,结,论,论,：,：,在,在,日,日,本,本,，,，,盛,盛,夏,夏,30,以,上,上,的,的,天,天,气,气,每,每,增,增,加,加,1,天,，,，,空,空,调,调,的,的,销,销,售,售,量,量,就,就,增,增,加,加,4,万,台,台,；,；,而,而,整,整,个,个,夏,夏,季,季,的,的,平,平,均,均,温,温,度,度,每,每,相,相,差,差,1,，,销,销,售,售,量,量,可,可,上,上,下,下,浮,浮,动,动,30,万,台,台,。,。,此,此,外,外,，,，,研,研,究,究,还,还,发,发,现,现,：,：,气,气,温,温,超,超,过,过,22,，,啤,啤,酒,酒,就,就,开,开,始,始,畅,畅,销,销,，,，,气,气,温,温,再,再,每,每,上,上,升,升,1,，,大,大,瓶,瓶,装,装,的,的,啤,啤,酒,酒,每,每,天,天,多,多,销,销,230,万,瓶,瓶,。,。,气,气,温,温,升,升,至,至,29,时,，,，,雪,雪,糕,糕,比,比,冰,冰,淇,淇,淋,淋,好,好,卖,卖,，,，,超,超,过,过,30,，,冰,冰,淇,淇,淋,淋,的,的,销,销,量,量,则,则,下,下,降,降,(,因,不,不,解,解,渴,渴,),，,而,而,爽,爽,口,口,的,的,清,清,凉,凉,饮,饮,料,料,此,此,时,时,则,则,销,销,量,量,大,大,增,增,。,。,厂,厂,商,商,根,根,据,据,这,这,样,样,的,的,气,气,象,象,情,情,报,报,制,制,定,定,相,相,应,应,的,的,经,经,营,营,方,方,案,案,，,，,适,适,时,时,合,合,理,理,地,地,安,安,排,排,商,商,品,品,的,的,生,生,产,产,与,与,调,调,运,运,，,，,取,取,得,得,了,了,巨,巨,大,大,的,的,经,经,济,济,效,效,益,益,。,。,（,2,）,选,选,择,择,方,方,法,法,如,果,果,一,一,家,家,公,公,司,司,决,决,定,定,进,进,入,入,国,国,际,际,市,市,场,场,，,，,那,那,么,么,他,他,们,们,需,需,要,要,：,：,决,定,定,向,向,哪,哪,个,个,或,或,哪,哪,些,些,国,国,家,家,销,销,售,售,产,产,品,品,。,。,企,业,业,一,一,旦,旦,选,定,定,目,目,标,标,市,市,场,场,，,就,就,要,要,选,择,择,服,服,务,务,目,目,标,标,顾,顾,客,客,的,的,方,方,式,式,。,进,入,入,一,一,个,个,国,国,家,家,后,后,，,，,传,传,统,统,的,的,营,营,销,销,问,问,题,题,随,随,之,之,产,产,生,生,。,。,企,业,业,进,进,入,入,国,国,际,际,市,市,场,场,需,需,要,要,解,解,决,决,的,的,问,问,题,题,【,【,案,例,例,、,、,简,简,答,答,】,营销决策,所需信息,公司是否应该进入国际市场还是坚守本国市场,评估国际市场的需求和公司潜在市场份额，评估国际和国内的威胁与机遇,公司应该进入哪个或哪些国际市场,根据市场潜力、当地竞争状况及政治形势对世界各市场进行排序,公司如何进入目标市场,评估市场规模、国际贸易壁垒、运输成本、当地竞争状况、政府政策及政局稳定性。,公司在目标市场如何营销,针对目标市场了解：购买者行为、竞争者行为、分销、促销及竞争者的做法与经验。,（,3,）,调,调,研,研,设,设,计,计,获,取,取,潜,潜,在,在,顾,顾,客,客,对,对,特,特,定,定,产,产,品,品,感,感,知,知,方,方,面,面,的,的,相,相,关,关,信,信,息,息,。,。,收,集,集,一,一,系,系,列,列,信,信,息,息,，,，,包,包,括,括,市,市,场,场,的,的,消,消,费,费,者,者,行,行,为,为,、,、,竞,竞,争,争,者,者,行,行,为,为,、,、,分,分,销,销,渠,渠,道,道,的,的,可,可,获,获,得,得,性,性,、,、,促,促,销,销,媒,媒,介,介,的,的,信,信,誉,誉,。,。,（,4,）,实,实,施,施,调,调,研,研,一,手,手,数,数,据,据,收,收,集,集,。,。,直,接,接,资,资,料,料,调,调,查,查,法,法,（,（,获,获,取,取,一,一,手,手,资,资,料,料,）,）,：,：,询,询,问,问,法,法,、,、,观,观,察,察,法,法,、,、,实,实,验,验,法,法,优,势,势,在,在,于,于,：,：,所,所,获,获,得,得,的,的,资,资,料,料,是,是,独,独,享,享,的,的,，,，,竞,竞,争,争,对,对,手,手,无,无,法,法,获,获,得,得,。,。,不,足,足,：,：,时,时,间,间,长,长,，,，,成,成,本,本,高,高,，,，,缺,缺,乏,乏,有,有,效,效,的,的,科,科,学,学,方,方,法,法,。,。,研,究,究,机,机,构,构,公,司,司,网,网,络,络,和,和,个,个,体,体,接,接,触,触,（,5,）,分,分,析,析,数,数,据,据,对,市,市,场,场,调,调,研,研,获,获,取,取,的,的,数,数,据,据,要,要,进,进,行,行,记,记,录,录,与,与,分,分,析,析,，,，,这,这,将,将,使,使,用,用,数,数,理,理,统,统,计,计,知,知,识,识,。,。,统,计,计,分,分,析,析,展,展,现,现,出,出,相,相,关,关,趋,趋,势,势,、,、,抽,抽,样,样,、,、,概,概,率,率,及,及,频,频,率,率,。,。,抽,样,样,调,调,查,查,是,是,指,指,从,从,调,调,查,查,总,总,体,体,中,中,抽,抽,取,取,一,一,部,部,分,分,单,单,位,位,作,作,为,为,样,样,本,本,进,进,行,行,调,调,查,查,，,，,并,并,根,根,据,据,这,这,部,部,分,分,样,样,本,本,所,所,得,得,的,的,结,结,果,果,来,来,推,推,断,断,总,总,体,体,情,情,况,况,的,的,调,调,查,查,方,方,法,法,。,。,（,6,）,报,报,告,告,和,和,展,展,示,示,展,示,示,统,统,计,计,数,数,据,据,的,的,四,四,种,种,主,主,要,要,方,方,法,法,数,据,据,表,表,格,格,曲,线,线,图,图,饼,状,状,图,图,柱,柱,状,状,图,图,诸,如,如,象,象,形,形,图,图,和,和,统,统,计,计,图,图,等,等,图,图,表,表,。,。,案,例,例,甲,公,公,司,司,是,是,一,一,家,家,专,专,业,业,的,的,国,国,际,际,市,市,场,场,调,调,研,研,公,公,司,司,，,，,现,现,有,有,一,一,家,家,大,大,型,型,洗,洗,衣,衣,机,机,制,制,造,造,公,公,司,司,正,正,在,在,考,考,虑,虑,扩,扩,张,张,海,海,外,外,市,市,场,场,，,，,但,但,具,具,体,体,进,进,入,入,哪,哪,一,一,市,市,场,场,并,并,没,没,有,有,一,一,点,点,方,方,向,向,。,。,故,故,聘,聘,请,请,甲,甲,公,公,司,司,为,为,其,其,制,制,作,作,一,一,份,份,专,专,门,门,的,的,国,国,际,际,营,营,销,销,情,情,报,报,方,方,案,案,。,。,简,述,述,方,方,案,案,主,主,要,要,涉,涉,及,及,的,的,问,问,题,题,。,。,列,出,出,制,制,定,定,此,此,方,方,案,案,需,需,要,要,的,的,信,信,息,息,。,。,二,、,