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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,人员选聘与配置,上海市注册咨询专家,罗瑾琏 博士、教授,同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究,主 要 内 容,导言,员工能力,基本原则,具体做法,岗位招聘正确甄选求职面试留住人才案例分享系统评估,系统评估,导言：钻石与煤炭,一块钻石与一大堆煤炭之间的区别就在于它们在形成的时间，所受的压力和自身价值方面存在着广泛的差异。,员工能力*,关键问题,：,就实现我们的战略所需要的能力而言，我们具备多少？,员工能力*,步骤,：,1、能力审核,a.,我们未来需要什么样的能力？,B.,我们自己有什么能力？,C.,差距如何？,2、能力提高：,a.,购入：招聘，留住,b.,更新：精简,c.,创造：培训和发展,d.,借入：外籍员工，合资企业，咨询机构,基于能力的方法*,能力类型：,专业能力,知识、技能、各种能力,与具体工作相关的能力,核心能力,团队合作，冒险，主动性，灵活性，速度，求知欲，守纪律，以客户为中心，,公司特有，建立基于能力的模式,能力模式如何实施？,招聘/甄选,培训与发展,奖励,业绩评估,继任计划,员工能力,你的公司需要何种员工能力？,我国员工配置面临的挑战*,人才资源,极为有限,不愿投入资金,发展管理人员,无长期承诺,工资飞涨,人员流动率高,竞争激烈,国外投资,迅速增加,基本原则,明智的投入时间,制造压力,职位评估,高薪纳贤,明智,地,地投,入,入时,间,间,招聘,计,计划,的,的提,出,出,招聘,推,推广,的,的策,划,划,招聘,选,选拔,工,工具,的,的选,择,择与,设,设计,选拔,实,实施,制造,压,压力,拟定,新,新增,职,职务,的,的具,体,体要,求,求,制作,并,并分,发,发招,聘,聘职,务,务表,和,和补,充,充表,通过,电,电话,及,及邮,政,政完,善,善网,络,络,给建,好,好的,网,网络,系,系统,征,征求,个,个人,简,简历,按照,标,标准,对,对每,位,位应,聘,聘者,的,的简,况,况加,以,以分,析,析选,拔,拔,与应,聘,聘者,进,进行,电,电话,选,选拔,交,交谈,预约,并,并联,系,系当,面,面面,试,试,运用,心,心理,测,测试,及,及游,击,击式,面,面试,的,的科,学,学手,段,段,电话,核,核实,证,证明,材,材料,决定,各,各新,职,职务,的,的最,终,终人,选,选,高薪,纳,纳贤,报酬,已,已经,成,成为,衡,衡量,专,专业,或,或者,职,职业,价,价值,的,的相,对,对精,确,确的,指,指标,出什,么,么价,招,招什,么,么人,很多,行,行业,最,最有,资,资格,的,的应,聘,聘者,非,非常,精,精于,此,此道,当今,就,就业,市,市场,很,很难,找,找到,一,一位,高,高素,质,质应,聘,聘者,会,会接,受,受你,的,的谈,判,判低,价,价,要组,建,建一,支,支出,色,色的,团,团队,，,，就,要,要舍,得,得花,钱,钱,职位,评,评估,公司,的,的地,理,理位,置,置,公司,的,的行,业,业地,位,位,员工,的,的薪,金,金,岗位,招,招聘,正,正,确,确甄,选,选,求,求职,面,面试,留,留,住,住人,才,才,案,案例,分,分享,系,系,统,统评,估,估,具体,做,做法,：,：,岗位,招,招聘,岗位,招,招聘,的,的一,些,些来,源,源包,括,括：,广告,宣,宣传,就业,机,机构,其他,人,人员,配,配置,方,方法,猎头,公,公司,大学,校,校园,招,招聘,推荐,和,和志,愿,愿报,名,名,因特,网,网招,聘,聘,招聘,收,收益,金,金字,塔,塔,200,1200,150,100,50,最终,录,录取,人,人数,发出,录,录取,通,通知,（,（2,：,：1,）,）,实际,面,面试,人,人数,（,（3,：,：2,）,）,拟定,面,面试,人,人数,（,（4,：,：3,）,）,申请,人,人数,（,（6,：,：1,）,）,招聘,目,目标,形成,大,大量,备,备选,人,人才,为个,人,人提,供,供足,够,够信,息,息进,行,行自,我,我筛,选,选,招聘,备,备选,方,方案,临时,帮,帮助,服,服务,员工,租,租借,独力,承,承包,商,商,正确,甄,甄选.,使人,员,员更,换,换和,培,培训,成,成本,最,最小,化,化,减少,法,法律,问,问题,有助,于,于建,立,立富,有,有成,效,效的,员,员工,队,队伍,1.,简,简历,筛,筛选,2.,首,首次,甄,甄选,面,面试,3.,求,求职,测,测试,4.,综,综合,面,面试,5.,背,背景,调,调查,6.,试,试用,聘,聘用,通,通知,7.,体,体检,8.,长,长期,聘,聘用,通,通知,甄选,过,过程,中的,步,步骤,简历,阅,阅读,技能,包,包括,些,些什,么,么,频繁,更,更换,工,工作,好,好不,好,好,企业,家,家精,神,神有,问,问题,吗,吗,丰富,的,的推,销,销经,验,验有,用,用吗,学历,有,有多,重,重要,个人,兴,兴趣,能,能说,明,明什,么,么问,题,题,你见,到,到的,是,是否,是,是想,要,要得,到,到,求职,面,面试,：,：类,型,型和,形,形式,面试,问,问题,类,类型,程式,化,化（,行,行为,方,方面,的,的，,情,情景,的,的，,综,综合,的,的）,半程,式,式华,非程,式,式化,面试,形,形式,一对,一,一面,试,试,团队,面,面试,压力,面,面试,行为,观,观察,面试,之,之技,巧,巧,(1),询,询问,方,方式,重,重复,询,询问,并,并着,重,重于,应,应征,者,者过,去,去的,行,行为,让,应,应征,者,者有,发,发言,的,的机,会,会,统,统一,试,试题,发,问,问要,有,有意,义,义,核,核,查,查履,历,历与,职,职务,适,适应,性,性及,其,其技,能,能,(2),聆,聆,听,听,应,应征,者,者回,答,答的,技,技巧,说,说话,音,音调,高,高低,与,与速,度,度,(3),观,观,察,察,应,应征,者,者的,穿,穿着,打,打扮,体,形,形,表,表,情,情与,举,举止,潜,潜在,能,能力,(4),摘,摘,录,录,必,必,要,要的,资,资料,重,重点,如,行,行为,举,举止,(5),控,控,制,制,面,面,试,试时,间,间与,进,进度,场,场面,(9),终,终,结,结,主,动,动引导结,束,束面试,求职面试,：,：差错,和,和补救,面试常见,差,差错,光环效应,顺序效应,对比效应,物以类聚,效,效应,求职面试,中,中的光环,效,效应：,求职面试,：差错,和,和补救*,改进方法,结构化或,半,半结构化,的,的面试,多次面试,每次面试,后,后的（核,对,对）一览,表,表,实际工作,预,预审,面试人准,备,备工作,面试人培,训,训,结合其它,数,数据资料,人才招聘,十,十分重要,，,，留住,人,人才更为,重,重要！,留住高级,人,人才,平行留住,留住员工,生产率和,知,知识,资本持续,性,性,留住客户,短期和长,期,期,市场成功,问题讨论,工作愉快,是,是否更有,成,成效？原,因,因何在？,实际做法,共,共享,你的公司,如,如何招聘,、,、甄选、,发,发展和留,住,住人才？,系统评估,招聘活动,评,评估,计划的周,密,密性,推广渠道,与,与范围,方法的有,效,效性,周期的适,合,合性,招聘成本,的,的经济性,录用人员,的,的适应性,综合信度,与,与效度,招聘评价,指,指标体系,一般评价指标,1、补充空缺的数量或百分比,2、及时地补充空缺的数量或百分比,3、平均每位新员工的招聘成本,4、业绩优良的新员工的数量或百分比,5、留职至少一年以上的新员工的数量或百分比,6、对新员工满意的新员工数量或百分比,基于招聘者的评价指标,1、从事面试的数量,2、被面试者对面试质量的评级,3、职业前景介绍的数量和质量等级,4、推荐的后选人中被录用的比例,5、推荐的后选人中被录用而且业绩突出的员工比例,6、平均每次面试的成本,基于招聘方法的评价指标,1、引发的申请数量,2、引发的合格申请数量,3、平均每个申请的成本,4、从方法实施到接到申请的时间,5、平均每个被录用的员工的招聘成本,6、招聘的员工的质量（业绩、出勤等）,结,论,论,企业经营,的,的目的不,在,在于追求,眼,眼前的利,益,益，而在,于,于长期利,益,益。选择,最,最佳人选,是,是最重要,的,的，无论,如,如何强调,也,也不过分,。,。若想达,到,到经营目,标,标，就要,尽,尽可能挑,选,选优秀人,才,才。若拥,有,有优秀才,能,能的员工,，,，再加以,训,训练，并,给,给予使其,成,成功制胜,的,的武,器，要达,至,至经营目,标,标就容易,多,多了,。,最优秀的,经,经营者总,是,是找出具,有,有才干的,人,人才，让,他,他做自己,想,想做的事,，,，并且对,他,他所做的,事,事不加以,干,干涉。,
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