企业可持续发展与培训体系讲座

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业的【可持续发展】和【培训体系】,培训与发展,为什么称之为“T+D”,没有培训功能的管理发展规划，什么样？,没有管理发展规划的培训体系，什么用？,什么是【人员规划】、【接班人规划】？,【人员规划】对学历、经验、人的定义,什么是【职代规划】？,什么是【管理梯队培养三三制】？,分析纵向发展局限性，横向发展的条件？,培训规划和体系,Annual Training Planning,George Yang,一,提前了解公司的总体战略,1.通过人力资源总监,了解公司明年总体战略,总体计划对于人力资源部门的任务;,2.了解公司明年的总体预算和人力资源部门的成本预算;明了培训的可用资金;,3.了解本公司总经理和主要部门经理对于人员发展,培养,纳入的需求量;,4.了解公司的常规业务是否有大的变化?,1.公司明年总体战略,HR 任务,在公司总经理要求各个大部门总监制定明年的部门计划时,一定要参与和了解;,审视自己的培训战略思路,是否低于或者超出公司明年的人力资源管理期待值;,人力资源部的明年是否在培训发展方向上投入,还是在行政管理上?,公司各个部门明年对于人力资源部门的要求和诉求是否很充足?,2.公司总体预算和人事成本,了解公司明年主要的投资增长方向和焦点;,公司对于总体控制人事成本的要求;,公司对于人事成本占销售盈利的比例;,公司总经理认为,应当投入在培训上的主课;,今年公司的培训投入,产出,管理层满意度;,明年公司可能的新增人事投资方向是什么?,人力资源总监认为,总体人事成本中可以用于培训的费用究竟有多少(人民币)?,3.公司人员发展的空间,通过公司总经理,了解明年的市场拓展空间;,公司对于现在雇用的经理队伍,员工的满意度;,公司总经理,总监们和主要部门经理对于现有人员的发展,培养需求量;,公司对于人员替补,更换,外派或者引入,吸纳或者转岗的计划;,总而言之,公司的人力资源分布的变化,提出公司的培训需求.,4.,公司的主要业务有无变化,公司现有的业务,有没有新的执行标准?,公司的主要业务,有没有变革管理计划?,市场,销售,采购,生产是否有重大改变?,如果出现重大改变,对于员工群体和管理队伍提出的具体挑战和困难是什么?,这些挑战和困难中,哪些是通过培训能达到突破的?哪些是培训无能为力的?,5，公司竞争对手是否重视培训?,没有我们这样重视?-这是竞争机会!,比我们更重视?它的市场拓展的信号-挑战!,竞争对手公司的年度培训投资有多少?,我们自己公司的一般年度培训投资多少?,我们公司的管理水平,哪些问题是因为培训不足导致的?成员的管理是否有指导?,我们的员工队伍是否给公司管理层提供可持续发展的后劲?,二,公司,的,的培训需,求,求调查,*培训要,求,求包含:,课程类型,训后发,展,展目标;,1)员工,和,和经理层,次,次的抽样,样,样本分析;,2)部门,经,经理对于,本,本职能队,伍,伍的培训,需,需求;,3)公司,高,高层对于,培,培训发展,的,的具体打,算,算;,4)人力,资,资源部,培,培训经理,的,的目标,打,打算;,*分清,两,两类性质,不,不同的培,训,训,培训需求,调,调查分析,识别CBI,需要达成,的结果,非培训,事宜,培训事宜,员工是否,已经具备,去动作,培训,需求,No,Yes,培训与发,展,展的关系,已有发展,培养计划,管理培训,培训效果,发展,智力因素,素质因素,Yes,No,重新考虑,1)员工,经理层,面,面的培训,要,要求,个人诉求,的,的个体局,限,限性;,引导人们,希望得,到,到培训的,要,要求不一,定,定是公司,的,的培训需,求,求;个人,于,于公司利,益,益的契合;,基于个人,潜,潜能开发,的,的培训是,否,否属于公,司,司的当务,之,之急和优,先,先重点;,通过调查,能够了,解,解公司的,各,各层次人,员,员对于公,司,司的基本,态,态度和职,业,业生涯打,算,算.,2)部门,经,经理:本,部,部门的培,训,训需求,通过调查,可,可以了解,部门负,责,责人对于,本,本部门的,人,人员的满,意,意度和管,理,理症结上,他,他的自我,判,判断;,对于部门,培,培训需求,要分清,是,是真实需,求,求还是虚,假,假需求;,是,是雪中送,炭,炭还是锦,上,上添花?,员工(包,括,括经理个,人,人)的培,训,训需求,和,和部门经,理,理对于部,门,门的培训,需,需求是否,重,重点吻合,排序相,应,应?,3),公司决策,层,层对于培,训,训的需求,通常,在,培,培训需求,的,的数量上,体现最,少,少,质量,要,要求很高;,站在公司,的,的投资方,和,和回报股,东,东的立场,和,和绩效管,理,理的角度,看待人,力,力资源的,发,发展;,很可能同,员,员工的个,人,人培训发,展,展诉求,甚,甚至同具,体,体部门的,培,培训诉求,不,不一致.,三,分,析,析,综合,公,公司培训,需,需求,轻重缓急,排,排序:按,照,照重要性;,轻重缓急,排,排序:按,照,照时效紧,迫,迫性;,轻重缓急,排,排序:按,照,照资金的,最,最大效益,化,化;,培训种类,的,的分类规,划,划;,培训对象,的,的分类规,划,划;,年度培训,日,日历和计,划,划的制定;,得到公司,的,的批准,纳,纳入财务,预,预算.,培训需求,的,的优先级,次,次法,总分-现,状,状=差距,差距 x,重要性=,优,优先级,MBA:,个人对于,绩,绩效的认,同,同,绩效问题,是,是否,重要,是,否,是,否,管理需求,培训需求,激励,控,制,制,内部,外,部,部,忽略,员工能力,是,是否适合,培训需求,的,的不同认,知,知,是否应当,培,培训?,工作态度,挺,挺好,来公司很,久,久,该他,了,了,打算提升,前,前培训一,下,下,为了留住,他,他,太不知天,高,高地厚,对顾客不,礼,礼貌,是否不应,当,当培训?,公司扩展,正,正缺资金,他属于经,验,验丰富的,目前销售,额,额是焦点,公司经理,业,业务繁忙,调动他是,权,权宜之计,培训好的,人,人才流失,是否培训,需,需求的鉴,别,别表,1,2,3,4,5,6,是否绩效,员工态度,认,认真,但,是,是工作质,量,量差,员工经常,迟,迟到早退,请事假,是否培训,格子内填,写,写是,否,部门目标,没,没有完成,但员工,午,午休,某员工穿,着,着怪异,引,引起议论,某资深销,售,售员最近,业,业绩突然,下,下降,新员工问,他,他人,顾,客,客为何用,我,我们产品,向公司最,高,高层建议,公司的培,训,训需求,体,体现公司,的,的战略考,虑,虑;,公司的不,同,同发展阶,段,段,对于,培,培训投入,不,不同;,尴尬的怪,圈,圈:越需,求,求培训的,时,时候越是,钱,钱紧;,看透怪圈:公司真,正,正稳定占,有,有市场时,反而不,是,是最需要,培,培训员工,的,的时候了;,最理想的,总,总经理:,再,再穷不能,穷,穷教育;,公司培训,的,的对象:,马,马太效应,四,公司,的,的现有培,训,训资源调,查,查,公司自己,已,已经开发,的,的管理培,训,训课程;,公司为了,业,业务的运,作,作制定的,职,职能培训;,公司管理,成,成员中能,够,够成为兼,职,职讲师的,人,人;,在岗位上,经,经过培训,能够担,任,任培训师,的,的人;,公司曾经,和,和将要用,的,的外部培,训,训公司;,使用哪个,培,培训公司,进行什,么,么课程培,训,训?,不同类型,课,课程的培,训,训库存,培训经理:当地的,各,各种管理,顾,顾问咨询,培训提,供,供公司的,联,联系名录;,各种公司,内,内部实务,培,培训的课,案,案教材存,档,档;,公司的企,业,业文化,入,入职教育,培,培训库存;,最佳,建,立,立公司的,培,培训资料,馆,馆;,哪些课程,为,为了节省,成,成本可以,自,自己操作?,哪些课程,一,一定要请,外,外部的培,训,训公司进,行,行?,年度培训,计,计划的制,定,定,具体操作,纲,纲要,三种培训,的,的操作,管理队伍,发,发展(专,业,业公司),业务技术,技,技能,(内部),公司文,化,化(内,部,部),(高层,或,或母公,司,司),两类不,同,同培训,目,目的,两,两种课,程,程,高效收,货,货部流,程,程,电子信,息,息方式,的,的订货,退还货,的,的质量,控,控制,收银方,式,式和岗,位,位技能,防盗和,打,打扒技,术,术,如何处,理,理顾客,投,投诉,秘书的,职,职业技,能,能,公司电,脑,脑系统,操,操作,有效的,管,管理习,惯,惯,如何激,励,励,督,导,导员工,每天的,绩,绩效数,据,据管理,团队建,设,设,有效的,管,管理沟,通,通,全面质,量,量管理,策划和,组,组织,时间效,用,用,制定年,度,度培训,计,计划的,管,管理诊,断,断,取得公,司,司管理,队,队伍对,于,于下面,各,各项的,认,认同:,1),管,管理队,伍,伍的主,要,要低效,问,问题症,结,结所在;,2),市,市场竞,争,争力的,减,减弱,人,人的因,素,素;,3),哪,哪些管,理,理问题,需,需要用,刀,刀斧解,决,决?,4),哪,哪些管,理,理问题,是,是培训,不,不足造,成,成的?,5),什,什么人,需,需要通,过,过培训,提,提高或,者,者淡出?,6),对,对需要,培,培训的,人,人,具,体,体提供,哪,哪些培,训,训?,年度培,训,训计划,的,的跟进,培训效,果,果复查:针对,学,学员个,人,人;,培训绩,效,效检验:核查,学,学员的,上,上司;,再培训,的,的必要,性,性调查;,培训课,程,程的证,书,书制度,结束培,训,训,和落,实,实检查;,公司对,于,于学员,个,个人培,训,训后,行,行为改,变,变的具,体,体要求,和,和检查,周,周期,改,改进措,施,施和后,果,果,公司利,用,用培训,达,达到的,人,人事动,作,作,管理人,员,员淘汰,淡出,的,的证据-合,法,法裁人;,公司对,于,于即将,提,提升人,员,员的充,电,电过程;,公司留,住,住人心,不,不稳的,管,管理人,员,员的办,法,法;,公司对,于,于员工,的,的变相,福,福利手,段,段;,公司创,建,建管理,梯,梯队的,暗,暗中过,程,程操作;,公司用,来,来间隔,“,“问题,经,经理”,的,的过渡,手,手段;,建立团,队,队的外,在,在形式,工具箱,工具：,1，培,训,训年历,2，培,训,训需求,调,调查表,3，培,训,训预算,表,表,4，效,用,用报告,5，零,售,售业培,训,训菜单,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。1月-231月-23,Saturday,January7,2023,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。06:59:0806:59:0806:59,1/7/2023 6:59:08 AM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。1月-2306:59:0806:59,Jan-2307-Jan-23,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。06:59:0806:59:0806:59,Saturday,January 7,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2306:59:0806:59:08,January 7,2023,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,一,一,月,月20236:59:08,上,上午06:59:081月-23,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。一月 236:59,上,上午1月-2306:59,January 7,2023,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2023/1/76:59:0806:59:08,07January 2023,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。6:59:08