某人寿保险公司业务主任的职责与素质

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,业务主任的职责与条件,讲 师：韩 敏,2001年9月9日,1995年 6月进入寿险业，历任业务员、业务主任、,营业部经理,1997年 2月加盟新华人寿，先后在总公司个人业务,管理部、人力资源部工作,1998年前往日本明治生命保险公司研修个人营销管,理及培训管理,2000年8月赴香港出席第三届世界华人保险大会,1998年、1999年、2000年连续三年被美国寿险管,理学会（LOMA）授予“全球优秀教育代表”奖,现任总公司培训部培训处经理，主要负责个人营销、,管理干部和内勤员工培训的规划管理,讲师介绍,我是谁？我在哪？我往哪里去？我要怎么去？,授课内容：业务主任的角色,业务主任的职责,业务主任应具备的素质,授课目的：了解职责，明确条件,认清自己，改变自我,授课时数：3课时,授课方式：讲授、研讨,业务主任所扮演的角色,1、展业能手,2、辅导教练,3、激励者,4、管理者,业务主任是：,团队管理者,业务骨干力量,团 队,Team,韦氏辞典中对Team的解释：,两匹或三匹马在,一起拉同一个犁！,韦氏辞典中对Leader的解释：,一匹套在马群前的马！,对于一位主管而言，每天都是新的一天，昨天能够激励、鼓动你团队的方法，不见得在今天都有用。真正的挑战是不断产生新的方法，这是你在工作中最重要的要求。,（美国施乐公司）法兰克 派斯特,主管所,需,需要的,观,观念,（1）,单,单打独,斗,斗,帮,帮助别,人,人成功,（2）,个,个人需,要,要,群,群体需,要,要,（3）,工,工作计,划,划,经,经营规,划,划,抱团打,天,天下,素质方,面,面,1、思,想,想意识,2、自,我,我管理,3、知,识,识与技,巧,巧,担任业,务,务主任,的,的条件,：,：,业,业务方,面,面,素,素质方,面,面,心,心态方,面,面,必须达,到,到公司,个人业,务,务基,本法,中,中的各,项标准,。,。,业务方,面,面,1、考,核,核管理,业绩指,标,标、增,员,员育成,2、考,核,核期限,3、考,核,核办法,小组研,讨,讨与演,练,练,一、小,组,组研讨,（,（15,分,分钟）,每人发,言,言、取,得,得共识,二、海,报,报制作,（,（5分,钟,钟）,主题鲜,明,明、观,点,点明确,三、小,组,组展示,（,（5分,钟,钟）,指派1,名,名代表,上,上台展,示,示,案例一,担任业,务,务主任,的,的条件,：,：,业,业务方,面,面,素,素质方,面,面,心,心态方,面,面,综合知,识,识相对,丰富，,具,具有感,召力和,组,组织能,力。,文字注,释,释：,牙刷：,有,有时候,我,我觉得,我,我干的,是,是世界,上,上最差,的,的工作,！,！,卷纸：,唉,唉！是,啊,啊！,案例二,担任业,务,务主任,的,的条件,：,：,业,业务方,面,面,素,素质方,面,面,心,心态方,面,面,发自内,心,心的、,愿意帮,助,助他人,成长。,心态方,面,面,1、关,怀,怀部属,2、激,励,励与辅,导,导,3、团,队,队精神,业务主,管,管的工,作,作职责,1、业,务,务员的,各,各项职,责,责,2、增,员,员、拓,展,展营销,组,组织,3、对,组,组员进,行,行管理,，,，完成,业,业绩考,核,核任务,，,，提高,人,人均,绩效,4、参,加,加所在,行,行销部,的,的工作,规,规划，,并,并加以,贯,贯彻执,行,行,5、接,受,受培训,，,，通过,职,职前考,试,试，执,行,行公司,业,业务及,管,管,理政策,6、完,成,成公司,交,交办的,其,其他任,务,务,业务主,管,管要做,的,的：,1、增,员,员与选,材,材,2、团,队,队管理,3、监,督,督指导,4、保,户,户开拓,例1：,英,英国市,场,场,年数,新营销员,第1年,第2年,第3年,第4年,第5年,1,100,50,30,20,16,14,2,100,50,30,20,16,3,100,50,30,20,4,100,50,30,5,100,50,总计,500,50,80,100,116,130,留存率,：,：50%40%33%29%26%,例2：,美,美国市,场,场,年数,营销员100,第1年,第2年,第3年,第4年,第5年,1,31,69,33,21,15,14,2,36,3,12,4,6,5,1,总计,86人离开,14人,留存率,：,：69%33%21%15%14%,业务主,任,任的应,具,具备什,么,么样的,素,素质,1、思,想,想品德,2、文,化,化知识,3、工,作,作技能,4、心,态,态,失败的,主,主管：,1、对,属,属员的,需,需要不,敏,敏感,2、对,一,一些基,本,本的管,理,理技巧,不,不感兴,趣,趣，也,不,不愿去,学,学,3、不,了,了解他,之,之所以,为,为主任,，,，并不,是,是由于,他,他自己,做,做,什,什么,，,，而是,他,他能通,过,过属员,去,去做什,么,么,4、整,天,天把主,管,管的头,衔,衔高高,地,地在脸,上,上,5、不,是,是太集,权,权就是,太,太无纪,律,律性,业务员,最,最讨厌,的,的主管,之,之一,“飞飞,飞,飞”主,管,管：,（1）,需,需要他,的,的时候,找,找不到,人,人，一,点,点责任,感,感也没,有,有,（2）,对,对部属,不,不关心,，,，手机,总,总是不,通,通,业务员,最,最讨厌,的,的主管,之,之二,“忙忙,忙,忙”主,管,管：,（1）,他,他似乎,总,总有事,，,，安排,好,好的事,情,情今天,又,又变了,（2）,身,身在曹,营,营心在,汉,汉，话,未,未讲完,，,，人就,跑,跑了,业务员,最,最讨厌,的,的主管,之,之三,“抢抢,抢,抢”主,管,管：,（1）,部,部属前,脚,脚儿刚,离,离开，,他,他转身,就,就到客,户,户那儿,去,去了,（2）,他,他总是,享,享受本,该,该属于,部,部属的,掌,掌声,业务员,最,最讨厌,的,的主管,之,之四,“错错,错,错”主,管,管：,（1）,明,明明是,主,主管的,错,错，却,死,死不认,错,错,（2）,你,你不给,我,我面子,，,，我就,叫,叫你阵,亡,亡,成功的,主,主管：,1、能,与,与属员,建,建立并,维,维持一,个,个互相,信,信任的,关,关系,2、能,对,对主管,权,权责设,定,定合理,并,并且是,一,一致的,标,标准,3、能,为,为团队,订,订立合,理,理的工,作,作目标,，,，且能,以,以身作,则,则,4、努,力,力去成,为,为一个,好,好的沟,通,通者,5、能,带,带动整,个,个团队,的,的士气,努,努力达,成,成目标,6、能,为,为数呀,的,的发展,提,提供支,持,持和空,间,间,请注意,1、课,程,程重点,：,：条件,、,、职责,2、教,学,学形式,：,：课堂,讲,讲授与,小,小组研,讨,讨相结,合,合，,注意调,动,动学员,参,参与性,，,，活跃,课堂气,氛,氛,3、讲,师,师要求,：,：积极,热,热情，,有,有激励,性,性,4、课,时,时安排,：,：小组,研,研讨、,发,发表1,课,课时,讲授2,课,课时,5、参,训,训人数,：,：40,人,人左右,，,，分成,若,若干个,小,小组,6、教,学,学用品,：,：海报,纸,纸、白,板,板笔,让我们,一,一起分,享,享：,当您选,择,择斗牛,士,士的时,候,候,您就选,择,择了随,时,时面对,危,危险,当您选,择,择寿险,的,的时候,您就获,得,得了永,不,不言败,的,的信念,当您选,择,择业务,主,主管的,时,时候,您就,选,选择,了,了卓,越,越与,辉,辉煌,谢谢,观,观看,/,欢迎,下,下载,BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH,