如何做一名好主管

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,卓越主管的八大基本教练,内 容 简 介,1.主管的特质与内涵,2.主管的角色与功能,3.主管应具备的能力与条件,4.主管应具有的涵养与职责,5.主管如何支配时间,6.主管如何建立团队,7.主管如何做好授权,8.主管如何主持会议,1.主管的特质与内涵,主管是劳心而非劳力者,主管是人才而非人手,主管不是主官,主管是既管又理的人,主管是负责单位绩效成败的人,主管是综合多方关系的人,(1)主管的人性特质,上 级,下 级,主 管,平 级,幕 僚,教父型,驼鸟型,“凡事自己来型”,细节型,政客型,仲裁型,过渡勤奋型,1.主管的特质与内涵,(2)主管的类型,基层主管,中层主管,高层主管,1.主管的特质与内涵,(3)主管的分类,工作进度异常紧凑,工作特点为简短、片断和多变,主管都是行动导向者，且特别偏爱口语沟通,主管工作最大的危险是不能深入,主管的工作仍以艺术成分居多,1.主管的特质与内涵,(4)主管工作的内涵,2.主管的角色与功能,人际角色（头脸人物、领导者、联系者）,资讯角色（侦测者、传播者、发言人）,决策角色（创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者）,(1)主管的角色,(2)主管的资讯角色,联系人,领导者,主管为神经中心,传播者,发言人,决策者,(3)主管的管理功能,规 划,控 制,指 挥,目 标,组 织,用 人,3.主,管,管应具,备,备的能,力,力与条,件,件,技术性,技,技巧,人际性,技,技巧,概念性,技,技巧,诊断性,技,技巧,(1),主,主管应,具,具备的,管,管理技,巧,巧,(2),新,新时代,主,主管应,具,具备的,管,管理能,力,力,创造性,洞,洞察力,：,：提出,正,正确的,问,问题,敏感力,：,：对事,对,对人对,物,物,远见力,：,：开创,未,未来,应变力,：,：预计,变,变化,集中力,：,：执行,改,改变、,调,调配资,源,源,忍耐力,：,：活在,愿,愿景里,(3),主,主管应,具,具备的,条,条件,智,过,过人的,智,智慧、,正,正确判,断,断、决,策,策,信,诚,诚信、,言,言必行,，,，行必,果,果,仁,有,有仁德,、,、爱护,、,、关心,部,部属,勇,有,有魄力,、,、果断,，,，敢于,向,向困难,挑,挑战，,不,不畏谗,言,言与威,胁,胁,严,严,严守纪,律,律、尊,重,重制度,、,、严格,管,管教、,奖,奖罚严,明,明,德、才,、,、能、,拼,拼,4.主,管,管应具,有,有的涵,养,养,胸怀宽,广,广，气,度,度不凡,走动管,理,理，关,心,心现场,欣赏别,人,人的才,华,华,敢于重,用,用、提,拔,拔部属,责人先,责,责己,心存感,谢,谢之心,与,与部属,分,分享情,报,报和成,果,果,(1),主,主管应,有,有的涵,养,养,A.,做,做人的,涵,涵养,敢做事,，,，多做,事,事,主动出,击,击找事,做,做而不,等,等事做,与一线,员,员工并,肩,肩作战,随时奔,赴,赴现场,处,处理异,常,常,必要时,露,露几手,给,给部属,看,看,重视学,“,“力”,而,而非学,“,“历”,虚心学,习,习，高,度,度使命,感,感,(2),主,主管应,有,有的涵,养,养,B.,做,做人的,态,态度,(3),主,主管的,职,职责,高品质,低成本,准交期,安全保,障,障,高效率,高昂士,气,气,发展、,创,创新,5.主,管,管如何,支,支配时,间,间,核 心,技,技,术,术：,心无旁,鹜,鹜在一,段,段时间,内,内解决,一,一件事,，,，当机,立,立断，,迅,迅速做,决,决策，,学,学习做,好,好授权,工,工作。,(1),主,主管时,间,间常被,误,误用,天天在,救,救火,小事花,冗,冗长时,间,间讨论,，,，大事,却,却草草,了,了事,因忙碌,而,而重视,当,当前的,短,短期方,案,案，而,忽,忽视长,期,期的规,划,划,可控制,的,的时间,常,常被打,扰,扰,会议频,繁,繁,(2),时,时间管,理,理的原,则,则,订定年,度,度工作,计,计划,避免穷,忙,忙、瞎,忙,忙、无,目,目的的,忙,忙,不可控,制,制的时,间,间先行,掌,掌握，,订,订定各,种,种处理,的,的原则,养成事,先,先规划,时,时间的,习,习惯,将事务,分,分为A,、,、B、C、重,点,点管理,(3),时,时间管,理,理的要,诀,诀,花点时,间,间先做,规,规划,建立优,先,先顺序,订定完,成,成期限,，,，然后,严,严加考,核,核,集中精,力,力在一,段,段时间,内,内解决,一,一件事,避免被,干,干扰,学会当,机,机立断,做,做决策,多用电,话,话联络,利用原,来,来的备,忘,忘录回,复,复,要打的,电,电话一,次,次性打,完,完,开会的,时,时间要,有,有限制,每天扔,掉,掉一些,废,废物,学习做,好,好授权,工,工作,6.,主,主管如,何,何建立,团,团队,(1),团,团队合,作,作的困,难,难,(2),中,中国式,的,的象棋,合,合作团,队,队,(3),主,主管建,立,立团队,之,之道,共同的,目,目标,共同的,利,利益,引导团,队,队合作,团队娱,乐,乐活动,营造团,队,队的氛,围,围,7.主,管,管如何,做,做好授,权,权,任务分,派,派型,工作教,导,导型,培养部,属,属型,没有你,地,地球照,转,转,(1),善,善用授,权,权分身,术,术,(2),授,授权之,基,基本观,念,念,授权是,对,对部属,的,的信任,授权是,循,循序渐,进,进的,授权是,建,建立在,双,双方有,共,共信、,共,共识的,前,前提上,授权并,不,不授责,，,，主管,仍,仍负部,属,属做事,的,的失败,责,责任,授权是,实,实施A,、,、B、C、重,点,点与例,外,外管理,授权要,充,充分与,明,明确化,授权后,之,之监督,是,是放在,决,决策过,程,程上而,非,非成果,之,之上,授权可,由,由部属,工,工作之,成,成熟度,而,而减少,其,其监督,程,程度,(3),有,有效授,权,权要领,决定好,授,授权的,范,范围、,权,权限与,责,责任,物色适,当,当的人,，,，必要,的,的训练,、,、支持,与,与鼓励,先设计,好,好如何,追,追踪与,考,考核,应公开,而,而非私,下,下接受,避免反,授,授权,8.主,管,管如何,主,主持会,议,议,过程导,向,向会议,：,：一对,一,一、幕,僚,僚、作,业,业评估,任务导,向,向会议,协调会,经营分,析,析会,专题会,议,议,(1),会,会议形,式,式,(2),有,有效会,议,议应遵,循,循的准,则,则,会前：,计,计划、,主,主题、,人,人员、,通,通知、,时,时间、,地,地点,会中：,准,准时、,记,记录、,快,快速进,入,入主题,，,，避免,跑,跑题、,积,积极讨,论,论，形,成,成决议,、,、各自,分,分工,会后：,整,整理会,议,议记录24小,时,时内部,印,印妥分,送,送，确,实,实执行,决,决议并,有,有进度,报,报告、,定,定期调,查,查任务,是,是否及,时,时完成,。,。,主管的,角,角色,好主管,的,的二十,五,五项特,征,征,设定了,目,目标,公正,以积极,的,的态度,施,施行工,作,作,通达、,肯,肯学习,尊重部,属,属,关心部,属,属,诚实,以身作则,有常识,果断,乐于教人,支持部属,所,所做的决,定,定,善于听人,意,意见,善于分派,工,工作,不在星期,一,一早晨训,话,话,挪出时间,与,与部属接,触,触,善于沟通,对自己的,行,行动负责,贯彻始终,乐于助人,负起领导,责,责任,不记仇,热心本身,工,工作,对别人的,意,意见有建,设,设性的回,应,应,不作过分,的,的管理,管理上常,见,见的杀手,忽略新知,的,的追求,把自己局,限,限在专业,中,中,缺乏负责,的,的勇气,不能适时,制,制定圆满,的,的决策,疏忽了视,察,察工作,工作指示,不,不能让人,了,了解,插手小事,，,，越俎代,庖,庖,不能切实,地,地评定自,己,己的绩效,无法让员,工,工发挥潜,力,力,假公济私,不能诚实,守,守信,不能以身,作,作则,借私交推,动,动工作,不能给予,部,部属合作,不能让员,工,工有参与,感,感,事必躬亲,，,，大权独,揽,揽,墨守成规,，,，缺乏弹,性,性,做破坏性,的,的批评,忽略员工,的,的牢骚和,抱,抱怨,上下缺乏,沟,沟通,缺乏人性,的,的管理,没有培养,接,接班人,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。12月-2212月-22,Friday,December 23,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。21:26:5221:26:5221:26,12/23/20229:26:52 PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。12,月,月-2221:26:5221:26,Dec-2223-Dec-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。21:26:5221:26:5221:26,Friday,December23,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。12月-2212月-2221:26:5221:26:52,December23,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。23,十,十,二,二月20229:26:52,下,下午21:26:5212,月,月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。,。,。十,二,二,月,月229:26,下,下,午,午12,月,月-2221:26,December23,2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/12/2321:26:5221:26:52,23December2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。9:26:52 下,午,午9:26 下,午,午21:26:5212月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。12月-2212月-22,Friday,December23,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。21:26:5221:26:5221:26,12/23/20229:26:52 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。12,月,月-2221:26:5221:26,Dec-2223-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。21:26:5221:26:5221:26,Friday,December23,2022,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。12月-2212月-2221:26:5221:26:52,December 23,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。23 十,二,二月 20229:26:52,下,下午21:26:5212月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十二月 229:26,下,下午12月-2221:26,December 23,2022,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/12/2321:26:5221:26:52,23 Dece