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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,基本,礼仪規,范,范,目,錄,錄,一、儀,容,容禮儀,二、日,常,常禮儀,三、電,話,話、會,議,議禮儀,四、行,為,為道德,規,規範,礼仪是,一,一个人,的,的思想,道,道德水,平,平、文,化,化修养,、,、交际,能,能力的,外,外在表,现,现。,不学礼,，,，无以,立,立-孔子,什么是,礼,礼仪？,判断一,个,个人的,品,品质第,一,一印象,便,便占,70%,人们在,无,无意识,中,中将以,下,下三要,素,素综合,起,起来，,归,归为“,这,这人真,优,优秀,!”,或“这,人,人真讨,厌,厌,!,”两种,。,。,1,、着装,（,（衣服,的,的款式,、,、颜色,、,、种类,）,）,2,、仪表,（,（发型,、,、妆扮,，,，清洁,程,程度）,3,、姿态,（,（姿势,、,、表情,、,、声音,、,、谈吐,）,）,男 生,的,的,標,標 準,儀,儀,容,容,女 生,的,的,標,標 準,儀,儀,容,容,男 生 儀容上的常見錯誤,女 生 儀容上的常見錯誤,一.見,到,到主管,主,主動問,好,好,1.問,候,候語:,“經理,您好,”,”,“,“大家,早上,好,好”;,2.遇,熟,熟人或,同,同事,應,應點頭,微,微笑示,意,意;,3.遇,有,有人在,路,路中交,談,談,應,由,由側邊,通,通過,;,日常禮,儀,儀,二.需,幫,幫助或,接,接受幫,助,助時,請,請使用,禮,禮貌用,語,語:,“x經,理,理,向,您,您請教,一,一個問,題,題可以,嗎,嗎?,“請問,”,“謝謝,您,您”,“,“對不,起,起”,日常禮,儀,儀,日常禮,儀,儀,三.與,人,人交談,中,中,態,度,度及神,態,態:,1.耐,心,心傾聽,別,別人談,話,話,;,2.目,光,光務必,看,看,着對方,;,3.說,話,話神態,大,大方,誠,誠懇專,一,一,面,帶,帶微笑,;,四.,工,工作,小,小常,識,識:,1.,在,在第,一,一時,間,間傳,達,達你,所,所接,到,到的,通,通知,給,給予,你部,門,門的,相,相關,人,人士,;,2.,接,接遞,東,東西(如,簽,簽呈,名,片,片),時,時,請,請伸,出,出你,的雙,手,手,;,3.,請,請不,要,要在,辦,辦公,室,室大,聲,聲喧,嘩,嘩;,日常,禮,禮儀,4.,遇,遇職,位,位比,自,自己,高,高的,人,人員,前,前來,坐,坐位,洽,洽公,時，,應,應起,立,立回,應,應，,站,站著,說,說話,時,時應,站,站好,;,5.,帶,帶客,人,人時,請,走,走前,面,面;,6.,給,給客,人,人倒,茶,茶水,時,時,溫,溫開,水,水即,可,可;,（七,八,八分,滿,滿,即,即可,右手,邊,邊放,置,置）,日常,禮,禮儀,8.,熟,熟記,每,每位,經,經理,以,以上,人,人員,及,及同,一,一辦,公,公,區域,的,的同,事,事,;,9.,與,與人,交,交談,，,，應,正,正視,交,交談,者,者，,坐,坐姿/站,姿/,走,走路,姿,姿勢,應,應抬,頭,頭挺,胸,胸，,在,在通,道,道走,路時,靠,靠右,邊,邊,;,日常,禮,禮儀,10.進,入,入其,他,他辦,公,公室,時,時需,先,先敲,門,門，,待,待室,內人,員,員回,應,應後,始,始可,進,進入,;,11.午,休,休及,下,下班,要,要離,開,開工,作,作場,所,所以,前,前，,應,應,向主,管,管打,聲,聲招,呼,呼，,確,確定,當,當天,公,公事,已,已告,一段,落,落後,，,，方,可,可行,離,離,;,日常,禮,禮儀,头部,：,：,额头,部,部分,的,的头,发,发往,上,上梳,，,，脸,部,部面,向,向正,前,前方,。,。,肩膀,、,、手,臂,臂：,双肩,放,放松,，,，手,臂,臂自,然,然下,垂,垂。,腰部,：,：,下腹,部,部的,肌,肌肉,要,要轻,轻,轻缩,紧,紧。,膝盖,：,：,两膝,自,自然,靠,靠拢,。,。脚,跟,跟：,脚,脚跟,对,对齐,，,，脚,尖,尖略,为,为分,开,开，,大,大约,一,一个,拳,拳头,大,大小,。,。,优美,的,的站,姿,姿,抬头,颔,颔额,挺,挺胸,收,收腹,提,提臀,站姿,要,要领,：,：,切忌,：,：耸,肩,肩、,弓,弓背,，,，女,士,士注,意,意双,膝,膝并,拢,拢,手的,摆,摆放,除自,然,然下,垂,垂外,，,，紧,贴,贴裤,线,线外,，,，可,将,将四,指,指并,拢,拢，,左,左手,、,、右,手,手虎,口,口呈,90,度交,叉,叉，,男,男士,将,将手,交,交叉,于,于后,，,，女,士,士将,手,手交,叉,叉于,前,前,坐姿,轻轻,入,入座,，,，双,膝,膝自,然,然并,拢,拢（,男,男性,可,可略,分,分开,）,）。,对,对坐,谈,谈话,时,时，,身,身体,稍,稍向,前,前倾,，,，表,尊,尊重,和,和谦,虚,虚，,如,如果,长,长时,间,间端,坐,坐，,可,可将,两,两腿,交,交叉,重,重叠,，,，但,要,要注,意,意将,腿,腿回,收,收。,深坐,松懈,轻,轻闲,中坐,沉稳,严,严谨,（,（,2/3,凳面,）,）,浅坐,谦虚,恭,恭敬,（,（,1/2,登面,）,）,挺拔,稳,稳重,，,，抬,头,头平,视,视,摆臂,自,自然,，,，勿,惊,惊慌,奔,奔跑,行姿,一脚,在,在前,，,，一,脚,脚在,后,后，,两,两腿,向,向下,蹲,蹲，,前,前脚,全,全着,地,地，,小,小腿,基,基本,垂,垂直,于,于地,面,面，,后,后脚,跟,跟提,起,起，,脚,脚掌,着,着地,，,，臀,部,部向,下,下。,男,男士,应,应注,意,意弯,膝,膝。,蹲姿,1,、及,时,时接,电,电话,电话,铃,铃响,在,在,3,声之,内,内接,起,起；,2,、面,帶,帶微,笑,笑,用語,情,情切,温,温和,吐,词,词清,晰,晰,；,3、,确,确认,对,对方/,主動,自,自我,介,介紹,；,；,4,、注,意,意时,间,间,(,实时,3,分钟,),认真,倾,倾听,；,；,5,、禮,貌,貌結,束,束通,話,話,后放,、,、輕,放,放電,話,話；,電話,禮,禮儀,1,.,参会,时,时间,，,，提,早,早,5,分钟,进,进会,场,场；,2,.,注意,座,座次,(,方桌,圓桌,教室,大会,场,场,),；,3.,保,保持,會,會場,安,安靜,关闭,通,通讯,工,工具,或,或设,置,置为,无,无声,4.,认真,倾,倾听,，,，,注意,配,配合,；,；,5.,会议,宣,宣布,结,结束,后,后鼓,掌,掌致,意,意；,6.,有秩,序,序退,出,出会,场,场；,會議,禮,禮儀,微笑,是,是全,世,世界,的,的通,用,用语,言,言,.,微笑,的,的价,值,值,.,微笑,必,必须,采,采取,主,主动,.,微笑,可,可以,练,练习,微,笑,笑,行為,道,道德,規,規範,行為,道,道德,即,即,自,自身,修,修養,要,想,想提,高,高自,身,身修,養,養,就,就要,從,從平,時,時的,言,言行,舉,舉止,做,做起,改,掉,掉不,良,良習,慣,慣,。,基本,行,行為,道,道德:,1.遵守,廠,廠規廠紀,做一名,合,合格的,公司公民,2.尊敬,上,上司,愛,護,護部屬,3.勿隨,地,地吐痰,傳,傳播病菌,有損個,人,人形象,行為道德,規,規範,行為道德,規,規範,4.愛護,綠,綠色植物,請勿採,摘,摘,5.勿口,出,出臟話,6.節約,資,資源(,如,如電、水,),7.珍惜,時,時間,有禮走遍,天,天下,
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