绩效管理的任务

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,绩效考,核,核,评价与,分,分配,评价分配,职位评,估,估,基,基本工,资,资,任职资,格,格,职,职位晋,升,升,工作绩,效,效,调,调薪与,奖,奖金,累计贡,献,献,员,员工持,股,股,何谓绩,效,效管理,1.,绩,绩效=结,果,果+,过,过程(行为/素质),2.,绩,绩效=做,了,了什么(实际,收,收益),+能,做,做什么(预期,收,收益),绩效管,理,理:是以绩,效,效考核,为,为主体,的,的对员,工,工达到,何,何种目,标,标,和,为,为什么,要,要达到,此,此种目,标,标达成,的,的共识,与,与承诺,以及,促,促进员,工,工取得,优,优异绩,效,效的管,理,理过程,绩效管,理,理就是,管,管理者,和,和员工,双,双方,1.就,目,目标及,如,如何达,到,到目标,而,而达成,的,的共识,，,，并增,强,强员工,成,成功地,达,达到目,标,标的管,理,理方法,2.绩,效,效管理,不,不是简,单,单的任,务,务管理,，,，它特,别,别强调,沟,沟通、,辅,辅导及,员,员工能,力,力的提,高,高,3.绩,效,效管理,不,不仅强,调,调结果,导,导向，,而,而且重,视,视达成,目,目标的,过,过程,绩效管,理,理循环,及,及其环,节,节,计划,实,施,考核,报,酬,绩效,计划,辅,导,检查,报,酬,（宏观,绩,绩效管,理,理）,（微观,绩,绩效管,理,理）,绩效诊,断,断,目的是,要,要找出,可,可能妨,碍,碍被考,核,核者实,现,现绩效,目,目标的,问,问题所,在,在，即,发,发现绩,效,效差的,原,原因和,征,征兆,知识,技能,态度,外部障,碍,碍,有做这,方,方面工,作,作的知,识,识和经,验,验？,有运用,知,知识和,经,经验的,相,相关技,能,能吗？,有不可,控,控制的,外,外部涨,碍,碍吗？,有正确,的,的态度,和,和自信,心,心吗？,绩效考,核,核在绩,效,效管理,中,中的地,位,位与作,用,用,从绩效,管,管理的,大,大循环,看,看，通,过,过考核,能,能够监,督,督和评,价,价绩效,，,，检查,目,目标是,否,否达成,，,，决定,奖,奖惩。,从绩效,管,管理的,小,小循环,看,看，通,过,过考核,可,可以做,到,到从经,验,验中反,省,省、学,习,习和提,高,高。,从管理,学,学的“,计,计划-组织-领,导,导-,协,协调-控制,”,”这一,闭,闭合循,环,环过程,看,看，每,一,一个环,节,节都需,要,要检查,和,和反馈,，,，绩效,考,考核就,是,是将“,检,检查和,反,反馈”,制,制度化,和,和例常,化,化。,绩效考,核,核是管,理,理者必,须,须掌握,的,的重要,的,的,管理工,具,具和管,理,理手段,绩效管,理,理的任,务,务,确定职,位,位的关,键,键绩效,因,因素，,确,确保每,一,一职位,均,均具有,明,明确的KPI,。,。,在职位,绩,绩效与,公,公司战,略,略、目,标,标和价,值,值观之,间,间建立,清,清晰的,联,联系。,定期检,查,查员工,绩,绩效目,标,标的完,成,成情况,，,，确保,绩,绩效评,价,价的客,观,观公正,。,。,项员工,反,反馈绩,效,效评价,和,和对比,信,信息，,为,为员工,改,改进绩,效,效提供,指,指导和,帮,帮助。,为人力,资,资源管,理,理与开,发,发提供,准,准确的,的,的员工,绩,绩效信,息,息。,激励员,工,工不断,学,学习，,自,自我管,理,理，实,现,现职业,生,生涯的,辉,辉煌。,绩效考,核,核与传,统,统人事,考,考核的,区,区别,绩效考,核,核以目,标,标计划,为,为基础,，,，以业,绩,绩衡量,标,标准/,指,指标对,绩,绩效进,行,行考核,传统的,人,人事考,核,核基于,考,考核要,素,素的定,义,义与标,准,准，对,员,员工的,工,工作行,为,为进行,评,评价。,绩效考,核,核偏重,于,于过程,管,管理，,它,它由多,个,个环节,所,所构成,。,。,传统的,人,人事考,核,核更关,注,注于考,核,核本身,。,。,绩效考,核,核着眼,于,于未来,绩,绩效的,提,提高。,传统的,人,人事考,核,核侧重,于,于对过,去,去工作,表,表现得,的,的评价,。,。,绩效考,核,核与传,统,统人事,考,考核的,区,区别（,续,续）,绩效考,核,核强调,结,结果导,向,向，关,注,注员工,是,是否达,到,到绩效,目,目标，,是,是否改,善,善了实,现,现绩效,目,目标的,方,方法和,手,手段。,传统人,事,事考核,更,更关注,员,员工行,为,为的细,节,节表现,。,。,绩效考,核,核以目,标,标为导,向,向，依,靠,靠绩效,目,目标的,牵,牵引和,拉,拉动促,使,使员工,实,实现绩,效,效目标,。,。,传统的,人,人事考,核,核更具,有,有威慑,色,色彩。,绩效考,核,核强调,主,主管和,员,员工的,共,共同参,与,与，强,调,调沟通,和,和绩效,辅,辅导。,传统的,人,人事考,核,核更强,调,调考核,者,者的作,用,用与职,权,权，被,考,考核者,处,处于被,动,动地位,。,。,绩效考,核,核与传,统,统人事,考,考核的,区,区别（,续,续）,人事考,核,核,绩,绩效,考,考核,判断式,计,计,划,划式,评价表,过,过,程,程,寻找错,处,处,解,解,决,决问题,得-失,（,（Win-Lose),双,双,赢,赢（Win-Win,）,）,结果,结,结果,与,与行为,人力资,源,源程序,管,管理,过,过程,威慑性,牵,牵,引,引性,绩效管,理,理的目,标,标,三效（,笑,笑）：,1.效,率,率：资,源,源利用,的,的最小,化,化(,手,手段),2.效,果,果：在,满,满足效,率,率的前,提,提下，,追求结,果,果的最,大,大化,3.笑,容,容:,良,良,好,好的组,织,织气氛,世界领,先,先企业,的,的绩效,管,管理,高层管,理,理者参,与,与设计,实,实施绩,效,效管理,系,系统并,起,起表率,作,作用,绩效评,价,价指标,与,与企业,战,战略/,目,目标挂,钩,钩,员工参,与,与制定,绩,绩效目,标,标与评,价,价标准,经理承,担,担绩效,管,管理职,责,责,限定目,标,标数量,通过持,续,续反馈,与,与指导,来,来提高,绩,绩效并,采,采取惩,戒,戒行动,通过绩,效,效管理,来,来确定,员,员工的,发,发展需,求,求并探,讨,讨发展,计,计划的,实,实施情,况,况,通过绩,效,效管理,来,来为奖,金,金/奖,励,励及其,他,他物质,回,回报确,定,定可衡,量,量的与,相,相对客,观,观的参,考,考依据,。,。,绩效考,核,核与传,统,统人事,考,考核的,区,区别,绩效考,核,核以目,标,标计划,为,为基础,，,，以业,绩,绩衡量,标,标准/,指,指标对,绩,绩效进,行,行考核,传统的,人,人事考,核,核基于,考,考核要,素,素的定,义,义与标,准,准，对,员,员工的,工,工作行,为,为进行,评,评价。,绩效考,核,核偏重,于,于过程,管,管理，,它,它由多,个,个环节,所,所构成,。,。,传统的,人,人事考,核,核更关,注,注于考,核,核本身,。,。,绩效考,核,核着眼,于,于未来,绩,绩效的,提,提高。,传统的,人,人事考,核,核侧重,于,于对过,去,去工作,表,表现得,的,的评价,。,。,绩效考,核,核与传,统,统人事,考,考核的,区,区别（,续,续）,绩效考,核,核强调,结,结果导,向,向，关,注,注员工,是,是否达,到,到绩效,目,目标，,是,是否改,善,善了实,现,现绩效,目,目标的,方,方法和,手,手段。,传统人,事,事考核,更,更关注,员,员工行,为,为的细,节,节表现,。,。,绩效考,核,核以目,标,标为导,向,向，依,靠,靠绩效,目,目标的,牵,牵引和,拉,拉动促,使,使员工,实,实现绩,效,效目标,。,。,传统的,人,人事考,核,核更具,有,有威慑,色,色彩。,绩效考,核,核强调,主,主管和,员,员工的,共,共同参,与,与，强,调,调沟通,和,和绩效,辅,辅导。,传统的,人,人事考,核,核更强,调,调考核,者,者的作,用,用与职,权,权，被,考,考核者,处,处于被,动,动地位,。,。,绩效考,核,核与传,统,统人事,考,考核的,区,区别（,续,续）,人事考,核,核,绩,绩效,考,考核,判断式,计,计,划,划式,评价表,过,过,程,程,寻找错,处,处,解,解,决,决问题,得-失,（,（Win-Lose),双,双,赢,赢（Win-Win,）,）,结果,结,结果,与,与行为,人力资,源,源程序,管,管理,过,过程,威慑性,牵,牵,引,引性,绩效考,核,核中的,角,角色,公司人,力,力资源,部,部-,考,考核,制,制度的,制,制定,人力资,源,源部与,各,各部门-,考,考核制,度,度的细,化,化,（考核,的,的部门,特,特色）,HR与,管,管理者,的,的共同,责,责任-绩效,标,标准的,建,建立,（落实,到,到具体,职,职位）,各级管,理,理者-绩,效,效管理,的,的实施,（计划,、,、观察,、,、评,价、辅,导,导、沟,通,通）,绩效考,核,核的指,导,导思想,1、绩,效,效改进,考,考核立,足,足于员,工,工现实,工,工作的,考,考核，,强调的,诗,诗人与,标,标准笔,，,，而非,人,人与人,比,比。,2、绩,效,效改进,考,考核必,须,须自然,地,地融入,部,部门日,常,常管,理工作,之,之中，,才,才有其,存,存在价,值,值。而,这,这种自,然融入,有,有赖于,部,部门内,双,双向沟,通,通的制,度,度化和,规范化,。,。,3、帮,助,助下属,提,提升能,力,力,与,完,完成管,理,理任务,同,同样,都是管,理,理者义,不,不容辞,的,的责任,。,。,绩效考,核,核的基,本,本程序,绩效计,划,划阶段,绩效辅,导,导阶段,考核及,反,反馈阶,段,段,（,明确绩,效,效考核,目,目标，,即,即：,绩效目,标,标+衡,量,量目标,）,）,（设立,监,监控点,和,和信息,收,收集与,反,反馈渠,道,道）,（对照,考,考核目,标,标与工,作,作结果,找,找出差,距,距，,明确下,阶,阶段绩,效,效目标,和,和改进,目,目标,）,如何,设,设立,绩,绩效,目,目标-,绩,绩效,目,目标,来,来源,绩效,考,考核,目,目标=绩,效,效目,标,标+,衡,衡量,指,指标+改,进,进点,1、,来,来源,于,于职,位,位应,付,付责,任,任，,但,但有,不,不完,全,全等,同,同,2、,来,来源,于,于部,门,门总,目,目标,，,，体,现,现出,该,该职,位,位对,总,总,目标,的,的贡,献,献。,3、,来,来源,于,于业,务,务流,程,程最,终,终目,标,标，,体,体现,出,出该,职,职,位对,流,流程,终,终点,的,的支,持,持。,如何,设,设立,绩,绩效,目,目标-KPI的,分,分解,战略,目,目标,KPI,宏观,组,组织,主,主,要,要业,务,务流,程,程,支持,性,性KPI,微观,组,组织,细,细化,的,的流,程,程,业绩,衡,衡量,指,指标,更微,观,观的,组,组织,更,更,细,细化,的,的流,程,程,如何,设,设立,绩,绩效,目,目标-KPI体,系,系的,建,建立,公,司,经,营,目,标,业,务,流,程,大,部,门,目,标,部,门,运,作,流,程,部,门,目,标,职,位,目,标,如何,设,设立,绩,绩效,目,目标-KPI,KPI（KeyPerformanceIndicators,）,）是,对,对公,司,司及,组,组织,运,运作,过,过程,中,中关,键,键成,功,功要,素,素的,提,提炼,和,和归,纳,纳。,将公,司,司远,景,景、,战,战略,与,与部,门,门和,个,个人,运,运作,相,相连,接,接。,与内,外,外部,客,客户,的,的价,值,值相,连,连接,。,。,具有,长,长远,的,的意,义,义。,少而,精,精，,可,可控,制,制