健康普及和消费者互动

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,270635B,健康普及和消费者互动,第二届上海国际营养、运动与健康大会,2007年12 月7日,卓海烁项目总监 中国事业发展部,蓝十字蓝盾组织一览,拥有78年专业历史的蓝十字蓝盾是美国健康保险业的领袖。,39家蓝十字蓝盾地区医保公司,就医网络涵盖美国90%的医院和80%的医生,服务361家美国 财富500强企业,美国“联邦医疗保障”的最大承保机构,美国市场占有率最大,品牌知名度最高,覆盖全美各个社区,“双蓝联邦公务员医疗保障”计划服务近470万美国联邦政府公务员，是全世界最大的商业医疗保险合同,健康推广和普及,前瞻性教育/宣传,社区健康推广活动,在办公场所开展的健康管理,医疗保健服务流动车,健康指导,营养和健身,步行和体育锻炼,健康饮食,体重管理,戒烟行动,消费者激励机制,物质奖励,保费和自付额优惠,奖品,蓝十字蓝盾引领健康普及和消费者互动,蓝十字蓝盾医保公司广泛开展健康管理和消费者健康互动活动，向大众推行健康生活方式。,健康信息和决策工具,医疗服务机构比较工具,医疗服务质量和价格信息,电子医疗纪录,治疗方法/药物疗效比较工具,健康和价格计算器,常规健康状况信息,慢性疾病的防治和管理,疾病预防活动,以患者为中心的保健之家,疾病检测活动,慢性疾病管理（哮喘、糖尿病、心脏病等）,健康普及和消费者互动：“双蓝效力”活动（）,项目目标,基于以下标准发现最优方法:,有效性,创新性,节省成本,向全国推广的可能性,主要范围:,消费者健康互动,与医疗服务机构合作,与企业合作,推行以消费者为中心的、以信息推动的医疗保健服务,“双蓝效力”活动与哈佛医学院合作，研究和评选双蓝组织内有领先意义的健康促进项目。,健康普及和消费者互动,参保用户的健康/风险分类,健康人群,过渡性/疾病风险人群,慢性疾病,突发病/疑难杂症,蓝十字蓝盾医保公司支持健康知识教育，推广大众健康管理。,健康知识教育和推广,在学校发起健康知识教育，引导儿童遵循营养、运动、安全和卫生指南,有针对性地邮寄、电子邮件、电话、通讯和广告,面向疾病高发人群,疾病预防和健康管理,在办公场所举办健康知识讲座，涉及体检、健康风险评估和健康指导,电话提示体检和免疫,保健服务流动车推动疾病管理和预防,向有特殊生活方式的参保成员提供个性化的健康指导,健康推广和普及:“蓝惠365”（365）,“蓝惠365”项目将多家供应商的保健产品和服务整合在一起，以优惠的价格提供给保户。,保户主要需求(45-64岁)*,蓝惠365 方案内容,向步入老年的父母提供适宜的医疗保健服务,家庭保健,实现资金有保障。满足家庭健康需求和其他需求（现实需求和退休后需求）,医疗保健资金规划,提高并保持整体健康,健康管理,拥有安全、健康、积极的旅游经历,异地保健就医,*初始目标人群,蓝惠365的特点是综合的健康管理。,生活方式管理,消费者互动活动,健身指导（如步行计划）,健康和医疗费用融资教育,营养饮食讲座,健身俱乐部会员卡、激光视力手术及减肥活动的优惠,健康推广和普及:“蓝惠365”（365）,健身,牙科服务,健康评估,营养饮食,补充型的、代替型的药物,老龄人护理,眼科服务,长期护理保险,旅行健康知识,异地健康知识,资产管理,医疗保健储蓄账户,医疗保健补偿账户,退休年金,长期护理,联邦医疗保障,退休计划,保健融资规划,健康管理,营养和健身:“步步健康”（）,自行设计的步行计划鼓励体育锻炼,低成本，易推行，广泛适应各种生活方式和健康状况,推动消费者从“健康学习”到”健康行动”的转变,帮助消费者建立和实现个人健身目标,统一的活动样板适合各蓝十字蓝盾公司向当地企业和政府部门推广,“步步健康”是双蓝发起的一项创新活动，旨在激发民众以步行运动“走”向健康。,该项目同时也适宜于改编为在办公场所举行的员工健康互动活动。,在办公场所推行的活动一览,健康教育材料、在线统计工具和竞赛实况,举行团队间的友好竞赛,工具书提供办公场所宣传材料：电子邮件、张贴画、桌面摆设物等,营养和健身:“步步健康”（）,“步步健康”活动举行至今已呈现出喜人的成果。,32 家蓝十字蓝盾医保公司在当地社区推行了“步步健康”活动,2007年4月的“全国午餐步行日”,有30 家蓝十字蓝盾医保公司参加，覆盖46 个州、华盛顿特区和波多黎各,数以万计的员工、消费者、和社区领导参加了步行活动,华盛顿的国会山步行竞赛,为时6个星期的、参议院和众议院之间的步行竞赛,自2003年起，共计2万3千多名国会工作人员参加,营养和健身:“步步健康”（）,营养和,健,健身:,“,“,员,员工互,动,动式健,康,康管理,”,”,（,（,）,）,提高员,工,工对保,健,健决策,和,和保健,成,成本的,认,认识和,理,理解,激发他,们,们更明,智,智的决,策,策,鼓励和,倡,倡导健,康,康生活,方,方式,“员工,互,互动式,健,健康管,理,理”活,动,动力争,通,通过以,下,下方面,实,实现员,工,工健康,水,水平和,工,工作效,率,率的提,高,高，最,终,终实现,医,医疗福,利,利成本,的,的降低:,战略合,作,作伙伴,参,参与评,估,估项目,效,效果:,哈佛医,学,学院卫,生,生政策,系,系,全国企,业,业健康,联,联盟,芝加哥,大,大学全,国,国公众,意,意见研,究,究中心,该项目,设,设计了,一,一系列,宣,宣传材,料,料，显,示,示改善,健,健康和,降,降低保,健,健费用,的,的日常,小,小窍门,。,。,体育锻,炼,炼,健康饮,食,食,营养和,健,健身:,“,“,员,员工互,动,动式健,康,康管理,”,”,（,（,）,）,以“步,步,步健康,”,”为蓝,本,本设计,的,的运动,参,参与活,动,动鼓励,员,员工加,入,入健身,运,运动之,列,列。,计步器,和,和活动,手,手册,每周收,到,到健康,教,教育小,卡,卡片,项目完,成,成前后,的,的奖励,竞赛胜,出,出者奖,励,励,健康纪,录,录卡,在美国,地,地图上,标,标示竞,赛,赛进程,每个参,加,加者都,会,会获得,：,：,营养和,健,健身:,“,“,员,员工互,动,动式健,康,康管理,”,”,（,（,）,）,研究成,果,果进一,步,步证实,了,了消费,者,者互动,对,对健康,管,管理的,重,重要性,。,。,主要研,究,究发现,：,：,互动与,教,教育相,结,结合的,方,方法比,单,单纯教,育,育更有,效,效,对健康,知,知识的,理,理解和,掌,掌握促,进,进了疾,病,病介入,后,后的管,理,理,员工对,寄,寄往其,住,住处的,健,健康教,育,育材料,比,比单纯,在,在办公,地,地点分,发,发的材,料,料记忆,性,性要强,营养和,健,健身:,“,“,员,员工互,动,动式健,康,康管理,”,”,（,（,）,）,注意：,由,由于是,多,多项选,择,择，累,计,计总和,大,大于100%,数据来,源,源:&,激励措,施,施,推广活,动,动,企业经,常,常会采,取,取各种,奖,奖励措,施,施，鼓,励,励员工,加,加入到,健,健康互,动,动的行,列,列。,最能激,励,励公司,员,员工参,加,加健康,互,互动活,动,动的原,因,因,消费者,激,激励机,制,制,完成戒,烟,烟计划,完成健,康,康风险,评,评估,参加健,身,身活动,假如疾,病,病管理,计,计划,参加健,康,康教育,活,活动，,培,培养健,康,康生活,方,方式,改变胆,固,固醇量,或,或其它,健,健康指,数,数,采用激,励,励机制,的,的消费,者,者互动,行,行动,蓝十字,蓝,蓝盾公,司,司开发,了,了多种,消,消费者,激,激励计,划,划，鼓,励,励健康,行,行为。,消费者,激,激励机,制,制,减肥,增加健,体,体运动,增加水,果,果蔬菜,摄,摄入量,高血压,减,减缓,健康风,险,险降低,降低理,赔,赔费用,完成初,始,始健康,风,风险评,估,估,参加健,康,康饮食,、,、定期,健,健身运,动,动、心,理,理压力,管,管理和,戒,戒烟,使用量,身,身定做,的,的网上,互,互动工,具,具,步行纪,录,录、健,身,身计划,饮食管,理,理、热,量,量计算,、,、饮食,计,计划,教育材,料,料和窍,门,门,奖励,现金、,礼,礼券、,健,健康储,蓄,蓄账户,注,注资,保费优,惠,惠,降低自,付,付额,积分/奖,励,励,结果,健康生,活,活方式,+,蓝十字,蓝,蓝盾为,参,参保用,户,户创造,适,适应各,个,个生命,阶,阶段的,保,保健决,策,策工具,。,。,个人健,康,康情况,电子医,疗,疗纪录,医保福,利,利分析,工,工具,保险产,品,品比较,和,和选择,健康储,蓄,蓄账户,注,注资金,额,额,附加类,服,服务,消费者,工,工具,健康总,结,结报告,生活方,式,式/保,健,健状况,成,成本计,算,算,奖励成,绩,绩跟踪,搜索/,使,使用健,康,康信息,健康评,估,估和管,理,理,疾病管,理,理,医疗服,务,务机构,比,比较,地点、,特,特征,临床服,务,务质量,患者满,意,意度,服务价,格,格,处方药,选,选择决,策,策支持,药房查,找,找,药物互,作,作用、,替,替代药,品,品,价格,治疗方,法,法比较,质量,替代治,疗,疗方法,价格,预算和,购,购买,服务获,取,取,健康管,理,理,保健服,务,务购买,账单管,理,理和支,付,付,整合的,消,消费者,体,体验,与医疗,保,保健相,关,关的资,金,金决策,支,支持工,具,具,预算/,计,计划,支付/,索,索赔记,录,录和交,易,易,自付额,计,计算,医疗服,务,务及药,品,品保险,索,索赔单,健康储,蓄,蓄账户,余,余额管,理,理,消费者,信,信息和,决,决策工,具,具,明尼苏,达,达州蓝,十,十字蓝,盾,盾医保,公,公司的,“,“健康,面,面面观,”,”,医疗服,务,务机构,信,信息,医疗服,务,务和产,品,品选择,工,工具,健康管,理,理和跟,踪,踪工具,消费者,主,主导型,健,健康保,险,险的帐,户,户信息,新型的,决,决策工,具,具可以,帮,帮助消,费,费者管,理,理健康,决,决策，,以,以及获,取,取保健,信,信息。,消费者,信,信息和,决,决策工,具,具,消费者,信,信息和,决,决策工,具,具：双,蓝,蓝卓越,计,计划,（,（）,“双蓝,卓,卓越计,划,划”与,医,医疗服,务,务机构,合,合作，,在,在提高,消,消费者,信,信息认,知,知度的,同,同时，,改,改善医,疗,疗服务,质,质量和,可,可负担,性,性。,“双蓝,卓,卓越计,划,划”深,得,得行业,认,认同，,旨,旨在提,高,高全美,医,医疗服,务,务标准,，,，以临,床,床循证,依,依据为,标,标准改,善,善医疗,服,服务质,量,量和可,负,负担性,，,，并,通,通过相,应,应的奖,励,励和激,励,励机制,在,在全美,推,推行,注意：,被,被评选,为,为“双,蓝,蓝卓越,中,中心”,意,意味着,该,该机构,的,的整体,服,服务水,平,平和综,合,合指标,达,达到了,规,规定的,标,标准，,这,这些标,准,准经临,床,床专家,和,和著名,医,医学学,会,会合作,推,推荐。,各,各个,卓,卓越中,心,心的水,平,平可能,略,略有不,同,同。,“双蓝卓越,计,计划”已经,覆,覆盖到全美,，,，高度透明,化,化的评判标,准,准完全基于,临,临床依据。,双蓝器官移,植,植手术卓越,中,中心,双蓝减肥手,术,术中心,双蓝心脏病,手,手术卓越中,心,心,双蓝卓越中,心,心,面向领先地,位,位的专业医,疗,疗机构,专注于最富,挑,挑战性的医,学,学领域,减肥手术(超过200家),心脏病手术(超过450家),器官移植手,术,术(超过70家),复杂的、稀,有,有的癌症手,术,术(2007年新建),消费者信息,和,和决策工具,：,：双蓝卓越,计,计划（,）,）