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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,人事测量与绩效评估,第一章 人事测量概论,第一节 人事测量与心理测量,一、几个基本概念,1、测量(,measurement):,按照某种规则使用某种工具对某 一特征赋值的过程,2、测验(,test):,泛指心理测量的工具(标准化)、手段,3、评定(,rating):,按照某种规则借助主观判断对某一特征赋值的过程,4、评价(,evaluation):,也叫评估、测量。,对对象进行质或量的描述和价值判断。可以在测量的基础上进行(量),也可以不用测量(质)。,5、测评:即评价。但强调量的基础。,二、人事测量与心理测量,1、心理测量(,psychological measurement),是以测量或评定等方式对人的心理特征赋值。,心理测量的工具一般称为心理测验。,2、人事测量(,personal assessment),是心理测量在人事管理中的应用,三、人事测量与绩效评估,绩效评估(,performance appraisal):,对个人、组织的工作成绩、效果的评估,目的:为人力资源决策提供依据,内容:工作数量、质量、行为态度、心理特质,评估者:上级、同级、下级,方法:评估为主,测量为辅,第二节 工作分析,一、工作分析是人事测量与绩效评估的基础,二、工作分析的主要方法,访谈、观察、日记、问卷,问卷的主要内容:,1、信息输入:从哪儿得到、怎样得到所需要的信息,2、思考过程:需要哪些心理活动,如推理、决策、计划,3、工作输出:付出哪些体力,使用什么装置,如打印机,4、与他人关系:与那些人发生联系,什么样的联系,如,指挥他人、与客户联系,5、工作环境:工作的物理环境及社会环境,如高温、人,际关系紧张,6、其他特征:,第三节 心理测量的特征,一、心理测量是间接测量,二、心理测量在人力资源管理中的应用,1、人员选拔,2、安置,3、激励,4、培训,5、职业咨询,三、心理测验的发生与发展,1、西方:孕育在德国,萌芽在英国,产生于法国,发展在美国,心理特征,行为,行为抽样,测量,2、我国(1949年以前、1949年至1978年、1978年以后),四、心理测验的类型,1、按测验的目的划分,(1)能力测验,实际能力,ability “,所能为者”,潜在能力、能力倾向、性向,aptitude “,可能为者”,一般能力智力,特殊能力,(2)成就测验,:测量个人经过学习训练所获得的知识技能,(3)人格测验:,测量个人的性格、气质、动机、情绪,兴趣、态度、价值观也属于人格范畴,2、按测验编制的规范性划分,(1)标准化测验,(2)非标准化测验,3、按测验材料划分,(1)文字测验,(2)非文字测验,4、按测验方式划分,(1)个别测验,(2)团体测验,5、按解释分数的依据划分,(1)常模(,norm),参照,(2)标准参照(目标参照),五、正确对待心理测量,1、历史的经验教训,2、不能从一个极端走向另一个极端,3、资格认定 手册不公开出版,4、中国心理学会颁布条例,第二章 心理测验的编制与实施,第一节 心理测验编制的一般程序,一、测量目标的分析,1,、,、,理,理,论,论,界,界,定,定,2,、,、,结,结,构,构,分,分,析,析,:,(,(1,),),访,访,谈,谈,,,,,开,开,放,放,式,式,问,问,卷,卷,;,;,(,(2,),),封,封,闭,闭,式,式,问,问,卷,卷,;,;,(3,),),因,因,素,素,分,分,析,析,二,、,、,编,编,题,题,1,、,、,形,形,式,式,:,:,一,一,般,般,以,以,客,客,观,观,题,题,为,为,主,主,2,、,、,编,编,排,排,:,:,三,、,、,试,试,测,测,1,、,、,抽,抽,样,样,2,、,、,定,定,量,量,分,分,析,析,四,、,、,形,形,成,成,正,正,式,式,题,题,本,本,,,,,进,进,行,行,信,信,、,、,效,效,度,度,分,分,析,析,五,、,、,取,取,常,常,模,模,或,或,制,制,定,定,标,标,准,准,六,、,、,编,编,写,写,测,测,验,验,手,手,册,册,第,二,二,节,节,题,题,目,目,分,分,析,析,一,、,、,通,通,过,过,率,率,(,(,难,难,度,度,),),1,、,、,公,公,式,式,(1,),),二,二,值,值,计,计,分,分,P=m/n,(m,为,答,答,对,对,该,该,题,题,的,的,人,人,数,数,,,,,n,为,总,总,人,人,数,数,),),(2,),),非,非,二,二,值,值,计,计,分,分,(,为,为,全,全,体,体,被,被,试,试,该,该,题,题,目,目,的,的,平,平,均,均,分,分,,,,,X,为,答,答,对,对,该,该,题,题,应,应,得,得,分,分,数,数,),),2,、,、,通,通,过,过,率,率,多,多,大,大,是,是,合,合,适,适,的,的,题,题,目,目,(1,),),常,常,模,模,参,参,照,照,能,能,力,力,测,测,验,验,:,:,A.,一,般,般,P=0.50,的,题,题,目,目,为,为,好,好,,,,,因,因,为,为,它,使,使,总,总,体,体,的,的,变,变,异,异,最,最,大,大,。,。,B.,当,题,题,目,目,之,之,间,间,正,正,相,相,关,关,时,时,,,,,题,题,目,目,难,难,度,度,值,值,应,应,分,分,布,布,的,广,广,些,些,但,但,平,平,均,均,难,难,度,度,应,应,以,以0.50,为,为,好,好,。,。,C.,当,题,题,目,目,有,有,猜,猜,测,测,可,可,能,能,时,时,,,,,题,题,目,目,的,的,P,值,应,应,适,适,当,当,加,加,大,大,。,。,D.,选,拔,拔,性,性,测,测,验,验,还,还,要,要,考,考,虑,虑,录,录,取,取,率,率,。,。,(2,),),标,标,准,准,参,参,照,照,能,能,力,力,测,测,验,验,P=1.0,或,P=0,有,可,可,能,能,也,也,是,是,好,好,题,题,(3,),),人,人,格,格,测,测,验,验,P,0.95,或,P,0.05,的,题,题,目,目,考,考,虑,虑,删,删,除,除,二,、,、,区,区,分,分,度,度,(,(,discrimination,),),测,验,验,题,题,目,目,对,对,所,所,测,测,量,量,的,的,心,心,理,理,特,特,质,质,的,的,区,区,分,分,程,程,度,度,。,。,1,、,、,高,高,分,分,组,组-,低,低,分,分,组,组,根,据,据,测,测,验,验,总,总,分,分,去,去,两,两,端,端,的,的,人,人,作,作,为,为,高,高,分,分,组,组,低,低,分,分,组,组,(,(,一,一,般,般,取,取,上,下,下,各,各,占,占27%,的,的,人,人,),),D=P,H,P,L,P,H,为,高,高,分,分,组,组,该,该,题,题,通,通,过,过,率,率,P,L,为,低,低,分,分,组,组,该,该,题,题,通,通,过,过,率,率,2,、,、,点,点,二,二,列,列,相,相,关,关,系,系,数,数,(,(,pointbiserialcorrelation),其,中,中,p,为,该,该,题,题,通,通,过,过,率,率,q,为,该,该,题,题,未,未,通,通,过,过,率,率,为,通,通,过,过,该,该,题,题,的,的,那,那,部,部,分,分,人,人,测,测,验,验,总,总,分,分,的,的,平,平,均,均,值,值,为,未,未,通,通,过,过,该,该,题,题,的,的,那,那,部,部,分,分,人,人,测,测,验,验,总,总,分,分,的,的,平,平,均,均,值,值,S,t,为,全,全,体,体,被,被,试,试,测,测,验,验,总,总,分,分,的,的,标,标,准,准,差,差,例,例,学生,A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,M,N,O,总分,65,70,31,49,80,50,35,10,81,69,78,55,77,90,42,对错,0,1,0,1,1,0,1,0,0,1,1,0,1,1,0,3,、,、,特,特,征,征,曲,曲,线,线,三,、,、,选,选,项,项,分,分,析,析,备,选,选,项,项,ABCD,*,人,数,数,比,比,例,例55%5%10%30%,第,三,三,节,节,心,心,理,理,测,测,验,验,的,的,实,实,施,施,一,、,、,主,主,试,试,1,、,、,准,准,备,备,(,(,指,指,导,导,语,语,、,、,步,步,骤,骤,、,、,条,条,件,件,),),2,、,、,操,操,作,作,倾,听,听,(,(,暗,暗,示,示,、,、,反,反,馈,馈,、,、,期,期,望,望,效,效,应,应,),),评,分,分,(,(,光,光,环,环,效,效,应,应,),),二,、,、,被,被,试,试,1,、,、,情,情,绪,绪,(,(,焦,焦,虑,虑,),),2,、,、,训,训,练,练,第,四,四,节,节,分,分,数,数,解,解,释,释,一,、,、,早,早,期,期,对,对,测,测,验,验,分,分,数,数,的,的,解,解,释,释,年,龄,龄,当,当,量,量,(,(,智,智,龄,龄,),),、,、,年,年,级,级,当,当,量,量,比,率,率,智,智,商,商,二,、,、,以,以,常,常,模,模,来,来,解,解,释,释,测,测,验,验,分,分,数,数,1,、,、,百,百,分,分,位,位,数,数,把,测,测,验,验,分,分,数,数,转,转,换,换,为,为,百,百,分,分,数,数,年龄,%,20,30,40,50,60,95,57,57,57,54,54,90,56,55,54,52,52,75,54,52,50,48,46,50,50,48,47,42,37,25,44,43,41,34,30,10,38,37,31,24,22,5,33,28,28,21,19,2,、,、,四,四,分,分,位,位,数,数,3,、,、,标,标,准,准,分,分,数,数,(1,),),(2,),),(3,),),离,离,差,差,智,智,商,商,三,、,、,解,解,释,释,测,测,验,验,分,分,数,数,的,的,原,原,则,则,1,、,、,测,测,验,验,分,分,数,数,须,须,用,用,所,所,测,测,量,量,的,的,真,真,正,正,特,特,质,质,来,来,解,解,释,释,(,瑞,瑞,文,文,智,智,商,商,,,,,SCL90,心,理,理,健,健,康,康,),),2,、,、,解,解,释,释,测,测,验,验,分,分,数,数,必,必,须,须,考,考,虑,虑,学,学,生,生,的,的,具,具,体,体,状,状,况,况,(,文,文,化,化,背,背,景,景,,,,,情,情,绪,绪,状,状,态,态,),),3,、,、,测,测,验,验,分,分,数,数,要,要,以,以,分,分,数,数,区,区,间,间,来,来,解,解,释,释,第,三,三,章,章,测,测,量,量,的,的,信,信,度,度,与,与,效,效,度,度,第,一,一,节,节,信,信,度,度,(,(,reliability,),),一,、,、,定,定,义,义,1,、,、,信,信,度,度,是,是,指,指,测,测,量,量,的,的,一,一,致,致,性,性,程,程,度,度,,,,,或,或,者,者,说,说,是,是,测,测,验,验,分,分,数,数,的,的,可,可,靠,靠,性,性,程度,2、统计定,义,义:,X=T+E,(1),信度是观测,分,分数与真分,数,数的相关,(2),真分数的变,异,异在观测变,异,异中所占的,比,比例,(3)平行,测,测验之间的,相,相关,二、信度的,种,种类,1、再测信,度,度,同一测验对,同,同一组被试,的,的先后两次,测,测量之间的,相,相关,2、复本信,度,度,两个内容、,结,结构相同的,测,测验对同一,组,组被试测量,结,结果的相关,3、分半信,度,度,4、克伦巴,赫,赫,系数(,cronbach-,),5、评分者,信,信度,例,一
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