物流管理的内容原则与目标

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第二章 物流管理,物流管理的形成，被公认为是在第二次世界大战之中，美国出于军事上的考虑对军用物资实行管理活动。他们运用系统分析和应用数学等方法对输送、储存等活动进行有效的控制，获得了较为理想的结果。自此以后，物流管理很快地被应用到产业界，象对待生产一样，他们对物流采取了一系列管理手段，使物流呈现出新的水平。,20世纪60年代后，物流管理得到了进一步的发展，美国经营学家彼特拉卡认为，物流管理是“降低成本的最后边界”。1965年以后，日本在提高物流技术的同时，将物流管理进一步综合化、系统化，使物流管理水平一跃为世界的领先地位。,物流学概论,1,第二章 物流管理,第一节 物流管理概述,第二节 物流管理的三个阶段,第三节 物流管理组织,第四节 企业物流战略管理,第五节 物流费用管理,物流学概论,2,第一节 物流管理概述,物流管理是指通过物流管理组织对整个物,流活动进行计划、组织、指挥、监督、,控制、调节工作的总和。,物流管理是对物流的计划实施,评价反复进行的。,物流学概论,3,一、物流管理发展的历史,从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段：,（一）物流功能个别管理阶段,（二）物流功能系统化管理阶段,（三）物流管理领域扩大阶段,（四）企业内物流一体化管理阶段,（五）供应链管理阶段,物流学概论,4,二、物流管理的内容,（一）物流活动诸要素的管理内容,从物流活动要素的角度出发，物流管理课可分为：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。,（二）对物流系统诸要素的管理,根据物流系统诸要素的组成，物流管理又可分为：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。,（三）物流活动中具体职能管理,从物流活动职能上划分，主要包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。,物流学概论,5,三、物流管理的原则,（一）物流管理的总原则物流合理化,（二）物流合理化的基本的思想,物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系，物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失。不求极限，但求均衡，均衡造就合理。,（三）物流管理面临的新挑战,物流学概论,6,四、物流管理的目标,（一）快速反应,（二）最小变异,（三）最低库存,（四）物流质量,（五）产品所处不同生命周期的不同物流管理目标,物流学概论,7,第二节 物流管理的三个阶段,物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段，即计划阶段、实施阶段和评价阶段。,一、物流计划阶段的管理,物流计划首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。,其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素的对策。,第三，作出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。,物流学概论,8,二、物流的实施阶段管理,（一）对物流活动的组织和指挥,（二）对物流活动的监督和检查,（三）对物流活动的调节,三、物流评价阶段的管理,在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是物流的评价。,按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价。,按照物流各部门之间的关系，物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价。,物流学概论,9,第三节 物流管理组织,物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式。,一、物流管理组织的分类,（一）根据物流组织所处的领域不同，可划分为生产领域的物流组织和流通领域的物流组织,（二）按物流组织在物流管理中的任务不同，可以划分物流管理的行政机构和物流管理的业务机构,（三）按物流管理组织的设置与职权划分,1中央一级的物流管理组织,2地方的物流管理组织,3企业的物流管理组织,物流学概论,10,二、物流,管,管理组织,的,的结构形,态,态,物流管理,组,组织的设,立,立在实际,操,操作中，,一,一般可归,为,为三种组,织,织结构形,态,态：直线,型,型组织、,参,参谋型组,织,织和运用,型,型组织。,（一）直,线,线型组织,这是一种,按,按基本职,能,能组织物,流,流管理部,门,门的组织,形,形式。当,物,物流活动,对,对于一个,企,企业的经,营,营较为重,要,要时，企,业,业一般会,采,采取这种,模,模式。,物流学概论,11,（二）参谋,型,型组织,这也是一种,按,按照职能不,同,同设定的组,织,织，但由于,物,物流活动往,往,往贯穿于企,业,业组织的各,种,种职能之中,，,，它只把有,关,关物流活动,的,的参谋组织,单,单独抽出来,，,，基本的物,流,流活动还在,原,原来的部门,中,中进行，物,流,流管理者起,一,一个“参谋,”,”的作用，,负,负责物流与,其,其他几个职,能,能部门的协,调,调合作。,（三）运用,型,型组织,运用型组织,属,属于一种非,正,正式物流组,织,织，因此它,的,的运作常常,需,需要建立一,些,些激励机制,，,，或是成立,一,一个协调委,员,员会来促进,合,合作。,物流学概论,12,三、企业物,流,流管理组织,（一）企业,物,物流管理组,织,织设计应考,虑,虑的有关因,素,素：,1、企业所,属,属类型因素,2、企业的,战,战略因素,3、企业的,规,规模因素,4、企业的,技,技术因素,5、企业环,境,境的因素,物流学概论,13,（二）物流,管,管理组织设,计,计的原则,要保证一个,管,管理组织的,正,正常有效地,运,运行，组织,设,设计必须科,学,学合理。,管理组织设,计,计的一般原,则,则有：系统,效,效益原则，,优,优化原则，,标,标准化原则,和,和服务原则,。,。,我们还必须,根,根据企业物,流,流工作的特,点,点，考虑企,业,业物流组织,特,特有的一些,原,原则，包括,任,任务目标原,则,则，分工协,作,作原则，集,权,权和分权相,结,结合的原则,，,，稳定性和,适,适应性相结,合,合的原则，,责,责权利相结,合,合的原则，,精,精干有效的,原,原则等等。,物流学概论,14,（三）物流,管,管理组织的,职,职能范围设,计,计,物流管理机,构,构的组织活,动,动，要明确,物,物流管理的,职,职能范围。,关,关于职能范,围,围，虽然各,个,个企业不尽,相,相同，但基,本,本包括物流,业,业务与系统,协,协调两大部,分,分。,物流业务主,要,要在于物流,活,活动计划和,计,计划的调整,实,实施，执行,结,结果的评价,等,等。物流,管,管理部门的,主,主要作用在,于,于：评价物,流,流系统现状,、,、发现问题,、,、研究改进,办,办法，对能,够,够改变物流,现,现状的物流,系,系统本身进,行,行设计和改,造,造，并制定,新,新的物流计,划,划，确定出,控,控制标准，,以,以保证合理,的,的物流活动,的,的继续。,物流管理部,门,门还额外承,担,担进行系统,协,协调的“非,正,正式职能”,。,。这主要因,为,为物流管理,与,与企业其它,的,的管理职,能,能紧密相关,，,，且具有交,叉,叉性。,物流学概论,15,（四）企业,物,物流组织的,新,新趋势,随着经济环,境,境的变化，,企,企业越来越,关,关注使组织,达,达到目标的,过,过程更加简,便,便化。在企,业,业物流组织,建,建设中也出,现,现了新的发,展,展趋势：,1结构压,缩,缩,2设立企,业,业物流总部,3成立单,独,独的物流分,公,公司,4任务小,组,组结构,物流学概论,16,第四节 企,业,业物流战略,管,管理,一,、企业战略,与,与企业物流,战,战略,根据决策内,容,容的特点，,企,企业战略可,划,划分为三个,层,层次：公司,级,级战略、部,门,门级战略和,职,职能级战略,。,。,企业战略,（公司级）,制造战略,人力资源战,略,略,财务战略,营销战略,物流战略,外部因素,职能级战略,物流学概论,17,企业物流战,略,略与企业战,略,略呈现出相,辅,辅相成的关,系,系：,首先，企业,战,战略统观企,业,业经营的全,局,局，为企业,的,的经营发展,确,确定目标，,指,指明方向。,其次，有效,地,地实现企业,战,战略需要企,业,业物流战略,等,等职能级战,略,略的支持和,保,保证，企业,战,战略需要由,具,具体的职能,战,战略来具体,落,落实,。,物流学概论,18,二、,企业物流战,略,略的环境因,素,素分析和定,位,位,（一）企业,物,物流环境的,分,分析,1.同业竞,争,争者的物流,水,水平,2.技术评,价,价,3.物流渠,道,道结构,总之，企业,是,是在环境的,约,约束下生存,的,的，战略及,战,战略计划的,制,制定不可不,考,考虑环境的,影,影响因素,物流学概论,19,（二）企业,物,物流战略定,位,位,企业物流战,略,略是为企业,总,总体战略服,务,务的，企业,的,的物流总体,战,战略一般又,可,可以分为三,类,类：过程战,略,略、市场战,略,略和信息战,略,略。,1过程战,略,略的目标是,达,达到从原材,料,料到成品全,过,过程物料转,移,移的效率最,大,大化；,2市场战,略,略重视客户,服,服务质量，,因,因此会把与,客,客户服务直,接,接相关的销,售,售和物流活,动,动设立专门,机,机构来统一,管,管理；,3追求信,息,息战略的企,业,业一般销售,网,网络和分销,组,组织较广泛,，,，因此物流,的,的投入主要,在,在于通过信,息,息管理，协,调,调各个分支,网,网络的物流,活,活动。,根据以上这,些,些不同的战,略,略定位，企,业,业就可以对,物,物流成本和,物,物流运作水,平,平作出相应,的,的定位，从,而,而制定物流,战,战略。,物流学概论,20,三、,企业物流战,略,略的目标和,内,内容及基本,战,战略框架,（一）企业,物,物流战略的,基,基本目标,与企业物流,管,管理的目标,是,是一致的，,在,在于保证物,流,流服务水平,的,的前提下，,实,实现物流成,本,本的最低化,。,。具体而言,，,，可通过以,下,下各个目标,的,的实现来达,到,到。,1.维持企,业,业长期物流,供,供应的稳定,性,性，低成本,，,，高效率；,2.作为产,品,品的个性谋,求,求良好的竞,争,争优势；,3.对环境,的,的变化为企,业,业整体战略,提,提供预警和,功,功能范围内,的,的应变力；,4.以企业,整,整体战略为,目,目标追求与,生,生产销售系,统,统良好的协,调,调性。,物流学概论,21,（二）企业,物,物流战略计,划,划,战略计划是,实,实现战略意,图,图的行动性,文,文件，由一,系,系列的具体,措,措施和步骤,组,组成。,在制定战略,计,计划前，首,先,先要得到企,业,业其它职能,部,部门的支持,，,，搜集各种,必,必要的信息,和,和资料。如,需,需要：,1.市场部,门,门提供有关,产,产品的价格,，,，销售数量,，,，顾客的类,型,型和区域，,对,对顾客的售,后,后服务政策,等,等方面的信,息,息；,2.制造部,门,门提供有关,产,产品的制造,信,信息。主要,包,包括产品的,原,原料供应商,，,，产品的生,产,产规模，品,种,种和生产地,点,点等；,3.财会部,门,门提供关于,成,成本的预测,信,信息和不同,物,物流方案的,成,成本评价，,对,对物流设施,的,的规划作投,资,资预算等；,物流学概论,22,（三）企业,物,物流管理战,略,略框架,专家把企业,无,无路战略划,分,分为四个层,次,次：,顾客服务,网络分析,渠道设计,仓储管理,物料管理,运输管理,政策与策略,基础设施管,理,理,组织系统,信息系统,全局性战略,结构性战略,功能性战略,基础性战略,物流学概论,23,（三）企业,物,物流管理战,略,略框架,专家把企业,无,无路战略划,分,分为四个层,次,次：,顾客服务,网络分析,渠道设计,仓储管理,物料管理,运输管理,政策与策略,基础设施管,理,理,组织