领导行为概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十讲,领导理论,-,影响领导有效性的理论,一、领导,是领导者运用权力性影响力和非权力性影响力影响其成员去完成群体或组织目标的过程。,1,权力性影,响,响力：职,位,位所赋予,的,的权力。,非权力性,影,影响力：,个,个人的品,德,德、才智,、,、经验、,领,领导能力,和,和过去的,业,业绩相等,因,因素。,2,六种影响,力,力,3,3,leader:,L -listen,：倾听,e -explain,：沟通、,说,说明,a -assist,：支持,d -discuss,：协商,e -evaluation,：评价,r -response,：反馈,4,5,领导者与,管,管理者的,区,区别,第一节,领,领导概,述,述,5,领导者与,管,管理者的,区,区别,1,、所处理,的,的问题：,2,、主要行,为,为：,3,、影响下,属,属的方式,：,：,4,、目标：,6,二、领导,特质理论,领导,特质,理论是领,导,导理论中,最,最古老的,理,理论，是,其,其他理论,提,提出的基,础,础。这种,理,理论着重于研,究,究领导者,的,的人格特,征,征，并且认为,这,这些人格,特,特征是天,赋,赋的或者,是,是先天决,定,定的。,7,1,、传统特质理论,认为领导者的人格特,征,征是与生俱来的，不具备天生领,导,导素质的人不能,当,当领导者。,古希腊亚里士多,德,德就持这种观点,。,。,美国心理学家吉,伯,伯（,C.A.Gibb,）于,1869,年提出天才的领,导,导者应具备以下,七,七项天生的素质,：,：善言辞；外表,英,英俊潇洒；智慧,过,过人；具有自信,心,心；心理健康；,有,有支配他人的倾,向,向；外向而敏感,。,。,美另一心理学家,斯,斯托格迪尔（,R.M.Stogdill,）认为领导者应,有,有十个方面的素,质,质：才智；强烈,的,的责任心和完成,任,任务的内驱力；,坚,坚持追求目标的,性,性格；大胆主动,的,的独创精神；自,信,信心；合作性；,乐,乐意承担决策和,行,行动的后果；能,忍,忍受挫折；社交,能,能力和影响别人,行,行为的能力；处,理,理事务的能力。,8,这种理论虽然可,以,以启发人们看到,领,领导者确实有某,些,些独特素质，但,其,其缺陷：,一是强调素质的,先,先天性，否定了,后,后天环境等因素,的,的作用,；,二是与实际相抵,触,触。如许多具有,这,这样素质的人实,际,际上并不是成功,的,的领导者。相反,，,，出色的领导人,并,并非个个英俊潇,洒,洒，能言善辩。,三是没有区分各,种,种素质的相对重,要,要程度。,9,2,现代特质理论,上世纪70年代,以,以来，人们逐步,认,认识到领导者的个性特,征,征是在实践中形,成,成的。,现代特质理认为,领,领导者的人格特,征,征和品质是在实,践,践中形成的，可,以,以通过训练和培,养,养加以造就。不,同,同社会，不同的,国,国情对合格领导,者,者的个性特征的,要,要求是不同的。,10,中国领导特质理,论,论的研究,中国学者的研究,结,结果,11,11,人格与管理者的,管,管理行为,人格对于管理者,来,来说是很重要的,，,，它渗透到管理,者,者的所有行为活,动,动中，影响管理,者,者的活动方式、,风,风格和绩效。大,量,量研究和实践表,明,明：一些人格类,型,型和管理活动有,着,着特定的关系，,它,它们对团体的贡,献,献不同，所适宜,的,的管理环境也不,同,同。利用成熟的,人,人格测验方法对,管,管理者或应聘人,员,员的人格类型进,行,行诊断，可为人,事,事安置、调整和,合,合理利用人力资,源,源提供建议。,12,旨在了解有效领,导,导者的行为具有,什,什么独特之处。,三、行为理论阶,段,段,13,该期有代表性的,领,领导理论主要有,:,勒温的研究,美国俄亥俄州立,大,大学的双维领导,理,理论研究,美国密歇根大学,的,的领导行为研究,布莱克和莫顿的,管,管理方格图,14,1,、,勒温的研究结果,：,三种不同的领导,方,方式与绩效：,独裁式领导：,以惩戒和严厉为,特,特征,民主式领导：,以说服和鼓励参,与,与为特征,放任式领导：,撒手不管,结果：,从,产量看,，,独裁式领导最高,，但领导不在场,，,，产量立即显著,下,下降；,从,质量看,，,民主式领导最高,，且领导者不在,产,产量无显著变化,。,。同时独裁式领,导,导中发生的争吵,是,是民主式中的,30,多倍，挑衅行为,多,多,8,倍。,放任式领导绩效,最,最差,。,15,领导行为四分图,理,理论是由美国俄,亥,亥俄州立大学的,领,领导行为研究者,们,们在,1945,年提出来的。,关心组织：,是指领导者更愿,意,意界定和建构自,己,己与下属的角色,，,，以达成组织目,标,标。,关心人：,是指领导者尊重,和,和关心下属的看,法,法和情感，更愿,意,意建立相互信任,的,的工作关系。,2,、,俄亥俄州立大学,的,的双维领导理论,16,领导行为四分图,17,3,、美国密歇根大,学,学的领导行为研,究,究,继俄亥俄州大学,之,之后，,密歇根,大学的管理心理学家,们,们也提出了领导,行,行为的两大方面,：,：,员工导向：,重视人际关系，,他,他们总会考虑到,下,下属的需要，并,承,承认人与人之间,的,的不同。,生产导向：,更强调工作的技,术,术或任务，主要,关,关心的是群体任,务,务的完成情况，,并,并把群体成员看,作,作是达成目标的,手,手段。,18,主要结论是,：,领导风格的效能,不,不能仅看,生产率,，,还应考虑满意感,等,等,与人有关的因素,。,19,4,、布莱克和莫顿,的,的管理方格图,该理论是美国管,理,理学者布莱克,(R.R.Blake),和莫顿（,J.S.Mouton,）在俄亥俄州立,大,大学领导行为四,分,分图基础上，进,一,一步研究后提出,的,的。他们把领导,行,行为四分图的纵,、,、横坐标都分为,九,九等分，纵横交,错,错便形成有,81,种领导风格的“,九,九,九图”,20,21,4,、管理方格理论,21,(1,),91,组合：任务型领,导,导。这种类型的领,导,导者非常关心生,产,产， 但不大关,心,心人。他们主要,借,借助权力等组织,人,人们完成任务，,独,独断专行，压制,不,不同意见。这种,领,领导者在短期内,可,可能提高生产效,率,率。但由于不关,心,心人，不注意提,高,高职工的士气，,因,因而生产效率不,能,能持久。时间一,长,长，人们会牢骚,满,满腹，生产效率,自,自会下降。,(2),19,组合：俱乐部型,领,领导。这种类型的领导,者,者只关心人，,而,而不大管生产。,这,这种领导行为在,竞,竞争激烈的现代,社,社会生活中很难,立,立足。因为它不,利,利于生产效率的,提,提高。,(3),11,组合：“平庸型,领,领导”。这种类型的领导,者,者既不关心生产,，,，又不关心人的,情,情感与福利等，,缺,缺乏主见，逃避,责,责任，与世无争,，,，最低限度地完,成,成任务。,五种典型的领导,风,风格及其特征,22,4),55,：称为,中间型领导,，是中庸之道,。这种领导者推,崇,崇“折衷”，,而,而不用恰当的方,法,法解决问题。也,就,就是在处理生产,与,与人的需要的矛,盾,盾上，不是去寻,求,求对生产和人都,有,有利的优化策略,，,，而是寻找两者,可,可以妥协的地方,，,，如将生产目标,降,降到人们乐于接,受,受的程度。因此,，,，这种领导行为,虽,虽然既要求完成,必,必要的任务，又,要,要求保持必要的,士,士气，但工作效,率,率与人们的积极,性,性都有产大的局,限,限性。,5),99,：称为“团队型,领,领导”,。这种类型的领,导,导者既十分关心,生,生产，又十分关,心,心人的因素。他,们,们总是努力寻找,解,解决问题的优化,方,方法，使关心生,产,产与关心人协调,一,一致，统筹解决,。,。他们的目标是,使,使组织不断得到,改,改善，组织中的,人,人不断发展。这,种,种领导行为是比,较,较有效的，因为,关,关心生产与关心,人,人两个方面会相,互,互影响，相互促,进,进。,23,四、 领导的,权,权变理论,领导的有效性是,领,领导者、被领导,者,者、环境的函数,。,。,一、菲德勒权变,理,理论,领导风格是影响领导效果,的,的关键因素之一,有效的领导行为,依,依赖于情境对领导者是,否,否有利,领导者与下属的,关,关系,工作结构,领导者的职权,24,24,四、应变领导理,论,论,菲德勒的应变领,导,导论,途径,目标论,动态情景领导理,论,论（生命周期）,25,1,、,菲德勒的应变领,导,导理论,费德勒（,F.Fiedler 1964,）经过长达,15,年之久的研究，,把,把人格测验与情,境,境分类结合起来,，,，创建了权变式,的,的领导模型理论,。,。,认为有效的群体,绩,绩效取决于领导,者,者的领导风格和,情,情境两大因素的,合,合理匹配。,26,诊断领导风格的,独,独特指标,LPC(,Least -Preferred Co- worker),分,27,三种影响领导行,为,为效果的情境因,素,素,：,1,、上下关系：领,导,导者对职工信任,程,程度，及职工对,领,领导者的忠诚和,领,领导者是否有吸,引,引力。,2,、任务结构是否,明,明确：指下达的,工,工作是常规的、,惯,惯例的、还是非,常,常规的。,3,、领导者的岗位,(,职位）权力强弱,：,：指领导者的职,位,位、权力与权威,、,、被上级与组织,支,支持程度。,28,29,菲德勒的应变领,导,导观,30,八种情境类型,31,工作取向型领导在非常有利,和,和非常不利的情,境,境（情境,1,、,2,、,3,、,8,）中，领导效果,较,较好，关系取向型领导在中等有利,的,的情境（如情境,4,、,5,）中，最能发挥,领,领导效率。,31,风格,情景的匹配,菲德勒以大量研,究,究证明：,在情景很有利到,较,较有利时（情景,1,至,3,）或很不利时,(,情景,7,和,8),，重任务的（,LPC,分低）领导风格,较,较有效；,情景有利性中等,（,（情景,4,至,6,）时，则重关系,的,的（,LPC,分高）领导风格,较,较有效。,认为：人的领导,风,风格较为稳定难,变,变,主张：设法使人,们,们的,领导风格与相应,最,最有效的情景匹,配,配,。,32,2,、途径,目标理论,途径,目标理论是加拿,大,大多伦多大学罗,伯,伯特,豪斯（,R.J.House,）提出的一种领,导,导权变模型。该,理,理论认为， 领,导,导者的任务是了,解,解员工的需要，,帮,帮助下属达到他,们,们的目标，并提,供,供必要的指导和,支,支持，清除他们,在,在目标实现过程,中,中的种种路障，,确,确保他们个人目,标,标与群体或组织,的,的总体目标相一,致,致。,33,根据道路,目标领导理,论,论，领导者,要,要激励下属,，,，必须做到,如,如下三点：,（,1,）使下属认,识,识到实现目,标,标后所能获,得,得的利益；,（,2,）提高下属,对,对实现目标,的,的期望值，,明,明确要求下,属,属做什么，,帮,帮助下属掌,握,握实现目标,的,的方法，使,其,其明确通向,目,目标的途径,；,；,（,3,）使下属的,需,需要在实现,目,目标的过程,中,中得到满足,，,，刺激他们,的,的工作动机,。,。,34,3,、,动态情景领,导,导论,心理学家科,曼,曼（,Karman,，,1966,）将工作与,关,关系两个领,导,导行为维度,与,与下属的成,熟,熟度结合起,来,来。,领导类型应,适,适应组织成,员,员的成熟度,。,。,成员成熟度：,指个体完成,某,某一具体任,务,务的能力和,意,意愿的程度,。,。,又叫生命周,期,期领导理论,35,动态情景领,导,导论,36,(1),当一名职工,还,还处于其职,业,业生涯的,早期阶段,（如见习生,或,或学徒期）,，,，于他最有,用,用的是提供,指,指,导、培训、,方,方便与援助,的,的任务型的,“指导型”,领,领,导方式,。,-,指导多、支,持,持少。,(2),当他步入职,业,业生涯,早中阶段,时，最适合,的,的是,“宣,传型”领导,，任务与关,怀,怀并重。,-,指导多、支,持,持多。,(3),待他进入职,业,业生涯的,中期时,，领导方式,宜,宜转为重,关系的,“参与型”,了。,-,支持多，指,导,导少。,(4),到职业,生涯晚期,，领导方式,便,便应转为基,本,本撒手,的,“放权型”,了。,-,支持少、指,导,导少。,37,4,、,领导者,-,成员,（,Leader-Member Exchange Theory,）,交换理论,乔治,.,格里恩等人,提,提出。该理,论,论认为，由,于,于时间压力,，,，领导者与,下,下属中的少,部,部分人建立,了,了特殊关系,。,。这些下属,成,成为圈内人,。,。圈内下属,就,就会比圈外,下,下属得到更,多,多的信息、,注,注意、信任,、,、关心、支,持,持以及晋升,机,机会。作为,交,交换，圈内,下,下属将会对,领,领导者忠心,耿,耿耿，支持,领,领导者的决,策,策，工作也,更,更加卖力，,因,因此绩效和,满,满意也会比,圈,圈外下属高,。,。相反，领,导,导者与圈外,下,下属的关系,仅,仅限于正式,工,工作关系，,双,双方较少沟,通,通。获得满,意,意奖励的机,会,会也较少。,该,理,理,论,论,认,认,为,为,，,，,圈,圈,内,内,或,或,圈,圈,外,外,的,的,关,关,系,系,，,，,在,在,领,领,导,导,者,者,与,与,下,下,属,属,在,在,相,相,互,互,作,作,用,用,的,的,初,初,期,期,就,就,已,已,形,形,成,成,，,，,而,而,且,且,相,相,对,对,固,固,定,定,不,不,变,变,。,。,LMX,模,型,型,认,认,为,为,高,高,质,质,量,量,的,的,领,领,导,导,者,者,-,成,员,员,交,交,换,换,将,将,导,导,致,致,员,员,工,工,流,流,动,动,率,率,低,低,、,、,绩,绩,效,效,评,评,估,估,好,好,、,、,晋,晋,升,升,频,频,率,率,高,高,、,、,对,对,组,组,织,织,目,目,标,标,的,的,认,认,同,同,感,感,高,高,、,、,事,事,业,业,发,发,展,展,快,快,、,、,工,工,作,作,态,态,度,度,佳,佳,等,等,良,良,好,好,结,结,果,果,。,。,因,因,此,此,，,，,开,开,发,发,与,与,每,每,位,位,下,下,属,属,高,高,质,质,量,量,的,的,交,交,往,往,关,关,系,系,将,将,有,有,助,助,于,于,群,群,体,体,与,与,组,组,织,织,绩,绩,效,效,的,的,提,提,高,高,。,。,这,这,意,意,味,味,着,着,应,应,当,当,努,努,力,力,让,让,所,所,有,有,下,下,属,属,都,都,觉,觉,得,得,自,自,己,己,是,是,圈,圈,内,内,人,人,员,员,。,。,完,完,全,全,做,做,到,到,这,这,一,一,点,点,很,很,难,难,，,，,但,但,应,应,当,当,尽,尽,量,量,大,大,努,努,力,力,。,。,38,特,质,质,理,理,论,论,注,意,意,的,的,只,只,是,是,领,领,导,导,者,者,自,自,身,身,所,所,具,具,有,有,的,的,特,特,征,征,行,为,为,一,一,风,风,格,格,论,论,则,把,把,注,注,意,意,力,力,放,放,在,在,具,具,体,体,的,的,领,领,导,导,行,行,为,为,(,或,风,风,格,格,),的,特,特,征,征,上,上,权,变,变,理,理,论,论强,调,调,的,的,是,是,有,有,效,效,的,的,群,群,体,体,绩,绩,效,效,或,或,组,组,织,织,绩,绩,效,效,不,不,仅,仅,受,受,领,领,导,导,者,者,本,本,人,人,的,的,特,特,质,质,或,或,行,行,为,为,风,风,格,格,的,的,影,影,响,响,，,，,还,还,受,受,其,其,下,下,级,级,、,、,情,情,境,境,状,状,况,况,的,的,影,影,响,响,。,。,小,结,结,39,领,导,导,过,过,程,程,诊,诊,断,断,用,用,参,参,照,照,框,框,架,架,模,模,型,型,40,作,业,业,总,结,结,领,领,导,导,特,特,质,质,理,理,论,论,、,、,领,领,导,导,行,行,为,为,理,理,论,论,和,和,领,领,导,导,权,权,变,变,理,理,论,论,的,的,主,主,要,要,思,思,想,想,。,。,41,领,导,导,者,者,的,的,重,重,点,点,在,在,知,知,人,人,善,善,用,用,刘,邦,邦,战,战,败,败,项,项,羽,羽,后,后,，,，,有,有,一,一,次,次,在,在,洛,洛,阳,阳,南,南,宫,宫,大,大,宴,宴,群,群,臣,臣,，,，,喝,喝,到,到,高,高,兴,兴,时,时,就,就,问,问,大,大,臣,臣,们,们,：,：,你,你,们,们,都,都,说,说,实,实,话,话,，,，,为,为,什,什,么,么,朕,朕,能,能,得,得,天,天,下,下,、,、,而,而,项,项,羽,羽,却,却,失,失,天,天,下,下,？,？,有,大,大,臣,臣,就,就,回,回,答,答,说,说,，,，,陛,陛,下,下,你,你,让,让,人,人,攻,攻,城,城,略,略,地,地,（,（,掠,掠,夺,夺,土,土,地,地,）,）,，,，,得,得,了,了,好,好,处,处,能,能,分,分,给,给,这,这,些,些,人,人,，,，,跟,跟,大,大,家,家,利,利,益,益,一,一,体,体,；,；,项,项,羽,羽,却,却,妒,妒,贤,贤,嫉,嫉,能,能,，,，,害,害,功,功,臣,臣,、,、,疑,疑,贤,贤,者,者,，,，,打,打,仗,仗,赢,赢,了,了,不,不,给,给,大,大,家,家,分,分,好,好,处,处,，,，,所,所,以,以,最,最,后,后,还,还,是,是,失,失,了,了,天,天,下,下,。,。,刘,邦,邦,哈,哈,哈,哈,一,一,乐,乐,，,，,说,说,：,：,各,各,位,位,卿,卿,家,家,是,是,只,只,知,知,其,其,一,一,、,、,不,不,知,知,其,其,二,二,。,。,要,要,论,论,运,运,筹,筹,帷,帷,幄,幄,之,之,中,中,、,、,决,决,胜,胜,千,千,里,里,之,之,外,外,，,，,朕,朕,比,比,不,不,上,上,张,张,良,良,；,；,要,要,论,论,安,安,抚,抚,百,百,姓,姓,、,、,保,保,障,障,供,供,给,给,，,，,朕,朕,比,比,不,不,上,上,萧,萧,何,何,；,；,要,要,论,论,指,指,挥,挥,千,千,军,军,万,万,马,马,，,，,战,战,必,必,胜,胜,、,、,攻,攻,必,必,取,取,，,，,朕,朕,又,又,比,比,不,不,上,上,韩,韩,信,信,这,三,三,位,位,都,都,是,是,出,出,类,类,拔,拔,萃,萃,的,的,人,人,，,，,朕,朕,能,能,用,用,好,好,他,他,们,们,，,，,所,所,以,以,联,联,能,能,得,得,天,天,下,下,。,。,可,可,你,你,们,们,看,看,项,项,羽,羽,，,，,好,好,不,不,容,容,易,易,有,有,个,个,范,范,增,增,还,还,不,不,能,能,用,用,，,，,所,所,以,以,他,他,最,最,后,后,输,输,给,给,我,我,了,了,。,。,看,西,西,汉,汉,以,以,后,后,历,历,朝,朝,历,历,代,代,的,的,开,开,国,国,皇,皇,帝,帝,，,，,哪,哪,个,个,又,又,不,不,是,是,因,因,为,为,能,能,用,用,好,好,一,一,群,群,能,能,人,人,、,、,而,而,不,不,是,是,靠,靠,自,自,己,己,的,的,文,文,才,才,武,武,略,略,得,得,天,天,下,下,的,的,？,？,42,演,讲,讲,完,完,毕,毕,，,，,谢,谢,谢,谢,观,观,看,看,！,！,