阿伯桑与沃尔玛的博弈

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,阿伯桑与沃尔玛的博弈,第五组,阿伯桑是一个及药品与食品与一体的综合性零售连锁店，他拥有,2305,个零售店在,31,个州，其中有,1351,个为药品食品综合店，,707,个药品店，,247,个方便仓储店。,价值链,竞争力：,内部,外部,阿伯桑的价值链,管理：采购、成本管理费用偏高,人力资源：雇佣,CTO Dunst,，带来了现金零售经验,研究与开发：注重信息技术的开发,市场：仅开展本土市场,采购或存贮原料,制造产品或服务,运送产品或服务,营销和销售产品或服务,售后服务,支持价值过程,基本价值过程,价值提升,内部竞争：,有药品、食品两类零售,信息系统的不完备性,产品价格平均高于沃尔玛,管理费用偏高,外部竞争力,阿伯桑,没有自己的,独立供应商,顾客讨价还价,能力强,其他零售商,零售产品与服,务的替代性,传统行业竞争者,（沃尔玛）,信息系统对阿伯桑的作用,有利于整合资金流，,有利于增加公司的利润，让顾客买得更多；,有利于减少供应链成本，减少不必要的仓储成本，增加各个分公司之间的信息交流。,信息技术是阿伯桑成功的必要条件,沃尔玛是全球最大的零售商，是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业，在全球开设了,6600,多家商场。,1996,年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已在,36,个城市开设了,73,家商场。,阿伯桑,VS,沃尔玛,阿伯桑,沃尔玛,企业战略,使顾客买得更多；,利用信息技术保持价格竞争性；,用思想武装领导层,平价多销；,不断创新，追求卓越；,顾客满意,现在成功,美国,31,个州都有零售店；拥有药品食品连锁；,注重开发研究信息技术,全球最大零售商；,完备的信息系统；,店面分布广泛；,资金雄厚,未来成功,开发自助服务柜台；,价格会更接近沃尔玛；,利用药品销售利润支持信息技术的研究,给进入者设置了高门槛；,不断改革与创新；,不断扩大规模,电子数据交换技术；,有效客户反馈系统；,快速反应系统；,销售时点数据系统；,电子自动订货系统；,数据库管理系统,阻碍因素,:,管理层,资金流,设备的更新,促进因素,:,先进技术（自助柜台）,更新公司核心系统,RFID,技术更精确的管理供应链,成功否？,1,、信息技术是阿伯桑成功的必要条件,2,、调整了战略组合,3,、有药店的丰厚利润做支撑,4,、退出了城市市场（开辟蓝海）,阿伯桑能够找到属于自己的一片天地,