企业培训需求与培训目标的制订

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,培训需求分析与培训目标制订,11/28/2024,需求分析的作用,培训需求分析，是培训的一项基础性工作。,培训需求分析，是提高培训质量的重要基础。,11/28/2024,当前干部培训质量的调查,11/28/2024,提高干部培训质量的措施,11/28/2024,分析案例,阅读案例：为什么参训不踊跃,思考以下问题：你认为案例中的需求分析做得好还是不好？如果有问题，问题在哪里？值得我们借鉴的地方在哪里？,小组内讨论,全班交流：从第一组开始，每组每次来一位同志，说一条，别人已说过的不再重复。,11/28/2024,需求分析要回答的三个重要问题,1 谁需要培训（对象）,2 他们为什么要接受培训（动机）,3 培训什么（内容）,11/28/2024,培训对象的聚焦,个人,岗位,一类岗位或某一层级,更广的范围,11/28/2024,培训需求与需求分析,需求就是实际状态与理想状态之间的差距。,企业的市场需求，就是企业所提供的产品和服务与顾客的期望值之间的差距。,培训需求，就是干部在能力、态度和工作的实际状态与理想要求之间的差距。,培训需求分析的任务，就是要找到这样的差距。,找到差距背后的原因，注意区分可培训与不可培训部分。,11/28/2024,什么是培训需求分析,需求分析,实际状态,理想要求,差距分析,体制和制度,人的因素,班子问题,领导艺术,技术因素,绩效差距原因,确定培训需求,组织需求,岗位需求,个人发展需求,11/28/2024,需求,分,分析,的,的步,骤,骤,第一,步,步，,寻,寻找,干,干部,工,工作,的,的理,想,想状,态,态（,组,组织,要,要求,、,、岗,位,位需,要,要）,第二,步,步，,寻,寻找,干,干部,工,工作,的,的实,际,际状,态,态,第三,步,步，,对,对比,，,，找,到,到差,距,距,第四,步,步，,分,分析,差,差距,背,背后,的,的原,因,因，,区,区分,可,可培,训,训与,不,不可,培,培训,的,的部,分,分。,1/7/2023,培训,需,需求,分,分析,模,模型,问题,1,问题,2,问题,3,组织需求,1,目标,2,内环境,3,外环境,4,筛选问题,培训？,培训？,培训？,岗位需求,1,关键工作,2,工作标准,3,要求,个人需求,1,理想,2,现状,3,差距,确认培,训需求,建立培,训目标,其他方案,其他方案,其他方案,否,否,否,培训？,其他方案,否,1/7/2023,培训需求,分,分析的主,要,要内容,1.组,织,织需求，,即,即组织的,目,目标、战,略,略实现及,其,其组织问,题,题的解决,对,对干部知,识,识、技能,和,和态度的,要,要求。,2岗位,需,需求，即,完,完成特定,工,工作岗位,的,的职责、,任,任务所需,求,求的知识,、,、技能和,态,态度。,3个人,需,需求，即,个,个人的知,识,识、技能,和,和态度与,组,组织要求,、,、岗位需,求,求的差距,，,，分析差,距,距背后的,原,原因，区,分,分可培训,与,与不可培,训,训的部分,。,。,1/7/2023,培训需求,分,分析举例,组织的关,键,键问题,某市地区,经,经济发展,不,不平衡,欠发达,乡,乡镇经济,不,不发达、,社,社会问题,较,较突出，,干,干群关系,紧,紧张，班,子,子软弱涣,散,散的问题,从市直机,关,关选派优,秀,秀的年青,骨,骨干干部,，,，到欠发,达,达乡镇担,任,任主要领,导,导职务，,调,调整领导,班,班子，促,进,进当地发,展,展,解决问题,的,的措施,组织需求,对选派干,部,部进行培,训,训，为市,委,委这一战,略,略举措提,供,供支持和,保,保障。,岗位需求,乡镇一把,手,手有效履,行,行岗位职,责,责的能力,乡镇一把,手,手的角色,要,要求,欠发达乡,镇,镇的基本,状,状况、主,要,要问题及,解,解决思路,领导班子,建,建设的能,力,力,基层工作,经,经常碰到,的,的问题及,解,解决思路,个人需求,完成角色转,换,换,1/7/2023,组织需求分,析,析,1、上级领,导,导和上级部,门,门对组织提,出,出了新的设,想,想和要求。,（,（和谐社会,，,，六个本领,）,）,2、变革的,发,发生。（企,业,业变革；政,务,务公开与应,对,对媒体的能,力,力）,3、组织未,来,来发展的需,要,要。（北京2008奥,运,运会与干部,世,世界眼光）,4、新技术,的,的引入。（,党,党管媒体，,互,互联网）,1/7/2023,岗位需求,分,分析,岗位需求,分,分析，就,是,是要挖掘,特,特定岗位,对,对干部的,知,知识、能,力,力、素质,等,等方面的,要,要求。,岗位需求,是,是对组织,需,需求的进,一,一步具体,化,化。,岗位需求,是,是个人需,求,求的基础,。,。,包括工作,分,分析方法,和,和胜任特,征,征模型方,法,法。,1/7/2023,工作分析,方,方法（1,）,）,工作分析,，,，又称为,岗,岗位分析,、,、职位分,析,析或职务,分,分析。,工作分析,是,是企业人,力,力资源管,理,理的一项,基,基础工作,。,。,工作分析,的,的主要思,路,路，就是,要,要针对一,个,个具体的,岗,岗位，研,究,究和分析,岗,岗位的主,要,要工作职,责,责，以及,岗,岗位所需,要,要的知识,、,、能力或,个,个性特征,。,。,成果是形,成,成岗位说,明,明书。,1/7/2023,工作分析方,法,法（2）,在干部培训,工,工作中的作,用,用：,岗位职责描,述,述，尤其是,职,职责履行中,的,的难点和问,题,题。,岗位对干部,知,知识、能力,和,和态度等要,求,求。,工作分析运,用,用于干部培,训,训实际中碰,到,到的困难和,问,问题在,能,能力培训中,的,的不足。（,能,能力如何体,现,现与运用，,不,不同岗位之,间,间的差异）,1/7/2023,岗位要求的,能,能力与行为,的,的关系,行为与思维,工作绩效,环境,环境,能力、品质,1/7/2023,能力、品质,行为（思维）描述,公道正派,1、讲真话：即使对于领导推荐的人选，也能够明确地表达在考察过程中发现的、经过多方验证的问题。,2、,沟通能力,1、能够用自己的、简练通俗的语言，表达复杂深刻的道理。,2、能够通过关心对方工作、生活等方式，迅速拉近距离，建立起沟通中相互信任的关系。,3、,1/7/2023,胜任,特,特征,模,模型,的,的方,法,法（1）,胜任特,征,征模型,，,，来源,于,于英文,中,中competencymodel，,又,又称为,能,能力模,型,型、素,胜任特征模型的两层含义：胜任岗位、综合性的特征。,关注行为：干部在有效履行岗位职责的过程中表现出来的,行为方式,和,思维方式,，以及这些行为方式和思维方式所反映出干部内在的能力和品质。,1/7/2023,胜任特,征,征模型,的,的方法,（,（2）,作用：,根,根据胜,任,任特征,模,模型分,析,析培训,需,需求，,找,找到培,训,训对象,在,在哪些,具,具体思,维,维与行,为,为方式,上,上存在,差,差距，,是,是干部,能,能力培,训,训的重,要,要基础,。,。,1/7/2023,领导能力培,养,养的过程,亲历、观察,经验,回味、,反思,与人分享体验,总结,为规律性认识,将所学创造性,应用,于实践,思维方式与,行,行为方式,培 训,1/7/2,023,英国高级公,务,务员的胜任,特,特征(三),战略思考能,力,力,(运用思考,、,、把握机会,达,达到目标),正向行为,对政治敏感,，,，对机构急,需,需解决的问,题,题敏感,能深入分析,并,并解读复杂,或,或矛盾的信,息,息和不同的,观,观点,能找到看问,题,题的新方法,在关键问题,和,和原则上引,导,导下属,考虑技术发,展,展的潜力及,其,其带来的影,响,响,界定通过伙,伴,伴关系改进,服,服务的机会,预测并管理,风,风险和后果,在可靠的证,据,据和分析基,础,础上针对目,标,标提出建议,能把观点清,晰,晰地与人沟,通,通并说服他,人,人,负向行为,仅从个人对,世,世界的看法,和,和假设开展,工,工作,不能用联系,的,的观点看待,人,人或事,只关注细节,好清谈，不,行,行动,不能考虑多,样,样化带来的,需,需要,1/7/2023,领导干部的,“,“关键”管,理,理技能,1 协,调,调（,23.7%,）,2 调,研,研（,23%,）,3 沟,通,通（,15%,）,4 检,查,查指导（,14%,）,5 方,案,案决断（,10%,）,6 计,划,划分配（,3%,）,7 授,权,权（,2%,）,8 应,变,变（,2%,）,1/7/2023,个人需求,分,分析（1,）,）,个人需求,，,，不是干,部,部个人的,学,学习愿望,，,，而是一,种,种差距，,是,是组织需,求,求和岗位,需,需求在人,身,身上的一,种,种具体体,现,现；人是,需,需求分析,最,最终的落,脚,脚点。,个人需求,分,分析，就,是,是要找到,干,干部个人,的,的实际状,态,态和组织,要,要求、岗,位,位需求之,间,间的差距,。,。,两种方法,：,：绩效差,距,距分析和,行,行为差距,分,分析,1/7/2023,个人需,求,求分析,（,（2）,一、绩,效,效差距,分,分析,分析干,部,部的实,际,际工作,绩,绩效与,理,理想工,作,作绩效,之,之间的,差,差距；,分析产,生,生差距,的,的原因,和,和问题,；,；,找出可,以,以通过,培,培训解,决,决的问,题,题。,二、行,为,为差距,分,分析,对照胜,任,任特征,模,模型，,分,分析干,部,部的实,际,际工作,行,行为与,岗,岗位的,行,行为标,准,准之间,的,的差距,；,；,产生这,些,些差距,的,的能力,素,素质原,因,因，确,定,定培训,需,需求。,1/7/2023,岗位要,求,求的能,力,力与行,为,为的关,系,系,思维与,行,行为,工作绩,效,效,具体岗,位,位,环境,能力、,品,品质,1/7/2023,三种需求,的,的关系,组织需求,是,是培训需,求,求分析的,出,出发点。,岗位需求,是,是从组织,需,需求向个,人,人需求过,渡,渡的中间,环,环节。,个人需求,是,是需求分,析,析的落脚,点,点。,1/7/2023,需求分析,的,的责任人,是,是谁？,领导是需,求,求分析的,第,第一责任,人,人。,培训工作,者,者的责任,：,：,提供分析,的,的方法,需求分析,的,的信息进,行,行汇总,组织者、,管,管理者和,实,实现者,1/7/2023,关于需求调,查,查的几点建,议,议（1）,培训对象聚,焦,焦，分层分,类,类。,重在了解岗,位,位职责、工,作,作特点和在,实,实际工作中,碰,碰到的困难,和,和问题，而,不,不仅仅是了,解,解学员的学,习,习愿望。,调查内容尽,量,量具体化。,要把学员的,意,意见及其直,接,接上级、单,位,位主要领导,的,的意见结合,起,起来。,1/7/2023,要注意对调,查,查结果进行,仔,仔细分析和,辨,辨别，哪些,是,是真需求，,哪,哪些是假信,息,息？,调查手段要,丰,丰富化。,要对培训对,象,象的工作、,单,单位的问题,进,进行长期跟,踪,踪，培养自,己,己的敏锐性,。,。,关于需求调,查,查的几点建,议,议（2）,1/7/2023,需求,分,分析,结,结果,的,的应,用,用,1、,制,制订,培,培训,规,规划,2、,制,制订,培,培训,目,目标,3、,设,设计,培,培训,内,内容,4、,选,选择,培,培训,方,方法,1/7/2023,什么,是,是培,训,训目,标,标,目标,，,，就,是,是预,期,期的,、,、想,要,要达,到,到的,结,结果,。,。,培训,目,目标,，,，是,我,我们,所,所期,望,望的,、,、在,经,经过,培,培训,之,之后,，,，干,部,部应,该,该在,哪,哪些,方,方面,发,发生,什,什么,样,样的,转,转变,。,。,1/7/2023,为什么,要