电话销售系列培训课程

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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,销售培训系列课程,电话,销售,技巧,完成课程后,你应该能学习怎样,掌握有效的电话沟通技巧,有效处理电话异议,有系统的跟进客户,课程内容,有效电话流程,AIDA,销售技巧,怎样开始第一句话,LSCPA,异议处理技巧,怎样完结一个电话对话,客户跟进,角色扮演,销售面谈,(,通过公司提供的产品及服务来满足客户需求,),异议处理,(,将异议变为机会,),完美成交,销售循环,寻找及帮助客户,了解真正需求,寻找及,接洽客户,客户服务,(,建立长期客户关系,),Your Roles&Responsibilities,?,?,最佳銷售時機?,最佳銷售時機,當客戶.,踏入公司,爭取機會和客戶面談,客户心理,分,分析,大部份客,戶,戶在電話,內,內容中都,不,不說真話,客戶需要,感,感到自己,被,被尊重,客戶的需,求,求被重視,客户需求,产品及服务,产品及服务,产品及服务,产品及服务,AIDA,销售技巧,Attention,引发注意,Interest,提起兴趣,Desire,提升欲望,Action,建议行动,A,I,D,A,作出充分,的,的準備才,開,開始打電,話,話,?,怎样开始,?,怎样开始第,一,一句话,准备好纸和,笔,笔,准备好礼貌,用,用语,准备好讲述,内,内容,(草稿),准备好微笑,的,的声音,准备好,简单客户资,料,料,电话手稿(,一),引发兴趣的,电,电话手稿,您好,我是,公司,的某某,。请问你们,经,经理在吗?,我,我们公司为,了,了推动国内电,子,子商务的进,程,程,正在举办面,向,向各企业的,电,电脑操作、,互,互联网知识,和,和电子商务,的,的培训,,想邀请您,(,贵公司,),参加。,您好,我是,公司,。,。请问您们,经,经理在吗?,我,我们正在对各企业进,行,行“电子商,务,务中国企,业,业发展的机,遇,遇和挑战”,的,的调查,同时会针对贵公司,的,的调查结果,提,提供相应的,解,解决方案。,引发兴趣的,电,电话手稿,电话手稿(,二),Stop,抓紧机会,当异议出现,没有需要,没有时间,没有信心,并不急迫,不明白产品,对,对公司的帮,助,助,怎样将异议变为机会,LSCPA,异议处理技,巧,巧,Listen,细心聆听,Share,分享感受,Clarify,澄清异议,Present,提出方案,Ask forAction,要求,行动,L,S,C,P,A,LSCPA,運,運用例子,客户:我很忙,没有时间去听课。,L,(,不要插嘴,要等客户说完,并不要反问客户,),S,当然了,以张总的位置,每天都要处理那么多事情,忙是很自然的!,C,除了时间外,还有没有其它原因是张总未能来的?,P,其实张总,以前我有很多客户都是因为太忙而未来用点时间去了解电子商务;但当他们听了我们公司的电子商务培训后,都觉得很有兴趣,而且对他们了解市场发展有很大的帮助,反正都不是用他们太多的时间。现在他们很多都经常打电话给我,要我早点通知他们最新的培训时间表。,A,这样吧张总,我们下个月还有二期电子商务培训,有位置,,时间分别是,您现在留下一些资料给我,等我先帮您预订位置,到时才打电话联系您,那么您的手机号是,完结一个电,话,话对话,约会,电话注意事,项,项,建立客户对,你,你的信心,帮助客户了,解,解他们的需,求,求,简化你的对,话,话内容,强调客户的,利,利益,保持礼貌,角色扮演,给予反馈响,应,应,客观及正面,字,字眼,详细,先说出优点,给予改善建,议,议,电话的跟进,对客户的跟,进,进,对自己的跟,进,进,电话的跟进,换位思考,站在客户的,立,立场考虑问,题,题,将心比,心,心,。,目的,:建立客户,信,信心,让他,觉,觉得,我们公司,是以客户为,中,中心,您好,我是,公司,的某某。请,问,问是张总吗,?,?明天下午4点钟我们,公,公司有一堂,“,“电子商务,降低企业,成,成本”培训,,,,,很多企业已,报,报了名,很,希,希望您能过,来,来参加,我,现,现在帮您预,定,定位置好,吗?,电话的跟进,简单化处理,拉近与客户,的,的关系,不,一,一定每次通,话,话都要谈业,务,务,。,目的,:,让客户感觉,我,我们是关心,企,企业而非单,单,单的找好处,电话的跟进,寻找客户拜,访,访理由,您好,我是,公司,。请问你们,经,经理在吗?,您曾经要求,我,我给您一份,电,电子商务和,网,网站建设的,资,资料,正好,我,我明天下午,在,在贵公司附,近,近办事,我,顺,顺道把资料,送,送过去并同,时,时拜访您,,您,您说下午三,点,点还是五点,比,比较方便?,电话的跟进,日期,拨打电话数,实际完成数,约见次数,推荐次数,销售笔数,销售金额,周一,周二,周三,周四,周五,总计,多谢各位,积极参与,!,9,、静夜四,无,无邻,荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,,,,,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。18:29:0318:29:0318:29,1/5/20236:29:03PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,,,,愧,君,君相,见,见频,。,。1月-2318:29:0318:29,Jan-2305-Jan-23,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,,,,,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。18:29:0318:29:0318:29,Thursday,January5,2023,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,,,,,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-2318:29:0418:29:04,January5,2023,14,、他,乡,乡生,白,白发,,,,旧,国,国见,青,青山,。,。05,一,一,月,月20236:29:04,下,下午18:29:041月-23,15,、比不了,得,得就不比,,,,得不到,的,的就不要,。,。一月 236:29,下,下午1月-2318:29,January5,2023,16,、行动出,成,成果,工,作,作出财富,。,。2023/1/518:29:0418:29:04,05January2023,17,、做前,能,够,够环视四周,;,;做时,你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。6:29:04 下午6:29,下,下午18:29:041月-23,9,、没,有,有失,败,败,,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,!,!。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,,,,,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。18:29:0418:29:0418:29,1/5/20236:29:04PM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。1月-2318:29:0418:29,Jan-2305-Jan-23,12,、世间成,事,事,不求,其,其绝对圆,满,满,留一,份,份不足,,可,可得无限,完,完美。18:29:0418:29:0418:29,Thursday,January 5,2023,13,、不知香积,寺,寺,数里入,云,云峰。1月-231月-2318:29:0418:29:04,January 5,2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。05,一,一,月,月20236:29:04,下,下,午,午18:29:041,月,月-23,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,,,,荆,门,门九,派,派通,。,。一月236:29,下,下,午,午1月-2318:29,January5,2023,16,、少年十,五,五二十时,,,,步行夺,得,得胡马骑,。,。2023/1/518:29:0418:29:04,05 January 2023,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,,,,,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。6:29:04,下,下,午,午6:29,下,下,午,午18:29:041,月,月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,,,,青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。18:29:0418:29:0418:29,1/5/20236:29:04PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2318:29:0418:29,Jan-2305-Jan-23,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,,,,,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。18:29:0418:29:0418:29,Thursday,January5,2023,13,、知人,者,者智,,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力,自,胜,胜者强,。,。1月-231月-2318:29:0418:29:04,January5,2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。05,一,一月20236:29:04 下,午,午18:29:041月-23,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。一月 236:29,下,下午1月-2318:29,January5,2023,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,,,,,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2023/1/518:29:0418:29:04,05January2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰,也仍要,自,自强不息。6:29:04 下午6:29,下,下午18:29:041月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下,载,载观看,专家告诉,
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