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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电子商务现代物流管理,2024/11/28,2,教学安排,第,1,部分 电子商务物流概述,现代物流概述,电子商务与现代物流,电子商务物流管理,2024/11/28,3,教学安排,第,2,部分 物流信息与信息技术,物流信息,条码技术,射频识别技术,EDI,技术、,GPS,技术、,GIS,技术等,EPC,电子商品编码,2024/11/28,4,教学安排,第,3,部分 电子商务物流功能,运输,采购与存储管理,包装,装卸搬运,流通加工,配送与配送中心,2024/11/28,5,教学安排,第,4,部分 电子商务物流模式,第三方物流,第四方物流,绿色物流,电子物流,第,5,部分 企业物流管理,企业物流管理概述,企业资源计划,2024/11/28,6,教学安排,第,6,部分 供应链管理,供应链管理模式,牛鞭效应,供应商管理库存,供应链管理策略,2024/11/28,7,教学安排,第,7,部分 物流问题建模与优化,生产问题优化,物流中心选址优化,运输路径优化,运输流量优化,多目标问题优化,第1章 电子商务物流概述,在电子商务的背景下，现代物流及其管理呈现出许多新的特点，本章将在了解电子商务物流活动基本规律的基础上，重点讲述电子商务物流的特点及其发展趋势，电子商务物流管理的原理、特点、内容等。,【,引导案例,】,宜家家居（,IKEA,）于,1943,年创建于瑞典，截至,2010,年,8,月，宜家在超过,38,个国家开设了商场，其中,26,个国家的,280,个商场隶属于宜家集团。,宜家的商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。宜家成功的秘诀就是它背后的一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统。,对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。在宜家这样一个全球跨国企业的运营中，物流起到的作用是毋庸置疑的。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家在全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象，高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。,（,1,）高,效,效的,物,物流,中,中心,宜家,在,在,2000,年建,成,成自,己,己的,物,物流,中,中心,DC008,，它,的,的库,容,容约,为,为,8,万平,方,方米,。,。其,中,中,5,万平,方,方米,采,采用,的,的是,全,全自,动,动化,的,的仓,库,库（,AS/RS,），,其,其余,3,万平,方,方米,是,是普,通,通货,架,架仓,库,库。,DC008,的自,动,动化,立,立体,库,库，,货,货架,高,高,26,米，,有,有,11,台堆,垛,垛机,，,，,22,个巷,道,道，,存,存储,着,着,8000-9000,种货,物,物，,整,整个,仓,仓库,可,可以,存,存放,57000,个标,准,准托,盘,盘。,整,整个,系,系统,由,由,SWISSLOG,提供,设,设备,和,和系,统,统集,成,成，,整,整个,自,自动,化,化立,体,体库,是,是无,人,人操,作,作的,。,。,宜家,把,把全,球,球市,场,场分,为,为,8,个区,域,域，,全,全球,有,有,28,个配,送,送中,心,心分,布,布在,17,个国,家,家，,其,其中,，,，欧,洲,洲有,19,个配,送,送中,心,心，,美,美国,5,个，,在,在亚,洲,洲的,上,上海,、,、马,来,来西,亚,亚也,各,各设,有,有一,个,个。,宜,宜家,严,严格,地,地控,制,制着,物,物流,的,的每,一,一个,环,环节,，,，以,保,保证,最,最低,成,成本,。,。,（,2,）特,色,色、,低,低成,本,本的,物,物流,宜家,家,家居,在,在降,低,低物,流,流成,本,本方,面,面采,用,用新,的,的物,流,流理,念,念，,主,主要,体,体现,在,在与,第,第三,方,方物,流,流合,作,作、,减,减少,仓,仓储,设,设备,、,、采,用,用密,集,集运,输,输、,平,平板,包,包装,、,、降,低,低整,体,体运,作,作成,本,本、,绿,绿色,供,供应,链,链管,理,理等,方,方面,。,。,与第,三,三方,物,物流,合,合作,：,：宜,家,家和,全,全球,最,最大,的,的物,流,流服,务,务商,丹,丹麦,的,的马,士,士基,集,集团,有,有着,牢,牢不,可,可断,的,的,“,纽带,关,关系,”,。马,士,士基,承,承揽,着,着宜,家,家在,全,全球,29,个国,家,家、,2000,多家,供,供应,商,商、,164,家专,卖,卖店,、,、,10000,多,种,种,家,家,具,具,材,材,料,料,的,的,物,物,流,流,任,任,务,务,；,；,减,少,少,仓,仓,储,储,设,设,备,备,：,：,宜,宜,家,家,家,家,具,具,要,要,求,求,供,供,货,货,厂,厂,商,商,把,把,大,大,多,多,数,数,的,的,货,货,物,物,直,直,接,接,送,送,到,到,自,自,选,选,商,商,场,场,，,，,省,省,略,略,中,中,间,间,的,的,仓,仓,储,储,存,存,放,放,和,和,搬,搬,运,运,工,工,作,作,，,，,目,目,前,前,这,这,个,个,比,比,例,例,已,已,经,经,达,达,到,到,了,了,60%-70%,，未来,将,将达到,90%,。,（,3,）,IT,系统,物流中,心,心的枢,纽,纽,宜家,DC008,有一套,完,完善的,电,电脑系,统,统，它,是,是整个,宜,宜家配,送,送中心,运,运作的,核,核心。,这,这套系,统,统是宜,家,家和软,件,件供应,商,商一起,开,开发的,，,，,“,量身定,做,做,”,的系统,，,，在很,大,大程度,上,上适应,了,了宜家,的,的特点,。,。该系,统,统主要,包,包括自,动,动订货,系,系统、,仓,仓库管,理,理系统,和,和入库,作,作业调,度,度中心,三,三部分,。,。,可见，,将,将企业,自,自身资,源,源和外,部,部环境,即,即市场,需,需求相,结,结合，,制,制定有,特,特色的,企,企业理,念,念，并,对,对供应,链,链和采,购,购的管,理,理进行,创,创新和,完,完善，,是,是宜家,不,不断发,展,展的重,要,要手段,，,，从而,创,创造了,一,一个现,代,代家居,帝,帝国的,神,神话。,案例点,评,评：,宜家家,居,居拥有,一,一套完,备,备的物,流,流系统,，,，这个,系,系统集,配,配送、,仓,仓储、,搬,搬运、,安,安装、,代,代收货,款,款、采,购,购物流,等,等多方,面,面为一,体,体，是,宜,宜家能,在,在家居,行,行业屹,立,立不倒,的,的秘诀,之,之一，,良,良好的,物,物流管,理,理应该,像,像宜家,家,家居一,样,样，拥,有,有高效,的,的物流,中,中心、,有,有特色,、,、低成,本,本的物,流,流管理,，,，最好,还,还能有,属,属于自,己,己的物,流,流枢纽,中,中心。,良,良好的,物,物流管,理,理系统,也,也将有,助,助于企,业,业在激,烈,烈的市,场,场竞争,中,中保持,领,领先地,位,位。,物流概,念,念的起,源,源,现代物,流,流的概,念,念,1.1,现代物,流,流概述,物流概,念,念的起,源,源,物流（,PhysicalDistribution,，,PD,）概念,源,源于美,国,国，,1915,年美国,经,经济学,家,家阿奇,萧,萧在,市,市场流,通,通中的,若,若干问,题,题一,书,书中就,提,提到物,流,流一词,，,，并指,出,出,“,物流是,与,与创造,需,需求不,同,同的一,个,个问题,”,。,二次世界大,战,战中，围绕,战,战争供应，,美,美国军队建,立,立了,“,后勤（,Logistics,）,”,理论，并将,其,其用于战争,活,活动中。,物流概念从,1915,年提起（,Physical Distribution,），经过,70,多年的时间,才,才有（,Logistics,）定论，近,20,年来，,Logistics,逐渐取代,PD,，成为物流,科,科学的代名,词,词。,物流（,logistics,）：物品从,供,供给地向接,收,收地的实体,流,流动,过程,。根据实际,需,需要，,将运输、储,存,存、装卸、,搬,搬运、包装,、,、流通加工,、,、配送、信,息,息处理等,基本功能,实施有机结,合,合。,摘自,中华人民共,和,和国国家标,准,准 物流术,语,语,（,GB/T18354-2001,）,现代物流的,概,概念,1.2,电子商务与,现,现代物流,电子商务的,概,概念及发展,电子商务与,现,现代物流的,关,关系,电子商务物,流,流的特点,电子商务物,流,流的发展趋,势,势,电子商务的,概,概念及发展,我国国家标,准,准物流术,语,语对,电子商务,的定义是：,在,Internet,开放的网络,环,环境下，基,于,于,Browser/Server,的应用方式,，,，实现消费,者,者的网上购,物,物（,B2C,），企业,之,之间的网,上,上交易（,B2B,）和在线,电,电子支付,的,的一种新,型,型的交易,方,方式。,从传统商,务,务到电子,商,商务的形,成,成大约经,历,历了,三个阶段,：,（,1,）,20,世纪,60,年代至,90,年代,基于,EDI,（电子数,据,据交换）,的,的电子商,务,务。,（,2,）,20,世纪,90,年代以后,基于因特,网,网的电子,商,商务。,（,3,）,2000,年以来,E,概念电子,商,商务。,经过二十,年,年时间的,发,发展，电,子,子商务已,经,经成为国,家,家发展、,社,社会活动,及,及人们生,活,活不可分,割,割的有机,组,组成部分,。,。图,1-1,列出了,CNNTC,（中国互,联,联网网络,信,信息中心,）,）从,2007,年开始统,计,计的中国,因,因特网用,户,户数量及,网,网上购物,者,者数据的,变,变化情况,。,。,我国网民,互,互联网各,类,类网络应,用,用调查情,况,况如表,1-1,所示。,2011.6,2010.12,应用,用户规模（万）,使用率,用户规模（万）,使用率,半年增长率,搜索引擎,38606,79.6%,37453,81.9%,3.1%,即时通信,38509,79.4%,35258,77.1%,9.2%,网络音乐,38170,78.7%,36218,79.2%,5.4%,网络新闻,36230,74.7%,35304,77.2%,2.6%,博客,/,个人空间,31768,65.5%,29450,64.4%,7.9%,网络游戏,31137,64.2%,30410,66.5%,2.4%,网络视频,30119,62.1%,28398,62.1%,6.1%,电子邮件,25172,51.9%,24969,54.6%,0.8%,社交网站,22989,47.4%,23505,51.4%,-2.2%,网络文学,19497,40.2%,19481,42.6%,0.1%,微博,19497,40.2%,6311,13.8%,208.9%,网络购物,17266,35.6%,16051,35.1%,7.6%,网上支付,15326,31.6%,13719,30.0%,11.7%,网上银行,15035,31.0%,13948,30.5%,
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