新产品开发的过程和工作内容

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新产品开发与项目管理,之二,新产品开发过程和工作内容,浙江大学管理学院 葛亚力,新产品开发,新产品开发流程,影响创新的因素,创新技法,IT新产品开发的几个趋势：网络化、个性化、人性化、便利化,一、新产品开发流程和工作内容,生产开发,技术开发,1、新产品开发流程,可行性,分析,功能设计,技术设计,小批量,生产,大批量,生产,工艺设计,概念设计,外观设计,服务设计,市场开发,2、新产品开发工作内容,工作内容,概念设计：做什么？如卫星电视,可行性分析：可以做否？价格、用户、市场、,功能设计：具体功能？遥控、存储、,外观设计：做成什么样？色彩、形状、,技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、,工艺设计：如何做？生产过程、设备等,小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性,服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等,大批量生产：产品的开发完成,2.1 概念设计,概念设计也可称为产品创新或创新构想，就是对即将开发的新产品基本功能和效用、造型、结构、功能使用的对象、预计的价格范围等等的简单设想。,没有构思，就不可能产生出被市场所接受的新产品。,概念设计的来源,这是一个创造或构思，新产品的构思主要来源于以下几个方面：,顾客愿望、意见、建议,竞争对手的产品，优点、缺点,中间商的意见，中间商接触多种用户和产品,科研人员根据新方法、新观点、新材料提出,营销人员和管理人员，了解市场和同行业产品发展方向,科研、咨询、专利机构,构思的评价和筛选因素,构思的评价和筛选一般考虑以下因素：,所要开发的产品与企业的目标是否一致？,预测产品的市场前景如何？,新产品投放市场后的盈利状况？,新产品是否比现有产品更好？,开发产品的成本与企业的设备。,开发新产品的原料来源是否可靠？,产品开发后面临的竞争状况。,市场是否有需求？,新产品对企业的老产品有何影响？,开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？,构思的评价和筛选,在对构思方案进行筛选时，要注意两种错误倾向：,一是漏选，对现有构思的市场价值估计不足，以至于失去市场机会,再就是误选，所选的方案没有广阔的市场开发前景，匆忙开发生产，导致失败,因此，构思之后，应该确立一个分析评价表，对构思逐一进行筛选，并交由专门的机构进行评判,2.2 可行性分析的内容,内容,技术上的可行性：是否先进，是否有风险，能否承担得起，能否满足最终消费者需求,资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能力偿还,经济上的可行性：即成本与收益比较，考察产品能否获得预期收益，收回投资,市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎，市场容量多大，占有率能达多少,2.2,可,可,行,行性,分,分析,的,的内,容,容（,续,续）,管理,上,上的,可,可行,性,性：,有,有否,足,足够,的,的管,理,理和,技,技术,人,人员,，,，管,理,理机,构,构如,何,何设,置,置，,费,费用,如,如何,支,支出,等,等,时限,的,的可,行,行性,：,：是,否,否具,备,备在,规,规定,的,的时,间,间内,完,完成,产,产品,开,开发,任,任务,。,。若,时,时间,拖,拖的,太,太长,，,，错,过,过了,市,市场,机,机会,，,，则,产,产品,开,开发,可,可能,毫,毫无,价,价值,政策,上,上的,可,可行,性,性：,新,新产,品,品是,否,否为,国,国家,法,法律,所,所允,许,许，,是,是否,为,为国,家,家所,鼓,鼓励,，,，有,何,何优,惠,惠政,策,策,3、,功,功能,设,设计,产品,的,的功,能,能是,产,产品,的,的核,心,心，,所,所以,功,功能,设,设计,是,是产,品,品设,计,计的,最,最重,要,要步,骤,骤之,一,一。,功能,设,设计,要,要具,体,体、,细,细致,、,、充,分,分体,现,现用,户,户需,求,求，,要,要考,虑,虑到,用,用户,使,使用,环,环境,、,、操,作,作水,平,平等,各,各种,因,因素,功能,设,设计,要,要有,创,创意,、,、有,中,中心,思,思想,、,、要,结,结合,产,产品,的,的市,场,场定,位,位，,雷,雷同,产,产品,的,的更,是,是如,此,此,围绕,学,学生,电,电脑,、,、绿,色,色电,脑,脑、,健,健康,电,电脑,、,、安,全,全电,脑,脑、,家,家庭,控,控制,中,中心,的,的概,念,念来,设,设计,功能,设,设计,依,依据,确定,产,产品,功,功能,的,的依,据,据,产品,的,的预,计,计价,格,格，,价,价格,太,太高,没,没有,市,市场,用户,需,需求,特,特点,，,，如,家,家用,电,电脑,收,收音,机,机操,作,作方,式,式,操作,方,方便,性,性，,如,如傻,瓜,瓜产,品,品,使用,场,场合,，,，如,计,计时,产,产品,公,公共,场,场所,用,用则,要,要准,点,点报,时,时，,家,家用,则,则要,定,定时,闹,闹功,能,能,功能,相,相关,性,性：,位,位置,相,相关,、,、功,能,能相,关,关、,使,使用,场,场合,相,相关,等,等，,如,如手,机,机加,时,时钟,、,、加,电,电话,本,本、,录,录音,器件,的,的潜,力,力，,不,不增,或,或少,增,增器,件,件可,增,增加,功,功能,实用,性,性，,如,如出,租,租车,顶,顶灯,报,报警,器,器,功能,设,设计,的,的误,区,区,功能,越,越多,越,越好,成,成本,高,高、,维,维护,难,难、,开,开发,费,费用,高,高、,故,故障,率,率高,、,、操,作,作难,度,度大,功能,过,过于,单,单一,性,性价,比,比低,、,、不,能,能达,到,到用,户,户期,望,望、,易,易被,其,其他,产,产品,替,替代,以技,术,术实,现,现为,目,目的,偏,偏离,用,用户,真,真正,需,需求,、,、造,成,成用,户,户损,失,失最,终,终失,去,去用,户,户,功能,过,过于,分,分散,设,设计,思,思想,不,不明,确,确、,不,不实,用,用，,如,如防,碰,碰撞,提,提醒,器,器加,上,上时,钟,钟功,能,能,用户,目,目标,和,和需,求,求分,析,析不,清,清，,功,功能,设,设计,没,没有,深,深度,“玩,概,概念,”,”，,不,不是,深,深入,分,分析,和,和满,足,足需,求,求,功能,设,设计,实,实例1,看似,简,简单,的,的功,能,能也,需,需要,设,设计,：,：,闪光,警,警告,显,显示,牌,牌,亮,度,度、,频,频率,、,、方,式,式设,计,计,增加,相,相关,功,功能,防碰,撞,撞提,醒,醒器,加,加报,警,警功,能,能,自动,变,变光,器,器,加,上,上手,动,动功,能,能,发挥,器,器件,潜,潜力,IC,卡电,子,子锁,加,加用,户,户信,息,息，,用,用于,事,事后,追,追查,功能,设,设计,实,实例2,从用,户,户出,发,发例,子,子,如,GIS、GPS,系统，站,在,在技术的,观,观点则最,好,好是实时,看,看到移动,目,目标的位,置,置，站在,用,用户的观,点,点则是要,以,以最低的,代,代价满足,安,安全、调,度,度或其他,业,业务的需,求,求。,深度功能,设,设计例子,GPS,收发数据,实时,发,发、定时,发,发、报警,时,时发、需,要,要时发,录音机,降低噪,声,声、音量,自,自动平衡,、,、声控,4、外观,设,设计,产品的外,观,观是产品,的,的有形层,，,，在一些,通,通用或简,单,单功能产,品,品中，其,作,作用甚至,超,超过功能,，,，外观设,计,计工作有,以,以下几个,方,方面：,人机接口,，,，即功能,选,选择、性,能,能调节、,装,装置开启,、,、关闭等,接,接口，如,按,按键、菜,单,单、显示,等,等,造型设计,，,，要包容,所,所有部件,，,，外观效,果,果好,色彩设计,，,，美观要,求,求、配合,功,功能要求,结构设计,，,，组成部,分,分和各部,分,分间的联,接,接,包装设计,，,，便于运,输,输、保护,产,产品、促,销,销,外观设计,要,要考虑的,因,因素,要能将产,品,品的各种,部,部件包容,在,在内,坚固耐用,，,，节省材,料,料,使用舒适,性,性、排列,逻,逻辑性和,科,科学性、,误,误操作少,操作、携,带,带、保存,的,的方便性,要方便生,产,产、拆卸,、,、安装、,维,维护、修,理,理、运输,美观要求,使用环境,、,、场合的,特,特点和要,求,求,用户的特,点,点和要求,、,、用户的,个,个性化要,求,求,外观设计,的,的例子,方便、省,材,材料,如,如两线一,插,插头电源,线,线；为手,机,机使用最,多,多、最急,的,的功能专,设,设功能键,，,，以统计,数,数据为依,据,据；方太,油,油烟机罩,电,电分离,方便性、,逻,逻辑性,功能键,的,的排列,舒适性,按键的,轻,轻重设计,环境要求,如随,身,身产品要,求,求轻小，,接,接插件的,种,种类和位,置,置,美观、逻,辑,辑性,软,软件界面,设,设计、菜,单,单设计,个性化要,求,求自,定,定义菜单,、,、可换外,壳,壳手机,5、技术,设,设计,采用一定,的,的技术实,现,现设计的,功,功能，是,产,产品设计,的,的一个关,键,键步骤,技术设计,工,工作主要,由,由技术人,员,员来完成,，,，在技术,上,上要认真,、,、深入设,计,计，更要,充,充分考虑,技,技术以外,的,的因素,技术设计,时,时要考虑,生,生产和使,用,用成本、,材,材料、生,产,产、维护,难,难度、使,用,用方便性,等,等各种因,素,素,技术设计,要,要做的工,作,作,技术设计,通,通常包含,以,以下几个,方,方面的工,作,作：,器件选择,：,：如发光,器,器件采用,发,发光二极,管,管、白炽,灯,灯、场致,发,发光材料,、,、荧光灯,等,等,技术选择,：,：同一功,能,能的不同,技,技术选择,，,，如遥控,可,可用无线,电,电、红外,、,、蓝牙技,术,术、超声,波,波,，,要对可用,技,技术进行,全,全面分析,后,后作出选,择,择,结构设计,：,：如软件,或,或电子产,品,品的模块,设,设计,技术方案,的,的优化：,如,如闪光警,告,告牌的效,果,果与节电,、,、材料用,量,量、寿命,等,等问题,技术设计,原,原则,经济性，,在,在不改变,功,功能和性,能,能的情况,下,下，改变,器,器材、结,构,构、设计,等,等以降低,成,成本,可靠性，,技,技术设计,阶,阶段是保,证,证产品可,靠,靠性的关,键,键,创造性，,设,设计要有,自,自己的思,想,想和创新,，,，这种创,新,新的结果,是,是提高产,品,品性能和,可,可靠性、,适,适应性、,可,可移植性,、,、可重用,性,性，降低,生,生产和使,用,用成本，,增,增强功能,等,等,科学性和,技,技术先进,性,性，如是,否,否用,Lotus,开发,OA,6、工艺,设,设计,工艺设计,的,的目的是,提,提高工作,效,效率和产,品,品质量、,降,降低生产,成,成本,工艺，利,用,用生产工,具,具对各种,原,原材料、,半,半成品进,行,行加工或,处,处理（如,量,量测、焊,接,接、组装,等,等），使,之,之成为产,品,品的方法,。,。,工艺设计,，,，工艺规,程,程设计和,工,工艺装备,设,设计的总,称,称。工业,企,企业工艺,准,准备工作,的,的主要组,成,成部分。,6.1,工,工艺规,程,程设计,工艺规程,，,，规定生,产,产中应遵,守,守的加工,方,方法的技,术,术文件。,如机器制,造,造厂的过,程,程卡、工,艺,艺卡、工,序,序卡、工,艺,艺守则和,检,检验卡等,。,。在这些,技,技术文件,中,中，规定,产,产品的工,艺,艺路线、,所,所用机器,设,设备和工,夹,夹模具的,种,种类、品,名,名及编号,、,、产品的,技,技术要求,和,和检验方,法,法、工人,技,技术水平,和,和工时定,额,额、所用,材,材料的规,格,格和消耗,定,定额等。,工,工艺规程,内,内容的繁,简,简视需要,而,而定。是,组,组织生产,和,和工人