华盈恒信—西洋肥业人力资源流程1023

71,贵州西洋肥业有限公司人力资源流程编制手册,二零零六年十月十日,CB,Handsun 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司,贵州西洋肥业有限公司,目录,一、,人,人力,资,资源,流,流程,设,设计,规,规划,二、,人,人力,资,资源,管,管理,流,流程,三、,人,人力,资,资源,流,流程,管,管理,说,说明,流程,的,的基,本,本概,念,念,特定,目,目标,（,（输,入,入,活动1,活动2,活动3,产品/服,务,务（,输,输出,）,）,流程,产品/服,务,务（,输,输出,）,）,流程,是,是按,先,先后,顺,顺序,排,排列,或,或并,行,行的,一,一整,套,套活,动,动或,任,任务,，,，它,们,们基,于,于指,令,令完,成,成特,定,定的,工,工作,。,。这,些,些工,作,作将,输,输入,的,的指,令,令转,变,变为,一,一个,或,或多,个,个输,出,出的,结,结果,，,，从,而,而达,到,到共,同,同的,目,目的,。,。,流程,描,描述,基,基本,图,图形,的,的含,义,义,流程,图,图法,是,是描,述,述流,程,程的,常,常用,方,方法,，,，它,用,用一,系,系列,的,的特,定,定符,号,号别,代,代表,不,不同,的,的含,义,义，,通,通过,对,对这,些,些符,号,号先,后,后顺,序,序的,排,排列,和,和说,明,明流,程,程各,个,个步,骤,骤之,间,间的,逻,逻辑,关,关系,。,。,流,程,基,本,图,示,流程,终,终点-,（流,程,程结,束,束）,流程,开,开端-,（流,程,程开,始,始）,决策,点,点,决策,点,点-,（客,户,户是,否,否满,足,足获,得,得30%,扣,扣率,的,的要,求,求）,流程,步,步骤,流程,步,步骤-,（会,计,计部,门,门检,查,查客,户,户相,应,应状,况,况）,信息,文,文档,信息,文,文档-,（企,业,业年,度,度经,营,营目,标,标）,开始,流程,名,名称-,（内,部,部招,聘,聘管,理,理流,程,程）,流程,名,名称,资料,库,库-,（培,训,训考,核,核试,题,题库,）,）,结束,人力,资,资源,流,流程,规,规划,目录,一、,人,人力,资,资源,流,流程,设,设计,规,规划,二、,人,人力,资,资源,管,管理,流,流程,三、,人,人力,资,资源,流,流程,管,管理,说,说明,组织,管,管理,流,流程,规,规划,组织管理流程（HR-LC-01）,流程制定目的,本流程旨在通过规范公司组织调整过程，明确调整的关键步骤及各部门职责，使公司组织结构得到持续不断的优化。,适用范围,本流程适用于公司、部门组织优化和调整所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,组织设计报告,与本流程相关的表单,组织结构现状调查问卷、组织结构调整申请表,组织,结,结构,现,现状,调,调查,组织,结,结构,现,现状,分,分析,编制,组,组织,结,结构,（,（包,括,括公,司,司一,级,级结,构,构、,部,部门,二,二级,结,结构,、,、部,门,门职,能,能规,划,划）,调,调整,草,草案,组织,结,结构,调,调整,草,草案,的,的报,批,批,组织,结,结构,调,调整,方,方案,发,发布,与,与实,施,施,新组,织,织结,构,构人,员,员任,命,命,流程名称,组织管理流程,流程编号,HR-LC-01,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,组织管理流程,流程编号,HR-LC-01,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,人力资源部每年11月负责制订组织状况调查规划、调查方式方法选择、调查问卷设计等组织工作。,组织结构调查问卷,2,依据组织结构调查问卷进行组织结构状况进行分析，为组织调整提供依据。,3,依据组织状况分析结果，拟订组织结构调整方案，包括公司组织架构、部门职能、部门二级结构等调整。,组织设计报告,4,非常规情况下，由部门业务或者职能调整时，由相关部门提出申请，逐级审批后方可调整；新增部门时由人力资源部申请。,组织结构调整申请表,5,发布经总经理审批的组织结构调整方案。,6,相关部门依据组织结构调整方案进行分工调整，人员配置申报，进行定岗定员定编。,7,人力资源部依据各部门定员申报（关键岗位由总经理审批），进行人员任命。,员工异动流程,8,通过职能分工、沟通协调、流程顺畅等效果进行新组织结构的实施效果进行分析，提出改善意见。,工作,分,分析,流,流程,规,规划,工作分析流程（HR-LC-02）,流程制定目的,本流程旨在规范公司工作分析规划过程，明确工作分析的关键步骤，使公司的岗位描述及任职资格体系得到持续更新和改进。,适用范围,本流程适用于公司工作分析所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,岗位说明书管理手册、岗位说明书、岗位编制方案,与本流程相关的表单,工作分析问卷、工作饱和度分析问卷、岗位定编调整申请表,确定,公,公司,及,及部,门,门组,织,织结,构,构及,部,部门,职,职能,工作,分,分析,调,调查,工作,分,分析,及,及描,述,述,岗位,说,说明,书,书修,改,改和,维,维护,工作,饱,饱和,度,度分,析,析,新职,位,位体,系,系岗,位,位定,编,编方,案,案,流程名称,工作分析流程,流程编号,HR-LC-02,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,工作分析流程,流程编号,HR-LC-02,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,通过组织管理流程确定结构与部门职能。,组织管理流程,2,明确各部门岗位及层级，统一岗位名称。,3,进行工作分析调查规划、工作分析问卷、工作分析访谈提纲等设计工作。,工作分析问卷,4,选择关键岗位与代表性岗位进行工作分析访谈，获取更多的工作分析一手资料。,工作分析访谈提纲,5,编写岗位说明书管理手册，为岗位说明书编写提供依据；依据工作分析问卷进行工作分析及职能描述,岗位说明书管理手册,6,在工作分析过程中，邀请相关部门的部门主管或者核心管理人员参与讨论，提高工作分析的有效性。,7,按部门编写岗位说明书，并交总经理审核。,岗位说明书,8,对审核的岗位说明书进行发布，并对其进行职责分工、招聘、考核、岗位评估、等等运用。,9,发放工作饱和度问卷，进行工作饱和度分析。,工作饱和度分析问卷,10,依据工作饱和度分析结果，制订定岗定编草案；通常情况下，各部门需要调整岗位编制，填写岗位编制调整表审批后执行。,岗位编制方案,岗位定编调整申请表,11,发布审批后的岗位编制方案，各部门按新的岗位编制进行调整。,培训,计,计划,管,管理,流,流程,规,规划,培训计划管理流程（HR-LC-03）,流程制定目的,本流程旨在实施公司的人力资源开发战略、全面提高公司员工素质和能力，进而达到员工职业发展和企业发展的高度统一。,适用范围,本流程适用于公司培训计划制定工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,培训管理制度,与本流程相关的表单,培训需求调查表、计划外培训申请表,培训,需,需求,调,调查,培训,需,需求,分,分析,编制,培,培训,计,计划,、,、实,施,施方,案,案及,预,预算,实施,培,培训,计,计划,培训,工,工作,分,分析,与,与检,讨,讨,培训,计,计划,的,的调,整,整,流程名称,培训计划管理流程,流程编号,HR-LC-03,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,培训计划管理流程,流程编号,HR-LC-03,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,负责培训需求调查计划、调查问卷的设计等工作。,培训管理制度,培训需求调查表,2,依据问卷统计结果进行培训需求分析。,3,综合培训需求分析结果、年度人力资源规划、绩效考评结果、员工职业生涯规划等相关资料编制培训计划、实施方案及培训预算等。,年度人力资源规划,4,非常规情况下，由相关部门填写计划外培训申请表，经审批后进行培训实施。,入职培训流程在职培训流程,计划外培训申请表,5,对培训实施效果进行分析与检讨，提出培训调整建议。,6,对培训计划进行必要的调整，以适应公司及员工需要。,入职,培,培训,流,流程,规,规划,入职培训流程（HR-LC-04）,流程制定目的,本流程旨在规范公司入职培训过程，使新员工了解公司管理要求及工作内容，迅速适应岗位。,适用范围,本流程适用于公司外部招聘所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,培训管理制度、培训教材、培训试题库,与本流程相关的表单,入职培训表、培训效果评价表,发放,培,培训,资,资料,填写,入,职,职培,训,训表,入职,培,培训,实,实施,培训,效,效果,评,评价,组织,考,考试,或,或考,核,核,入职,培,培训,成,成绩,汇,汇总,及,及工,作,作总,结,结,流程名称,入职培训流程,流程编号,HR-LC-04,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,入职培训流程,流程编号,HR-LC-04,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,新员工入职。,2,填写入职培训表，建立员工培训档案。,年度培训计划、 招聘培训,入职培训表,3,由人力资源列出培训大纲，依据培训大纲准备培训资料，相关技术资料与安全等资料由相关部门协助准备。, 培训管理制度、 培训教材,4,由人力资源部主导，确定培训讲师。,5,下发培训通知，分发培训教材，组织新员工入职培训。,6,准备培训考试题，对培训学员进行培训考试；整理培训记录，存档。,培训试题库,7,针对整个培训过程进行评估与分析，填写培训效果评价表。,培训效果评价表,在职,培,培训,流,流程,规,规划,在职培训流程（HR-LC-05）,流程制定目的,本流程旨在规范公司岗位培训过程，使年度培训计划落实实施，全面提高公司员工素质和能力，实现公司与员工的共同发展。,适用范围,本流程适用于公司岗位培训所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,培训管理制度 培训教材、培训试题库,与本流程相关的表单,外派培训申请表、培训协议、培训效果评估表,制定,培,培训,计,计划,实,实施,方,方案,编制,培,培训,课,课程,体,体系,确定,内,内部,、,、外,部,部培,训,训讲,师,师,组织,培,培训,和,和考,核,核,培训,结,结果,的,的应,用,用,培训,结,结果,跟,跟踪,及,及分,析,析,流程名称,在职培训流程,流程编号,HR-LC-05,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,在职培训流程,流程编号,HR-LC-05,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,组织培训需求调查，为本次培训提供具体方向。,培训管理制度,2,依据培训需求调查及年度培训计划，编制本次培训实施方案。,3,非常规情况下，各部门依据自己的需要提出外派培训申请，经人力资源部、总经理（主管副总）审批后执行。,外派培训申请表,4,依据培训实施方案，选择培训方式，确定培训讲师。,5,如果需要外部培训或者外部讲师内训时，需要选择外部培训机构，并签订培训合同（经总以理审批或者主管副总）。,培训合同,6,由人力资源部与培训讲师共同编制与发布具体培训安排。,7,培训讲师准备培训教材。,培训教材库,8,对于重要内部培训（由人力资源部确定）、所有外部培训与外派培训需与员工签订培训协议，保证人才的持续性。,培训协议,9,下发培训通知，分发培训教材，组织培训；准备培训考试题，对培训学员进行培训考试 。,培训试题库,10,培训结果运用，包括晋升、调级及其他福利调整等；整理培训记录，存档。,11,针对整个培训过程进行评估与分析，填写培训效果评价表。,培训效果评价表,人力,资,资源,规,规划,流,流程,规,规划,人力资源规划流程（HR-LC-06）,流程制定目的,本流程旨在明确人力资源规划的关键步骤，以制定科学的人力资源规划，为企业发展提供保障。,适用范围,本流程适用于公司人力资源规划所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,与本流程相关的表单,人力资源现状调查表,人力,资,资源,现,现状,调,调查,公司,年,年度,人,人力,资,资源,状,状况,分,分析,编制,年,年度,人,人力,资,资源,规,规划,草,草案,人力,资,资源,规,规划,报,报告,的,的审,批,批与,发,发布,制定,年,年度,人,人力,资,资源,工,工作,计,计划,实施,年,年度,人,人力,资,资源,规,规划,流程名称,人力资源规划流程,流程编号,HR-LC-06,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,人力资源规划流程,流程编号,HR-LC-06,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,组织企业内部人力资源需求调查。,人力资源现状调查表,2,了解企业外部人力资源状况，包括人力资源供求水平、薪酬水平、关键技术、管理人才的状况等。,3,公司年度人力资源现状分析，包括销售生产状况、人力资源需求状况、薪酬绩效状况、培训状况、员工满意度等方面。,4,依据市场人才环境作出公司人力资源供给预测，提出解决人才或者人力紧缺的方法。,5,结合公司发展战略、内部人力资源需求、外部人力资源供给预测，制订公司3-5年的人力资源规划草案。,人力资源规划报告,6,依据审核并发布的人力资源规划报告，制订具体未来一年的人力资源工作计划。,人力资源工作计划,7,按人力资源工作计划实施，在招聘、培训、后备人才培养等方面起到相应的作用。,8,定期人力资源计划的检讨，作出适当的、符合公司要求的人力资源计划调整。,招聘,计,计划,管,管理,流,流程,规,规划,招聘计划管理流程（HR-LC-07）,流程制定目的,本流程旨在规范公司招聘计划制定过程，明确招聘计划制定的关键步骤，使公司招聘计划符合企业实际需要。,适用范围,本流程适用于公司招聘计划制定所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,招聘管理制度、年度人力资源规划、年度招聘方案,与本流程相关的表单,人力资源需求调查表、临时性招聘申请表,员工,招,招聘,计,计划,调,调查,（,（包,括,括年,度,度常,规,规和,临,临时,性,性）,编制,年,年度,招,招聘,计,计划,、,、实,施,施方,案,案、,预,预算,年度招聘计划的,实,实施,招聘工作实施状,况,况分析,招聘计划的调整,流程名称,招聘计划制定流程,流程编号,HR-LC-07,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,招聘计划制定流程,流程编号,HR-LC-07,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,组织企业内部人力资源需求调查。,人力资源现状调查表,2,依据人力资源需求调查、人力资源规划报告编制合理的年度招聘方案。,年度招聘方案,3,对于计划外的临时性招聘，由相关部门填写临时性招聘申请表，经人力资源部、主管副总审批后执行。,招聘管理制度,填写临时性招聘申请表,4,依据审批权后的年度招聘方案或者临时招聘需求制订招聘计划。,5,实施招聘计划，分为内部招聘与外部招聘。,内部招聘流程,外部招聘流程,6,对招聘计划完成、招聘人员素质、招聘渠道、招聘成本等进行分析。,7,对未完成的招聘工作进行必要的调整。,内部招聘流程规,划,划,内部招聘流程（HR-LC-08）,流程制定目的,本流程旨在规范公司内部招聘过程，明确内部招聘关键步骤，以及各部门在该过程中的职责。,适用范围,本流程适用于公司内部招聘所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,招聘管理制度、岗位说明书、面试、笔试试题库,与本流程相关的表单,内部应聘申请表、面试、笔试评价表、工作交接清单,发布内部招聘信,息,息,应聘申请提出及,审,审核,组织面试/考试,发布面试、考试,结,结果,审核、审批录用,人,人员,办理工作交接手,续,续,流程名称,内部招聘流程,流程编号,HR-LC-08,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,：,流程名称,内部招聘流程,流程编号,HR-LC-08,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,依据招聘计划，选择适当的渠道发布招聘信息。,招聘管理制度,2,有应聘意向的公司员工填写应聘申请表，并经部门经理审批后交人力资源部。,内部应聘申请表,3,由人力资源部统一组织内部应聘人员的面试与笔试，用人部门参与面试，填写面试、笔试评价表。,面试、笔试试题库,面试、笔试评价表,4,应聘人员通过面试、笔试后，并经主管副总审批后发布。,5,各部门依据发布的面试结果进行员工异动，完成工作交接。,工作交接清单,6,人力资源部依据异动结果更新员工档案。,外部招聘流程规,划,划,外部招聘流程（HR-LC-09）,流程制定目的,本流程旨在规范公司外部招聘过程，明确外部招聘关键步骤，以及各部门在该过程中的职责。,适用范围,本流程适用于公司外部招聘所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,招聘管理制度,与本流程相关的表单,应聘登记表、 面试、笔试评价表、录用通知书,通过外部渠道发,布,布招聘信息,筛选应聘简历,组织考试、面试,审核、审批录用,人,人员,发布录用通知,办理入职手续,流程名称,外部招聘流程,流程编号,HR-LC-09,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,外部招聘流程,流程编号,HR-LC-09,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,依据招聘计划及预算选择并确定网络、人才市场、员工推荐、学校等渠道。,招聘管理制度,2,根据选择的招聘渠道，选择适当的方式发布招聘信息。,3,收集简历，并按职位与A、B、C类（适用程度）进行分类、筛选，确定A类为第一批面试/笔试人员。,4,编制详细面试/笔试时间表，组成招聘评价小组，通知A类人员面试/笔试；填写应聘登记表，组织面试/笔试。,应聘登记表,5,招聘评价小组成员在评价过程中填写,评价表，并经过小组综合评议后，初步确定岗位合适人选。,面试、笔试评价表,6,人力资源部汇总招聘资料，呈交主管副总审批（主任级（含）以上需总经理审批）。,7,对审批通过的新员工发出,录用通知书，并指定员工体检地点，新员工必须在要求时间内统一到指定体检地点体检。,录用通知书,8,体检通过后，新员工办理入职手续，分配住所，进行入职培训，并签订试用期劳动合同，将相关资料档案存档。,9,新员工入职培训结束后，按招聘意图分配到相关岗位培训、试用，由试用部门考查其岗位适用情况。,试用期考核表,10,新员工试用期间（不得少于三个月），由本人提出转正申请，部门主管审核，人力资源部审批并办理转正手续。,年度经营目标制,定,定/分解流程规,划,划,年度经营目标制定/分解流程（HR-LC-10）,流程制定目的,本流程旨在规范公司年度经营目标的制定，同时保证公司年度经营计划能够完全分解到相应职能部门，最终实现年度经营目标。,适用范围,本流程适用于公司年度经营计划的制定和经营目标的分解。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,年度经营计划和目标,与本流程相关的表单,明确公司发展战,略,略规划,上年度公司经营,状,状况分析,编制年度公司经,营,营计划，确定经,营,营目标,组织相关部门对,公,公司年度经营计,划,划进行分解,年度经营计划的,实,实施,年度经营目标的,调,调整,流程名称,年度经营目标制定/分解流程,流程编号,HR-LC-10,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,年度经营目标制定/分解流程,流程编号,HR-LC-10,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,针对公司上年度的生产、销售、 财务等方面的经营数据收集。,2,利用相关数据对公司整体经营状况（财务方面）、运营情况（管理方面）、市场拓展（营销方面）、产品生产（质量方面）等进行综合分析。,3,依据高层明确的战略规划，以及上年度的经营状况制订本年度的经营计划。,4,依据审批的年度经营目标与计划，分解到各部门。,5,由人力资源部指导，各部长负责分解部门年度、季度工作目标与计划，进行部门绩效考核。,部门绩效考核流程,6,由各部长主导、员工参与确定员工的年度与月度的工作目标与计划，进行员工绩效考核。,普通员工绩效考核流程,7,人力资源部对各类经营目标完成情况进行收集。,8,人力资源部负责对各类经营的差距对比、原因分析等，及时通报公司高层。,绩效指标词典建,立,立流程规划,绩效指标词典建立流程（HR-LC-11）,流程制定目的,本流程旨在为公司进行战略及年度经营目标的分解，建立公司KPI词典提供指引。,适用范围,本流程适用于公司每年根据当年战略重点及经营计划进行目标分解的全过程。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,绩效指标词典（含战略地图、战略主题强相关识别、KPI定义表等）,与本流程相关的表单,绘制战略地图,战略主题强相关,识,识别,战略主题分解，,及,及KPI建立,KPI定义,绩效计划的建立,绩效指标词典的,发,发布,流程名称,绩效指标词典建立流程,流程编号,HR-LC-11,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,绩效指标词典建立流程,流程编号,HR-LC-11,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度,相关表单,1,依据公司发展战略，绘制未来一年公司战略地图，明确相关职能战略，确定战略主题，并对战略主题定义。,战略地图,2,将战略主题与各部门进行关联，进行强相关职能战略识别，确定部门应承担的战略责任与义务。,3,依据战略主题强相关识别表对各战略主题进行分解，形成可执行的职能目标。,4,依据战略主题分解情况，与各部门负责人共同讨论部门KPI的建立。,5,部门负责人以部门KPI为框架，与员工讨论员工KPI的建立。,6,人力资源部汇总各部门KPI，对其进行有效性识别，并对KPI定义。,7,汇总战略地图、强相关识别表、KPI及定义，编写绩效指标词典。,绩效指标词典,8,对审批后的绩效指标词典进行发布，作本年度绩效考核的蓝本。,9,部门、员工在考核周期内依据绩效指标词典制订绩效计划，进行绩效考核。,部门绩效考核流程,普通员绩效考核流程,10,依据公司战略变化及其他经营环境的变化对绩效指标词典进行更新。,11,人力资源部定期对绩效指标词典进行分析与评价。,部门绩效考评流,程,程规划,部门绩效考评流程（HR-LC-12）,流程制定目的,本流程旨在规范公司部门绩效考核的关键步骤及各部门在该过程中的职责，以公正地评价公司各部门的工作业绩。,适用范围,本流程适用于公司部门绩效考核所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,绩效管理制度,与本流程相关的表单,部门绩效考核表、绩效数据输出/输入表、绩效指标变更表、内部投诉表,季度部门KPI,识,识别,KPI目标确定,编制绩效考核表,绩效数据收集,绩效考核,绩效考核成绩的,应,应用,流程名称,部门绩效考评流程,流程编号,HR-LC-12,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,部门绩效考评流程,流程编号,HR-LC-12,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,将绩效指标词典的部门KPI作出考核周期及权重的识别。,绩效管理制度,2,部门负责人与其直接领导讨论确定KPI目标值。,3,填写部门绩效考评表，作为周期内部门绩效考核的依据。,部门绩效考核表,4,发布审批后的部门绩效考评表，要求部门所有员工完成部门指标。,5,在考核周期内，如果部门绩效考核指标需要变更，必须由部门提出变更申请，由人力资源部审核，主管领导审批后，由人力资源部变更,绩效指标变更表,6,由相关部门提供、收集考核数据，通过,绩效数据输出/输入表提交给人力资源部。,绩效数据输出/输入表,7,人力资源部依据部门绩效考评表及绩效数据进行部门绩效考核。,8,人力资源部发布审批后的绩效结果。,9,如果部门员工对部门绩效考评结果存在异议，由部门统一填写内部投诉表，给绩效考核委员会，绩效考核委员会指定绩效调查人员（一般为人力资源部人员），调查人员调查并调整绩效结果，交绩效考核委员会审批。,内部投诉表,10,进行绩效结果的运用，包括薪酬核算、绩效沟通等。,职能部门员工薪酬核算流程,11,各部门负责人对主管领导进行绩效沟通，找出优势与不足，制订下个绩效考核周期的KPI目标。,12,人力资源部对绩效考核结果进行分析与评价，对绩效考核管理体系进行调整与改进。,普通员工绩效考,评,评流程规划,普通员工绩效考评流程（HR-LC-13）,流程制定目的,本流程旨在规范公司普通员工绩效考核的关键步骤及各部门在该过程中的职责，以使个人的工作业绩得到客观、公正地评价。,适用范围,本流程适用于公司员工绩效考核所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,绩效管理制度,与本流程相关的表单,员工季度绩效考核表、员工年度综合考核表,分解落实个人季,度,度绩效指标,个人季度绩效指,标,标完成情况统计,建立员工个人年,度,度能力素质考核,指,指标,组织进行员工年,度,度、季度考核,考核结果审核,考核结果应用,流程名称,普通员工绩效考评流程,流程编号,HR-LC-13,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,普通员工绩效考评流程,流程编号,HR-LC-13,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,对C层次员工由部门经理与员工共同分解与落实员工绩效考核指标；对D、E层级员工由部门负责人制订工作标准直接进行考核。,绩效管理制度,2,填写员工绩效考评表，作为周期内部门绩效考核的依据。,员工季度绩效考核表、员工年度综合考核表,3,在考核周期内，如果员工绩效考核指标需要变更，必须由员工提出变更申请，由部门负责人审核，人力资源部审批后，方可变更。,绩效指标变更表,4,由被考核员工、其直接上级或者相关岗位提供、收集考核数据。,绩效数据输出/输入表,5,通过,绩效数据输出/输入表提交给直接上级进行评分。,6,部门负责人审核绩效考核结果并送交人力资源部存档备查，部门负责人依据人力资源部提供相关的绩效数据进行绩效工资分配，并交人力资源部审核。,职能部门员工薪酬核算流程,7,如果员工对绩效考评结果存在异议，由员工填写内部投诉表，呈交人力资源部，人力资源部指定绩效调查人员，调查人员调查并调整绩效结果，交人力资源部审批。,内部投诉表,8,员工与直接上级进行绩效沟通，找出优势与不足，制订下个绩效考核周期的KPI目标。,9,人力资源部对绩效考核结果进行分析与评价，对绩效考核管理体系进行调整与改进。,部长绩效考评流,程,程规划,部长绩效考评流程（HR-LC-14）,流程制定目的,本流程旨在规范公司普通员工绩效考核的关键步骤及各部门在该过程中的职责，以使个人的工作业绩得到客观、公正地评价。,适用范围,本流程适用于公司员工绩效考核所涉及的各项工作。,执行部门,人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,绩效管理制度,与本流程相关的表单,部长级员工年度考评表,编制部长级员工,年,年度考评方案,年度考评指标的,建,建立,组织年度考评,考评结果统计,考评结果应用,流程名称,部长绩效考评流程,流程编号,HR-LC-14,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,部长绩效考评流程,流程编号,HR-LC-14,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,由人力资源部编制部长级员工年度考核方案，呈交总经理审核。,绩效管理制度,2,部长绩效考核由两部分组成，包括业绩考核与能力态度；业绩考核采用部门绩效结果（依据考核方案进行组合），能力态度考核由人力资源部与主管领导讨论制订；填写部长级员工绩效考评表，作为周期内部门绩效考核的依据。,部长级员工年度考核表,3,主管领导对各部长进行能力态度考核。,4,由人力资源部部长负责对部长级员工绩效结果的汇总与整理计算，形成部长级员工考核统计表，并交总经理审批。,5,将审批后的绩效结果进行发布。,6,如果被考核员工对绩效考评结果存在异议，由员工填写内部投诉表，呈交总经理，由总经理指定绩效调查人员，调查人员调查并调整绩效结果，交总经理审批。,职能部门员工薪酬核算流程,内部投诉表,7,进行绩效结果的运用，包括薪酬核算、绩效沟通等。,8,各部长与主管领导进行绩效沟通，找出优势与不足，制订下个绩效考核周期的KPI目标。,9,人力资源部对绩效考核结果进行分析与评价，对绩效考核管理体系进行调整与改进。,干部述职管理流,程,程规划,干部述职管理流程（HR-LC-15）,流程制定目的,本流程旨在为干部述职提供全面的工作指引，保证干部述职的有效性。,适用范围,本流程适用于干部述职的全过程管理。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,干部述职管理制度,与本流程相关的表单,干部述职报告,编制干部述职方,案,案,组织编写干部述,职,职报告,组织召开干部述,职,职会议,干部述职结果统,计,计,干部述职结果应,用,用,流程名称,干部述职管理流程,流程编号,HR-LC-15,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,干部述职管理流程,流程编号,HR-LC-15,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,由人力资源部负责编制干部述职方案,送交总经理审批.,2,发布审批后的干部述职方案。,3,由人力资源部与主管领导提名组成述职评审小组。,4,组织对述职评审小组成员的培训，包括评审过程介绍、评审方法、提问方式及考评原则等。,5,由各述职人员编写干部述职报告。,干部述职报告,6,组织召开述职会议。,7,人力资源部负责述职评审结果的统计工作,8,人力资源部部长负责依据统计结果编制干部述职评审报告。,9,发布审批后的干部述职评审结果，并运用其结果，包括员工职位调整等。,人力资源部负责干部述职评审过程进行分析与评价。,劳动合同管理流,程,程规划,劳动合同管理流程（HR-LC-16）,流程制定目的,本流程旨在为公司劳动合同的有效管理提供指引，保证公司、员工利益不受侵害。,适用范围,本流程适用于公司劳动合同的签订、续签、中止/终止、解除等工作。,执行部门,人力资源部、法务部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,劳动合同管理制度,与本流程相关的表单,劳动合同（文本）,劳动合同文本起,草,草与审核,劳动合同期限规,划,划,劳动合同签订,劳动合同过程管,理,理,违反合同处理,劳动合同的续签,、,、中止/终止、,解,解除,流程名称,劳动合同管理流程,流程编号,HR-LC-16,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,：,流程名称,劳动合同管理流程,流程编号,HR-LC-16,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,起草员工劳动合同，并经法务部、主管领导审批。,劳动合同,2,依据不同层次、不同职位族规划劳动合同期限。,3,与员工签订劳动合同，并由人力资源部审批，并存档。,4,进行劳动合同的过程管理，包括劳动合同续签、违反合同处理等工作，并存档。,5,对于违反劳动合同者，是否需要岗位异动。,6,负责员工离职时劳动合同的终止与解除，并存档。,7,负责对劳动合同管理过程的分析与评价。,员工异动流程规,划,划,员工异动流程（HR-LC-17）,流程制定目的,本流程旨在明确员工异动的关键步骤及各部门职责，实现员工异动（包括晋升、降级、离职、辞退、调动、退休等）过程的规范化管理。,适用范围,本流程适用于公司员工异动（包括晋升、降级、离职、辞退、调动、退休等）所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,员工异动管理制度,与本流程相关的表单,员工晋升/降级申报表 、员工调动/借调申报表 、员工辞退申请表 、员工辞职审批表 、工作交接单 、员工离职手续表 ,员工异动申请提,出,出,员工异动审核,员工异动审批,起草和发布异动,文,文件,异动手续办理,异动记录档案,流程名称,员工异动流程,流程编号,HR-LC-17,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,员工异动流程,流程编号,HR-LC-17,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,每年3月，依据公司人力资源发展战略与绩效考评结果，提出员工晋升、平调或辞退等员工调整方案，并呈交经理审批。,员工异动管理制度,员工晋升/降级申报表 、员工调动/借调申报表 、员工辞退申请表 ,2,部门依据工作需要，对员工提出调动或辞退申请，并交人力资源审核。,3,员工因个人原因主动提出离职申请，需提前一个月，并填写离职审批表。,员工辞职审批表 ,4,依据审批的单据通知、办理员工异动手续。,5,员工办理异动手续，填写工作交接单。,工作交接单 ,6,如果员工离职，通知、办理员工离职手续。,员工离职手续表 ,7,如果是员工调动，员工到新部门或者岗位报到。,8,员工异动离开岗位前，必有须到财务管理部进行结算，结清相关帐务。,9,人力资源部负责员工异动分析，了解员工异动的原因。,年度薪酬预算流,程,程规划,年度薪酬预算流程（HR-LC-18）,流程制定目的,本流程旨在规范公司年度薪酬预算过程，根据公司发展需要和人力资源战略规划确定合理而有竞争力的薪资水平。,适用范围,本流程适用于公司年度度薪酬预算工作。,执行部门,人力资源部、财务管理部、公司总经理（副总）、绩效与薪酬委员会。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,薪酬管理制度、薪酬总额预算,与本流程相关的表单,公司年度经营策,略,略分析,上年度工资总额,统,统计与分析,本年度员工变动,预,预测,本年度薪酬水平,变,变动预测,编制年度薪酬总,额,额预算,预算审核、审批,和,和实施,流程名称,年度薪酬预算流程,流程编号,HR-LC-18,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,：,流程名称,年度薪酬预算流程,流程编号,HR-LC-18,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度,相关表单,1,一般情况下，委托外部机构进行外部薪酬调查，或者直接购买调查分析报告。,薪酬管理制度,2,依据外部薪酬调查分析，编制公司薪酬调整方案。,3,透过人力资源规划预测本年度员工变动的情况。,4,通过财务管理部统计上年度工资总额进行汇总统计。,5,综合外部薪酬水平、员工变动预测、上年度工资总额等数据，估算本年度薪资总额。,6,依据估算的薪资总额与福利发放方案，形成总体的年度薪酬总额预算报告。,薪酬总额预算报告,7,依据审批的年度薪酬总额预算报告，编制年度薪酬发放计划。,8,财务管理部根据年度薪酬发放计划制订资金使用预算，呈交审批。,9,执行薪酬预算，进行薪酬发放。,10,定期对薪酬预算的实施情况进行评价与分析。,职能部门员工薪,酬,酬核算流程规划,职能部门员工薪酬核算流程（HR-LC-19）,流程制定目的,本流程旨在规范公司薪酬核算过程，明确薪酬核算的关键步骤，以及各部门在该过程中的职责。,适用范围,本流程适用于公司薪酬核算所涉及的各项工作。,执行部门,财物管理部、人力资源部、公司总经理（副总经理）,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,绩效管理制度、薪酬管理制度,与本流程相关的表单,员工绩效成绩汇总表、各部门绩效成绩汇总表、部门绩效工资计算表、员工绩效工资发放明细表、员工岗位工资发放明细表,统计绩效考核结果,计算公司及部门绩效工资总额,计算员工绩效工资,编制员工绩效工资发放明细表,员工绩效工资表审核,员工绩效工资发放,统计员工考勤结,果,果,计算员工岗位工,资,资,编制员工岗位工,资,资发放明细表,员工岗位工资表,的,的审核,员工岗位工资发,放,放,流程名称,职能部门员工薪酬核算流程,流程编号,HR-LC-19,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,职能部门员工薪酬核算流程,流程编号,HR-LC-19,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,人力资源部依据公司绩效考核成绩，计算公司绩效工资总额。,2,人力资源部负责依据部门绩效考核成绩与公司绩效工资总额，计算部门绩效工资总额。,、各部门绩效成绩汇总表、部门绩效工资计算表,3,各部门负责结合部门绩效工资总额与个人绩效总额，编制员工绩效工资发放明细表（本流程中的员工均指职能部门员工），并报人力资源部审核。,绩效管理制度,员工绩效成绩汇总表 、员工绩效工资发放明细表,4,人力资源部负责依据员工考勤及其他人事资料，计算员工的岗位工资。,薪酬管理制度,员工岗位工资发放明细表,5,人力资源部负责汇总、计算员工薪酬明细。,6,人力资源部负责编制员工工资发放表（包括绩效工资、岗位工资及其他方面），呈报总经理审批。,7,财务管理部依据审批后的员工工资发放表发放工资。,8,人力资源部负责定期组织薪酬发放情况分析。,薪酬层级异动流,程,程规划,薪酬层级异动流程（HR-LC-20）,流程制定目的,本流程旨在规范公司薪酬异动的关键步骤及各部门在该过程中的职责，使薪酬异动工作公平、公正的进行。,适用范围,本流程适用于公司薪酬异动所涉及的各项工作。,执行部门,公司各职能及生产分厂、人力资源部、总经理（副总）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,员工薪酬层级调整办法,与本流程相关的表单,薪酬层级异动申请表、薪酬层级异动通知单,收集员工薪酬层,级,级异动和薪酬水,平,平调整需求,编制年度或临时,性,性员工薪酬层级,及,及薪酬水平异动,方,方案,方案的审批,薪酬水平及员工,薪,薪酬层级调整实,施,施,通知员工,薪酬水平及薪酬,层,层级异动分析,流程名称,薪酬层级异动流程,流程编号,HR-LC-20,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,薪酬层级异动流程,流程编号,HR-LC-20,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,依据员工绩效考核成绩进行上年度员工绩效排名。,2,依据员工绩效排名制订员工薪酬层级调整方案。,员工薪酬层级调整办法,3,通过外部薪酬调查猎取外部薪酬水平。,4,编制员工薪酬K值调整方案。,5,各部门可以对技能突出、表现优秀（或者不称职、重大工作失误等）等的员工提出员工薪酬层级调整，填写申请表，交由人力资源部审核。,薪酬层级异动申请表,6,发布经审批后的薪酬调整方案。,7,人力资源部负责按审批结果调整员工薪资，并通过员工本人。,薪酬层级异动通知单,8,负责薪酬异动分析，包括部门分布、预算控制、员工比例、内外部水平等。,企业文化建设流,程,程规划,企业文化建设流程（HR-LC-21）,流程制定目的,本流程旨在规范公司企业文化建设的关键步骤及各部门在该过程中的职责，以建立与公司战略致，促进企业不断发展的企业文化体系。,适用范围,本流程适用于公司企业文化建设所涉及的各项工作。,执行部门,行政管理部、市场部、农化服务部、人力资源部、公司总经理（副总经理）。,核心步骤,与本流程相关的制度或文件,企业文化白皮书,与本流程相关的表单,企业文化现状调查问卷、理念文化创作征集表,明确公司战略发,展,展目标,企业文化现状调,查,查与分析,理念文化创作征,集,集,编制企业文文化,建,建设草案,企业文化建设方,案,案审批,企业文化实施和,改,改进,流程名称,企业文化建设流程,流程编号,HR-LC-21,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程名称,企业文化建设流程,流程编号,HR-LC-21,归口部门,人力资源部,流程版本,第一版,流程步骤,工作内容的简要描述,相关制度/流程,相关表单,1,人力资源部每年进行一次企业文化现状调查，各部门配合填写调查问卷。,企业文化现状调查问卷,2,统计分析企业文化调查结果，对照公司发展战略，编制企业文化现状分析报告。,3,各向公司员工征集企业文化理念，根据公司发展战略，编制企业文化建设方案。,理念文化创作征集表,4,执行审批的企业文化建设方案，明确企业的经营宗旨，提炼企业精神内涵等。,5,建立人力资源管理理念，为员工行为规范与制度确立基本的管理规则。,6,市场部与农化服务部建立与维护企业形象识别系统（VI），确立企业的外部形象。,7,组织建立企业的制度文化与员工行为规范。,8,综合企业文化建设的各方面资料，编制企业文化白皮书，呈交审批，并发布。,9,市场部与农化服务部负责企业文化的外部宣传及传播工作，树立企业良好企业形象。,10,人力资源部负责公司内部宣传、教育与沟通。,11,其他部门遵照执行企业文化相关规则。,12,人力资源部定期进行员工企业文化认同调查，公司员工配合调查，形成企业文化调查报告。,13,依据调查进行企业文化分析与改进。,目录,一、人力资源流,程,程设计规划,二、人力资源管,理,理流程,三、人力资源流,程,程管理说明,人力资源管理说,明,明,一、人力资源管,理,理流程使用说明,1、人力资源管,理,理流程作为员工,的,的工作指引与工,作,作结果传递顺序,。,。,2、人力资源管,理,理流程的主要因,素,素有：,流程名称,流程编号,流程版本,流程制定目的适,用,用范围,流程核心步骤,流程归口部门,流程配合部门,流程决策部门,流程说明,与本流程相关的,制,制度或文件,与本流程相关的,表,表单,3、人力资源管,理,理流程与相关制,度,度与表单配合使,用,用，表单另单独,列,列出。,二、人力资源管,理,理流程管理说明,1、人力资源管,理,理流程归属于人,力,力资源部，流程,的,的解释权与修改,权,权由人力资源部,负,负责干部，本流,程,程由总经理审批,后,后执行。,2、人力资源管,理,理流程应由归口,部,部门定期组织相,关,关部门进行检讨,与,与修改。,