埃森哲-江西铜业集团IT战略规划建议书

第,82,页,机密文件，仅供交流,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,MASTER STAMP,江西铜业集团,IT,战略规划建议书（讨论稿）,2008,年,3,月,9,日,此,交,流,流,材,材,料,料,含,本,本,公,公,司,司,专,专,有,有,的,的,保,保,密,密,信,信,息,息,。,。,材,料,料,中,的,的,内,内,容,容,仅,仅,可,可,用,于,于,江,江,铜,铜,集,集,团,团IT,战,战,略,略,规,规,划,划,咨,咨,询,询,进,进,行,行,交,交,流,流,的,的,目,目,的,的,。,未,未,经,经,本,本,公,公,司,司,书,书,面,面,同,同,意,意,，,不,得,得,将,将,文,文,件,件,内,内,容,容,翻,翻,录,录,或,或,泄,泄,露,露,给,给,第,第,三,三,方,方,，,，,也,也,不,不,得,得,将,将,此,材,材,料,料,中,所,所,涵,涵,盖,盖,的,的,的,的,方,方,法,法,、,、,技,技,术,术,和,和,理,理,念,念,加,加,以,以,运,运,用,用,，,，,或,或,将,将,其,其,用,用,于,于,商,商,业,业,用,用,途,途,。,。,保,密,密,声,声,明,明,目,录,录,埃,森,森,哲,哲,对,对,江,江,铜,铜,集,集,团,团,业,业,务,务,现,现,状,状,和,和,发,发,展,展,战,战,略,略,的,的,理,理,解,解,埃,森,森,哲,哲,对,对,江,江,铜,铜,集,集,团,团,信,信,息,息,化,化,现,现,状,状,的,的,理,理,解,解,及,及,建,建,议,议,埃,森,森,哲,哲,信,信,息,息,化,化,战,战,略,略,规,规,划,划,项,项,目,目,工,工,作,作,方,方,法,法,项,目,目,阶,阶,段,段,划,划,分,分,以,以,及,及,咨,咨,询,询,服,服,务,务,工,工,作,作,内,内,容,容,埃,森,森,哲,哲,公,公,司,司,简,简,介,介,以,以,及,及,IT,战,略,略,规,规,划,划,案,案,例,例,江,铜,铜,集,集,团,团,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,的,的,必,必,要,要,性,性,与,与,收,收,益,益,分,分,析,析,经,过,过,多,多,年,年,的,的,发,发,展,展,江铜集,团,团已经,成,成为国,内,内领先,的,的大型,综,综合企,业,业集团,并在,07,年比原,计,计划提,前,前三年,跻,跻身世,界,界铜业,前,前三强,，,，具有,相,相当的,国,国际影,响,响力,运输,筛洗分,选,选,仓储,采掘,冶炼,铜加工,化工,勘测,基于响,应,应国家,政,政策号,召,召以及,市,市场发,展,展现状,所,所需，,江,江铜进,行,行了跨,区,区域、,行,行业的,价,价值链,延,延伸，,将,将自己,的,的产品,线,线向下,游,游拓展,，,，直接,参,参与到,铜,铜精深,加,加工、,贵,贵重金,属,属等领,域,域，充,分,分发挥,江,江铜的,资,资源开,发,发占有,优,优势，,提,提高最,终,终产品,附,附加值,，,，加强,对,对市场,的,的控制,及,及影响,，,，创造,更,更高的,股,股东价,值,值。,贵重金,属,属,铜业发,展,展的趋,势,势分析,中国仍,是,是世界,铜,铜消费,的,的主要,驱,驱动力,。,。消费,大,大户电,力,力行业,投,投资高,峰,峰期已,过,过，家,电,电业需,求,求保持,平,平稳，,建,建筑业,受,受宏观,调,调控影,响,响疲弱,，,，因此,总,总体铜,消,消费保,持,持稳定,增,增长，,增,增速可,能,能下滑,2008,年国内,新,新建和,扩,扩产矿,山,山的产,能,能充分,释,释放出,来,来，供,需,需缺口,将,将进一,步,步减小,国内铜,资,资源产,量,量增长,缓,缓慢，,导,导致我,国,国铜资,源,源自给,水,水平继,续,续降低,，,，产业,结,结构不,合,合理加,剧,剧,海外矿,产,产资源,垄,垄断情,况,况加剧,，,，价格,谈,谈判日,益,益艰难,，,，,2008,年铜精,矿,矿加工,费,费继续,大,大幅下,滑,滑，铜,加,加工企,业,业面临,亏,亏损境,地,地,2008,年全球,铜,铜矿供,应,应与冶,炼,炼扩张,的,的矛盾,有,有所缓,解,解，铜,供,供应过,剩,剩略有,增,增加。,铜,铜价可,能,能保持,高,高位震,荡,荡，阶,段,段性反,弹,弹,200,42007,年中国,铜,铜供应,量,量与消,费,费量,2006与2007,年,年LME铜价,走,走势对,比,比图,200,3-2007,年,年,铜精矿,加,加工费,发,发展趋,势,势图,从行业,发,发展趋,势,势和影,响,响江铜,运,运营的,几,几大关,键,键因素,来,来看，,江,江铜在,未,未来同,时,时面对,机,机遇和,挑,挑战,上游供,应,应,全球资,源,源相对,稀,稀缺，,新,新发现,大,大型铜,矿,矿不足,中国铜,资,资源相,对,对贫乏,，,，矿床,规,规模、,矿,矿石品,味,味和利,用,用难度,上,上均处,于,于劣势,，,，,60%,依赖进,口,口,矿产资,源,源集中,度,度高，,世,世界排,名,名前10家公,司,司控制,了,了西方,国,国家74.6%的铜,矿,矿产量,下游需,求,求,世界经,济,济持续,高,高速增,长,长，导,致,致工业,原,原材料,需,需求持,续,续上升,中国,06,年精铜,消,消费占,全,全世界,的,的,21.35%,，成为,世,世界铜,消,消费增,长,长的最,主,主要拉,动,动力,中国铜,消,消费下,游,游主要,是,是电力,行,行业、,家,家电业,、,、建筑,业,业等,行业内,竞,竞争,铜冶炼,产,产能的,扩,扩大将,在,在,06,年之后,逐,逐步释,放,放出来,企业间,的,的并购,频,频发，,以,以实现,规,规模化,经,经营、,扩,扩大市,场,场份额,外部定,价,价,2004,年以来,铜,铜的国,际,际价格,大,大幅攀,升,升,2008年我,国,国将取,消,消精炼,铜,铜以及,精,精炼铜,阴,阴极型,材,材进口,关,关税,产业政,策,策,加强调,整,整产品,结,结构，,控,控制冶,炼,炼产能,的,的过快,增,增长,根据节,能,能减排,标,标准，,积,积极淘,汰,汰落后,的,的生产,能,能力,强化优,势,势,弥补不,足,足,抓住机,会,会，迎,接,接挑战,江铜,集,集团业,务,务发展,的,的,SWOT,初步分,析,析,拥有完,整,整的供,应,应链，,原,原料自,给,给率较,高,高，销,售,售毛利,率,率处于,较,较好水,平,平,铜冶炼,规,规模全,国,国最大,，,，具有,规,规模优,势,势,作为龙,头,头企业,，,，在行,业,业中具,有,有较强,的,的话语,权,权,在经济,增,增长及,供,供需基,本,本面的,良,良好支,撑,撑，铜,消,消费和,价,价格仍,将,将维持,高,高位运,行,行,加强与,中,中冶、,五,五矿的,战,战略合,作,作，进,行,行海外,资,资源扩,张,张，并,在,在国内,寻,寻求并,购,购,自产铜,矿,矿品位,波,波动，,资,资源自,给,给率下,降,降,产品模,式,式相对,单,单一，,需,需要向,深,深加工,、,、高附,加,加值产,品,品纵深,拓,拓展,内部管,理,理精细,化,化程度,有,有待提,高,高,由于铜,冶,冶炼加,工,工费降,低,低，该,项,项业务,可,可能亏,损,损，需,提,提高运,营,营效率,，,，降低,成,成本,对环保,和,和资源,重,重复利,用,用要求,的,的提高,，,，需要,企,企业加,大,大该方,面,面的投,入,入,优势,不足,机会,威胁,贯彻执,行,行公司,战,战略,利,利用优,势,势抓住,机,机会,改,改进不,足,足消除,威,威胁,目录,埃森哲,对,对江铜,集,集团业,务,务现状,和,和发展,战,战略的,理,理解,埃森哲,对,对江铜,集,集团信,息,息化现,状,状的理,解,解及建,议,议,埃森,哲,哲信,息,息化,战,战略,规,规划,项,项目,工,工作,方,方法,项目,阶,阶段,划,划分,以,以及,咨,咨询,服,服务,工,工作,内,内容,埃森,哲,哲公,司,司简,介,介以,及,及,IT,战略,规,规划,案,案例,江铜,集,集团,信,信息,化,化建,设,设的,必,必要,性,性与,收,收益,分,分析,提高运营效率，降低成本,江铜集团企业战略目标实现,开发高附加值产品,全球范围内控制矿产资源,通过资本运作实现低成本扩张,提高客户服务水平，增加收入与利润,加强集团管控，提升决策效率与水平,基于,对,对江,铜,铜集,团,团业,务,务发,展,展,SWOT,分析,以,以及,战,战略,目,目标,的,的理,解,解，,我,我们,认,认为,江铜,集,集团,需要,建,建设,以,以下,几,几个,方,方面,的,的核,心,心能,力,力，,而,而信,息,息化,是,是重,要,要的,实,实现,工,工具,“以,大,大规,模,模、,高,高水,平,平、,新,新机,制,制确,保,保江,铜,铜集,团,团公,司,司平,稳,稳较,快,快发,展,展，,保,保持,江,江铜,集,集团,在,在江,西,西工,业,业中,排,排头,兵,兵和,中,中国,铜,铜工,业,业领,头,头羊,的,的地,位,位，,力,力争,铜,铜综,合,合生,产,产能,力,力进,入,入世,界,界铜,行,行业,前,前三,强,强”,通过,信,信息,化,化提,升,升股,东,东价,值,值，,改,改善,财,财务,状,状况,，,，优,化,化管,理,理，,有,有助,于,于控,制,制全,球,球资,源,源,紧密,集,集成,的,的业,务,务财,务,务信,息,息系,统,统加,强,强协,同,同，,降,降低,成,成本,，,，提,高,高效,率,率,打造,企,企业,管,管理,信,信息,化,化模,版,版，,标,标准,化,化数,据,据和,流,流程,，,，快,速,速控,制,制管,理,理被,收,收购,企,企业,借助,信,信息,系,系统,固,固化,管,管理,政,政策,，,，实,现,现信,息,息透,明,明化,，,，加,强,强对,下,下属,企,企业,管,管控,，,，并,通,通过,数,数据,分,分析,和,和挖,掘,掘工,具,具提,升,升决,策,策效,率,率与,水,水平,通过,客,客户,关,关系,管,管理,优,优化,服,服务,水,水平,，,，增,加,加销,售,售收,入,入和,利,利润,更好,的,的市,场,场洞,察,察力,、,、研,发,发协,作,作、,知,知识,共,共享,、,、专,利,利管,理,理和,数,数据,管,管理,整体,信,信息,化,化,ERP,研发,管,管理,/,协同,工,工作,系,系统,客户,关,关系,管,管理,ERP,/,数据,仓,仓库,/,商业,智,智能,/,仪表,盘,盘,应用,模,模版,如上,所,所述,，,，加,快,快并,深,深化,江,江铜,信,信息,化,化，,打,打造,四,四流,合,合一,的,的整,体,体信,息,息化,架,架构,，,，对,强,强化,江,江铜,核,核心,能,能力,和,和提,升,升股,东,东价,值,值有,着,着特,殊,殊的,意,意义,数据,仓,仓库,商业,智,智能,管理,者,者驾,驶,驶舱,应用,模,模版,ERP,系统,供应,商,商和,客,客户,关,关系,管,管理,数据,和,和流,程,程标,准,准化,工作,流,流,资金,流,流,信息,流,流,物流,股东,价,价值,落实,与,与增,强,强,优化,决,决策,效,效率,，,，加,强,强集,团,团管,控,控，,提,提升,管,管理,水,水平,研发,管,管理,/,协同,工,工作,系,系统,组织,与,与能,力,力,基础,设,设施,和,和安,全,全管,理,理,IT,管控,服务,管,管理,提高,运,运营,效,效率,，,，降,低,低成,本,本,通过,资,资本,运,运作,实,实现,低,低成,本,本扩,张,张,加强,集,集团,管,管控,，,，提,升,升决,策,策效,率,率与,水,水平,提高,客,客户,服,服务,水,水平,，,，增,加,加收,入,入与,利,利润,开发,高,高附,加,加值,产,产品,全球,范,范围,内,内控,制,制矿,产,产资,源,源,埃森,哲,哲在,全,全球,的,的卓,越,越绩,效,效企,业,业调,查,查表,明,明，,成,成,就,就卓,越,越绩,效,效的,一,一个,重,重要,共,共同,特,特征,是,是信,息,息技,术,术作,为,为取,得,得战,略,略竞,争,争优,势,势的,重,重要,工,工具,，,，信,息,息技,术,术能,够,够在,不,不同,程,程度,上,上体,现,现被,调,调查,者,者提,出,出的,提,提高,经,经营,绩,绩效,的,的重,要,要推,动,动因,素,素，,并,并提,供,供大,部,部分,改,改善,经,经营,绩,绩效,所,所需,的,的重,要,要信,息,息,提高经营绩效的重要推动因素,IT,对该因素的价值实现,开发和推出新产品及服务,加强,/,提升集中管控,改进客户服务,提高核心生产流程的生产率,降低采购成本,提高后台部门的生产率和效率,提高质量,改革企业文化，鼓励创新,瞄准新客户细分,扩张新的国内区域市场,国际化扩张,通过并购实现扩张,对经营绩效产生积极影响的信息,IT,对该信息的的价值实现,对客户喜好、行为和利润的更深入了解,对经营状态或生产流程的更深入了解,对供应商交付情况、产品供应情况、质量和成本的更深入了解,对企业的整体财务绩效及计划的更深入了解,对收入流、订单到现金流程的更深入了解,对员工生产率的更深入了解,具体,来,来说,，,，首,先,先信,息,息化,可,可以,提,提升,江,江铜,企,企业,经,经营,绩,绩效,和,和业,务,务发,展,展,其次,，,，信,息,息化,还,还对,江,江铜,整,整体,上,上市,后,后的,股,股东,价,价值,提,提升,有,有明,显,显的,促,促进,作,作用,，,，从,而,而提,高,高江,铜,铜的,资,资本,运,运作,实,实力,、,、经,营,营绩,效,效和,企,企业,形,形象,股东,价,价值,提,提升,成本,降,降低,资本,利,利用,率,率提,高,高,支持,网,网络,交,交易,平,平台,，,，获,取,取新,的,的业,务,务机,会,会,支持,灵,灵活,的,的定,价,价和,折,折扣,，,，提,高,高收,入,入,增加,新,新的,销,销售,渠,渠道,提高,客,客户,服,服务,水,水平,收入,增,增长,改善,订,订单,和,和交,付,付管,理,理，,带,带来,收,收入,增,增长,更好,的,的销,售,售和,定,定价,支,支持,优化,的,的生,产,产管,理,理流,程,程,降低,库,库存,成,成本,更好,的,的物,料,料需,求,求计,划,划和,生,生产,计,计划,提高,生,生产,率,率,缩短,收,收款,期,期,提高,库,库存,周,周转,财务,供,供应,链,链管,理,理,先进,的,的仓,库,库和,运,运输,计,计划,管,管理,减少,协,协作,成,成本,流程,整,整合,，,，财,务,务业,务,务紧,密,密集,成,成,减少,坏,坏帐,和,和财,务,务成,本,本,优化,信,信用,管,管理,和,和财,务,务管,理,理,减少,维,维护,成,成本,减少,停,停工,和,和备,件,件库,存,存成,本,本,优化,资,资产,配,配置,资产,管,管理,通过,信,信息,化,化来,促,促进,业,业务,的,的发,展,展，,将,将给,江,江铜,集,集团,股,股东,带,带来,显,显著,的,的价,值,值提,升,升，,提,提升,的,的比,例,例明,显,显高,于,于其,他,他模,式,式,以信,息,息化,作,作为,价,价值,提,提升,的,的基,础,础来,促,促进,业,业务,发,发展,业务,价,价值,信息,系,系统,提,提升,价,价值,3.,创建,由,由信,息,息系,统,统作,为,为价,值,值提,升,升基,础,础的,业,业务,模,模型,2.,通过,信,信息,系,系统,优,优化,当,当前,业,业务,模,模型,1.,优化,目,目前,信,信息,系,系统,提,提供,的,的功,能,能,对股,东,东价,值,值,的,的提,升,升,Z,分,当前,价,价值,潜在,提,提升,价,价值,X,分,Y,分,埃森,哲,哲公,司,司的,调,调查,研,研究,结,结果,根据,埃,埃森,哲,哲的,研,研究,，,，信,息,息化,可,可以,使,使企,业,业的,股,股东,价,价值,提,提升,10,以,上,上，,如,如下,是,是一,家,家欧,洲,洲公,司,司的,案,案例,示,例,例,总体,价,价值,提,提升,维护,和,和库,存,存成,本,本,采购,成,成本,销售,收,收入,增,增加,资本,效,效率,提,提升,信息,化,化促,进,进,价值,提升,10%,4.7%,2.9%,1.8%,0.6%,0.4%,人力,资,资源,成,成本,10.4%,埃森,哲,哲公,司,司的,调,调查,研,研究,结,结果,再次,，,，信,息,息化,可,可以,优,优化,江,江铜,的,的整,体,体业,务,务流,程,程,在典,型,型的,业,业务,流,流程,中,中的,不,不同,部,部分,，,，通,过,过信,息,息系,统,统来,促,促进,业,业务,价,价值,提,提升,。,。,价值,提,提升,点,点,价值,提,提升,点,点,价值提升点,价值提升点,价值提升点,促进协同：,跨部门的流,程整合,降低成本：,库存、维护,和,和其他,运作成本,改善管理：,依据事实的,企,企业管理,决,决策,提高效率：,提供四流合,一,一,的平台,建立高,效运作的企,业,业,综上所述，,对,对江铜来说,，,，信息化不,是,是可有可无,，,，而是是江,铜,铜实现战略,目,目标，跻身,世,世界一流企,业,业的必然选,择,择,在创新成为,企,企业快速发,展,展的今天的,中,中国，信息,技,技术也从起,初,初的成本中,心,心，转型为,成,成为推进创,新,新和发展业,务,务的动力。,07,年,4,月,13,日,国务院国资,委,委党委书记,、,、副主任李,伟,伟在题为,大力推进中,央,央企业信息,化,化，管理企,业,业核心竞争,力,力，促进国,有,有资产保值,增,增值,的中央企业,信,信息化工作,会,会议的讲话,中,中指出：,“,大力推进信,息,息化，是覆,盖,盖我国现代,化,化建设全局,的,的战略举措,信息化不是,可,可有可无，,而,而是生死攸,关,关的大事,.,有条件的企,业,业要建立,CIO,制度,.”,正确的,IT,战略规划是,江,江铜信息化,建,建设的首要,环,环节,江铜集团,IT,战略规划,1.,明确业务战,略,略与业务举,措,措,2.,结合企业价,值,值链，梳理,核,核心业务能,力,力,3.,进行详细规,划,划，通过,IT,系统实现对,业,业务的支持,与,与控制,提高运营效率，降低成本,江铜集团企业战略目标实现,开发高附加值产品,全球范围内控制矿产资源,通过资本运作实现低成本扩张,提高客户服务水平，增加收入与利润,加强集团管控，提升决策效率与水平,江铜集团的,整,整体上市对,现,现有的业务,模,模式，业务,流,流程以及信,息,息系统提出,了,了新的挑战,和,和要求，需,要,要能更好地,支,支持业务发,展,展，必须作,出,出适应这种,变,变化的,IT,战略规划。,江铜集团,IT,战略咨询规,划,划到,IT,变革完成需,要,要经历一个,长,长期的过程,，,，江铜集团,IT,战略规划的,前,前瞻性、合,理,理性以及可,操,操作性是关,系,系到整个企,业,业在未来,IT,成功变革及,企,企业战略目,标,标实现的重,要,要因素,江铜信息战,略,略规划的效,益,益分析根,据,据埃森哲经,验,验，企业,IT,战略规划以,及,及后续的,IT,变革能够为,江,江铜带来,IT,整体投资成,本,本的减少以,及,及对于业务,价,价值的增加,来源:,埃,埃森哲调查,研,研究结果,而对,IT,部门来说，,埃,埃森哲的经,验,验表明，在,IT,战略规划指,导,导下的,IT,变革能够使,得,得,IT,的生产率增,长,长,25%,至,40%,I.,IT,管控优化,IT,生产,率提升,25,-,40%,Reduce IT,cost,2,5%,降低,IT,成本,2,5%,IV.,服务交付与,维,维护优化,12,-,18%,II.,IT,方案优化,8,-,12%,III.,资源管理优,化,化,3,-,7%,提升,IT,能力,+,+,+,+,-,+,+,7,10%,5,8%,+,+,+,+,+,2,-,5%,+,在基于指标,值,值的基础上,对,对绩效进行,考,考评,提升了灵活,性,性和效率,进一步减少,了,了应用以及,基,基础设施的,成,成本,进一步减少,了,了人员成本,费,费用,增加了运维,的,的有效性,/,可靠性,提升对于运,维,维和服务支,持,持的能力,保证服务的,中,中断最小,提升需求管,理,理能力以并,优,优化,SLA,IT,战略与业务,战,战略的紧密,结,结合,1,2%,减少了间接,费,费用,1,3%,减少了,IT,应用和基础,设,设施的费用,增加了开发,质,质量和可预,测,测性,+,提高了产品推向,市,市场的时间和速,度,度,7,11%,减少了人力成本,（,（职工以及合同,人,人员）,+,提升了实施能力,优化了,HR,和知识管理,确保了人员角色,和,和责任的清晰地,定,定位,减少了用于维护,厂,厂商以及合同的,费,费用,2,6%,+,+,+,表示在,IT,能力方面提升的,空,空间，通过埃森,哲,哲专家打分的方,式,式进行衡量，,1,表示提升能力小,，,，,10,表示提升能力最,大,大，本表中的示,意,意为,5-6,（,+,），,7-8,（,+,），,9-10,（,+,）,X,-,Y%,对于整体,IT,投资方面的成本,降,降低百分比,降低,IT,成本,提升,IT,能力,降低,IT,成本,提升,IT,能力,降低,IT,成本,提升,IT,能力,停止或避免低价,值,值低收益项目建,设,设所带来的成本,（,（如软硬件）,目录,埃森哲对江铜集,团,团业务现状和发,展,展战略的理解,埃森哲对江铜集,团,团信息化现状的,理,理解及建议,埃森哲信息化战,略,略规划项目工作,方,方法,项目阶段划分以,及,及咨询服务工作,内,内容,埃森哲公司简介,以,以及,IT,战略规划案例,江铜集团信息化,建,建设的必要性与,收,收益分析,在遵循企业战略,的,的指导下，江铜,集,集团制定了相应,的,的信息化建设规,划,划的指导思想,以信息化带动工,业,业化为指导、以,提,提高江铜核心竞,争,争力为目标，紧,贴,贴江铜的发展战,略,略需求，大力推,进,进江铜信息化,实现三个转变,网络建设向提升,安,安全性、可靠性,、,、高速性和抗风,险,险性提升转变,信息应用向信息,整,整合、系统集成,转,转变,信息化由局部实,现,现向全面推广转,变,变,网络系统建设,一个企业 一个,网,网络,网络集约化、分,层,层化,信息应用系统建,设,设,信息服务应用系,统,统,信息应用系统,情报分析系统和,电,电子商务系统,江铜信息化建设,成,成果,网络系统,覆盖面广,经过多年的努力,，,，基本实现了“,十,十,.,五”规划的网络,建,建设目标。江铜,已,已经建立集团公,司,司网络系统，初,步,步形成了一个对,内,内覆盖全公司，,对,对外与国际互联,网,网相联通的信息,网,网络构架；,网络中心设在公,司,司本部，通过光,缆,缆直联和,DDN,专线互联全面实,现,现了公司本部和,二,二级单位的网络,连,连接，通过,VPN,实现了公司本部,和,和驻外机构连接,，,，大部分二级单,位,位的网络基本覆,盖,盖本单位；,信息系统开发,应用成效显著,采、选、冶三大,主,主生产环节已经,实,实现了计算机在,线,线生产过程控制,；,；,在关键生产部门,和,和业务部门实现,了,了办公自动化和,信,信息化管理；,江铜综合管理信,息,息系统基本覆盖,了,了江铜的人、财,、,、物管理，实现,了,了江铜内部物流,、,、资金流、信息,流,流的网络化，这,些,些系统的应用为,江,江铜集团在降库,存,存，减少资金占,用,用，缩短结算周,期,期，提高资金利,用,用率中发挥重要,作,作用，同时也为,进,进一步提高了企,业,业管理水平、领,导,导决策提供了比,较,较及时、准确的,依,依据；,期货电子交易应,用,用良好，通过电,子,子商务平台和路,透,透社财经实时行,情,情动态进行上海,金,金属期货交易所,和,和伦敦金属期货,交,交易所的实时行,情,情接收、网上交,易,易、网上结算及,风,风险控制；,物流应用起步，,2003,年建立了江铜贵,冶,冶运输公司全球,定,定位（,GPS,）运输管理系统,，,，实现对长途运,营,营车辆和物资进,行,行跟踪管理，为,提,提高管理效能提,供,供科学的依据；,信息服务程度,不断提高,江铜信息化建设,八,八十年代起步，,本,本世纪开始进入,了,了新的发展阶段,。,。经过多年的努,力,力，信息化建设,已,已初具规模，信,息,息技术应用水平,大,大幅度提高，信,息,息化建设队伍得,到,到了壮大，信息,化,化建设成效显著,。,。,围绕江铜信息化,战,战略，信息部门,做,做了大量卓有成,效,效的工作，较好,地,地支持了江铜长,期,期的业务发展,199719981999200020012002200320042005200620072008,江铜信息化建设,成,成果,基础设施建设（,网,网络、数据中心,、,、服务器、存储,）,）,干部管理系统,职工互,助保险,管理,系统,计划管理系统,财务管理系统,GPS,运输管理系统,设备管理系统,劳资管理系统,备件管理系统,生产管理系统,生产计划统计系,统,统,能源管理软件,材料管理系统,营销管理系统,计量质量管理,档案管理系统,原料网络监督系,统,统,物料管理信息系,统,统,公司内部网站,外部,网站,财务公司财务业,务,务管理系统,医疗保险系统,安全环保系统,工程管理系统,科研项目管理系,统,统,2002-2005,年是江铜信息化,建,建设比较集中的,时,时期，主要业务,职,职能基本都得到,了,了系统的支持。,目前，信息化工,作,作的重点已经转,到,到系统集成和标,准,准化上来。,铜材公司,ERP,系统,公司综合管理信,息,息系统,信,息,安,全,基础设施,IT,服务管理与治理,财务管理系统,生产管理系统,ERP,系统,工程管理系统,综合管理信息,系,系统,营销管理系统,计划管理系统,备件管理系统,管理体制和调,控,控力度,有待完善和加,强,强,内部信息化,发展不均衡,信息化应用处,于,于单项,应用和信息孤,岛,岛阶段,数据编码不统,一,一,业务流程不规,范,范,信息技术人员,流失较为严重,IT,组,织,与,能,力,建,设,实现业务价值,实现企业战略,江铜信息化现,状,状,但是随着江铜,业,业务的飞速发,展,展，对信息部,门,门提出了更高,的,的要求，现有,IT,架构和组织已,不,不能完全满足,业,业务发展的需,要,要,持续目标：,信息化建设阻,力,力,通过前一阶段,的,的交流，我们,初,初步总结了江,铜,铜信息化建设,如,如下几个方面,的,的问题,B,应用 系统,1,系统之间缺乏,紧,紧密集成，信,息,息孤岛情况严,重,重,2,没有统一规范,的,的数据标准和,流,流程,3,下属单位推广,水,水平不一致,4,较多的重复开,发,发,5,不能满足部分,业,业务需求,C IT,管控能力,1,集团对于,IT,的统一管控能,力,力有待进一步,提,提升,2,集团总部对于,全,全企业层面的,架,架构管控以及,执,执行力需要进,一,一步加强,3 IT,项目独立建设,，,，缺乏统一规,划,划,A,基础设施,1,缺乏统一的架,构,构标准和选型,标,标准,2,基础设施资源,共,共享能力差,3,关键点无高可,用,用保证,4,缺乏对于基础,设,设施的容量管,理,理规划,基础设施,应用系统,IT,管控,IT,服务管理,D IT,服务能力,1,缺乏对于各个,系,系统运维及服,务,务等级定义,2,缺乏对于工具,软,软件使用以及,支,支持,3,缺乏关于,IT,服务管理重要,流,流程的定义,信息安全,E,信息安全,1,缺乏全企业的,信,信息系统安全,规,规范,2,缺乏从基础设,施,施层到应用层,的,的信息安全实,施,施标准,3,目前不具备对,于,于关键业务系,统,统的灾备及业,务,务连续性能力,江铜的信息战,略,略规划目标,不,不仅要解决上,述,述问题,而且要紧密结,合,合集团战略，,支,支持业务运行,和,和管理优化，,加,加强集团管控,，,，提升最高管,理,理层的决策效,率,率,基础设施,A1 A2A3 A4,应用系统,B1 B2B3 B4B5,IT,管控能力,C1 C2C3,IT,服务管理,D1 D2D3,IT,服务管理能力,IT,管控能力,基础设施,信息安全,应用系统,信息安全,E1 E2E3,促进协同：,跨部门的流,程整合,降低成本：,库存、维护和,其他运作成本,改善管理,：,依据事实的,企业管理决策,提高效率：,提供四流合一,的平台,建立高,效运作的企业,江铜信息化战,略,略规划,解决现有问题,支持业务发展,江铜集团的整,体,体上市、集团,化,化管理将对整,个,个集团的信息,化,化建设产生更,高,高的要求，江,铜,铜集团需要在,原,原有信息化规,划,划的基础上完,成,成相应调整与,变,变革,为适应江铜集,团,团整体上市以,及,及集团化管理,的,的需求，江铜,集,集团的信息化,建,建设方式将会,由,由目前各企业,的,的单独建设、,分,分散管控模式,过,过渡至联邦式,的,的建设与管控,或,或是集中式的,建,建设与管控方,式,式,集中式建设与,管,管控,分散式建设与,管,管控,联邦式建设与,管,管控,集中式管控,分散式管控,联邦式管控,优点：,各企业的建设,方,方式灵活,各企业的响应,时,时间快速,缺点：,集团整体的,IT,力量分散,集团整体的,IT,成本较高,集团缺乏统一,的,的,IT,建设标准及管,控,控能力,分散的,IT,建设方式大大,减,减弱了从集团,层,层面对业务战,略,略的支撑与贡,献,献度,分散的方式无,法,法保证,IT,建设的执行力,度,度,优点：,集团制定统一,的,的,IT,战略及建设标,准,准，各企业完,成,成各自的建设,工,工作,有利于集团的,IT,建设的标准化,工,工作以及对于,集,集团业务战略,的,的支撑和贡献,度,度,各企业的响应,时,时间快速,缺点：,各个企业在进,行,行各自的,IT,建设过程中的,执,执行力度和标,准,准化程度会出,现,现一定的差异,集团整体的,IT,运维成本较高,优点：,集团制定统一,的,的,IT,战略及建设标,准,准，并最终完,成,成对于各企业,的,的建设工作,保证了集团的,IT,建设的标准化,工,工作以及对于,集,集团业务战略,的,的支撑和贡献,能,能力,能够保证集团,层,层面从,IT,规划到,IT,建设的执行力,度,度,集团整体的,IT,成本最小,缺点：,对于各个企业,的,的支持力度以,及,及响应时间会,在,在一定程度上,降,降低,江铜集团的整,体,体上市、集团,化,化管理将对整,个,个集团的信息,化,化建设产生更,高,高的要求，江,铜,铜集团需要在,原,原有信息化规,划,划的基础上完,成,成相应调整与,变,变革（续一）,江铜已经建立,了,了一系列的生,产,产，业务系统,，,，积累了大量,的,的生产业务数,据,据，加强信息,管,管理，将信息,高,高效的，准确,的,的，快速的，,高,高质量的转换,为,为支撑企业决,策,策和经营管理,的,的关键因素将,成,成为江铜信息,化,化建设的重中,之,之重，以信息,标,标准化和规范,为,为基础，在信,息,息采集和保存,，,，信息传递，,信,信息共享及信,息,息利用等关键,点,点进行优化和,改,改进,信息标准化和,规,规范,信息采集和保,存,存,信息传递,信息共享,信息利用,企业战略决策,经营管理,进一步制定统,一,一的数据标准,及,及数据定义,减少信息传递,层,层次，避免使,用,用手工传递,规范细化流程,支,支持信息共享,信息就源输入,信息集中存储,，,，整合信息提,高,高利用度,提升信息深度,分,分析能力,加强应用系统,间,间流程及信息,集,集成,减少纸质文档,记,记录信息,江铜集团的整,体,体上市、集团,化,化管理将对整,个,个集团的信息,化,化建设产生更,高,高的要求，江,铜,铜集团需要在,原,原有信息化规,划,划的基础上完,成,成相应调整与,变,变革（续二）,关键要点,实现目标,应用系统设计,针对业务需求作出详细功能设计,面向服务的应用架构设计（,SOA,）,系统间应用集成,灵活的，可复用的,端到端的解决方案,基础设施,面向服务的基础架构设计（,SOI,）,标准化的架构及产品,按需分配的动态开通能力,降低运维费用,IT,服务管理,服务支持及服务提供流程优化,满足业务服务等级需求,在江铜集团整,体,体上市以及提,升,升集团化管理,的,的需求上将对,企,企业的信息化,能,能力提出更高,的,的要求，在完,全,全满足实现业,务,务需求的基础,上,上降低运维成,本,本，提高信息,化,化建设的投资,回,回报，体现在,对,对业务支撑的,稳,稳定性，灵活,性,性，可用性，,安,安全性，及降,低,低运维成本上,体,体现的高效性,，,，可复用性，,易,易用性及易扩,展,展性。,江铜集团的整,体,体上市、集团,化,化管理将对整,个,个集团的信息,化,化建设产生更,高,高的要求，江,铜,铜集团需要在,原,原有信息化规,划,划的基础上完,成,成相应调整与,变,变革（续三）,单独的项目建,设,设方式,项目管理,IT,基础设施管理,应用系统管理,服务交付,业务部门需求,IT,作为服务提供,者,者,IT,作为业务价值,创,创造者,联合业务和,IT,推动业务增值,降低技术成本,企业风险管理,通过前瞻性的,项,项目交付获得,最,最大化的投资,回,回报,通过企业级应,用,用集成激活和,扩,扩大新价值的,提,提升,降低企业的总,拥,拥有成本,制定企业级的,技,技术增长战略,业务部门更专,注,注于业务本身,，,，解放业务增,长,长束缚,虚拟化以及动,态,态开通式的技,术,术资源,埃森哲对于企,业,业,IT,信息系统的理,解,解以及针对各,行,行业客户的调,研,研结果表明，,企,企业,IT,信息系统正在,逐,逐步由纯粹的,的,的服务提供者,转,转向业务价值,创,创造者，作为,江,江铜集团实现,企,企业战略目标,的,的重要因素之,一,一，江铜集团,的,的,IT,信息系统也应,尽,尽快完成相应,的,的变革工作,价值提升,信息化实施的,难,难点,信息化建设不,是,是一蹴而就，,需,需要长期的关,注,注和建设，一,般,般意义上来讲,，,，常见的实施,难,难点存在于以,下,下几个方面,未做出承诺,关注不足,对,IT,系统作用缺乏,清,清晰正确的认,识,识,领导层支持,业务部门参与,度,度不高,未针对业务流,程,程重新进行设,计,计和优化,没有对业务应,用,用功能进行相,应,应的分析总结,与业务的结合,对变革推动力,不,不足,对最终用户培,训,训不充分,缺乏上下沟通,，,，部门间交流,不,不畅,变革管理,没有合理设计,IT,架构,数据收集整理,不,不力，缺乏统,一,一标准,缺乏必要的工,具,具及平台,技术保障与支,持,持,计划不切实际,项目管理,范围失控，给,项,项目带来巨大,风,风险,未能建立具备,所,所需能力的联,合,合团队,对于江铜来说,，,，为了实现信,息,息规划的目标,，,，必须克服前,述,述困难,加强,项目管理,正确进行计划,设,设计，避免计,划,划出现针对性,不,不强或不切实,际,际的情况,建设起具备相,应,应能力的联合,实,实施团队,项目,实,实施,过,过程,中,中避,免,免项,目,目失,控,控，,例,例如,非,非标,准,准的,客,客户,化,化开,发,发不,宜,宜过,多,多,提供,充,充足,的,的技,术,术支,持,持与,应,应用,提出,合,合理,的,的,IT,架构,设,设计,与,与构,建,建，,同,同时,兼,兼顾,成,成熟,、,、稳,定,定以,及,及具,前,前瞻,性,性的,标,标准,选择,合,合适,的,的技,术,术工,具,具及,应,应用,平,平台,大力,进,进行,基,基础,工,工作,的,的准,备,备，,例,例如,对,对经,营,营数,据,据加,以,以收,集,集整,理,理并,统,统一,标,标准,加强,变革,管,管理,加强,垂,垂直,以,以及,水,水平,层,层面,的,的内,部,部沟,通,通，,促,促进,深,深入,的,的理,解,解与,交,交流,对最,终,终用,户,户进,行,行足,够,够的,培,培训,大力,推,推动,IT,变革,，,，提,供,供强,力,力支,持,持,密切,与,与业,务,务结,合,合,促使,业,业务,部,部门,热,热情,参,参与,，,，而,不,不仅,仅,仅单,纯,纯依,赖,赖,IT,部门,推,推动,建,建设,工,工作,对具,体,体的,业,业务,应,应用,功,功能,进,进行,详,详尽,的,的分,析,析总,结,结,对相,关,关业,务,务流,程,程充,分,分给,予,予对,应,应的,设,设计,优,优化,领导,及,及决,策,策层,的,的支,持,持,充分,认,认识,到,到信,息,息化,为,为企,业,业发,展,展提,供,供的,内,内在,驱,驱动,力,力,高度,关,关注,信,信息,化,化工,作,作，,始,始终,如,如一,的,的关,心,心相,关,关工,作,作的,顺,顺利,展,展开,从决,策,策者,的,的高,度,度对,信,信息,化,化工,作,作做,出,出足,够,够的,承,承诺,加强,组,组,织,织,能,能,力,力,建,建,设,设,明确,定,定位,，,，设,定,定合,理,理的,项,项目,目,目标,，,，有,效,效管,理,理企,业,业高,层,层和,各,各级,管,管理,业,业务,部,部门,对,对规,划,划的,期,期望,任,何,何项,目,目都,是,是在,一,一定,时,时间,内,内，,集,集中,一,一定,的,的资,源,源，,解,解决,企,企业,的,的特,定,定需,求,求。,因,因此,，,，针,对,对本,项,项目,而,而言,，,，正,因,因为,其,其重,要,要性,，,，才,更,更应,该,该设,定,定清,晰,晰、,明,明确,的,的项,目,目目,标,标和,要,要求,，,，有,效,效组,织,织项,目,目资,源,源，,确,确保,关,关键,需,需求,的,的达,成,成和,落,落实,。,。,建立,内,内部,稳,稳定,的,的工,作,作团,队,队，,在,在各,个,个层,面,面保,持,持对,项,项目,的,的拥,有,有感,和,和使,命,命感,包,括,括上,至,至集,团,团管,理,理高,层,层，,公,公司,总,总部,各,各级,管,管理,和,和业,务,务部,门,门，,下,下至,基,基本,的,的采,选,选冶,炼,炼加,工,工基,地,地。,借助,外,外力,：,：选,择,择优,秀,秀的,管,管理,咨,咨询,服,服务,伙,伙伴,，,，充,分,分借,助,助,“,外脑,”,选,择,择既,了,了解,国,国外,先,先进,的,的绩,效,效管,理,理理,念,念和,管,管理,实,实践,，,，又,深,深入,了,了解,中,中国,矿,矿产,冶,冶金,行,行业,市,市场,的,的实,际,际需,要,要和,变,变化,趋,趋势,的,的优,秀,秀管,理,理咨,询,询服,务,务伙,伴,伴，,在,在项,目,目过,程,程中,充,充分,利,利用,顾,顾问,丰,丰富,的,的实,际,际工,作,作经,验,验，,洋,洋为,中,中用,，,，充,分,分利,用,用,“,外脑,”,的作,用,用，,将,将是,本,本项,目,目成,功,功的,“,捷径,”,之一,。,。,其他,关,关键,成,成功,要,要素,目录,埃森,哲,哲对,江,江铜,集,集团,业,业务,现,现状,和,和发,展,展战,略,略的,理,理解,埃森,哲,哲对,江,江铜,集,集团,信,信息,化,化现,状,状的,理,理解,及,及建,议,议,埃森,哲,哲信,息,息化,战,战略,规,规划,项,项目,工,工作,方,方法,项目,阶,阶段,划,划分,以,以及,咨,咨询,服,服务,工,工作,内,内容,埃森,哲,哲公,司,司简,介,介以,及,及,IT,战略,规,规划,案,案例,江铜,集,集团,信,信息,化,化建,设,设的,必,必要,性,性与,收,收益,分,分析,江铜,集,集团,信,信息,化,化建,设,设的,主,主要,指,指导,原,原则,江铜,集,集团,信,信息,化,化建,设,设愿,景,景,明确,清,清晰,的,的业,务,务战,略,略，,充,充分,认,认识,信,信息,化,化建,设,设的,挑,挑战,和,和机,遇,遇,确保,信,信息,化,化建,设,设的,优,优先,级,级以,及,及能,力,力能,够,够和,企,企业,业,业务,战,战略,紧,紧密,的,的绑,定,定,关注,于,于信,息,息化,技,技术,对,对创,造,造新,的,的战,略,略机,遇,遇的,影,影响,力,力，,并,并利,用,用信,息,息化,技,技术,来,来进,一,一步,差,差异,化,化和,竞,竞争,优,优势,专注,于,于信,息,息化,建,建设,能,能够,最,最大,化,化的,创,创造,业,业务,价,价值,的,的领,域,域,定,义,义,为,为,了,了,最,最,大,大,化,化,的,的,创,创,造,造,业,业,务,务,价,价,值,值,所,所,需,需,的,的,信,信,息,息,化,化,资,资,源,源,以,以,及,及,投,投,资,资,关,注,注,于,于,江,江,铜,铜,集,集,团,团,全,全,企,企,业,业,层,层,面,面,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,的,的,优,优,化,化,以,以,及,及,管,管,理,理,对,于,于,江,江,铜,铜,集,集,团,团,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,过,过,程,程,中,中,的,的,所,所,采,采,用,用,的,的,技,技,术,术,与,与,产,产,品,品,，,，,应,应,当,当,注,注,重,重,前,前,瞻,瞻,性,性,与,与,适,适,用,用,性,性,、,、,先,先,进,进,性,性,与,与,成,成,熟,熟,性,性,并,并,重,重,的,的,原,原,则,则,江,铜,铜,集,集,团,团,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,原,原,则,则,江,铜,铜,集,集,团,团,的,的,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,将,将,会,会,由,由,逐,逐,步,步,由,由,目,目,前,前,的,的,状,状,态,态,向,向,对,对,企,企,业,业,业,业,务,务,系,系,统,统,的,的,快,快,速,速,响,响,应,应,、,、,有,有,效,效,支,支,撑,撑,、,、,灵,灵,活,活,部,部,署,署,与,与,资,资,源,源,动,动,态,态,调,调,整,整,的,的,方,方,面,面,发,发,展,展,，,，,并,并,最,最,终,终,向,向,实,实,现,现,企,企,业,业,业,业,务,务,战,战,略,略,和,和,创,创,造,造,业,业,务,务,价,价,值,值,的,的,方,方,向,向,进,进,行,行,演,演,进,进,；,；,在,在,此,此,过,过,程,程,中,中,，,，,江,江,铜,铜,集,集,团,团,的,的,信,信,息,息,化,化,建,建,设,设,需,需,要,要,遵,遵,循,循,下,下,面,面,的,的,一,一,系,系,列,列,的,的,原,原,则,则,埃,森,森,哲,哲,IT,战,略,略,规,规,划,划,方,方,法,法,论,论,提,供,供,了,了,完,完,整,整,、,、,严,严,密,密,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,描,述,述,了,了,企,企,业,业,业,业,务,务,战,战,略,略,以,以,及,及,IT,战,略,略,之,之,间,间,推,推,动,动,及,及,促,促,进,进,的,的,相,相,互,互,关,关,系,系,，,，,该,该,方,方,法,法,论,论,将,将,用,用,于,于,指,指,导,导,此,此,次,次,江,江,铜,铜,集,集,团,团,IT,战,略,略,咨,咨,询,询,规,规,划,划,埃,森,森,哲,哲,IT,战,略,略,规,规,划,划,方,方,法,法,论,论,埃,森,森,哲,哲,信,信,息,息,系,系,统,统,框,框,架,架,参,参,考,考,模,模,型,型,IT,能,力,力,模,模,型,型,IT,战,略,略,定,定,位,位,IT,管,控,控,架,构,构,管,管,理,理,建,设,设,实,实,施,施,服,务,务,管,管,理,理,及,及,运,运,维,维,人,力,力,及,及,资,资,源,源,管,管,理,理,.,网,络,络,架,架,构,构,参,参,考,考,模,模,型,型,网,络,络,架,架,构,构,网,络,络,管,管,理,理,网,络,络,融,融,合,合,基,础,础,设,设,施,施,框,框,架,架,参,参,考,考,模,模,型,型,数,据,据,中,中,心,心,开,发,发,中,中,心,心,测,试,试,中,中,心,心,IT,服,务,务,与,与,资,资,产,产,管,管,理,理,服,务,务,支,支,持,持,服,务,务,交,交,付,付,资,产,产,管,管,理,理,IT,技,术,术,架,架,构,构,模,模,型,型,开,发,发,架,架,构,构,执,行,行,架,架,构,构,运,维,维,架,架,构,构,IT,架,构,构,立,立,方,方,体,体,专,注,注,与,与,IT,系,统,统,中,架,架,构,构,的,的,规,规,化,化,和,交,交,付,付,企,业,业,安,安,全,全,框,框,架,架,安,全,全,策,策,略,略,运,维,维,安,安,全,全,架,构,构,安,安,全,全,灾,难,难,恢,恢,复,复,IT,运,维,维,模,模,型,型,评,评,估,估,IT,运,维,维,评,评,估,估,方,方,法,法,提,提,供,供,了,了,评,评,估,估,IT,服,务,务,管,管,理,理,的,的,方,方,法,法,，,，,包,包,括,括,对,对,服,服,务,务,交,交,付,付,和,和,服,服,务,务,支,支,持,持,的,的,整,整,体,体,评,评,估,估,IT,管,控,控,模,模,型,型,组,织,织,结,结,构,构,架,构,构,管,管,理,理,人,员,员,与,与,绩,绩,效,效,风,险,险,管,管,理,理,埃,森,森,哲,哲,最,最,佳,佳,实,实,践,践,/,知,识,识,资,资,产,产,埃,森,森,哲,哲,公,公,司,司,经,经,过,过,多,多,年,年,的,的,实,实,践,践,经,经,验,验,同,同,时,时,结,结,合,合,了,了,业,业,界,界,的,的,最,最,佳,佳,实,实,践,践,，,，,总,总,结,结,出,出,了,了,许,许,多,多,成,成,熟,熟,的,的,信,信,息,息,系,系,统,统,框,框,架,架,参,参,考,考,模,模,型,型,，,，,在,在,此,此,次,次,江,江,铜,铜,集,集,团,团,IT,战,略,略,规,规,划,划,的,的,过,过,程,程,中,中,我,我,们,们,将,将,会,会,参,参,照,照,这,这,些,些,参,参,考,考,模,模,型,型,作,作,为,为,信,信,息,息,系,系,统,统,规,规,划,划,的,的,依,依,据,据,。,。,企,业,业,的,的,业,业,务,务,战,战,略,略,以,以,及,及,业,业,务,务,发,发,展,展,已,已,经,经,越,越,来,来,越,越,依,依,赖,赖,于,于,企,企,业,业,IT,系,统,统,的,的,能,能,力,力,，,，,埃,埃,森,森,哲,哲,认,认,为,为,企,企,业,业,IT,能,力,力,模,模,型,型,包,包,含,含,了,了,IT,战,略,略,定,定,位,位,、,、,IT,管,控,控,、,、,架,架,构,构,管,管