学习型组织的建立

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,管理新发展 新型组织的到来,乡下人,11/28/2024,1,内容提要,管理理论的演变,企业管理的发展,管理新发展,新型组织的到来,组织的发展历程,新型组织的到来,一个案例,我们怎么办,11/28/2024,2,管理理论的演变,第一阶段：古典管理理论阶段,第二阶段：行为科学理论及管理理论丛,林阶段,第三阶段：以战略管理为主的研究企业,组织与环境关系的时代,第四阶段：企业再造时代,第五阶段：全球化和知识经济时代的组织管理,11/28/2024,3,管理理论的演变,古典管理理论阶段,时间：,本世纪初到30 年 代,代表人物：,科学管理之父-泰罗F.W.Taylor）,管理理论之父-法约尔（H.Fayol）,组织理论之父-马克斯韦伯（M.Weber）,11/28/2024,4,管理理论的演变,行为科学理论及管理理论丛林阶段,时间：30年代到60年代,代表人物：,梅奥（G.E.Mayo）,马斯洛（A.H.Maslou）,赫次伯格（F.Herzberg）,麦克莱兰（D.C.Macleland）,麦格雷戈（D.M.McGregor）,波特（L.M.Porter）和劳勒（E.E.Lawler）,11/28/2024,5,管理理论的演变,以战略管理为主的研究企业组织与环境关系,时间：,60年代中后期到80年代初,代表人物：,安索夫（Ansoff）,迈克尔 波特（M.E.Porter）,11/28/2024,6,管理理论的演变,企业再造时代,时间：,80年代到90年代初期,代表人物：,迈克尔 海默（M.Hammer）,詹姆斯 昌佩（J.Champy）,11/28/2024,7,管理理论的演变,全球化和知识经济时代的组织管理,时间：,90 年 代 以 后,代表人物：,彼德 圣吉（P.M.Senge）,阿里 德赫斯（Arie de Geus）,史蒂文 L 戈德曼（S.L.Glodman）、罗杰 N 内格尔（R.N.Nagel）及肯尼斯 普瑞（K.Preiss）,11/28/2024,8,企业管理的发展,工业时代初期以所有制为核心的第一代管理,严格等级制的第二代管理,矩阵型组织的第三代管理,以计算机网络化为特征的第四代管理,知识网络化的第五代管理,11/28/2024,9,管理新发展,德鲁克：新型组织的观点,戴维斯：网络化将包含等级层次,诺兰：21世纪的组织,凯斯特勒：整体性管理方式,沃内基：不规则型企业,戈德曼、内格尔、普瑞斯：敏捷的竞争者和虚拟组织,野中和竹内：创造知识的公司,赫尔杰森：内含网,11/28/2024,10,新型组织的,到,到来,组织的发展,历,历程,新型组织的,到,到来,一个案例,12/23/2022,11,组织的发展,历,历程,所有权与经,营,营权的分离,命令控制,模,模式,以信息为基,础,础的组织,12/23/2022,12,组织的发展,历,历程,所有权与经,营,营权的分离,时间,18951905,代表人物,德国乔治,西,西门子,JP摩,根,根，安德鲁,卡内基，,约,约翰大卫,洛克菲勒,12/23/2022,13,组织的发展,历,历程,命令控制,模,模式,时间,20世纪初,代表人物,皮埃尔S,杜邦,阿尔弗雷得,斯隆,12/23/2022,14,组织的发展,历,历程,以信息为基,础,础的组织,时间,20世纪末,代表人物,12/23/2022,15,新型组织,的,的到来,一、变化,二、转变,三、关键,12/23/2022,16,一个案例,旭电,的,的CFT,客户专属,团,团队（CFT）,团队分工,成功的团,队,队特色,12/23/2022,17,客,户,户,专,专,属,属,团,团,队,队,项,目,目,主,主,管,管,销,售,售,代,代,表,表,物,料,料,主,主,管,管,项,项,目,目,领,领,导,导,人,人,生,产,产,控,控,制,制,主,主,管,管,测,试,试,主,主,管,管,客,客,户,户,顾,顾,问,问,质,量,量,保,保,证,证,主,主,管,管,制,造,造,主,主,管,管,工,艺,艺,主,主,管,管,12/23/2022,18,客,户,户,专,专,属,属,团,团,队,队,客,户,户,制,造,造,物,料,料,销,售,售,项,目,目,主,主,管,管,工,艺,艺,质,量,量,生,产,产,控,控,制,制,测,试,试,制,造,造,制,造,造,12/23/2022,19,团,队,队,的,的,定,定,义,义,团,队,队,是,是,一,一,个,个,由,由,少,少,数,数,成,成,员,员,组,组,成,成,的,的,小,小,组,组,，,，,小,小,组,组,成,成,员,员,具,具,备,备,相,相,辅,辅,相,相,成,成,的,的,技,技,术,术,或,或,技,技,能,能,，,，,有,有,共,共,同,同,的,的,目,目,标,标,，,，,有,有,共,共,同,同,的,的,评,评,估,估,和,和,做,做,事,事,的,的,方,方,法,法,，,，,他,他,们,们,共,共,同,同,承,承,担,担,最,最,终,终,的,的,结,结,果,果,和,和,责,责,任,任,12/23/2022,20,成,功,功,的,的,团,团,队,队,成,功,功,团,团,队,队,所,所,具,具,备,备,的,的,条,条,件,件,共,同,同,的,的,愿,愿,景,景,队,员,员,之,之,间,间,有,有,开,开,放,放,的,的,交,交,流,流,队,员,员,之,之,间,间,需,需,要,要,信,信,任,任,、,、,互,互,相,相,尊,尊,重,重,在,不,不,同,同,的,的,领,领,域,域,，,，,不,不,同,同,队,队,员,员,可,可,做,做,团,团,队,队,领,领,导,导,要,有,有,高,高,效,效,的,的,工,工,作,作,程,程,序,序,在,团,团,队,队,内,内,求,求,同,同,存,存,异,异,对外界环境,变,变化快速而,灵,灵活的反应,12/23/2022,21,星星之火,.COM公,司,司的“绝招,”,”,让b级人做a级事,业绩最佳时,立,立即调整,评选优秀的,比,比例必须达,到,到70%以,上,上,员工想干什,么,么，就让他,们,们干什么,走动管理,饥饿疗法,领导者的特,殊,殊素质,12/23/2022,22,星星之火,微软的“,数,数字神经系,统,统”实,时,时在线,企业记忆是,否,否完整,企业最高领,导,导掌握的信,息,息是否所有,管,管理者都随,手,手可及,是否很容易,地,地找到关于,客,客户的任何,信,信息,是否很容易,地,地收集、传,达,达客户的反,馈,馈,合作伙伴是,否,否成为系统,的,的有机组成,部,部分,在危机情况,下,下，是否所,有,有人能够迅,速,速畅通地做,出,出“接力”,反,反应,要由经理执,行,行的管理职,能,能，有很大,部,部分已经由,员,员工自己分,担,担了，经理,们,们被最大程,度,度地解放出,来,来做更有价,值,值的事,12/23/2022,23,星星之火,戴尔：工作,细,细分化,公司的组织,结,结构必须有,足,足够的弹性,，,，让员工得,以,以共同演进,，,，而非反而,阻,阻碍他们的,发,发展,以特定方式,划,划分出不同,的,的事业体、,产,产品组织或,功,功能性组织,，,，让新细分,出,出来的结构,更,更易于管理,，,，更能把重,心,心放在商业,契,契机上。这,种,种做法不但,能,能维持员工,的,的满意程度,与,与成长，也,能,能保持高度,的,的成长率,不但要计划,未,未来的组织,结,结构，也必,须,须与整个组,织,织沟通“未,来,来的状况”,。,。这样做，,可,可以不断增,加,加组织性的,调,调整,工作细分化,也,也有助于找,出,出最高领导,人,人的弱点，,并,并因此形成,企,企业的策略,当新的事业,创,创立，组织,会,会出现新的,空,空缺，而这,能,能鼓励员工,成,成长。,12/23/2022,24,星星之火,柯达(上海)公司：建,立,立“有机组,织,织”,经营观念上,强,强调适度利,润,润，合理投,入,入和可持续,发,发展,组织结构呈,现,现扁平化特,征,征，成员之,间,间联系的中,间,间环节减少,强调授权与,自,自主管理,企业员工具,有,有一致的价,值,值观和使命,感,感,强调信息技,术,术对中间管,理,理层的替代,作,作用,12/23/2022,25,星星之火,美国在线董,事,事长Steve Case,我不是以能,做,做出多少决,策,策衡量自己,，,，而是以有,多,多轻闲衡量,自,自己,我的目的是,统,统筹安排，,这,这样你就不,会,会觉得有具,体,体的日常事,务,务沉甸甸地,压,压在肩上了,AOL经理,人,人“无需我,乱,乱出主意”,自,自己就能决,定,定日常事务,，,，但这需要,一,一流的团队,。,。通过兼并,或,或多或少可,以,以做到这一,点,点,12/23/2022,26,星星之火,壳牌的人力,资,资源管理,人力资源管,理,理部门要物,色,色和培养四,类,类人力资源,：,：1、企业,家,家型的人才,2、职业经,理,理人,3、专业技,术,术人员,4、基层操,作,作人员,与此同时，,人,人力资源管,理,理部门的工,作,作还要确定,关,关键岗位和,关,关键人员，,并,并把人力资,源,源纳入到企,业,业的整个经,营,营发展规划,中,中,12/23/2022,27,星星,之,之火,ABB公,司,司：,全,全球,化,化经,理,理,一线,经,经理,都,都是,自,自己,公,公司,的,的人,事,事负,责,责人,，,，负,责,责其,员,员工,的,的个,人,人发,展,展和,成,成长,不断,寻,寻找,有,有潜,力,力的,年,年轻,人,人，,为,为他,们,们设,计,计好,在,在公,司,司的,发,发展,前,前程,。,。我,们,们还,在,在寻,找,找不,同,同的,新,新方,法,法，,根,根据,需,需要,提,提拔,年,年轻,经,经理,年轻,经,经理,在,在世,界,界范,围,围内,的,的岗,位,位轮,换,换是,建,建造,全,全球,化,化经,理,理的,基,基石,鼓励,员,员工,除,除了,现,现有,专,专长,外,外再,学,学一,门,门专,业,业,鼓励,并,并授,权,权给,经,经理,们,们迅,速,速解,决,决问,题,题，,而,而不,是,是把,问,问题,上,上交,给,给上,级,级处,理,理。,采,采取,行,行动,被,被视,为,为一,种,种竞,争,争优,势,势,12/23/2022,28,星星,之,之火,GE,：,：非,正,正式,的,的学,习,习组,织,织,韦尔,奇,奇：,从,从人,类,类精,神,神深,处,处流,出,出的,创,创造,力,力永,无,无止,境,境，,你,你所,要,要做,的,的只,是,是挖,掘,掘这,口,口智,慧,慧之,井,井,挖掘,人,人力,资,资源,金,金矿,：,：Crotonvile,世,世界,上,上第,一,一所,主,主要,由,由公,司,司建,立,立的,商,商业,学,学校,从装,配,配线,的,的培,训,训到,公,公司,课,课堂,的,的演,讲,讲，,再,再到,董,董事,会,会办,公,公室,里,里的,核,核心,领,领导,能,能力,的,的开,发,发，GE,每,每年,在,在世,界,界各,地,地用,于,于教,育,育与,培,培训,项,项目,上,上的,资,资金,多,多达5亿,美,美元,12/23/2022,29,星星,之,之火,香格,里,里拉,饭,饭店,：,：管,理,理行,为,为基,本,本原,则,则,改善,流,流程,、,、挑,战,战陈,规,规,激发,出,出员,工,工共,同,同的,“,“愿,景,景”,支持,员,员工,去,去表,现,现,以身,做,做则,鼓励,人,人心,12/23/2022,30,星星,之,之火,游牧,狩,狩猎,群,群体,：,：动,态,态的,稳,稳定,是一,个,个“,求,求知,的,的组,织,织”,，,，用,自,自身,的,的能,力,力应,付,付不,断,断变,化,化的,环,环境,。,。一,种,种特,殊,殊的,社,社团,动,动力,学,学，,它,它能,够,够在,没,