资源描述
,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/5/6,#,车联网产业透视与前后装“独角兽”产品分析,破冰,自我介绍,参与分享的目的,&,期望,前博泰集团项目,总,总监 博泰创始,团,团队核心成员;,丰富的车联网行,业,业实战经验,丰富的通信行业,经,经验,资深,PMP,项目管理专家,微信号:,zhangbin_auto,分享,张彬,目录,V,2,X,发展现状简述,车联网产业链上,下,下游简介,车联网产品生态,系,系统、硬件平台,化,化、,OS,、,TSP,Telematics,车载终端发展现,状,状以及未来趋势,车联网产品中,OBD,产品的应用发展,趋,趋势,汽车保有量,私家车保有量,私家车总量超过,1.24,亿辆,每百户家,庭,庭拥有,31,辆。,美国:平均每个,家,家庭拥有汽车,1.9,辆,日本:,100,户家庭中平均拥,有,有轻型汽车,54,辆,汽车销售量,乘用车销售量,乘用车未来发展,趋,趋势,乘,用,车,新能源,智能化,传统,OEM,新兴互联网势力,乘用车未来发展,趋,趋势,智能化,车联网,主动,安全,无人驾驶,乘用车未来发展,趋,趋势,车载电子市场规,模,模预测,年份,市场规模(亿元),2015,1123.8,2016,1275.4,2017,1416.7,2018,1591.3,2019,1826.5,2020,1984.1,车联网应用终端,安,安装数量,年份,车联网应用终端装机数(万台),新车安装率,2010,约,30,10,%,车联网,所谓车联网,是,以,以车内网、车际,网,网和车载移动互,联,联网为基础,按,照,照约定的通信协,议,议和数据交互标,准,准,在车,-X,(,X,:车、路、行人,以,以及互联网)之,间,间,进行无线通,讯,讯和信息交互的,大,大系统网络。,车联网,车联网,V2X,视频展示,防碰撞提醒,最佳车速引导,避让紧急车辆,车队自动行进,国内外,V,2,X,发展现状简述,国外美国、欧盟,已,已经进入深度示,范,范,美国交通部(,USDOT,)在,2012,年到,2013,年完成了三千辆,车,车的大规模测试,示,示范,预计在,2018,年前后通过法令,强,强制所有车辆安,装,装,V2X,设备。并且在密,西,西根州建立了约,13,万平方米的,M city,,专门用来测试,基,基于,V2V,和,V2I,技术(,V2X,)下的新一代智,能,能交通与无人驾,驶,驶技术。,欧洲也早在,2005,年就成立了有奥,迪,迪、宝马、戴姆,勒,勒、福特、欧宝,、,、沃尔沃、大众,、,、雷诺、标志、,现,现代、本田等整,车,车企业和电子厂,商,商组成的,Car2Car,联盟。并在其后,推,推行了大量关于,车,车路协同,车间,通,通讯的欧盟项目,。,。,国内外,V,2,X,发展现状简述,国内技术发展由,国,国家支撑、高校,和,和企业稳步推进,正逐渐从高校走,向,向企业,从基础,研,研究走向产业化,应,应用,其中长安,、,、上汽、大唐、,华,华为、博泰等企,业,业都逐步开始涉,及,及该技术的研发,。,。,长安汽车:,Telematics,与,V2X,架构体系。,博泰:车载原型,机,机、基于车车通,讯,讯的车辆主动安,全,全算法、小规模,路,路测。,国内外,V,2,X,发展现状简述,国内外技术标准,美国、欧盟已渐,成,成体系:早在,1999,年美国就将,5.9GHz,划分给了车车通,信,信、车路协同(,V2X,)与智能交通系,统,统(,ITS,),作为他们的,专,专用频段。欧盟,也,也在同一时期展,开,开了相关的标准,制,制定工作。至今,,,,美国与欧盟的,V2X,相关标准的制定,工,工作已经趋于完,善,善。,国内:在车路协,同,同(,V2X,)技术及其商业,模,模式的研究起步,相,相对较晚,尚未,有,有国家标准发布,,,,已经发布的周,边,边标准主要以基,于,于,RFID,的电子收费系统,(,(,ETC,)为主。但是,,从,从,2013,年起,已经陆续,有,有相关的单位投,入,入了技术研发,,部,部分企业已经建,立,立了自己的企业,标,标准。,车联网,狭义车联网,是,以,以车内娱乐中控,等,等智能硬件为核心,结合云平台的大数据处,理,理和挖掘,形成,车,车载端、手机端,、,、,PC,端的三屏,+,云的模式,充分,利,利用通讯管道资源,给用户提,供,供各类服务和体,验,验的车载信息交,互,互系统。,车联网产业链,上游,元器件、芯片,生产企业,中游,OEM,、设备厂商、软,件,件平台开发商,下游,系统集成商、通,信,信运营商、平台,运,运营商和内容提,供,供商,车联网产业链,车联网产业链,CP/SP,车联网的行业特,征,征,智能化、人性化,从以“车”为中,心,心,逐渐转移到,以,以“人”为中心,基于云平台的大,数,数据处理,4S,Maintenance &,Repair,维修保养,Telecom,通讯,Designated,Driver,代驾,Mobile,App,手机,App,Rescue,救援,Violation,Search,违章查询,Stolen Vehicle,Tracking,被,盗车辆追踪,Remote,Diagnosis,远程诊断,POI,Send2Car,兴趣,点发送到车,Telematics Service V1.0 Change DrivingExperience,车联网服务,1.0 ,改变驾驶体验,VehicleConsumption ValueEvolution,车辆消费价值革命,Gasoline,加油,Insurance,保险,Maintenance,保养,VehicleSharing,车辆共享,Dealer,经销商,Driver&Owner,车主,Telecom,通讯,Repair,维修,CP/SP,内容服务,BigData,大数据,Real-timeInfo,实时信息,Social,社交,Shopping,购物,Travel,旅游,Sports,运动,ConciergeService,预订服务,Commercial,商业,Rescue,救援,Route,路径,Utilities,设施,Financial,金融,Entertainment,娱乐,Hospital,医院,Navigation,导航,Carry-onTraffic,随身流量,OEM,车厂,CallCenter,呼叫中心,Telematics Service V2.0 Full Value ChainService,车联网服务,2.0 ,全价值链服务,VehicleConsumption ValueEvolution,车辆消费价值革命,车联网生态开,放,放、可运营、不,断,断演进,导航,收音,音乐,社交,视频,生活,公共资源,TSP,服务平台,基于,HTML5,的,核心组件,呼叫,中心,业务支撑,服务监控,经销商,新能源车监控,第三方资源,地图,&POI,实时路况,新闻天气,违章查询,紧急救援,.,其他,IT,对接系统,整车厂,终端厂商,运营商,通信运营商,Internet,APN,服务端,PC,T,服务,APP,Unk,APP,APN,T-BOX,车身总线,车联网技术分布,HW,EE,ME,SW,OS,MCU,CAN,TSP,手机,APP,v2x,SystemBlock,SCH,PCB Layout,Design,Tooling,WINCE,Linux,Android,QNX,PHP,JAVA,大数据分析,系统框图,车载终端常见技,术,术方案,&,硬件平台,高通,飞思卡尔,英伟达,瑞萨,车载终端硬件平,台,台对比,高通,英伟达,Android,架构框图,Android,架构框图,Android,适应车载场景的,优,优化,快速启动,电源管理,音频策略,Android-,快速启动,Boot mode,Uboot init,Kernel init,User space,Total time,Normal,2s,5s,17s-19s,24s-26s,Quick-boot,1s,2s + 5s,0s,8s,Boot Loader,Enablecaches,Kernel,KernelExecute-In-Place,Limit kernel to minimum needs,Driveroptimization,Restorefrom snapshotimage,Minimize snapshot image size- 65M,or less,Compression ofimages,Lazy image/page loading,车用总线分类,分类,A,B,C,D,名称,LIN,CAN,H-CAN,IDB-C、IDB-M、Bluetooth,速度,20KB/S,10-125KB/S,125KB-1MB/S,2MB/S,应用,传感器或者执行器通讯,控制模块信息共享,多路传输,多媒体,按照,SAE,(美国汽车工程,师,师协会)下属的,汽,汽车网络委员会,按,按照协议特性分,为,为,A,、,B,、,C,、,D,四类分类定义。,车联网,TSP,架构,Telematics Modular Cloud,(,T,云),Business Logic,(业务逻辑),Voice,Recognition,语音识别,Call Center,呼叫中心,Mobility Services,移动服务,Applications,应用,Dealer Services,经销商服务,Payment,支付,Big,DataAnalytics,大数据,OEM Services,OEM,服务,Vehicle Services,车辆服务,Online Resource,线,上资源,Offline Resource,线下资源,HW,硬件,SDK,OEM,4S,Dealer,4S,经销商,B2B,B2B,Auto,Industry,B2B,车厂,Carrier,运营商,APPor SDK,车联网,TSP,架构,Telematics Modular Cloud,(,T,云,),Modular Low Coupling,(低耦合),SDK,Telematics Platform,T,平台,Telematics Call center,T,呼叫中心,Vehicle,车辆,T-Box,Mobile,App,手机,App,Web,Portal,PC Web,入口,Call center,呼叫中心,DMS,CRM,ERP,OEM Systems,OEM,系统,IVI Data,IVI,数据,T-Box Data,T-Box,数据,MNO,移动,运营商,Payment,支付,External Supporting,外部支撑,Vehicle Communication,车,机通讯,Services,Integration,服务集成,User,Management,用户管理,Vehicle,Management,车辆管理,Big Data,大数据,Resources,Online,线上,Offline,线下,车联网,TSP,架构,Telematics Modular Cloud,(,T,云),Infrastructure,(基础设施),MNO,移动网络运营,Private Data,center,私有数据中心,Public Data,Center,公有数据中心,CP/SP,内容,/,服务提供商,Private,私有,Private,私有,Public,公有,Private for,Security,私有安全,Public Telematics,Cloud,公有,T,云,Public Telematics,Cloud,公有,T,云,Public,公有,Provide different models for infrastructure deployment,:,为基础设施部署提供不同的模式,Full private (current model,),完全私有(现有模式),Full public (consumer electronic,),完全公有(消费电子),HYBRID (NEW,),混合模式(新),Reconsider the boundary to take benefits from cheap and scalable cloud infrastructure,.,利用廉价和可扩展的云考虑公有和私有的边界,Maintain vehicle security as priority, and follow OEM requirements,.,优先保证车辆安全,满足,OEM,厂商需求,车联网,TSP,监控系统,主流车联网产品,对,对比,车联网商业模,式,式,大数据,硬连接,生态连接,生态连接,后装,前装,全价值链用户体验,商业模式,加油,通讯,分时电价,维修保养,保险金融,二手车,租车,过路/停车/代驾/洗车/违章代缴,卖车,OBD,车,载终端,智能汽车,L,ink,N,AVI,OS,TSP平台,与运营服务,获得用户需求,用户及流量,提供用户体验,移动互联网入,口,口,继智能手机、,平,平板电脑、穿,戴,戴式智能设备,之,之后,智能车,载,载终端成为了,下,下一个重量级,移,移动互联网的,入,入口平台。,车联网终端类,型,型,车机,智能后视镜,OBD,HUD,T-BOX,行车记录仪,其他设备,车联网终端,车机,车机是车联网,产,产品中最重要,的,的车载终端。,车联网终端,车机,inkaNet 1.0,inkaNet 2.0,iVoka 1.0,iVoka 2.0,inkaNet 3.0,inkaNet 4.0,车联网终端,车机,车联网终端,车机,擎感车机,擎感车机,Feature List,擎感车机硬,件,件配置表,后装车机,1,雪佛兰,-,迈瑞宝,君威,君越,后装车机,2,高尔夫,7,凌度,后装车机,3,丰田,-,凯美瑞,日产,新奇骏,后装车机,4,德赛西威,NV,5015,大众车机,高通,8916,平台,智能后视镜产,品,品,云龙主要功能,:,:,ADAS,行车记录仪,导航和音乐,YunOS,各类应用,虾,米,米音乐、天气,、,、,UC,浏览器等,YUNOS,早期版本支持,安,安卓应用,现,在,在新版本去掉,了,了,,YUNOS,使用自己的虚,拟,拟机,与安卓,的,的,Dalvik,虚拟机不同,,同,同时大量使用,JS,。,智能后视镜产,品,品,伴驾机器人,xBot,主要功能:,声控,行车记录仪,导航,音乐,亮点:交互,做懂你的伴驾,机,机器人,同质化,数据(驾驶数,据,据、车主行为,数,数据、车辆数,据,据等)利用度,低,低,硬件平台趋于,雷,雷同,软件创新力度,小,小,续费率低,车机现存问题,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,高清,/,大屏,/,多屏化,至少,1080P,,,10.1,寸以上,,高对比度,,NormalBlack,,,无,/,窄边框设计,,全贴合,多点,电,电容触摸屏,全贴合,优势,:,:反射率低,,减,减少两层空气,与,与玻璃的分界,面,面。劣势:工,艺,艺复杂良率低,、,、成本高,导,入,入的新材料,/,光学胶有黄化,的,的风险。,以特斯拉为代,表,表,斑马,/,凯翼等跟进,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,创新的交互方,式,式,多种交互方式,并,并存(语音、,触,触摸、方向盘,、,、硬按键),语音交互,用户自定义唤,醒,醒词,高速、高噪下,的,的高识别率,自然语言识别,引擎算法提供,方,方,-,科大讯飞、,Nuance,极致简化的,HMI,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,基本功能的创,新,新,基本功能:收,音,音、导航、音,乐,乐、互联,导航创新,1,:,目的地输入(,首,首字母快速联,想,想输入,/,语义输入,/,别名检索等),地图数据的更,新,新方式多样化,和,和及时性,包,括,括云端数据,实时路况和智,能,能规避拥堵,手机端、车机,端,端的账号等信,息,息同步,包括,更,更新后的图资,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,基本功能的创,新,新,导航创新,2,:,车载导航相对,手,手机导航的优,势,势,车载的特,殊,殊应用场景,车机屏幕更大,,,,会有更好的,体,体验,车机将手机解,放,放出来,不会,因,因为手机来电,、,、系统不稳定,等,等原因造成导,航,航中断,影响,出,出行,提高了,安,安全性和用户,体,体验。,导航引擎开发,基础算法要精,准,准、稳定,不,要,要过大漂移、,定,定位不准等,跨硬件平台、,跨,跨操作系统、,跨,跨图资,云端导航,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,基本功能的创,新,新,与车本身的高,度,度融合,读取大灯信号,,,,自动切换夜,间,间显示模式,读取车辆油量,信,信息,及时提,示,示用户加油并,推,推荐附近加油,站,站,远程控制,例,如,如开关车门,/,空调,/,点火、远程找,车,车等,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,后台数据的挖,掘,掘和分析,用户行为数据,分,分析,主动推,送,送信息,基于位置,/,里程,/,油耗等信息的,分,分析,主动推,送,送信息,与周边设备的,无,无缝融合,360,仪表,OBD,ADAS,车载终端产品,的,的未来发展方,向,向,第三方应用合,作,作,音乐,加油,停车,维修,保养,保险,违章,紧急,救援,天气,微信,事故,数据,实时,路况,消息,推送,独角兽,OBD,产品,OBD,,英文,On-Board Diagnostic,的缩写,中文的意思:,车,车载自动诊断,系,系统,能在汽,车,车运行过程中,实,实时监测发动,机,机、电控系统,以,以及车辆的其,他,他功能模块的,工,工作状况,为,车,车辆的维修和,保,保养提供帮助,。,。,独角兽,OBD,产品,特,特征,即插,即,即用,,,,无,需,需改,装,装;,价格,较,较低,,,,不,增,增加,车,车主,很,很大,的,的负,担,担;,手机,APP,应用,丰,丰富,,,,可,充,充分,使,使用,智,智能,手,手机,上,上的,各,各类,传,传感,器,器;,2013,年开,始,始,独角,兽,兽,OBD,产品,系,系统,框,框图,OBD,产品,的,的共,性,性功,能,能,OBD,产品,设,设计,中,中的,“,“坑,”,”,GPS,、,GPRS,天线,设,设计,车内,,,,特,别,别是,豪,豪车,,,,屏,蔽,蔽较,多,多;,部分,车,车型,OBD,接口,位,位置,不,不好,总线,协,协议,,,,公,有,有协,议,议,&,私有,协,协议,车型,众,众多,,,,开,发,发私,有,有协,议,议难,度,度不,小,小,算法,的,的精,准,准性,碰撞,提,提醒,、,、油,耗,耗提,醒,醒,服务,器,器平,稳,稳运,行,行,iVokaMINIXI,iVokaMINIXII,iVokaMINIX,iVokaMINIX-,产品,特,特点,AutoBot,智驾,助,助手,AutoBot,智驾,助,助手,AutoBot-,产品,特,特点,元征,(,(,launch,),)golo4,元征,(,(,launch,),)golo4,元征,(,(,launch,),)golo4,元征,-,产品,特,特点,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,现存,问,问题,产品,同,同质,化,化严,重,重;,没有,解,解决,用,用户,的,的痛,点,点;,用户,粘,粘度,不,不够,;,;,同一,产,产品,很,很难,适,适配,所,所有,车,车型,;,;,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,现存,问,问题,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,前装,OEM,在产,线,线或,者,者,4,S,店标,配,配,,例,例如,北,北汽,、,、东,风,风、,奇,奇瑞,等,等,,利,利用,大,大数,据,据分,析,析,,给,给,OEM,提供,更,更多,的,的附,加,加服,务,务。,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,前装,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,前装,APP,用户,操,操作,系,系统,分,分析,;,;,APP,用户,所,所在,地,地分,布,布;,APP,用户,性,性别,分,分布,;,;,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,前装,用户,驾,驾驶,评,评分,;,;,车况,评,评分,;,;,用户,车,车辆,故,故障,监,监测,;,;,车辆,行,行使,里,里程,分,分布,;,;,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,利用,大,大数,据,据分,析,析,,增,增加,产,产品,附,附加,值,值,方向,一,一,:,UBI,车联,网,网,UBI,大数,据,据处,理,理数,据,据流,OBD,产品,的,的未,来,来发,展,展方,向,向,得润,电,电子,与太,平,平洋,保,保险,成,成立,合,合资,公,公司,;,;,收,购,购,意,意,大,大,利,利,Meta,公,司,司,,,,,获,获,取,取,UBI,核,心,心,算,算,法,法,;,;,Meta,的,产,产,品,品,可,可,对,对,数,数,据,据,进,进,行,行,采,采,集,集,和,和,精,精,算,算,分,分,析,析,处,处,理,理,,,,,实,实,时,时,反,反,馈,馈,给,给,保,保,险,险,公,公,司,司,和,和,车,车,主,主,。,。,芮,锶,锶,钶,钶,网,网,络,络,芮,锶,锶,钶,钶,,,,,利,利,用,用,欧,欧,洲,洲,的,的,专,专,业,业,UBI,模,型,型,,,,,结,结,合,合,本,本,地,地,化,化,的,的,车,车,载,载,智,智,能,能,硬,硬,件,件,(,(,OBD,),和,和,手,手,机,机,应,应,用,用,网,网,络,络,与,与,保,保,险,险,公,公,司,司,合,合,作,作,建,建,立,立,起,起,一,一,套,套,完,完,整,整,的,的,商,商,业,业,模,模,式,式,。,。,UBI,的,发,发,展,展,思,思,路,路,利,用,用,国,国,外,外,现,现,有,有,的,的,算,算,法,法,模,模,型,型,,,,,本,本,地,地,化,化,优,优,化,化,算,算,法,法,;,;,独,立,立,开,开,发,发,APP,和,后,后,台,台,软,软,件,件,;,;,与,保,保,险,险,公,公,司,司,合,合,作,作,;,;,OBD,产,品,品,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,利,用,用,大,大,数,数,据,据,分,分,析,析,,,,,增,增,加,加,产,产,品,品,附,附,加,加,值,值,方,向,向,二,二,:,:,汽,车,车,消,消,费,费,信,信,托,托,等,等,金,金,融,融,衍,衍,生,生,类,类,产,产,品,品,OBD,产,品,品,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,OBD,产,品,品,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,OBD,产,品,品,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,OBD,产,品,品,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,OBD,产,品,品,的,的,发,发,展,展,方,方,向,向,利,用,用,大,大,数,数,据,据,分,分,析,析,,,,,增,增,加,加,产,产,品,品,附,附,加,加,值,值,方,向,向,三,三,:,:,高,频,频,车,车,主,主,活,活,动,动,,,,,例,例,如,如,加,加,油,油,、,、,洗,洗,车,车,等,等,;,;,低,低,频,频,活,活,动,动,,,,,保,保,养,养,、,、,配,配,件,件,等,等,;,;,Salethevehicletocustomer,售,车,车,给,给,客,客,户,户,ActivetheTelematicsService,激,活,活,车,车,联,联,网,网,服,服,务,务,Recordthelicenseandmobilenumber,记,录,录,车,车,牌,牌,及,及,手,手,机,机,号,号,码,码,Telematics,backend,OBD,车,联,联,网,网,平,平,台,台,Syncthelicenseandmobilenumbertogasstationbackend,同,步,步,车,车,牌,牌,及,及,手,手,机,机,号,号,给,给,加,加,油,油,站,站,后,后,台,台,Lifetime5%discountforgasoline,终,身,身,5%,加,油,油,折,折,扣,扣,Gasolineranks#1forvehiclecostandusagefrequency,加,油,油,在,在,汽,汽,车,车,后,后,市,市,场,场,成,成,本,本,及,及,使,使,用,用,频,频,率,率,均,均,排,排,名,名,第,第,一,一,Over,30K,gasmachine,超,过,过,3,万台,加,加,油,油,设,设,备,备,维,修,修,保,保,养,养,预,预,约,约,Customer,Request aftersales appointment,请求售后服务预约,Customer,客户,Confirmtheservicetype,确,认,认,服,服,务,务,类,类,型,型,Findthesuitabledealership,寻,找,找,合,合,适,适,的,的,经,经,销,销,商,商,Confirmthedesireddate,确,认,认,期,期,望,望,的,的,时,时,间,间,Enhancetheexperienceofmaintenanceandrepairby:,通,过,过,以,以,下,下,维,维,度,度,提,提,升,升,维,维,修,修,保,保,养,养,体,体,验,验,:,Onebuttonclickappointmentinstead of lookfor thedealership numberinthehand-book,.,一键预,约,约替代,寻,寻找手,册,册,Diagnostic in advanceprovideboth dealerandcustomervehiclereal statusandpredicttheofflineservice duration.,预先诊,断,断提供,车,车主和,经,经销商,真,真实状,态,态并减,少,少线下,服,服务时,间,间,Customercanhavea betterarrangement.,客户可,以,以受到,更,更好的,安,安排,Dealercan getpreparationdone andimprove theefficiency.,经销商,可,可以提,前,前准备,并,并提高,效,效率,Execute remotediagnostic if permitted,Customer,客户,Feedback,反馈,Repair,维修,维修保,养,养预约,Customer,透明服,务,务,Service Man Profile,Name:,Mike LI,Work time:,10 years,Work experience:,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,Receive themessage,收到消,息,息,Make servicearrangement&repairsolution,Send voice messagetocustomer,将服务,安,安排与,维,维修保,养,养方案,发,发送语,音,音信息,给,给客户,Forecast Service Duration:*,Hour,预估服务时长:,*,小时,Forecast Service Item,:,预估服务项,Replacement,filter,换机滤,Maintenance,engine,引擎保养,Repair,sensor,传感器维修,Customer,客户,Service,implement,实施服务,Monitor,Implement,监控实施,透明服,务,务,Automaticallyservice monitorand statusupdateevery30min,自动监,控,控服务,并,并每,30,分钟上,报,报状态,Real timedemandthemonitorphotobypressingbuttononapp,通过,App,菜单实,时,时请求,监,监控照,片,片,Bestcustomerexperience,最佳用,户,户体验,Customer,After,maintenance,保养后,Before,maintenance,保养前,Afterservice diagnosticand reportoutput,服务后,诊,诊断报,告,告输出,Beforeand after reporttoevaluatetheservicequality,前后报,告,告对比,以,以便评,价,价服务,质,质量,Wholemaintenanceandrepair processistransparency:,保养与,维,维修进,程,程全透,明,明,:,Save customerstimewaiting in dealershipduring theoffline service.,节省客户在经,销,销商线下服务,的,的等待时间,Make customer obtain vehicle statusand serviceprocess at any time.,使客户可以在,任,任意时间获取,车,车辆状态和服,务,务进程,Make the aftersales service processand qualitybe monitorednot only bycustomer but alsoby OEM since alldata and report are recorded in thebackend system.,售后服务的过,程,程不仅可以被,客,客户监控也可,以,以被车厂监控,,,,所有的数据,和,和报告都会存,储,储在云端平台,Beforeand after diagnostic make customermore clear on themaintenanceeffect.,前后对比报告,使,使客户更清楚,维,维修保养效果,Nohidden,无隐瞒,Nodeceit,无欺骗,透明服务,OBD,产品的发展方,向,向,行业客户的定,制,制化特殊应用,试乘试驾车队,管,管理,例如:,BMW,;,公务车的位置,监,监控;,银行业监控放,贷,贷车辆;,物流,/,快递等行业的,车,车辆监控;,Q &A,演讲完毕,谢,谢,谢观看!,
展开阅读全文