企业文化浅探(一)

,*,布衣公子,作品,企业文化浅探,LOGO,目录页,CONTENTS PAGE,04,需要何种文化,01,文化知识概述,02,企业文化概述,03,为啥要做文化,过渡页,TRANSITION PAGE,04,需要何种文化,01,文化知识概述,02,企业文化概述,03,为啥要做文化,01,文化知识概述,第一章,文化知识概述,1.1,如何理解文化,文化究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚,对“文化”的定义多达两百多种，但没有公认的、令人满意的定义。,多数定义：广义的文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，狭义仅指精神财富。,“文化”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。,您是如何理解文化的呢？,1,）大家都很困惑,第一章,文化知识概述,1.1,如何理解文化,“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”,易传,“,圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”,说苑,“,文化”的本义是“以文教化”，它表示对人知识的学习、性情的陶冶、品德的教养等，比如，“没文化，真可怕”，“他是文化人”等语境中含义。,2,）探寻“文化”起源,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。,比如，,服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化，企业文化,等。,第一章,文化知识概述,1.1,如何理解文化,文化是无形的，就像电一样，通过负载在物体上，我们才能感知它。,我们可以通过一些“文化”的用词语境，来理解文化的含义。,结合语境，服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等，就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、节日风俗等。,3,）从用词环境分析“文化”含义,从语境中来理解，文化实际上就可以理解为是,做事的习惯方式，习惯做法，就是习惯怎么做。,第一章,文化知识概述,1.2,文化的特性,1,）文化是传统，是习惯，而非一时一刻的做法,文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法，风俗等。比如，过年吃饺子，放鞭炮是我们的祖先在很久以前就形成的风俗。,第一章,文化知识概述,1.2,文化的特性,2,）文化之间是有差异的，差异的实质就是习惯做法不同,首先是，由于不同群体所处环境不同和面临需要解决的问题不同，解决问题的做法也必须不同。例如处在热带的人需要减暑，而处在寒带的人需要保温，他们的服装文化就会出现极大的差异；,其次是，对于同一个问题也可以有多种多样的解决方法。以婚礼仪式为例，不同民族、不同国家的做法差异就很大，所以文化一定是多元的。,第一章,文化知识概述,1.2,文化的特性,3,）文化是习以为常的，是不自觉的,如同人呼吸氧气一样，只有在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。,文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。,美国传统词典,第一章,文化知识概,述,述,1.2,文化的特性,4,）文化是人,们,们行动的指,南,南，具有强,大,大的引导力,文化可比作,是,是心灵的软,件,件，也就是,说,说文化支配,着,着人的行为,，,，文化有着,强,强大的约束,力,力和动力，,这,这也正是我,们,们进行文化,建,建设的原因,。,。,为什么春节,时,时无论怎样,辛,辛苦，我们,都,都要回家和,家,家人团聚？,这就是文化,的,的强大引导,力,力。,第一章,文化知识概,述,述,1.2,文化的特性,5,）进入不同,的,的群体，我,们,们要符合群,体,体文化，才,能,能好好生存,从一种文化,进,进入到另一,种,种文化，如,果,果只是参观,旅,旅游，那么,感,感受一下新,鲜,鲜，开一下,眼,眼界就算完,成,成使命。如,果,果想要融入,，,，那就需要,主,主动适应这,种,种做法文化,，,，就要按照,这,这里的习惯,做,做事。即通,常,常所说的,“,“入乡随俗,”,”。,这也正是我,们,们为什么要,学,学习企业文,化,化的原因之,一,一。,第一章,文化知识概,述,述,1.2,文化的特性,6,）文化建设,，,，就是让群,体,体更有竞争,力,力,文化本是群,体,体的一种传,统,统，是一种,常,常态，是不,自,自觉中长期,形,形成的。那,么,么，为什么,要,要刻意去建,设,设文化呢？,其,其目的主要,是,是为了让群,体,体更有竞争,力,力，而文化,建,建设的方法,，,，那就是继,承,承传统精华,，,，学习先进,经,经验，再加,上,上群体的创,新,新等。,比如，赵武,灵,灵王的胡服骑射，日本的“,黑,黑船事件”,后,后的脱亚入欧和,全,全盘西化，,20,世纪,80,年代后美国研究学习日本的,企,企业文化等,。,。,第一章,文化知识概,述,述,1.2,文化的特性,7,）群体的强,大,大，让群体,的,的文化更有,影,影响力,为什么许多,人,人喜欢喝可,乐,乐，穿牛仔,，,，看美剧？,那,那是因为美,国,国今日的强,大,大，其文化,影,影响全世界,；,；为什么中,国,国、日本、,韩,韩国、越南,都,都拥有共同,的,的传统节日,？,？那是因为,中,中国过去的,强,强大，其文,化,化影响了周,边,边国家。,那些年我们,追,追过的美剧,。,。,第一章,文化知识概,述,述,1.2,文化的特性,8,）领导者对,文,文化有强大,的,的示范和引,领,领的作用,古有“母仪,天,天下”之词,，,，说的就是,皇,皇后是天下,女,女人之表率,、,、典范。领,导,导者的表率,和,和典范，它,象,象无声的命,令,令影响着带,动,动着整个群,体,体。隋文帝,崇,崇尚节俭，,以,以身作则，,在,在隋初形成,崇,崇尚节俭的,社,社会风气。,一,一扫魏晋南,北,北朝以来的,奢,奢靡之风。,第一章,文化知识概,述,述,1.3,文化的体系,文化的四层,说,说：,中国文化概,论,论,（张岱年，,方,方克立主编,）,）,过渡页,TRANSITIONPAGE,04需要何种文,化,化,01文化知识概,述,述,02企业文化概,述,述,03为啥要做文,化,化,02,企业文化概,述,述,第二章,企业文化概,述,述,2.1,企业文化的,起,起源,近年来，企,业,业文化一直,是,是管理实践,和,和管理学研,究,究的,热点,。,“企业文化,”,”这个名词,的,的出现始于,20,世纪,80,年代初。,源于日本经,济,济发展奇迹,而,而引起的美,日,日比较管理,学,学研究热潮,。,。,改革开放后,，,，企业文化,作,作为一种管,理,理模式也被,引,引入中国。,中国的企业,文,文化实践和,研,研究，也日,趋,趋丰富和普,遍,遍。,第二章,企业文化概,述,述,2.2,如何理解企,业,业文化,企业文化实,际,际上就是整,个,个社会文化,中,中的“亚文化”或“次文化”。,故而，企业,文,文化就可以,理,理解为：,在企业中,做事的习惯,方,方式。,第二章,企业文化概,述,述,2.3,企业文化层,次,次,类比于文化,的,的四个层次,，,，结合,CIS,导入理论，,企,企业文化可,分,分四层或三,层,层。,第二章,企业文化概,述,述,2.4,企业文化定,义,义,企业文化尚,无,无公认的定,义,义。,结合企业文,化,化的层次结,构,构，我们可,以,以将其定义,为,为：,企业在长期,的,的生存和发,展,展中所形成,的,的、为绝大,多,多数成员所,共,共同遵循的,，,，并用来教,育,育新成员的,一,一套,价值,体,体系,，,以及,在,在价,值,值观,统,统帅,下,下形,成,成的,行为,规,规范,、,制度,规,规定,以及,物质,表,表征,。,第二,章,章,企业,文,文化,概,概述,2.4,企业,文,文化,定,定义,爱,爱德,加,加,沙因,企业文化是一群人在解决适应环境和内部团结的问题时习得的、成体系的一系列基本预设。这些预设在实践中卓有成效，所以被认为是正确的，被当做解决问题时正确的感知、思考和感觉的方式教给新成员。,约,约翰,科特,和,和詹,姆,姆斯,赫斯,克,克特,企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式往往为一个企业全体员工所共有，往往是通过较长的时间积淀、存留下来的。,其,其他,参,参考,定,定义,第二,章,章,企业,文,文化,概,概述,2.4,企业,文,文化,定,定义,其,其他,参,参考,定,定义,杰,杰克,琳,琳,谢瑞,顿,顿和,詹,詹姆,斯,斯,斯特,恩,恩,企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方法面面。它是“我们在这儿的办事方式”，连同其自身的特征，它很像一个人的个性。具体包括观念、价值取向、行为表征、管理作风和氛围、制度、标准和程序等。,查,查尔,斯,斯,希尔,和,和盖,洛,洛斯,琼斯,企业文化是企业中人们共同拥有的特有的价值观和行为准则的聚合，这些价值观和行为准则构成企业中人们之间和他们与企业外各利益方之间交往的方式。,第二,章,章,企业,文,文化,概,概述,2.5,企业,文,文化,特,特点,企业,文,文化,，,，貌,似,似不,可,可琢,磨,磨，,其,其实,在,在企,业,业内,部,部如,同,同,空气,一般,无,无处,不,不在,。,。,它看,似,似无,形,形，,却,却渗,透,透到,生,生产,、,、经,营,营和,管,管理,的,的每,个,个细,节,节当,中,中；,它不,是,是管,理,理方,法,法，,而,而是,形,形成,管,管理,方,方法,的,的理,念,念；,它不,是,是行,为,为活,动,动，,而,而是,产,产生,行,行为,活,活动,的,的原,因,因；,它不,是,是人,际,际关,系,系，,而,而是,人,人际,关,关系,反,反映,的,的处,世,世哲,学,学；,它不,是,是工,作,作状,态,态，,而,而是,这,这种,状,状态,所,所蕴,涵,涵的,对,对工,作,作的,感,感情,；,；,它不,是,是服,务,务态,度,度，,而,而是,服,服务,态,态度,中,中体,现,现的,精,精神,境,境界,；,；,总之,，,，企,业,业文,化,化渗,透,透于,企,企业,一,一切,活,活动,之,之中,，,，员,工,工的,一切,行,行为,都,都可,以,以在,这,这里,找,找到,标,标准,和,和方,向,向。,过渡,页,页,TRANSITIONPAGE,04需要,何,何种,文,文化,01文化,知,知识,概,概述,02企业,文,文化,概,概述,03为啥,要,要做,文,文化,03,为啥,要,要做,文,文化,第三,章,章,为啥,要,要做,文,文化,1.,文化,也,也是,竞,竞争,力,力,于,于光,远,远（,经,经济,学,学家,）,）,国家兴盛靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键是文化。,文,化,化的,竞,竞争,优,优势,是,是独,特,特的,、,、难,以,以模,仿,仿的,。,。,文,化,化的,竞,竞争,优,优势,是,是企,业,业持,续,续竞,争,争优,势,势的,重,重要,来,来源,。,。,“资源,终,终会枯,竭,竭，,唯有文,化,化生生,不,不息。,”,“一年,企,企业靠,运,运气，,十,十年企,业,业靠经,营,营，,百年企,业,业靠文,化,化,”。,企业环,境,境、战,略,略及战,略,略阶段,、,、领导,层,层不同,，,，造就,不,不同的,文,文化；,文化非,一,一朝一,夕,夕能够,形,形成，,而,而是长,期,期的培,育,育、涤,荡,荡和积,淀,淀的结,果,果；,第三章,为啥要,做,做文化,2.,文化可,以,以弥补,制,制度不,足,足,肖,知,知兴博,士,士,企业需要文化的根本原因在于，各种理性控制制度很昂贵，而且永远无法百分之百地涵盖员工的工作行为，在知识密集型企业尤其如此。所以需要企业文化这个塑造人的行为方式的软性工具。,文化对,制,制度的,补,补充作,用,用：,在,没,没有监,督,督或制,度,度覆盖,不,不到的,时,时候，,员,员工在,文,文化的,指,指引下,恰,恰当处,理,理当前,面,面临的,问,问题；,员,工,工在文,化,化指引,下,下形成,的,的习惯,性,性工作,方,方式或,解,解决办,法,法，企,业,业可以,将,将其形,成,成制度,；,；,企,业,业可以,用,用文化,