非HR部门的HR管理课件

,单击此处编辑母版标题样式,非凡图库：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,模板下载载：.1行行业模板板：.1,节日模板板：.1素素材下载载：.1,背景图片片：.1图图表下下载：.1,优秀下载载：.1教教程：.1,教程：.1教教程程：.1,资料下载载：.1课课件件下载：.1,范文下载载：.1试试卷卷下载：.1,教案下载载：.1,非部门的的管理,什么是？,=人人力资源源的缩写写,那么，非非部门的的管理是是个什么么鬼？！？！？！,大家在工工作中有有没有这这样的困困惑？,1、怎,么,么这个,人,人今天,来,来报名,明,明天就,不,不来了,呢,呢？,2、新,员,员工报,到,到时我,要,要告诉,他,他些什,么,么他才,会,会选择,留,留下来,？,？,3、我,怎,怎样找,到,到适合,的,的人？,4、我,怎,怎样才,能,能让他,积,积极的,配,配合我,工,工作？,5、我,怎,怎么才,能,能让不,适,适合的,人,人离开,岗,岗位？,6、我,怎,怎样考,核,核员工,？,？,7、我,怎,怎么打,造,造我们,的,的团队,？,？,懂得人力力资源管管理的好好处,人力资,源,源部门,管,管人事,，,，部门,管,管理人,员,员也要,管,管人事,。,。所以,，,，作为,一,一个部,门,门管理,者,者有必,要,要掌握,一,一些人,力,力资源,管,管理的,基,基本知,识,识，懂,得,得人力,资,资源的,好,好处。,根据经,验,验，人,力,力资源,主,主管有,很,很多事,情,情必须,与,与非人,力,力资源,部,部门的,主,主管进,行,行沟通,。,。那么,，,，要做,好,好非人,力,力资源,主,主管，,了,了解人,力,力资源,管,管理工,作,作也会,有,有很多,好,好处。1,你将,有,有能力,招,招聘到,非,非常好,的,的员工,因,因为懂,得,得一些,招,招聘技,巧,巧、面,谈,谈技巧,，,，你就,会,会知道,什,什么样,的,的员工,比,比较适,合,合你这,个,个部门,，,，你能,把,把他顺,利,利地招,聘,聘进来,，,，甚至,懂,懂得怎,样,样留住,他,他，包,括,括怎样,带,带领新,人,人进入,角,角色等,。,。2你,可,可以创,造,造一个,很,很好的,工,工作氛,围,围,也,也就,是,是懂得,如,如何与,员,员工进,行,行良好,的,的互动,（,（绩效,、,、薪酬,）,），赢,得,得属下,的,的信任,与,与敬重,，,，打造,出,出一支,有,有凝聚,力,力的团,队,队，使,整,整个部,门,门的士,气,气得到,提,提升。,管理只是是人员的的问题吗吗？,这不关我我的事,非部门,部门,现代人力力资源管管理趋势势全全员人力力资源管管理,当今时代代是竞争争的时代代，而企企业的,竞争关键键在于核核心人力力的竞争争。但,长久以来来，非人人力资源源主管往往往因,绩效或工工龄得以以晋升，因而对对人力,资源管理理认识不不清，造造成人员员流失、,考核不公公，影响响企业的的整体发发展。,据统计，如果各各部门主主管都具具备一,定的人力力资源管管理专业业知识，企业,的综合效益将将提高40！,目 录,谁对人力资,源,源管理负有,责,责任？,部门经理与,人,人力资源部,门,门的工作分,工,工与整合。,主管如何选,择,择最佳人才,？,？,管理者的育,才,才,薪酬管理,员工关系管,理,理,企业管理人员员双重任务,第一章 谁对对人力资源管管理负有责任任？,高层管理者,的,的责任,各营业部门,、,、职能部门,的,的责任,人力资源部,门,门的责任,员工个人的,责,责任,各部门主管共共同分担的责责任,部门经理与人人力资源部门门的分工,部门经理与人人力资源部门门的分工,部门经理与人人力资源部门门的分工,部门经理的多多重角色,部门与人力资资源部门的配配合,定期的会议议交流,许多企业常常常会召开部门门经理会议，在会议中，人力资源部部门必须将其其在这段时间间需要其他部部门配合的事事情做一个报报告。同样，非人力资源源部门经理也也可以提出在在人力资源管管理上发现的的问题或者遇遇到的困难，请人力资源源部门给予专专业的支持。,正确处理人人事问题,有时候有的员员工不和部门门经理讲，而而是直接找人人力资源部门门提出一些人人事问题。这这时作为一个个部门经理要要心平气和地地看待这件事事情，不要对对这个员工大大发雷霆，而而是要先了解解一下实情，再来决定应应该怎么处理理。,参与制定规规章制度,如果人力资源源部门经理与与非人力资源源部门的经理理能够在制定定一项工作流流程的规章时时分工协作，参与讨论，积极提出意意见，对公司司人事规章的的制定会有很很大帮助。例例如企业要设设计出差的办办法，涉及到到出差的流程程，时间长短短，申请审批批，出差费用用的报销办法法等等，必须须要请非人力力资源部门经经理来参与制制定。非人力力资源经理跟跟人事部门配配合得越紧密密，交流越融融洽，对整个个企业在人力力资源管理方方面的帮助就就越大。,用人部门如何何挑选最佳人人才,企业所需人才才 的误区,误区之一：,重外在业绩,、,、经验和大,公,公司背景，,不,不重内在能,力,力素质;,误区之二：,重挑选，不,重,重使用;,误区之三：,只评估候选,人,人，不评估,公,公司文化和,领,领导人的风,格,格;,误区之四：,盲目追求文,凭,凭学历或者,坚,坚持最优秀,的,的人才就是,最,最好的。,误区之五：,企业选人眉,毛,毛胡子一把,抓,抓或唯亲是,举,举。,选才的方法,聊一聊，聊,出,出一片天；,（从履历表,着,着手，采用,行,行为性问题,、,、开放性问,题,题、假设性,问,问题、探索,性,性问题、封,闭,闭式问题等,询,询问）,行为性问题,：,：你在上一,家,家公司主要,都,都做了哪些,工,工作？,开放性问题,：,：你为什么,要,要离开那家,公,公司啊？,假设性问题,：,：如果你是,部,部门主管你,会,会如何处理,这,这件事？,探索式问题,：,：你认为很,难,难与什么样,的,的人一起工,作,作，为什么,？,？,封闭式的问,题,题（）：,你,你经常迟到,吗,吗？,面试考官提问问技巧提提问中应注意意的几个问题题,在提问时，,要,要清楚你提,问,问的目的；,最好事先准,备,备好提问内,容,容；,要采用他人,能,能够理解的,方,方式来提问,，,，避免理解,困,困难；,在听完一个,问,问题的回答,后,后，再提出,另,另一个问题,；,；,要寻根究底,。,。,注意事项,符合法律法,规,规（年龄）,；,；,符合岗位任,职,职要求（身,体,体、能力）,；,；,说清楚讲明,白,白岗位工作,内,内容、工作,条,条件、工资,福,福利待遇等,内,内容。,管理者的育才才,非部门管理者者人才培育六六个思想障碍碍,1、真的没有有时间吗?,2、自己做比比较快?,3、教了徒弟弟饿师父?,4、死活都教教不会?,5、与其流失失，不如罢手手?,6、都是人力力资源部的事事吗?,培育储备人才才应该掌握的的四大技能,现代化的企,业,业由过去脑,力,力与体力截,然,然分离，到,逐,逐渐需要手,脑,脑并用，因,此,此组织要有,竞,竞争能力，,部,部属的思维,必,必须经过有,效,效训练。,思维技能,企业的资源,如,如何做最有,效,效的组合，,必,必须依赖良,好,好的管理，,管,管理也是保,证,证组织运作,顺,顺畅，任务,有,有效执行的,基,基本要素，,管,管理工作必,须,须是人人都,会,会的功夫,组织是人的,组,组合体，没,有,有办法与其,它,它人和好相,处,处的人，不,论,论能力多强,，,，都会变成,组,组织的麻烦,与,与障碍，在,以,以和为贵的,中,中国社会更,是,是如此。,演员必须演,什,什么像什么,，,，企业中的,人,人，必须干,什,什么职位，,便,便要有象样,的,的表现，这,样,样的功力，,基,基本体现在,专,专业技能上,。,。,管理技能,人际技能,专业技能,培育储备人才才的要决,(一)要有计计划、持续性性的实施1.身为管理理者的部门经经理，应有指指导、培育部部属的强烈观观念。2.应订定全体体的(部门)、个别的(各人)教育育计划、指导导计划，据以以培育、指导导部属。3.培育一一个人，需要要长久的时间间，万不可期期望速成，故故需有耐性，继续不断地地努力。,(二)选定定指导的方方法1.教育、指导方法法分为集体体指导与个个别指导，又分为会会义式的、讨论式的的、(经由由实务、工工作来学习习)，(让职员假假扮某种职职位，以培培养办事能能力)等2.对对教育对象象、教育内内容、预算算、时间、设备等作作综合性的的判断后，再选择最最理想的教教育方法。,(三)重视视个别教育育1.身身为主管者者，应特别别注重个别别教育。2.个别别教育、指指导最好由由经理、主主管亲自作作，同时，也要让部部属的直接接上司实施施。3.评价教育育、指导的的效果。,第一步：,挑选启发部部属的机会会（事件、情况、环环境），特特别是与企企业经营理理念有违背背的时机。,寻找机会,第二步：,必须使用开开放式问题题，例如您您的想法为为何？您认认为何时处处理最好？您觉得那那件事最重重要，为什什么？,提出问题,第三步：,让部属畅所所欲言，多多发表想法法，这样才才有机会了了解部属的的思维，进进一步针对对不足的，偏差的加加以调整,聆听和调整整,培育储备人人才的三个个技巧启启发式,培育储备人人才的三个个技巧式式,第一步：说说明,向学习者说说明即将学学习的事项项、重要性性、操作要要点与步骤骤。,第二步：示示范,由指导者或或示范人员员亲身操作作，,第三步：操操作,让学习者自自己操作一一次，并观观察其动作作是否正确确，是否依依照规范操操作，如果果有误，或或是偏差，应该立即即纠正，避避免养成不不良的习惯惯。,第四步：叙叙述过程,由学习者自自己一边操操作一边说说明要点，此步骤的的目的是确确保学习者者的想法与与动作的一一致性，并并能掌握所所有的要点点。,第五步：定定期检查,定期检查，正确者予予以鼓励，错误要加加以纠正。,培育储备人人才的三个个技巧沙沙盘推演式式,培训和沟通通,团队成员共共同参与,1.一是选选择主题，挑选需要要部属学习习的项目。,2.二准备备工作，场场地、资料料、白板、投影机、地图或其其它必要物物品。,3.三三提提出出课课题题,4.讨讨论论与与报报告告，根根据据提提出出的的具具体体情情况况，深深入入研研究究，互互相相讨讨论论，并并提提出出报报告告，此此时时指指导导者者可可以以发发布布新新的的情情况况或或追追问问，以以达达到到更更深深刻刻的的培培训训效效果果。,5.总总结结心心得得，以以书书面面或或口口头头方方式式提提出出心心得得，并并根根据据此此次次的的演演练练做做出出总总结结与与改改善善意意见见。,新员员工工的的培培育育,纠结结？,新员员工工所所面面临临的的问问题题,1,、,、,陌,陌,生,生,的,的,脸,脸,孔,孔,环,环,绕,绕,着,着,他,他,。,。,2,、,、,对,对,新,新,工,工,作,作,是,是,否,否,有,有,能,能,力,力,做,做,好,好,而,而,感,感,到,到,不,不,安,安,。,。,3,、,、,对,对,于,于,新,新,工,工,作,作,的,的,意,意,外,外,事,事,件,件,感,感,到,到,胆,胆,怯,怯,。,。,4,、,、,不,不,熟,熟,悉,悉,的,的,环,环,境,境,使,使,他,他,分,分,心,心,。,。,5,、,、,对,对,新,新,工,工,作,作,有,有,力,力,不,不,从,从,心,心,的,的,感,感,觉,觉,。,。,6,、,、,不,不,熟,熟,悉,悉,公,公,司,司,规,规,章,章,制,制,度,度,。,。,7,、,、,对,对,新,新,工,工,作,作,环,环,境,境,陌,陌,生,生,。,。,8,、,、,害,害,怕,怕,新,新,工,工,作,作,的,的,难,难,度,度,。,。,友友善善的的欢欢迎迎,介介绍绍同同事事及及环环境境,培培训训岗岗位位职职责责和和操操作作流流程程,给给予予安安全全训训练练,晋晋升升说说明明,上上级级和