现代企业管理课程企业与企业管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,现代企业管理,第二课,主讲：曾国熊,项目二 管理与企业管理,1.1 管理：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程,1.2,管理故事带来的启迪,管理,模式与被管理者行为模式之间的关系,管：官，既是声旁也是形旁：掌权者。篆文（小竹竿）（官，掌权者），或（王，玉石，代表印章）（官，掌权者），造字本义：官吏使用毛笔或印章。,“理”，从“王”，谐“里”音。“王”之“权”也、“法”也。“权”生杀予夺也。“法”理也。“王”者，国王、王法、王侯、权贵者也,企业管理的特征,主体管理者,客体资源,手段,方法职能,目标,特征,企业管理性质的二重性,自然属性：与生产力、社会化大生,产相联系,社会属性：与生产关系、社会制度,相联系,企业的职能,计划：制定、预测、决策,组织：,建立机构、选任人员、,配备人员,领导：领导、沟通、激励,控制：监督、检查、调整,企业管理计划,制定计划,预测职能,决策职能,企业管理组织,建立组织,选用管理人员,配备人员,企业管理领导,指挥带领,沟通,激励,企业管理控制,决策执行的监督,工作情况的检查,根据情况调整工作任务和措施,企,业,业,管,管,理,理,的,的,分,分,支,支,企,业,业,管,管,理,理,生,产,产,管,管,理,理,采,购,购,管,管,理,理,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,财,务,务,管,管,理,理,营,销,销,管,管,理,理,项,目,目,三,三,：,：,企,企,业,业,管,管,理,理,的,的,发,发,展,展,古,代,代,中,中,国,国,的,的,管,管,理,理,思,思,想,想,儒,家,家,思,思,想,想,道,家,家,思,思,想,想,法,家,家,思,思,想,想,兵,家,家,思,思,想,想,二,、,、,西,西,方,方,企,企,业,业,管,管,理,理,的,的,发,发,展,展,分,为,为,三,三,个,个,阶,阶,段,段,经验管理,分工协作,保证效率,科学管理,泰罗科学管理理论,法约尔一般管理,理论,韦伯行政管理理论,现代管理,行为学派：人群关系论、需要层次论、双因素理论、超Y理论、Z理论,管理科学理论,现代企业发展趋势,经,验,验,管,管,理,理,阶,阶,段,段,卓,别,别,林,林,摩,摩,登,登,时,时,代,代,故,故,事,事,的,的,启,启,示,示,社,会,会分,层,层,理,理,论,论,德,国,国,社,社,会,会,学,学,家,家,韦,韦,伯,伯,最,最,先,先,提,提,出,出,划,分,分,社,社,会,会,层,层,次,次,结,结,构,构,的,的,三,三,重,重,标,标,准,准,财,富,富,经,经,济,济,标,标,准,准,蓝,领,领,、,、,白,白,领,领,、,、,中,间,间,威,望,望,社,社,会,会,标,标,准,准,职,职,业,业,分,分,层,层,权,力,力,政,政,治,治,标,标,准,准,中国社会的,分,分层,“新富阶层,”,”被培育（1978-1992,）,新富阶层的,构,构成：,个体户,私营企业主,、,、乡镇企业,主,主、,拥有一定权,利,利的干部,部分国有（,集,集体）企业,老,老总,某些特殊行,业,业的职员、,经,经纪人、各,类,类明星,靠非正当生,意,意起家的“,暴,暴发户”,中产阶级的,形,形成（,1993,年以后）,目前中国的,中,中产阶级，,基,基本,分属几大类,型,型：,白领阶层。,包,包括经理；,外,外资企业白,领,领雇员；国,有,有和其他形,式,式企业的中,下,下层管理人,员,员；特殊垄,断,断行业（金,融,融保险、电,信,信等）的中,下,下层管理人,员,员和雇员。,中、小规模,企,企业的商业,精,精英阶层（,企,企业家）。,是,是经济资本,相,相对雄厚的,群,群体。包括,中,中、小型私,营,营企业主；,国,国有、合资,等,等企业的承,包,包经营者。,一定层次的,政,政府官员（,政,政治精英）,马斯洛需求,层,层次理论,（Maslowshierarchyof needs）,马洛斯认为,：,：人们的需,求,求像阶梯一,样,样从低到高,，,，按层次逐,级,级递升。,自我实现,尊重,社会需求,安全需求,生理需求,精神需求,物质需求,一、,基本内容,1 生理上,的,的需求,2 安全上,的,的需求,3 情感和,归,归属的需求,4 尊重的,需,需求,5 自我实,现,现的需求,1 生理需,求,求,（Physiologicalneed）,人,人的需要中,最,最基本、最,强,强烈、最明,显,显就是对生,存,存的需求。,呼吸,水,食物,睡眠,生理平衡,2,安全上的需,求,求,包括职,业,业的稳定、,一,一定的积蓄,、,、社会的安,定,定和国际,的,的和平等等,人生安全,健康保障,资源所有性,财产所有性,道德保障,工作职位保,障,障,家庭安全,情感和归属,的,的需求,渴望得到一,定,定的社会与,团,团体的认同,、,、接受，并,与,与同事建立,良,良好和谐的,人,人际关系,友情,独学而无友,，,，则孤陋而,寡,寡闻。-孔子,鸟儿有巢，,蜘,蜘蛛有网，,人,人类有友谊。-布莱克,爱情,信任、认真、包容、中肯、谦让、理智、专一。,爱情七步曲,爱情是真实,的,的，是持久,的,的，是我们,所,所知道的最,甜,甜也是最苦,的,的东西。,夏洛蒂。勃,朗,朗特,4 尊重的,需,需求,自我尊重,信心,成就,对他人尊重,被他人尊重,道德,创造力,自觉性,问题能力,公正度,接受现实能,力,力,这是最高层,次,次的需要，,它,它是指实现,个,个人理想、,抱,抱负，发挥,个,个人的能力,到,到最大程度,，,，达到自我,实,实现境界的,人,人，接受自,己,己也接受他,人,人，解决问,题,题能力增强,，,，自觉性提,高,高，善于独,立,立处事，要,求,求不受打扰,地,地独处，完,成,成与自己的,能,能力相称的,一,一切事情的,需,需要。,二、马斯,洛,洛理论与我,们,们的工作,和,和生活,通过工作来,赚,赚钱，才可,以,以让自己吃,饱,饱，穿暖，,结,结婚；,通过工作，,我,我们才能保,证,证有长期的,收,收入，有自,己,己的积蓄；,通过工作，,我,我们可以寻,找,找到属于自,己,己的团队；,通过工作，,我,我们可以获,得,得尊重和欣,赏,赏；,最后，通过,工,工作，我们,可,可以自我实,现,现。,三、马斯洛,理,理论在企业,中,中的应用,1、生理,需,需求满足,最,最低需求层,次,次的市场，,消,消费者只要,求,求产品具有,一,一般功能即,可,可。,2、安全,需,需求满足,对,对“安全”,有,有要求的市,场,场，消费者,关,关注产品对,身,身体的影响,。,。,3、社交,需,需求满足,对,对“交际”,有,有要求的市,场,场，消费者,关,关注产品是,否,否有助提高,自,自己的交际,形,形象。,4、尊重,需,需求满足,对,对产品有与,众,众不同要求,的,的市场，消,费,费者关注产,品,品的象征意,义,义。,5、自我,实,实现满足,对,对产品有自,己,己判断标准,的,的市场，消,费,费者拥有自,己,己固定的品,牌,牌 需求层,次,次越高，消,费,费者就越不,容,容易被满足,。,。,四、马洛,斯,斯在营销的,应,应用,消费者愿意,支,支付的价格,消费者获,得,得的满意度,满足消费者,需,需求层次越,高,高，消费者,能,能接受的产,品,品定价也越,高,高,。,在低端市场的“生,理,理需求”以,价,价格作为支,点,点，这一市,场,场的竞争是,最,最为激烈的,，,，而且利润,也,也是非常薄,的,的。,产品分别满,足,足不同层次,的,的需求而设,定,定的，消费,者,者收入越高,，,，所能达到,的,的层次也越,高,高,在中端市场的“安,全,全需求”以,产,产品质量作,为,为诉求点，,这,这样的产品,获,获得二、三,级,级市场的消,费,费者认可。,在中高端市场的“社,交,交需求”以,“,“社会认可,”,”作为诉求,点,点，也是第,三,三层次的营,销,销策略。,现代管理理,论,论发展的表,现,现,内涵进一步,拓,拓展,组织多样化,发,发展,方法日渐科,学,学,手段自动化,实践丰富化,现代企业管,理,理新思潮,公司再造,顾客满意学,学习型组织,自我超越、改善心智、建立愿景、团队学习,系统思考,ERP,物流、资金流、信息流统一管理,项目四：企,业,业管理基础,工,工作,一、标准化,工,工作,1、技术标,准,准,2、管理标,准,准,3、工作标,准,准,定额工作,劳动定额,设备定额,物资定额,流动资金定,额,额,费用定额,期量标准,定额制定,定额实施,定额修订,定额管理,其他工作,计量工作,信息工作,规章制度：基本制度、,工,工作制度、,责任制度,教育培训,案例分析,丰田JUST INTIME,方,方法,