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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,市场重组强劲起步,-泰康人寿深圳分公司 工作思路报告,2002年1月,泰康人寿深圳分公司(筹),1,前提,1、确定目标,2、以事实为依,据,据,3、以数据为基,础,础,4、通过,SWOT,分析,5、提出工作方,案,案,6、总公司专家,组,组提出建议案,7、双向沟通与,修,修正,8、确定方案,9、严格执行,及,及时反馈,2,内容,深圳保险市场,分,分析,深圳泰康英才,计,计划,深圳保险人才,库,库,深圳团险市场,报,报告,3,深圳保险市场分,析,析,2002年1月,设计:郭德生,方,方伟华,宋,宋昊旭,蒋,蒋,相,相之,4,目录,(1)2001,年,年深圳保险市场,回,回眸,(2)城市居民,保,保险市场调查,(3)深圳业务,人,人员最低费用调,查,查,(4)深圳四个,主,主要公司内勤人,力,力情况调查,(5)深圳四个,主,主要公司工资情,况,况调查,(6)深圳平安,总,总公司新分配大,学,学生工资,(7)基于去年,开,开业的五机构而,预,预测的深圳保,费,费与人力,曲,曲线,(8)结论,(9)附各公司,人,人员表,工资单,5,2001,年深圳保险市场,回,回眸,深圳寿险公司,去年保费(亿元),占百分比,国寿,11.3,42.80%,平安,10.32313,39.10%,太平洋,4.145093,15.70%,友邦,0.633645,2.40%,6,经过了,2001,年保险市场的风,风,风雨雨,我们更,有,有理由相信,越,来,来多越的保险公,司,司正逐步意识到,务,务实和稳健的经,营,营才是企业发展,的,的根本,越来越,先,先进便捷的保险,服,服务,将使广大,消,消费者真正得到,实,实惠,而无论在,险,险种设计上还是,市,市场推广上,消,费,费者和保险营销,人,人员都会越来越,趋,趋于理智。在入,世,世之后,中资保,险,险所面临的机遇,与,与挑战必将促进,整,整个市场的持续,良,良性发展。,7,城市居民保险消,费,费行为与心理分,析,析,已经购买商业保险,24.50%,计划购买商业保险,44.40%,还没想清楚,17.40%,不会购买,13.70%,8,深圳一个寿险业,务,务员维持生活的,最,最低平均费用,9,10,深圳四家主要保,险,险公司营销与管,理,理内勤人力比例,表,表,结论:市场化程,度,度越高的公司直,接,接服务于销售队,伍,伍人员的比例越,高,高。,11,12,13,14,15,16,17,结论,1、深圳市民可支配,收,收入高,城市发,达,达,人民生活富,裕,裕,市场潜力巨,大,大,同时移民城,市,市的特点,市民,需,需要保险保障,,但,但就急迫性来说,又,又放在解决生存,,,,住房与发展的,需,需要之后,所以,市,市场需要培养。,2、业务人员整体素,质,质较高,但深圳,户,户籍人数的比例,较,较低,队伍稳定,性,性较差,深圳企,业,业较多,工作替,换,换较为容易,员,工,工流动性较大。,3、深圳整体消费水,平,平很高,各家公,司,司内勤员工收入,较,较高。,4、业务人员平均消,费,费远高于其它城,市,市,泰康深寿长,期,期稳定发展的重,点,点在于提升每个,业,业务人员的人均,产,产能,进而提升,业,业务人员的平均,工,工资收入。,5、巨大的市场潜力,,,,促使平安、国,寿,寿、太平洋、友,邦,邦大量投入,这,四,四家公司均采用,了,了优于各公司系,统,统内最好的基本,法,法待遇,内外勤,比,比例在各公司系,统,统内也是最丰厚,的,的,逐步进入到1:10以内。,6、泰康深圳分公司,在,在总公司的正确,领,领导并大力支持,下,下,采取差异化,经,经营,全体员工,有,有信心也,有能,力,力通过不懈努力,建,建立一支服务优,秀,秀、专业规范的,队,队伍,不久的将,来,来成为公司的利,润,润中心。,18,深圳泰康英才计,划,划,2002年1月,设计:郭德生,方,方伟华,宋,宋昊旭,蒋,蒋,相,相之,19,目录,(1)目标定位,(2)建议措施,(3)基本法比,较,较,(4)人员发展,结,结构表,(5)培训期运,作,作方式,(6)2002,年,年计划达成保费,与,与人力曲线,(7)结论,附深圳地区平安,,,,太平洋,泰康,基,基本法,20,目标定位,根据安达信2001年对深圳寿,险,险市场分析报告,,,,开发一个新客,户,户成本是保留一,个,个老客户成本的,十,十倍,每家公司70%的业务来,源,源于竞争对手的,老,老客户(大部分,客,客户同时拥有几,家,家公司的产品),,,,同时培养一名,成,成熟的业务人员,是,是需要大量的人,力,力、物力、财力,、,、以及无法解决,的,的时间问题。所,以,以我们运用20-80原理,大,力,力挖掘同业的优,秀,秀人才,以达到,节,节约成本和快速,扩,扩张目的。,在筹备期应瞄准,同,同业,强力重组,市,市场,以吸引有,从,从业经验的人为,主,主,以自我培养,为,为辅。筹备期结,束,束则按新版基本,法,法执行,完善造,血,血机能逐步进入,自,自我培养为主的,良,良性发展阶段。,21,外勤,方案一:,人员选择:选择,最,最优秀的人员做,筹,筹备总监、筹备,营,营业部经理、筹,备,备主任,以快速,发,发展队伍,稳健,经,经营。,采取措施:筹备,期,期按不同的标准,分,分职级对全体主,管,管支付一定的底,薪,薪作为启动。对,业,业务人员还支付,其,其,FYP,的8%特别奖励,金,金和,FYP,的2%为营业部,营,营运启动费用的,支,支援方案(具体,内,内容附后)。,22,建议措施:,1、发展筹备,总,总监5人,:,经过三轮考核,达,达到基本要求,再,再经总经理室,面,面试合格,享受2002/4-2003/4月均,底,底薪,档次如,下,下:,-在行业2001年年收入20-30万,,,,营业部50,人,人以上或现担,任,任营业区经理,并,并在入司后六,个,个月内增员筹,备,备营业部4个,(,(含直辖)以,上,上,则享受月,均,均底薪 12000元。,-在行业2001年年收入30万以上,,营,营业部60人,以,以上并在入司,后,后六个月内增,员,员筹备营业部4个(含直辖,),)以上,则享,受,受月均底薪15000,元,元。,在2002/4-2003/6期间按2002版基,本,本法进行管理,,,,各项待遇以,总,总监计,但当,月,月管理津贴预,留,留。,在筹备期间,,,,如当月收入,超,超过底薪标准,,,,则按实际收,入,入发放,底薪,预,预留。,23,在2003/6结束后,,达,达成总监的晋,升,升条件,一次,性,性发放预留的2002/4-2003/4各月管理津,贴,贴。则按照2002版基本,法,法转为总监正,常,常运作。,如在2003/6底,达,成,成总监的晋升,条,条件,则一次,性,性发放预留的2002/4-2003/4各月管理津,贴,贴。,目标对象:,以,以保险公司在,职,职两年以上的,营,营业部经理为,主,主要选择对象,。,。,24,建议措施:,2、发展筹备,经,经理20人,:,经过三轮考核,达,达到基本要求,再,再经总经理室,面,面试合格。,至2002,年,年底,享受月,均,均底薪档次如,下,下:,-在行业2001年年收入10-15万,并,并在入司后6,个,个月内增员筹,备,备组6个(含,直,直辖)以上,,则,则享受月均底,薪,薪 6000元。,-在行业2001年年收入15万以上的,主,主任、原优秀,的,的营业部经理,或,或同业组训出,生,生,并在入司,后,后6个月内增,员,员筹备组6个,(,(含直辖)以,上,上,则享受月,均,均底薪 8000元。,在2002/4-2002/12期间,按,按2002版,基,基本法进行管,理,理,各项待遇,以,以经理计,但,当,当月管理津贴,预,预留。,25,在筹备期间,,如,如当月收入超,过,过底薪标准,,则,则按实际收入,发,发放,底薪预,留,留。,在2002/12底,达,成,成业务经理的,晋,晋升条件,则,按,按照2002,版,版基本法转为,营,营业部经理正,常,常运作,一次,性,性发放预留管,理,理津贴。,至2002,年,年底,未达成,经,经理的晋升条,件,件,则次月转,为,为高级业务主,任,任,享受高级,业,业务主任的待,遇,遇。,目标对象:,深,深圳各保险公,司,司优秀的资深,和,和高级业务主,管,管。,26,建议措施(3),发展筹备主任80人:,经过三轮考核,达,达到基本要求,再,再经总经理室,面,面试合格。,至2002,年,年底,享受月,均,均底薪档次如,下,下:,-在行业年收,入,入5-8万的,优,优秀业务员,,则,则享受月均底,薪,薪 2000元。,-在行业年收,入,入8万以上的,优,优秀业务员,,则,则享受月均底,薪,薪 3000元。,-在2002/4-2002/12期间,按,按2002版,基,基本法进行管,理,理,各项待遇,以,以高级主任计,,,,但当月管理,津,津贴预留。,27,在筹备期间,,如,如当月收入超,过,过底薪标准,,则,则按实际收入,发,发放,底薪预,留,留。,至2002年,底,底,达成业务,主,主任的晋升条,件,件,则次月转,为,为业务主任,,享,享受业务主任,的,的待遇,一次,性,性发放预留的,管,管理津贴。,在2002/12底,6,个,个月内增员3,个,个组(含直辖,),)以上,达成,高,高级主任的晋,升,升条件,按照2002版基,本,本法转为高级,主,主任正常运作,,,,一次性发放,预,预留管理津贴,。,。,目标对象:是,深,深圳各保险公,司,司绩优业务人,员,员,且应大力,挖,挖掘主任级人,才,才。,28,方案二:,人员选择:,选择最优秀的,人,人员做营业部,经,经理、办事处,主,主任,以快速,发,发展队伍,稳,健,健经营,采取措施:,按标准支付一,定,定的营运费用,。,。营业部自行,负,负责人员的职,场,场、招聘、培,训,训、激励、广,告,告等费用。对,业,业务人员还支,付,付其,FYP,的8%特别奖,励,励金,期限是,一,一年。,29,具体措施:,1、营业部经,理,理,1)、支付营,运,运费用,标准,为,为:,第一年为标准,FYP,的20%(其,中,中8%为业务,人,人员特别奖励,金,金),第二年,为,为标准,FYP,的15%,第,三,三年为标准,FYP,的10%,以,后,后各年为,FYP,的10%,上,述,述时间计算按,公,公司开业为起,始,始时间。,2)、公司给,予,予营业部运作,的,的基本职场配,置,置(3万元),包括:办公桌,椅,椅、电脑、白,板,板、投影仪(,胶,胶片式)等。,3)、经理和,主,主任可享受2002年版基,本,本法各项待遇,。,。,30,特别说明,经理与主任的,底,底薪最多发放,半,半年,但其发,放,放截止期是2002年12,月,月31日。,总监底薪发放,最,最多一年,但,截,截止日期是2003年4月,。,。,对业务人员还,支,支付其标准,FYP,的8%特别奖,励,励金,该部标,准,准,FYP,的2%用于对,营,营业部筹建的,支,支持。因为投,资,资决策对消费,者,者来说广告的,拉,拉动效果不好,。,。所以可将广,告,告费用转换成,对,对业务员的投,入,入,让其更大,积,积极性去对客,户,户说明,也便,于,于营业部筹备,期,期增员与经营,。,。,31,基本,法,法比,较,较,以一,个,个业,务,务员,一,一年,做,做,FYP10,万为,例,例在,公,公司,收,收益,对,对比,比较项目,泰康,平安,太平洋,保费(,FYP),10万,10万,10万,佣金,3.5万,3.5万,3.5万,年终奖,0.245万,0.21万,0.278万,绩效津贴,1.112万,第二年,续期佣金,1万,1万,1万,继续率奖,0.12万,1万,除首期佣金后的其他,1.365万,2.21万,2.39万,收益小计,4.865万,5.71万,5.89万,对业务人员给予其,FYP,的8%,营业部2%,0.8万,总计,5.665万,5.81万,5.89万,32,人员,发,发展,结,结构,图,图,职级,晋升业绩,晋升人力,考核时间,结论,筹备总监,直辖 组月,FYC9600,(FYP3.2,万),直辖组8人,2002.42003.6,(14个月),每个人找4至5个伙伴,共同发展,幸福的生活从此开始!,直辖部月,FYC60000,(FYP20,万),直辖部6个组,所辖4个营业部,(含直辖),筹备营业部,个人,FYC1500,(FYP5000),直辖组8人,正式2,所辖组6个组(含直辖),2002.42002.12,(8个月),个人件数2,直辖组,FYC9600,(FYP3.2,万),筹备高级主任,个人,FYC1500,(FYP5000),直辖组8人,正式2,所辖组3个组(含直辖),2002.42002.12,(8个月),个人件数2,直辖组,FYC9600,(FYP3.2,万),业务主任,个人月均,FYC2000,月均件数3件,无,业务员转正条件,个人累计,FYC4000,件数6件,见习业务员底薪(3个月),月,FYC500、700、900,底薪800、1000、1200,33,人员,发,发展,结,结构,图,图,晋升,业,业绩晋升,人,人力,直辖,组,组,FYC9600(FYP3.2,万),月,FYC500,、,、700,、,、900,底薪8001000,1200,所辖,组,组6,个,个组,(,(含,直,直辖,),),直辖,组,组8,人,人,,正,正式2人,,,,,所辖,组,组3,个,个组,(,(含,直,直辖,),),筹备,高,高级,主,主任,业务,主,主任,转正,业,业务,员,员,见习,业,业务,员,员,直辖,组,组8,人,人,直辖,组,组月,FYC9600(3.2,万),直辖,部,部月,FYC60000,(,(FYP20,万),直辖,部,部6,个,个组,,,,所,辖,辖4,个,个营,业,业部,个人,FYC1500(FYP5000),个人,件,件数2,直辖,组,组,FYC9600(FYP3.2,万),个人,FYC1500(FYP5000),个人,件,件数2,个人,月,月均,FYC2000,月均,件,件数3件,个人,累,累计,FYC4000,件数6件,直辖,组,组8,人,人,,正,正式2人,,,,,筹备,总,总监,筹备,营,营业,部,部,无,34,培训,期,期运,作,作方,式,式:,1、经过,三,三轮,考,考核,达,达到,基,基本,要,要求,再,再经,总,总经,理,理室,面,面试,合,合格,2、参加,为,为期,一,一个,月,月的,精,精英,培,培训,班,班,,并,并享,受,受训,练,练津,贴,贴(,月,月标,准,准:,筹,筹备,总,总监6000,,,,筹,备,备经,理,理3000,,筹,筹备,主,主任1000,),)。,把,把握,到,到岗,时,时间,,,,筹,备,备各,期,期训,练,练津,贴,贴最,多,多发,放,放两,个,个月,。,。,3,,培,培训,出,出勤,扣,扣款,标,标准,:,:,缺勤,:,:第,一,一次,扣,扣月,津,津贴10%,,第,第二,次,次扣,至,至总,额,额的30%,,第,第三,次,次扣,至,至总,额,额的50%,,第,第四,次,次至,总,总额,的,的100%。,迟到:第,一,一次扣月,津,津贴5%,,,,第二次,扣,扣至总额,的,的10%,,,,第三次,扣,扣至总额,的,的30%,,,,第四次,扣,扣至总额,的,的50%,,,,第五次,扣,扣至总额,的,的100%,4、培训,结,结束后,,进,进入正式,独,独立运作,,,,每周5,个,个早会,,四,四个夕会,5、在筹,备,备成功后,,,,按2002版基,本,本法进行,运,运作、管,理,理。,35,2002,年,年计划达,成,成的保费,曲,曲线,月份,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,2002年总,FYP,50万,80万,140万,160万,160万,200万,230万,250万,300万,1570万,36,2002,年希望达,成,成的人力,图,图表曲线,月份,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,2002年总,人数,240,300,489,489,629,700,780,840,900,900,37,结论:,1、以时,间,间换空间,,,,以空间,换,换市场,2、在一,定,定市场环,境,境下,吸,引,引人才只,能,能一步到,位,位,38,深圳保险,公,公司(,个,个险)人,才,才库,2002,年,年1月,设计:郭,德,德生,方,方伟,华,华,白,白,皓,皓,宋,宋昊旭,蒋,蒋,相,相之,39,(一)深,圳,圳平安人,寿,寿保险公,司,司人才库,(1)深圳平安,人,人寿保险,公,公司2001年前137名,MDRT,入围名单,(2)深圳平安,人,人寿保险,公,公司优秀,业,业务主任,及,及兼职讲,师,师名单,(二)深,圳,圳友邦保,险,险公司人,才,才库,(1)深,圳,圳友邦保,险,险公司优,秀,秀业务主,任,任名单,(三)深,圳,圳中国人,寿,寿保险公,司,司人才库,(1)深,圳,圳中国人,寿,寿保险公,司,司前130名优秀,业,业务主任,及,及业绩名,单,单,(2)深,圳,圳中国人,寿,寿保险公,司,司118,个,个优秀组,名,名单,(四)深,圳,圳泰康人,寿,寿保险公,司,司人才库,(1)深,圳,圳泰康人,寿,寿保险公,司,司(筹),内,内勤组织,架,架构图,(2)深,圳,圳泰康人,寿,寿保险公,司,司(筹),应,应聘人员,名,名单,(3)深,圳,圳泰康人,寿,寿保险公,司,司(筹),内,内勤人员,名,名单,40,竞争策略,针对不同,的,的对象采,取,取不同的,竞,竞争策略,(1)对,平,平安:重,点,点选择南,山,山区,宝,安,安区为突,破,破口,寻,找,找经营状,况,况好的、,有,有影响的,部,部经理带,动,动整个团,队,队,力争,做,做到整体,移,移植。,(2)对,中,中寿:重,点,点选择罗,湖,湖,福田,区,区为突破,口,口,寻找,经,经营状况,好,好,有影,响,响力的部,经,经理,力,争,争做到整,体,体移植。,(3)对,友,友邦:重,点,点透过讲,师,师,区经,理,理的增员,,,,使之影,响,响销售队,伍,伍,力争,做,做到整体,移,移植。,41,工作时间,进,进度表,元月:营,销,销骨干的,筛,筛选与确,认,认,元月2月28,日,日:教材,编,编写,讲,师,师训练,,精,精英班准,备,备,3月4日,:,:精英一,班,班开训(,三,三周),3月11,日,日:精英,二,二班开训,(,(三周),3/25,,,,4/1,,,,4/8,:,:三次大,型,型人才市,场,场招聘,3/25,,,,4/4,:,:两次为,期,期一周的,有,有证人员,开,开班,4/4:,新,新聘人员30天培,训,训班,4/19,:,:开业,典,典礼,42,深圳泰康,团,团险报告,2002,年,年1月,设计:郭,德,德生,方,方伟华,白,白皓,蒋,蒋相之,43,目录,(1)深,圳,圳团险市,场,场分析,(2)深,圳,圳泰康团,险,险经营思,路,路,(3)深,圳,圳泰康团,险,险方案,(4)深,圳,圳泰康团,险,险运作方,式,式,(5)深,圳,圳团险市,场,场人才库,44,深圳团险,市,市场分析,单位,中寿,平安,太平洋,友邦,保费(万),11744.42,16577.1,17444.5,0,45,2001,年深圳团,险,险市场排,名,名依次为,:,:太平洋,,,,平安,,中,中国人寿,。,。 但以,往,往这排名,顺,顺序是反,过,过来的。,2001,年,年团险市,场,场受到比,较,较大的破,坏,坏和重撞,。,。这都是,因,因为太平,洋,洋去年追,求,求市场份,额,额和总保,费,费,所以,他,他们强行,扩,扩张,采,用,用恶性竞,争,争手段,,包,包括降低,保,保费标准,,,,提高手,续,续费比例,,,,从平安,,,,中寿重,金,金挖人(,如,如太保在2001,年,年初营销,员,员只有200来人,,,,但到年,底,底却有将,近,近2000人。意,外,外险费率,按,按万分之,二,二承保),很,很多常规,和,和规范的,做,做法被太,保,保破坏。,46,结论,深圳泰康,团,团险起步,会,会遇到市,场,场的及不,规,规范的挑,战,战。,47,深圳泰康,经,经营思路,(1)在,深,深圳市场,主,主推员工,福,福利计划,。,。,(2)利,用,用我公司,团,团险高素,质,质、高水,准,准、专业,化,化来迎取,客,客户。,(3)对,深,深圳市场,我,我们进行,团,团险客户,细,细分,将,对,对国有企,业,业,股份,制,制企业,,合,合资企业,,,,外资企,业,业采用不,同,同的策略,和,和方式。,48,深圳泰康,团,团险方案,在市场重,组,组上,我,们,们将找出,各,各家公司,弱,弱点,以,合,合纵抗秦,的,的方式,,采,采用不同,的,的联手合,作,作、进入,市,市场。,方案(一,),),我们先同,XX,公司合作,,,,进行航,空,空意外险,的,的联合共,保,保。(因,中,中寿,平,安,安,太平,洋,洋联合了,,,,确将,XX,公司排除,在,在外),49,方案(二,),),(1)和,XX,公司合作,,,,对另外,XX,公司的客,户,户强立出,击,击,进行,客,客户共保,。,。,(2)和,深,深圳产险,公,公司合作,,,,如华泰,,,,华安,,中,中银保险,(,(主要是,没,没有寿险,的,的公司),进,进行客户,的,的共同保,险,险项目开,发,发。,方案(三,),),将大力发,展,展银行保,险,险业务,,将,将和建设,银,银行,招,商,商银行,,深,深圳发展,银,银行,深,圳,圳商业银,行,行,进行,银,银行代理,保,保险、项,目,目协议的,谈,谈判。在,这,这个市场,上,上友邦和,工,工商银行,推,推出了强,有,有力的银,行,行保险合,作,作,市场,冲,冲击很大,。,。,50,深圳泰康,运,运作方式,在运作方,式,式上,我,们,们伴随营,销,销员管理,处,处的建立,,,,在罗湖,,,,福田,,南,南山,宝,安,安设立四,支,支团险管,理,理团队。,在团险的,筹,筹备初期,,,,先以吸,引,引同业为,主,主,将各,大,大保险公,司,司的优秀,的,的团险人,才,才,用泰,康,康的文化,,,,空间,,有,有竞争力,的,的薪水吸,引,引他们。,同时注重,自,自我培养,,,,完善造,血,血功能。,在,在近一段,时,时间关注,证,证券业人,才,才的走向,(,(因为证,券,券业裁员,很,很厉害),,,,利用证,券,券业人才,开,开辟新的,保,保险市场,关注深圳,产,产险公司,的,的营销精,英,英,因为,他,他们大部,分,分产险客,户,户是单位,,,,也就是,说,说他们已,经,经帮我们,完,完成了客,户,户市场细,分,分。,51,深圳团险,市,市场人才,库,库,(1)深,圳,圳中国人,寿,寿保险公,司,司团险人,才,才库。,(2)深,圳,圳平安保,险,险公司团,险,险人才库,。,。,(3)深,圳,圳太平洋,保,保险公司,团,团险人才,库,库。,(4)深,圳,圳证券业,营,营销精英,人,人才库,(5)深,圳,圳产险公,司,司营销精,英,英人才库,(6)深,圳,圳泰康团,险,险面试人,才,才库,(7),深,深圳泰,康,康团险,人,人员架,构,构,(8),深,深圳泰,康,康团险,顾,顾问团,队,队建立,计,计划,52,团险任,务,务计划,本着扎,实,实根基,,,,循序,渐,渐进,,重,重点突,破,破,见,缝,缝插针,的,的原则,。,。,团险任,务,务计划,:,:1200万,标,标准保,费,费,(1),短,短期险200,万,万,(2),银,银行代,理,理200,万,万,(3),养,养老金,等,等800,万,万,53,我们深,圳,圳分公,司,司(筹,),)自12月入,住,住以来,先,先对深,圳,圳进行,了,了市场,分,分析,,然,然后进,行,行了人,才,才库的,收,收集和,整,整理,,最,最后制,定,定出了,适,适应本,地,地情况,的,的个险,英,英才计,划,划,与,团,团险方,案,案。这,只,只是一,个,个提纲,。,。,希望各,位,位领导,和,和兄弟,公,公司多,提,提建议,。,。,深圳,泰,泰康人,寿,寿保险,分,分公司,(,(筹),2002年1,月,月28,日,日,54,
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