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,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,象牙塔里的,CEO,如何成长为,企业总裁,总裁应该具备什么样质素？,哲学家,政治家,战略家,实战指挥员,為什么沒有：,經濟學,統計學,因為：,无论是经济学、计量方法还是行为科学,都只是管理人员的工具。,管理者千萬不要為工具所困！,领导者,四大核心,任务,管理,宗旨与使命,治理的规则,管理,企业远景,发展战略,管理,企业生产力,员工的成就,管理,社会影响,社会责任,管理是什么？管理必须完成三项同等重要而又极不相同的任务：,、组织机构的特定,目的,和,使命,（不论本机构是工商企业，还是医院或大学）。,、使工作富有生产力并使员工有成就。,、管理组织机构的社会影响与社会责任。,（美）彼得德鲁克,对远见卓识的领导提出了什么样的评价标准呢,?,确立远景、价值观、使命,.,组织治理,.,培育法律与道德环境,.,沟通与追求良好绩效,.,战略策划与战略展开,.,均衡五方利益支持社区,.,总裁为什么要有哲学家的智慧？,成功的企业一定是个道义集团 組織為使命而生！,梁山好汉哲学,-,替天行道,共产党的哲学,-,为人民服务,同仁堂的哲学,-,炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力,万科地产哲学,-,造城,海能达的哲学,-,随需而通,深高速的哲学,-,建管優質高速公路,提升社會運輸效率,顾,客,对,企,业,形,成,依,赖,先,期,开,发,满,足,潜,在,需,求,及,时,满,足,顾,客,企业生存的价值,稍,后,满,足,顾,客,顾客需要什么,企业就应该供应什么,顾客现在需要什么,企业就应该生产什么,顾客未来需要什么,企业就应该研发什么,顾客契合,企业生存与发展的客观规律,“,以顾客为关注焦点,”,是总裁哲学思想的根基,价值观,深高速特色鲜明的核心价值体系,使命,宗旨,建管优质高速公路,提升社会运输效率,愿景,成为中国公路行业及公共基,础设施建设领域的标杆企业,让社会公路运输效率更高,让公司创造财富能力更强,让员工有成就并健康快乐,深圳高速公路股份有限公司,求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其泉源。,出自唐代魏征,谏太宗十思疏,带领员工闯市场,;,带领员工走正道;,带领员工过好日子,.,交上一条优质的公路,保持一支纯洁的队伍,让社会公路运输效率更高,;,让公司创造财富能力更强;,让员工有成就并健康快乐.,创业阶段,（19931997）,成长阶段,（19972006）,成熟阶段,（2006至今）,领导者必須关注公司核心价值体系与时俱 进,确立企业宗旨与使命,让核心价值观在,内部达成共同心理契约,核心价值观与产品有关,总裁为什么要有政治家韬略,?,政治家根本任務就是創造追隨者,管理的本質是,“,与别人一起或是通过别人,”,去实现使命,“,管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。,彼得,德鲁克,朋友發的手機短信,延安時期毛與胡耀邦聊天，毛問胡：,什么是政治？胡引經據典講了很多，,毛笑笑說：,“,沒有那么復雜，政治說,起來其實很簡單，就是把擁護我們,的人搞得多多的，把反對我們的人,搞得少少的。讓擁護我們的人很開,心，讓反對我們的人郁悶煙熏,”,。,為他人謀幸福是創造追隨者根本途徑,紅軍為什么能夠全國革命戰爭的勝利？,打土豪分田地 推翻壓在人民頭上三座大山,在奪取政權的地方迅速實行土改,企業組織為什么能夠萬眾一心、一呼百應？,識別不同類別員工需求、分別滿足需求,讓員工分享企業發展成果,深高,速,速持,续,续提,升,升员,工,工契,合,合度,提出,“,“让,员,员工,分,分享,公,公司,发,发展,成,成果,”,”理,念,念,;,“让,员,员工,有,有成,就,就并,健,健康,快,快乐,”,”是,公,公司,价,价值,观,观之,一,一;,采取,具,具有,竞,竞争,力,力的,薪,薪酬,福,福利,待,待遇,等,等多,种,种激,励,励措,施,施；,营造,“,“安,全,全、,健,健康,、,、公,平,平、,和,和谐,”,”的,工,工作,环,环境,。,。,深高,速,速持,续,续提,升,升员,工,工契,合,合度,培训,费,费每,年,年增30%,各系,列,列员,工,工满,意,意度,持,持续,提,提升,设计,员,员工,职,职业,发,发展,双,双通,道,道,健康,舒,舒适,的,的生,活,活环,境,境,深高,速,速关,注,注员,工,工及,供,供应,链,链员,工,工,支持,工,工会,设,设立,重大,疾,疾病,互,互助,金,金,7年,时,时间,已,已经,有,有15名,员,员工,受,受益;,共计,支,支出,互,互助,金,金,12,万,万余,元,元;,有,6名,生,生命,垂,垂危,者,者得,到,到及,时,时治,疗,疗,公司,设,设立,再,再就,业,业鼓,励,励金,对满,足,足服,务,务年,限,限再,就,就业,予,予以,扶,扶持,三年,时,时间,已,已有,59,名,名受,益,益计37.5,万,万,积极,干,干预,承,承包,商,商欠,薪,薪问,题,题,将按,时,时支,付,付农,民,民工,资,资写,进,进合,同,同义,务,务,履约,保,保证,金,金作,为,为足,额,额支,付,付保,障,障条,件,件,历年,数,数万,农,农民,工,工无,一,一发,生,生欠,薪,薪问,题,题,總裁,為,為什,么,么要,有,有戰,略,略家,的,的謀,略,略？,謀定,而,而后,動,動,知,知,止,止而,有,有得,汽車,時,時代,趕,趕馬,車,車的,皮,皮鞭,造,造得,再,再好,是,是否,有,有價,值,值？,買茶,葉,葉蛋,的,的人,能,能否,制,制造,導,導彈,？,？,打得,贏,贏就,打,打，,打,打不,贏,贏就,跑,跑！,戰略,是,是管,理,理者,的,的基,本,本技,能,能,戰略,策,策劃,就,就是,回,回答,:,1,、我,們,們的,業,業務,是,是什,么,么,?,2,、我,們,們將,要,要放,棄,棄什,么,么,?,3,、我,們,們將,要,要從,事,事什,么,么新,業,業務,?,深高,速,速,战略,策,策划,与,与展,开,开的,系,系统,过,过程,公司站在那里,外部环境分析,内部环境分析,剖析自我,核心竞争能力在哪？,关键成功因素在哪？,关键的差距是什么？,有什么样的优势！,有什么样的劣势！,认识环境,顾客需求有何变化？,市场发展到何阶段？,有什么样机会！,有什么样威胁！,认识自我,我们在做什么？,我们做得如何？,在什么地方！,设计新我,抓住机遇迎接挑战,提升自我乘势而上,向什么方向发展！,在什么地方发展！,在什么时间执行！,战略制定,深高,速,速战,略,略策,划,划的,逻,逻辑,思,思维,模,模型,司运,用,用恰,当,当的,战,战略,策,策划,分,分析,工,工具,如,如：,价,价值,链,链分,析,析、,PEST,分,分析,、,、波,特,特,五力,分,分析,、,、行,业,业成,熟,熟度,分,分析,、,、SWOT分,析,析，,帮,帮助,得,得出,上,上述,问,问题,的,的结,论,论。,16,深高,速,速战,略,略策,划,划与,展,展开,图,图,（,战,战略,沟,沟通,工,工具,）,）,如何竞争,战略重点：,战略展开：,职能战略：,战略路线：,规模效益并重战略,人才战略,管理提升,资产池优化,新业务拓展,投,资,发,展,部,财,务,部,工,程,部,营,运,部,路,产,管,理,部,标,准,管,理,部,人,力,资,源,部,办,公,室,董,秘,IR,部,项,目,开,发,部,建管养并重,审,计,部,坚持以投资、建造和经营管理收费公路为主业，立足深圳，向珠江三角洲和中国其他经济发达地区发展。,公司,战,战略,策,策划,从,从战,略,略路,线,线、,战,战略,策,策略,、,、战,略,略展,开,开三,个,个层,面,面确,立,立总,体,体战,略,略规,划,划之,后,后，,各职,能,能部,门,门围,绕,绕,“,资产,池,池优,化,化、,新,新业,务,务拓,展,展、,建,建管,养,养并,重,重、,管,管理,提,提升,、,、人,才,才战,略,略,”,等五,个,个方,面,面制,定,定职,能,能战,略,略规,划,划,即,职,职能,战,战略,支,支持,总,总体,发,发展,战,战略,展,展开,。,。,市场,与,与顾,客,客需,求,求,總裁,必,必須,親,親,歷,歷與,指,指揮,的,的充,滿,滿火,葯,葯味,的,的過,程,程,需求,的,的调,研,研与,理,理解,经营,活,活动,转,转化,为,为产,品,品,将内,部,部要,求,求转,化,化为,有质,量,量经,营,营生,产,产活,动,动,将需,求,求转,化,化为,内部,工,工作,要,要求,是否,有,有能,力,力满,足,足需,求,求,向顾,客,客提,供,供产,品,品,競爭,對,對手,与,与顾,客,客的,信,信息,相关,方,方,利益,均,均衡,德魯,克,克,1358,與模,式,式,7,項評,價,價標,準,準,一個,定,定義,：,：,管理,是,是什,么,么？,三大,任,任務,：,：,目的,使,使命,、,、工,作,作成,效,效與,員,員工,成,成就,、,、社,會,會影,響,響與,責,責任,；,；,五項,工,工作,：,：,设定,目,目标,、,、组,织,织、,激,激励,与,与沟,通,通、,评,评估,绩,绩效,、,、培,养,养人,才,才,；,；,八項,指,指標,：,：,1,市,场,场营,销,销,2,创,新,新,3,人,力,力资,源,源,4,财务资源,5,实物资源,6,生产力,7,社会责任,8,利润需求,卓越績效管,理,理模式將,1358學,說,說歸納為7,個,個評價標準,：,：,領導、戰略,策,策劃、以顧,客,客為關注焦,點,點、測量分,析,析與知識管,理,理、以員工,為,為本、過程,管,管理、結果,啟示：,1、任何組,織,織的成功一,定,定是體系的,成,成功；,2、普天之,下,下沒有任何,一,一種工具與,方,方法能夠,包,包治百病；,3、研究企,業,業的問題一,定,定要有系統,的,的方法。,卓越模式在,中,中国有基础,吗,吗？,我们最不缺,的,的就是哲学,理,理念,天时地利人,和,和,环境,君子爱财取,之,之有道,道,道,以顾客为关,注,注焦点,某定而后动,战略,和谐,均衡五方利,益,益（利益相,关,关者）,实事求是，,一,一切从实际,出,出发,数据管理,与时俱进,创新,我们缺的是,一,一套系统的,组,组织管理體,系,系,!,短寿是中国,企,企业的宿命,?,明星企业,三十年风雨,洗,洗礼,昔日明星今,何,何在,流星企业,一方面是,:,中国企业短,命,命的现实,一方面是：,企业家们都,追,追求做大、,做,做强、,做久，都在,打,打造百年老,店,店的梦想。,我们解决问,题,题的出路在,哪,哪里？,摸石头过河,?,架,架,桥,桥过河？,系統包含了,经,经营哲学与,运,运行体系两,个,个框架,识别存续的,理,理由,宗旨與使命,组织目标定,位,位,愿景,(长远目标),核心能力,支撑目标的,体,体系,组织机构设,置,置,以员工为本,组织功能设,计,计,实现目标的,规,规划,规划的实践,战略规划展,开,开,战略策划,内外环境,职能分工,工作系统设,计,计,沟,通,管,理,资,源,管,理,文,化,培,育,监视,测量,分析,改进,知,识,管,理,可持续发展,8項指標,核心價值觀,运营方针与,目,目标,顾客满意,员工满意,股东及相关,方,方满意,计划管理,过程成果,深高速管理,模,模型图,以核心价值,体系为导向,以战略,管理为重心,以过程,管理为基础,以结果,为检验标准,為什么活著,怎么樣活著,過程方法,活的質量,二、總裁要,特,特別關注的,幾,幾個問題,不能為了創,新,新而,“,創新,”,，要學會珍,惜,惜與繼承；,關注文化培,育,育，善于控,制,制方法與文,化,化沖突；,為什么要懂,得,得珍惜與繼,承,承？,小故事：,有位朋友，,买,买了栋带着,大,大
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