物流项目管理总复习（精品）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流项目管理总复习,第一章 项目管理概述,什么是项目,项目的特征,项目的生命周期,项目管理的五大过程组和九大知识体系,第二章 项目范围管理,什么是项目范围？范围的涵义,项目的范围管理定义,范围定义的方法：工作分解,范围管理的过程,第三章 项目时间管理,时间管理定义,时间管理的过程,活动间的逻辑关系,网络图的绘制,活动历时估计：,ES/EF/LS/LF,、正推法,关键路径,第四章 项目成本管理,成本管理的概念,成本计划的概念,项目资源计划编制的方法和工具,成本估算的概念和工具：自下而上、自上而下,成本预算的定义,成本基准计划的概念,成本控制的主要内容,第五章 项目质量管理,质量管理的概念,项目质量控制的一般过程,质量活动和质量成本,质量保证的工具：帕累托分析、鱼骨图、,PDCA,循环,第六章 项目人力资源管理,项目人力资源的定义,项目人力资源的特性,项目人力资源管理的过程,几种激励理论：需求层次理论、双因素理论、成就理论、公平理论、期望理论,冲突的解决方式,第七章 项目沟通管理,项目沟通管理的概念,信息的传递方式,有效沟通的方法,正式的沟通渠道,非正式的沟通渠道,项目信息发送的形式,第八章 项目风险管理,项目风险管理概念,风险识别的方法,风险量化方法,风险应对计划的工具和技术,第九章 项目采购管理,项目采购管理的定义,项目采购规划的内容,自制与外购分析的考虑因素,询价的方式,管理采购的涵义,争议的解决方法,