第四章项目计划(范围)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第四章,项,项,目,目计划,项目范,围,围计划,1,现实中,的,的范围,管,管理问,题,题,在某系,统,统开发,项,项目中,，,，由于,甲,甲乙双,方,方对文,档,档管理,与,与办公,自,自动化,系,系统两,个,个概念,的,的理解,发,发生差,异,异，在,项,项目执,行,行过程,中,中产生,争,争执，,造,造成人,员,员的计,划,划调整,、,、窝工,和,和工期,拖,拖延，,并,并影响,团,团队的,士,士气；,范围核,实,实问题,（,（交付,成,成果被,认,认为不,能,能满足,验,验收要,求,求）与,变,变更争,议,议；,某建筑,物,物承包,合,合同在,有,有关室,外,外场地,竣,竣工验,收,收问题,上,上存在,模,模糊性,，,，双方,在,在场地,平,平整的,范,范围、,是,是否包,括,括排水,和,和绿化,等,等问题,上,上出现,分,分岐、,造,造成项,目,目的预,算,算变更,和,和工期,推,推迟。,2,范围的,含,含义,就项目,来,来说，,“,“范围,”,”有两,种,种含义,，,，即项,目,目成果,的,的范围,和,和项目,管,管理的,范,范围。,范围,产品范,围,围,项目范,围,围,服务或,产,产品的,性能和,功,功能,为了完,成,成规定,性,性格和,功,功能的,产,产品而,必,必须做,的,的工作,完成的,依,依据是,需,需求建,议,议书,完成的,依,依据是,项,项目计,划,划,3,项目范,围,围规划,项目范,围,围规划:,就是逐,步,步细化,为,为创造,项,项目成,果,果而必,须,须完成,哪,哪些工,作,作，并,编,编写范,围,围说明,书,书的过,程,程。项,目,目必须,完,完成的,全,全体即,为,为项目,范,范围。,为项目,实,实施提,供,供任务,范,范围的,框,框架,项目范,围,围及其,构,构成（WBS,及,及其词,典,典）,排除对,于,于与完,成,成项目,目,目标无,关,关的工,作,作,4,对被排,除,除项的,识,识别与,管,管理,对不需,要,要进行,的,的工作,或,或者与,实,实现项,目,目目标,无,无关的,工,工作，,需,需要进,行,行识别,和,和处理,或,或者在,合,合同中,进,进行规,定,定。,1、对,于,于软件,开,开发项,目,目，是,否,否需要,进,进行培,训,训？培,训,训的规,模,模和深,度,度？,2、对,于,于按照,矩,矩阵管,理,理的项,目,目组织,来,来说，,是,是否需,要,要考虑,项,项目结,束,束后员,工,工的后,续,续工作,问,问题？,在你的,项,项目中,，,，是否,存,存在需,要,要纳入,管,管理范,围,围的排,除,除项？,5,实例说,明,明:,山泉服,务,务,玛丽亚,山泉,是,是山泉,服,服务公,司,司的首,席,席执行,官,官司.,她,她最近,代,代表公,司,司接受,了,了一项,在,在行业,内,内享有,高,高声誉,的,的奖项.她知,道,道如果,没,没有员,工,工的贡,献,献和支,持,持,公,司,司不会,有,有现在,的,的成就.,玛丽亚想为,所,所有员工和,客,客人举办一,场,场招待会,以,以感谢他们,辛,辛苦的工作,和,和对公司的,贡,贡献.她任,命,命你负责安,排,排此次招待,会,会.,招待会计划,在,在4月12,日,日举行,玛,丽,丽亚给你的,预,预算是每人125美元,公司共有200名员,工,工,要求招,待,待会达到半,正,正式标准.,问题:(1)列出项目,的,的可交付成,果,果,(2)制,定,定项目的范,围,围说明书,6,项目产品和,可,可交付成果,的,的区别,项目产品：是项目组织,所,所提交的具,有,有所需特性,或,或功能的产,品,品成果,项目可交付,成,成果：,每个阶段都,可,可能需要提,交,交、以反映,项,项目进展的,中,中间成果或,最,最终成果。,PMI定,义,义：为了完,成,成项目或项,目,目的一部分,工,工作，而必,须,须完成的可,测,测量的、有,形,形的、可难,的,的任何成果,、,、结果或事,项,项,7,举例：项目,范,范围、产品,范,范围、提交,成,成果,修建一座大,桥,桥项目,*,项目产品：,可以实现交,通,通需求的大,桥,桥,*,项目范围,产品范围,管理过程与,活,活动,*,可交付成果,（,（deliverables),可行性研究,报,报告,招标文件；,设计图纸等,引桥、桥墩,等,等分部、分,项,项工程,8,可交付成果:,1.地点选,择,择,2.食品饮,料,料清单,3.邀请,4.娱乐,项,项目,5.保险,6.装饰,7.摄影,师,师,8.日程,安,安排,9,作为对可交,付,付成果的补,充,充,你想与,玛,玛丽亚讨论,以,以下需求,以,以确定你们,双,双方都同意:,1.地点应,选,选在市中心,某,某地,2.员工可,以,以带一个同,伴,伴,但不能,是,是孩子,3.设置一,个,个露天酒吧,玛丽亚买,单,单,4.日程,安,安排中有玛,丽,丽亚的讲话,然后是给,员,员工发奖金,这在开,招,招待会之前,一,一直是保密,的,的。,5.装饰,品,品包括放在,各,各处的印有,公,公司标志的,金,金笔,以供,与,与会者留念,你列出所有,的,的这些细节,后,后,就该去,和,和玛丽亚讨,论,论此范围说,明,明了,以确,定,定在执行项,目,目计划与任,务,务分配之前,获,获得她的同,意,意.,10,项目范围规,划,划过程,依据:,成果说明书,项目章程,制约因素,假设,工具与技术,成果分析,成本效益分,析,析,项目方案识,别,别技术,专家评价,输出:,范围说明书,范围管理计,划,划,其他资料（,详,详细辅助计,划,划）,头脑风暴法,横向思维法,逆向思维法,1.项目（,依,依据）合理,性,性说明,2.对项目,成,成果的说明,3.应交付,成,成果清单,4.项目目,标,标,11,确定、记录,项,项目的约束,制约因素:,任何妨碍项,目,目团队做项,目,目时发挥自,己,己能力的因,素,素，或明确,规,规定了只能,以,以什么方式,做,做项目的因,素,素，都是制,约,约因素。,12,常见的制约,因,因素：,时间约束,预算约束,质量约束,进度计划约,束,束,技术约束,指示约束,如果难以找,出,出哪些因素,是,是最主要的,制,制约因素，,可,可以问一下,项,项目的发起,人,人“如果你,只,只可以二先,一,一，那么你,选,选择哪一个,？,？是要选择,项,项目如期完,工,工呢，还是,要,要严格执行,你,你的质量要,求,求？”,如果发起人,选,选择了质量,，,，那你就知,道,道，最主要,的,的约束是质,量,量。时间上,可,可以做出让,步,步。如果你,把,把时间当成,了,了主要制约,因,因素，那你,就,就犯下大错,了,了。,地理气候、,自,自然资源、,人,人文环境、,政,政治体制、,法,法律规定、,技,技术能力、,人,人力资源、,时,时间期限等,13,练习：,情人节要来,临,临了，你的,公,公司决定生,产,产一种以情,人,人节为主题,的,的新款软糖,。,。下列哪一,项,项是正确的,？,？,A、该项目,的,的产生是由,客,客户要求导,致,致的，最主,要,要的制约因,素,素是时间,B、该项目,的,的产生是由,市,市场要求导,致,致的，最主,要,要的制约因,素,素是时间,C、该项目,的,的产生是由,市,市场要求导,致,致的，最主,要,要的制约因,素,素是质量,D、该项目,的,的产生是由,客,客户要求导,致,致的，最主,要,要的制约因,素,素是质量,14,记录项目的,假,假设,由于某些客,观,观事物的属,性,性相对稳定,，,，以及人们,的,的习惯、经,验,验或其它原,因,因，人们经,常,常把一些事,物,物的某种特,定,定状态视为,理,理所当然，,在,在未经实践,检,检验以前对,外,外部客观环,境,境“姑且认,为,为如此”。,这,这种认识就,是,是假设。,假设是你,假,假定为正,确,确或假定,为,为真实的,信,信息!,假设应具,备,备以下三,个,个条件：,A、对项,目,目的成败,影,影响很大,；,；,B、项目,实,实施组织,和,和管理人,员,员无法施,加,加影响；,C、发生,变,变动的可,能,能性很大,。,。,15,例：假设,买主交货,的,的时间,是否可以,获,获得产品,是否可以,获,获得承包,商,商,项目计划,的,的准确性,主要的项,目,目成员是,否,否能准确,地,地执行任,务,务,合同签定,的,的日期,项目开始,的,的日期,项目各阶,段,段的开始,日,日期等等,尽量在任,何,何可能的,情,情况下，,去,去验证你,的,的假设是,否,否正确。,16,习题：,你的项目,依,依赖于一,个,个很重要,的,的可交付,成,成果。你,以,以前曾多,次,次成功地,使,使用从某,卖,卖主那里,买,买来的这,个,个可交付,成,成果。你,指,指望该可,支,支付成果,在,在6月1,日,日到货。,这,这个例子,是,是：,A、制约,因,因素,B、项目,目,目的,C、假设,D、项目,目,目标,17,项目范围,规,规划是编,制,制一份书,面,面范围说,明,明的过程,，,，,项目范围,说,说明书：,1、是将来项目,决,决策的基,础,础。,2、确定项目,阶,阶段是否,已,已成功完,成,成的标准,。,。,3、项目班子,与,与项目客,户,户之间达,成,成协议奠,定,定了基础,。,。,同意并公,布,布范围说,明,明！,范围管理,计,计划公布,！,！,18,项目范围,定,定义,范围定义,就,就是把已,经,经在范围,说,说明书中,识,识别的项,目,目应取得,的,的主要成,果,果分解为,较,较小、易,于,于管理的,组,组成部分,。,。,输入：,范围说明,约束条件,假定,其它计划输出,历史信息,工具和技术：,工作分解结构模板,分解,输出：,工作分解结构,更新的范围说明,19,包括三方,面,面的内容,：,：,分解（层,次,次结构）:(工具),编码设计,报告,WBS的,制,制定：,20,案例分析,：,一个家庭,设,设计并建,设,设一个具,有,有喷灌设,备,备、四周,围,围有栅栏,的,的新草地,。,。参与劳,动,动的有这,个,个家庭的,房,房主和家,中,中三个小,孩,孩。,21,分解的主要步,骤,骤：,（1）确,定,定包括项,目,目管理在,内,内的项目,主,主要可交,付,付成果。,（2）判,断,断在此种,细,细节的明,晰,晰度上是,否,否能为每,项,项可交付,成,成果制订合乎要求的成本与,工,工期估算,。,。,（3）确,定,定可交付,成,成果的组,成,成元素。,（4）校,验,验分解是,否,否正确。,最底层项,目,目对项目,分,分解来说,是,是否是必,需,需且充分,的,的呢？,每项的定,义,义是否完,整,整？,每项是否,能,能够恰当,的,的编制进,度,度和预算,？,？,是否能够,分,分配到接,受,受职责并,能,能够圆满,完,完成这项,工,工作的具,体,体组织单,元,元？,22,WBS的,设,设计结构,层,层次,工作分解,结,结构用不,同,同的层次,来,来表示分,解,解出来的,成,成分。,层次,分层分解,描述,项 目,可交付的子成果,最底层可交付的子成果,工作包,可识别的工作活动,5,最底层的可交付子成果,4,可交付子成果,3,主要可交付成果,2,产品或服务包含的工作总和,1,可交付的更小子成果,23,WBS的,排,排列或配,置,置，包括,完,完成最终,目,目标所需,的,的层级式,或,或缩进式,工,工作单元,1.0,1.1,1.1.1,1.1.1.1,1.0,项,项目群,1.1,项,项目,1.1.1 系统,1.1.1.1,子,子系统,1.1.1.1.1 部件,Hierarchy,层级式,Indenture,缩进式,24,WBS设,计,计,编码,设,设计,（1）为,简,简化 WBS信息,交,交流过程,，,，常利用,编,编码图,（2）WBS编码,由,由n位数,组,组成.,第一位数,表,表示处于0级的整,个,个项目；,第二位数,表,表示处于1级的子,项,项目单元,（,（或子项,