管理学-5目标管理

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目标,管,管理,彼得.德,鲁,鲁克1954,MBO,10/24/2022,1,09.,小,小猴,子,子下,山,山-56,网,网视,频,频,10/24/2022,2,一、,目标的性,质,质,二、,目标管理,概,概要,三、,目标管理,的,的过程,目,录,录,10/24/2022,3,学习目标,掌握目标,的,的性质、,目,目标管理,的,的实质和,原,原则，了,解,解目标管,理,理的作用,和,和过程。,10/24/2022,4,目标的性,质,质,性质,层次性,网络化,多样性,可考核性,可接受性,挑战性,可反馈性,10/24/2022,5,目标管理,的,的定义,1.定义,2.三层,含,含义,使组织中,的,的上级和,下,下级一起,参,参与组织,目,目标的制,定,定，由此,决,决定上下,级,级的责任,和,和分目标,，,，并使其,在,在目标实,施,施中实行,自,自我控制,，,，以努力,完,完成目标,的,的现代管,理,理方法。,（1）共,同,同商定目,标,标。（参,与,与）,（2）目,标,标分解。(目标体,系,系),（3）自,我,我控制。(授权管,理,理和自我,评,评价),10/24/2022,6,目标管,理,理五要,素,素,10/24/2022,7,目标管,理,理的作,用,用,舵,给人的,行,行为设,定,定明确,的,的方向,，,，使人,充,充分了,解,解自己,每,每一个,行,行为的,目,目的,10/24/2022,8,目标管,理,理的作,用,用,钟,使自己,知,知道什,么,么是最,重,重要的,事,事情，,有,有助于,合,合理安,排,排时间,10/24/2022,9,目标管,理,理的作,用,用,镜,使人能,清,清晰地,评,评估每,一,一个行,为,为的进,展,展，正,面,面检讨,每,每一个,行,行为的,效,效率,10/24/2022,10,目标管理的,作,作用,梅,使人在没有,得,得到结果之,前,前，就能“,看,看”到结果,，,，从而产生,持,持续的信心,、,、热情与动,力,力,10/24/2022,11,目标管理的,威,威力:舵、,钟,钟、镜、梅,所以对个人,而,而言，目标,的,的威力就是,：,：,给人的行为,设,设定明确的,方,方向，使人,充,充分了解自,己,己每一个行,为,为的目的,使自己知道,什,什么是最重,要,要的事情，,有,有助于合理,安,安排时间,迫使自己未,雨,雨绸缪，把,握,握今天,使人能清晰,地,地评估每一,个,个行为的进,展,展，正面检,讨,讨每一个行,为,为的效率,使人在没有,得,得到结果之,前,前，就能“,看,看”到结果,，,，从而产生,持,持续的信心,、,、热情与动,力,力,对企业而言,：,：,目标管理能,促,促进“向前,进,进的管理”,目标管理能,带,带来“达成,干,干劲、导向,重,重点、集中,精,精力”的效,果,果,目标管理使,“,“解决问题,”,”成为可能,目标管理能,培,培养能干的,人,人,目标管理能,把,把人与人间,之,之关系，以,“,“连带感”,连,连结,10/24/2022,12,目标管理的,理,理论基础,大多数人是,懒,懒惰的；工,作,作是令人讨,厌,厌的；人们,尽,尽可能逃避,工,工作，因此,应,应依靠外部,强,强制约束管,理,理；人的一,切,切行为都是,为,为了最大限,度,度的满足自,己,己的私利，,工,工作动机是,为,为了报酬；,管,管理方式：,胡,胡罗卜加大,棒,棒,X理论,人都又发挥,自,自己潜力，,表,表现自己才,能,能，实现自,己,己人生价值,的,的需要；,工作本身和,娱,娱乐一样可,以,以带给人一,种,种满足，被,赏,赏识和自我,实,实现同金钱,一,一样重要；,人,人们愿意实,行,行自我管理,和,和自我控制,来,来完成应当,完,完成的目标,；,；,管理方式：,鼓,鼓励员工自,我,我管理；,Y理论,10/24/2022,13,以目,标,标为,中,中心,的,的管,理,理,重视,人,人的,因,因素行为,科,科学,和,和管,理,理科,学,学的,结,结合,；,；动,机,机、,行,行为,、,、目,标,标的,结,结合,。,。你,如,如何,看,看待,员,员工,，,，员,工,工就,会,会如,何,何表,现,现,“,皮,皮革,马,马利,翁,翁”,效,效应,建立,目,目标,层,层次,体,体系,和,和目,标,标网,络,络通过,目,目标,的,的层,层,层分,解,解和,相,相互,协,协调,将,将责,任,任、,权,权力,和,和利,益,益也,进,进行,层,层层,分,分解,，,，来,实,实现,对,对人,的,的管,理,理,目标,管,管理,的,的实,质,质,10/24/2022,14,目标,管,管理,的,的过,程,程,三大,阶,阶段,三、,成果评价的,阶段,二、目标达成过,程的阶段,一、,目标设定阶段,10/24/2022,15,上级,下级,目标管理,共同制定计划,确定目标、标准，选择行动方案,上下级之间共同反馈,下级完成工作任务、上级予以支持,共同控制,检查任务完成情况、进入下一个周期,目标,管,管理,的,的过,程,程:,三,三个,共,共同,10/24/2022,16,目标,管理,程,程序,设定目标,审议组织架,构和职责分工,确定下级目标,上下级就实现目标所需的条件,和目标实现后的奖惩达成协议,实现目标过程,的管理,总结与评估,10/24/2022,17,目标,管,管理,层次,体,体系,所运,用,用资,料,料,管理,层,层次,目标,层,层次,董事,会,会,各部,门,门主,管,管,小组,、,、车,间,间主,管,管,员工,大目,标,标,（组,织,织目,标,标）,各部,门,门目,标,标,员工,个,个人,各小,组,组、,车,车间,技术,市场,政府,社会,工厂,及,及设,备,备,人力,资,资源,资金,方法,策略,规,规划,行动,计,计划,行动,计,计划,各小,组,组、,车,车间,管理,层,层次,与,与目,标,标层,次,次,10/24/2022,18,传,统,统,的,的,目,目,标,标,设,设,定,定,法,法,目,标,标,由,由,最,最,高,高,管,管,理,理,层,层,确,确,定,定,然,后,后,分,分,解,解,成,成,子,子,目,目,标,标,落,落,实,实,到,到,组,组,织,织,的,的,各,各,个,个,层,层,次,次,上,上,假定高,层,层管理,者,者最了,解,解（应,设,设立什,么,么样的,目,目标）,目标倾,向,向于上,面,面的指,挥,挥、引,导,导和控,制,制,目标丧,失,失了清,晰,晰性和,一,一致性,，,，因为,低,低层次,的,的管理,者,者试图,站,站在自,己,己的立,场,场上理,解,解和定,义,义目标,10/24/2022,19,传统的,目,目标设,定,定,总目标,1,分目标,2,部门目标,3,个人目标,4,我们需,要,要改进,绩,绩效-,增,增加收,益,益、降,低,低成本,、,、提升,效,效率,希望看,见,见我的,事,事业部,利,利润显,著,著增长,（,（收益/成本,）,）,增加利,润,润（不,管,管用什,么,么方法,）,）,别管质,量,量、只,管,管快干,、,、多拿,奖,奖金,缺点-目,标,标在分,解,解过程,中,中丧失,了,了应有,的,的清晰,性,性和一,致,致性,10/24/2022,20,下级与上司,共,共同决定具,体,体的绩效目,标,标,定期检查完,成,成目标的进,展,展情况,根据目标完,成,成情况确定,奖,奖励,明确目标、,参,参与决策、,规,规定期限、,绩,绩效反馈,目标管理目,标,标设定法,10/24/2022,21,目标的设定,-10个步骤,第一步：建,立,立信息网,第二步：确,定,定关键目标,领,领域,第三步：进,行,行能力分析,第四步：提,出,出基本假设,第五步：编,写,写有效目标,第六步：制,订,订计划,第七步：分,配,配资财,第八步：协,调,调,第九步：确,定,定权限,第十步：制,定,定目标的反,馈,馈,10/24/2022,22,具体制定,目,目标的SMART,原,原理,Specific:具体的,Relevant:相关联,的,的,Measurable:可,测,测量,Timebound:时,间,间,Achievable:可,实,实现,练习:,请,请用SMART原理对,你,你本学期,的,的学习目,标,标进行重,新,新审视!,10/24/2022,23,目标设定-,依,依据,公司战略,规,规划,顾客意见,越,越来越,重,重要,主管目标,同事的意,见,见,员工意见,职位说明,书,书,市场/,同,同行/竞争,对,对手,10/24/2022,24,目标设定-,期,期限,设立工作,目,目标的同,时,时，应订,有,有每个项,目,目预定完,成,成的期限,，,，以便进,行,行检讨，,自,自我控制,及,及纠正，,以,以及工作,完,完成后的,评,评定。,不管预期,完,完成时间,为,为多长，,每,每个工作,目,目标都应,附,附有完成,期,期限，否,则,则目标管,理,理之精神,很,很难实现,。,。,10/24/2022,25,目标设立常用方法,定量方法,定性方法,滑动平均法,指数平滑法,趋势外推法,时间序列法,线性回归法,目标的设,定,定,-,方,方法,10/24/2022,26,目标设定-,程,程序,1、自上,而,而下,2、自下,而,而上,最高,管理层,中层主管,经理,基层主管,科长、,主,主任、职,员,员,10/24/2022,27,目,标,标,分,分,解,解,根,据,据,公,公,司,司,下,下,达,达,的,的,目,目,标,标,将,将,目,目,标,标,分,分,解,解,至,至,部,部,门,门,并,并,决,决,定,定,权,权,重,重,根,据,据,公,公,司,司,发,发,展,展,策,策,略,略,制,制,定,定,相,相,应,应,配,配,合,合,目,目,标,标,和,和,绩,绩,效,效,评,评,估,估,指,指,标,标,所,有,有,部,部,门,门,均,均,有,有,详,详,细,细,的,的,目,目,标,标,，,，,评,评,估,估,指,指,标,标,所,有,有,目,目,标,标,、,、,指,指,标,标,汇,汇,总,总,应,应,达,达,到,到,公,公,司,司,的,的,总,总,目,目,标,标,部,门,门,全,全,面,面,建,建,立,立,责,责,任,任,制,制,度,度,及,及,绩,绩,效,效,评,评,估,估,指,指,标,标,管,理,理,委,委,员,员,会,会,进,进,行,行,目,目,标,标,分,分,解,解,目,标,标,应,应,一,一,层,层,一,一,层,层,地,地,分,分,解,解,到,到,各,各,部,部,门,门,，,，,使,使,各,各,部,部,门,门,也,也,清,清,楚,楚,工,工,作,作,目,目,标,标,。,。,公,司,司,下,下,达,达,总,总,目,目,标,标,10/24/2022,28,目标分解就,是,是将总体目,标,标在纵向、,横,横向或时序,上,上分解到各,层,层次、各部,门,门以至具体,人,人，形成目,标,标体系的过,程,程。目标分,解,解是明确目,标,标责任的前,提,提，是使总,体,体目标得以,实,实现的基础,。,。,进行目标分,解,解时要遵循,以,以下要求：,1、目标,分,分解应按整分合原则进行。,也,也就是将总,体,体目标分解,为,为不同层次,、,、不同部门,的,的分目标，,各,各个分目标,的,的综合体现,总,总体目标，,并,并保证总体,目,目标的实现,。,。,2、分目,标,标要保持与总体目标,方,方向一致，内容上下,贯,贯通，保证,总,总体目标的,实,实现。,3、目标,分,分解中，要,注,注意到各分,目,目标所需要,的,的条件及其限制因素，如人力、,物,物力、财力,和,和协作条件,、,、技术保障,等,等。,4、各分,目,目标之间在,内,内容与时间,上,上要协调、平衡，并同步的,发,发展，不影,响,响总体目标,的,的实现。,5、各分,目,目标的表达,也,也要简明、,扼,扼要、明确,，,，有具体的,目,目标值和完,成,成时限要求,。,。smar