管理理论的形成与发展概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016-01-08,#,第三章、管理理论,的形成与发展,28 十一月 2024,管理理,论,论演进,的,的主线,管理理论,古典理论,行政管理,一般管理,科学管理,权变理论,社会系统,现代理论,系统管理,管理决策,管理科学,现代理论,行为科学,人际关系,霍桑实验,行为理论,经验主义,管理过程,美国,“,管理运,动,动,”,1841,年,10,月,5,日马萨,诸,诸塞州,铁,铁路火,车,车对撞,事,事件引,发,发,“,管理运,动,动,”,马萨诸,塞,塞州议,会,会做出,决,决议：,老,老板只,拿,拿红利,，,，不管,公,公司业,务,务，聘,请,请具有,管,管理才,能,能的人,士,士担任,企,企业领,导,导,第一次,出,出现所,有,有权与,经,经营权,分,分离,社会出,现,现对职,业,业管理,者,者的需,求,求,学校开,办,办管理,专,专业教,育,育满足,社,社会需,求,求,管理理,论,论出现,的,的社会,背,背景,经济环,境,境,政治环,境,境,技术环,境,境,社会环,境,境,管理实,践,践,管理运,动,动的三,次,次高潮,第一次,高,高潮,1911,年麻州,议,议会铁,路,路公司,提,提高票,价,价听证,会,会,1912,年美国,国,国会科,学,学管理,理,理论听,证,证会,第二次,高,高潮,1920,年通用,汽,汽车公,司,司濒临,倒,倒闭进,行,行改组,斯隆实,行,行,“,集中政,策,策控制,下,下的分,权,权制,”,1923,年通用,汽,汽车公,司,司建立,了,了著名,的,的,“,事业部,制,制,”,第三次,高,高潮,1924-1932,年梅约,在,在西屋,电,电气公,司,司霍桑,工,工厂进,行,行的试,验,验,霍桑试,验,验结果,引,引起轰,动,动，第,一,一次提,出,出注意,人,人的因,素,素,第,03,章,3.1,古典管,理,理理论,3.2,行为科,学,学理论,3.3,现代管,理,理理论,管理理,论,论的形,成,成与发,展,展,教学要,求,求,掌握古,典,典管理,理,理论、,人,人际关,系,系学说,和,和行为,科学理,论,论的主,要,要代表,人,人物及,其,其思想,理解现,代,代管理,理,理论的,主,主要思,想,想,了解现,代,代管理,理,理论阶,段,段的最,新,新发展,3.1,古典管,理,理理论,泰勒：,科,科学管,理,理理论,法约尔,：,：一般,管,管理理,论,论,韦伯：,行,行政组,织,织理论,科学管,理,理之父,泰勒,弗雷德,里,里克,温斯洛,泰勒,(Frederick WinslowTaylor,1856-1915),，,美国人,学徒、,车,车间管,理,理员、,技,技师、,组,组长、,工,工长、,设,设计室,主,主任、,总,总工程,师,师,持续研,究,究操作,方,方法和,动,动作时,间,间而形,成,成科学,管,管理理,论,论体系,泰勒的,做,做法和,主,主张引,起,起社会,舆,舆论的,注,注意,美国国,会,会,1912,年就泰,勒,勒制举,行,行听证,会,会,科学管,理,理理论,体,体系示,意,意图,科学管,理,理理论,的,的主要,内,内容,科学管,理,理的中,心,心是提,高,高效率,为了提,高,高效率,必,必须挑,选,选,“,第一流,的,的工人,”,方法、,工,工具、,设,设备、,材,材料、,环,环境标,准,准化,计件工,资,资制,劳资双,方,方的,“,精神革,命,命,”,管理与,劳,劳动相,分,分离,职能工,长,长制,管理控,制,制的例,外,外原则,简评,泰勒是,世,世界上,第,第一个,提,提出系,统,统性管,理,理理论,的,的人,科学管理理,论,论使管理从,经,经验走向科,学,学,劳资双方的,精,精神革命是,有,有效管理的,充,充分必要条,件,件,工作定额原,理,理、标准化,原,原理、差别,工,工资制度、,管,管理职能的,分,分离、例外,管,管理原则等,主,主张一直沿,用,用到今日,管理过程理,论,论之父,法约尔,法约尔,(Henry Fayol, 1841-1925),，法国人,1860,年圣艾蒂安,国,国立矿业学,院,院毕业进入,康,康门塔里,福尔香堡采,矿,矿冶金公司,工,工作,从采矿工程,师,师一直作到,公,公司总经理,1916,年,发,发,表,表,工,业,业,管,管,理,理,与,与,一,一,般,般,管,管,理,理,其,管,管,理,理,理,理,论,论,不,不,但,但,可,可,用,用,于,于,工,工,商,商,企,企,业,业,，,，,还,还,可,可,用,用,于,于,政,政,府,府,、,、,教,教,会,会,、,、,慈,慈,善,善,团,团,体,体,和,和,军,军,队,队,第,一,一,个,个,概,概,括,括,和,和,阐,阐,述,述,一,一,般,般,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,管,管,理,理,学,学,家,家,一,般,般,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,区,别,别,了,了,经,经,营,营,和,和,管,管,理,理,两,两,个,个,不,不,同,同,的,的,概,概,念,念,明,确,确,了,了,管,管,理,理,职,职,能,能,：,：,计,计,划,划,、,、,组,组,织,织,、,、,指,指,挥,挥,、,、,协,协,调,调,、,、,控,控,制,制,五,五,大,大,职,职,能,能,归纳了管理的一,般,般原则：,14,项管理原则,倡导管理教育：,管,管理能力可以通,过,过教育来获得,法约尔的,14,项管理原则,(1),劳动分工,权力与责任,纪律,统一指挥：一个,人,人只能有一个上,司,司,统一领导：一个,领,领导，一个计划,个人利益服从整,体,体利益,人员报酬：数量,和,和支付方式要公,平,平,法约尔的,14,项管理原则,(2),集中：传递信息,不,不得加入自己的,意,意思,等级链,(Chainof Command),：,上下级之间建立,明,明确的职权等级,系,系列,秩序：成员明确,其,其岗位,公正：对下属仁,慈,慈、公平,保持人员稳定,首创精神,团队精神,法约尔桥,(Fayol,s Bridge),简评,从经营活动中独,立,立出管理活动,提出管理活动所,必,必需的五大职能,提出,14,项管理原则,为管理科学提供,了,了一套科学的理,论,论构架,一般管理理论后,来,来成为管理过程,学,学派的理论基础,法约尔为管理教,育,育提供了理论依,据,据,组织理论之父,韦伯,马克斯,韦伯,(Max Weber,1864-1920),，德国人,曾担任过教授、,政,政府顾问、编辑,他提出的官僚组,织,织模式理论,(,行政组织理论,),对后世产生了深,远,远的影响,其理论产生的历,史,史背景正是德国,企,企业从小规模世,袭,袭管理向大规模,专,专业管理转变的,关,关键时期,韦伯与泰勒、法,约,约尔同为西方古,典,典管理理论的三,位,位先驱,权力与组织,任何组织都必须,以,以某种形式的权,力,力作为基础，没,有,有某种形式的权,力,力，任何组织都,不,不可能达到自己,的,的目标。,人类社会存在的,三,三种权力,传统权力：由传,统,统惯例或世袭得,来,来,超凡权力：来源,于,于别人的崇拜与,追,追随,法定权力：,(,理性的,),法律规定的权力,法定权力是行政,组,组织的基础,只有法定权力才,能,能作为行政组织,体,体系的基础，其,最,最根本的特征在,于,于法定权力提供,了,了慎重的公正。,原因在于：,管理的连续性使,管,管理活动必须有,秩,秩序的进行,以,“,能,”,为本的择人方式,提,提供了理性基础,领导者的权力并,非,非无限，应受到,约,约束,理想官僚组织模,式,式的特征,组织成员应有固,定,定的和正式的职,责,责,组织结构是层层,控,控制体系,(,命令与服从,),成员之间只有对,事,事的关系而无对,人,人的关系,职位根据资格,(,资历或学历,),，经公开考试，,按,按自由契约原则,予,予以使用,专业分工和技术,训,训练,按职位发薪并建,立,立奖惩与升迁制,度,度,简评,韦伯对组织理论,的,的贡献：明确系,统,统地指出有效维,系,系组织连续和目,标,标达成的基础是,合,合法权力,创新之处：挖掘,出,出官僚体制的连,续,续性、纪律性、,验,验证性和可靠性,强调制度、能力,、,、知识的行政组,织,织理论为社会发,展,展提供了一种高,效,效、理性的管理,体,体制,古典管理理论的,特,特征与意义,1.,古典管理理论的,特,特征,第一，效率主义,是,是古典管理最显,著,著的特征,第二，古典管理,理,理论有浓郁的经,验,验论、技术论的色彩,古典管理理论的,特,特征与意义,学派奠定了管理,学,学理论的基础,2.,古典管理理论的,意,意义,第一，古典管理,理,理论确立了管理学是一门科学。,第二，古典管理,理,理论建立了一套,有,有关管理理论的,原,原理、原则、方,法,法等理论,第三，古典管理,学,学家同时也建立,了,了有关的组织理,论,论,第四，古典管理,理,理论为后来的行为科学和现代管理,3.2,行为科学理论,梅奥：人际关系,理,理论,马斯洛：需求层,次,次论,麦克雷戈：人性,的,的基本假设,梅奥与霍桑试验,梅奥,(GeorgeEltonMayo, 1880-1949),，,美籍澳大利亚人,，,，人际关系理论,创,创始人,1924-1932,年在美国西屋电,气,气公司霍桑,(Hawthorne),进行了长达九年,的,的实验研究,试验的初衷是想,通,通过改变工作条,件,件和环境，找出,提,提高生产率的途,径,径,试验分照明、继,电,电器装配小组、,大,大规模访谈和接,线,线板工作室四个,阶,阶段,但试验结果却出,乎,乎意料，并由此,诞,诞生了人际关系,学,学说,霍桑试验的发现,照明对生产效率,的,的影响微不足道,生产小组的行为,规,规范：,不要干得太多否,则,则就是,“,害人精,”,不要干得太少否,则,则就是,“,懒惰鬼,”,不要告诉监工同,伴,伴的事否则就是,“,告密者,”,不要试图对别人,保,保持距离或多管,闲,闲事,不要过分喧哗、,自,自以为是或热心,领,领导,原因：一怕定额,提,提高，二怕失业,，,，三要保护同伴,霍桑试验的结论,工人是,“,社会人,”,而不是单纯追求,金,金钱收入的,“,经济人,”,企业中除了正式,组,组织之外，还存,在,在着非正式组织,新型领导通过增,加,加员工,“,满意度,”,来提高,“,士气,”,，从而达到提高,效,效率的目的,简评,人际关系学说修,正,正了古典管理理,论,论的缺陷，开辟,了,了管理理论研究,的,的新领域，为现,代,代行为科学奠定,了,了基础,发现了霍桑效应,：,：由,“,受注意了,”,所引起的效应,人才是企业发展,的,的源动力,有效沟通是管理,中,中的艺术方法,企业文化是寻求,效,效率逻辑和感情,逻,逻辑动态平衡的,途,途径,3.3,现代管理理论,1.,管理过程学派,2.,人类行为学派,3.,经验主义学派,4.,社会系统学派,5.,系统管理学派,6.,决策理论学派,7.,管理科学学派,8.,权变理论学派,9.,群体行为学派,10.,经理角色学派,1,、管理过程理论,管理过程学派又,叫,叫管理职能学派,、,、经营管理学派,古典管理学派和,行,行为科学学派之,后,后历史最久、影,响,响最大的一个管,理,理学派,法约尔是这一学,派,派的开山鼻祖,主要研究管理职,能,能及其执行过程,和,和原则,认为管理就是与,他,他人共同完成工,作,作的过程,五种管理职能形,成,成一个完整的管,理,理过程,管理过程学派的,基,基本信念,管理是一个过程,根据管理经验可,总,总结出基本管理,原,原理,围绕基本原理开,展,展研究并确定实,际,际效用，增大适,用,用范围,管理是可依靠原,理,理启发而改进的,技,技能,虽然管理实践会,违,违背某些管理原,理,理造成损失，但,管,管理原理是可靠,的,的,管理理论从其他,学,学科吸收与管理,有,有关的知识,简评,管理过程理论围,绕,绕管理职能研究,管,管理问题,认为管理理论能,应,应用于各种领域,管理是一种普遍,而,而实际的过程，,与,与管理层次无关,管理知识中的核,心,心部分普遍使用,各,各种组织,管理技能可通过,接,接受教育获得,2,、人,类,类行,为,为学,派,派,人类,行,行为,学,学派,代,代表,人,人物,是,是劳,伦,伦斯,阿普,莱,莱。,主,主要,观,观点,是,是：,既,既然,管,管理,是,是让,别,别人,或,或同,别,别人,一,一起,去,去把,事,事情,办,办好,，,，因,此,此就,必,必须,以,以人,与,与人,之,之间,的,的关,系,系为,中,中心,来,来研,究,究管,理,理问,题,题。,该,该学,派,派注,重,重心,理,理学,，,，注,重,重个,人,人和,人,人的,动,动因,，,，把,人,人的,动,动因,视,视作,一,一种社会,心,心理,现,现象。这,一,一学,派,派把,管,管理,看,看作,是,是对,组,组织,行,行为,的,的领,导,导和,协,协调,，,，坚,持,持认,为,为抓,好,好对,人,人的,管,管理,是,是企,业,业成,功,功的,关,关键,。,。,3,、经,验,验主,义,义理,论,论或,案,案例,学,学派,主张,通,通过,分,分析,经,经验,(,案例,),来研,究,究管,理,理问,题,题，,强,强调,实,实用,代表,人,人物,，,，德,鲁,鲁克,(PeterF.Drucker),，斯,隆,隆,(A.P.Sloan),等,以大,公,公司,的,的管,理,理经,验,验为,主,主要,研,研究,对,对象,通过,成,成功,或,或失,败,败的,案,案例,学,学习,管,管理,主要,观,观点,管理,者,者的,工,工作,着,着重,在,在两,方,方面,形成,“,生产,统,统一,体,体,”,，有,效,效调,动,动资,源,源,决策,要,要将,眼,眼前,利,利益,与,与长,远,远利,益,益结,合,合起,来,来,重视,建,建立,合,合理,的,的组,织,织结,构,构,集,权,权职,能,能式,分,权,权联,邦,邦式,矩,阵,阵式,分,散,散管,理,理式,系,统,统式,对科,学,学管,理,理和,行,行为,科,科学,重,重新,评,评价,，,，只,有,有将,两,两者,结,结合,才,才真,正,正实,用,用,提倡,目,目标,管,管理,简评,案例,学,学派,强,强调,管,管理,的,的实,用,用性,其基,本,本假,设,设前,提,提是,过,过去,与,与未,来,来的,相,相似,性,性,目标,管,管理,普,普遍,受,受到,企,企业,的,的重,视,视,但过,去,去的,经,经验,未,未必,与,与将,来,来完,全,全符,合,合,未形,成,成完,整,整的,理,理论,体,体系,，,，内,容,容比,较,较庞,杂,杂,但其,中,中的,一,一些,研,研究,反,反映,了,了当,代,代社,会,会化,大,大生,产,产的,客,客观,要,要求,4,、现,代,代管,理,理理,论,论之,父,父,巴纳,德,德,巴纳,德,德,(ChesterI.Barnard,1886-1961),，,美国,人,人,1906,年进,入,入哈,佛,佛大,学,学,1909,年进,入,入美,国,国电,报,报电,话,话公,司,司,1922,年转,入,入新,泽,泽西,贝,贝尔,电,电话,公,公司,1927,年任,总,总经,理,理直,至,至退,休,休,将社,会,会学,概,概念,用,用于,管,管理,之,之中,，,，在,组,组织,性,性质,和,和理,论,论方,面,面做,出,出杰,出,出贡,献,献,社会,系,系统,理,理论,的,的基,本,本观,点,点,组织,是,是一,个,个复,杂,杂的,社,社会,系,系统,人际,关,关系,理,理论,仅,仅研,究,究了,人,人与,人,人之,间,间的,关,关系,而,而忽,略,略了,人,人与,组,组织,之,之间,的,的关,系,系,若要,组,组织,运,运转,有,有效,，,，必,然,然涉,及,及到,人,人与,组,组织,之,之间,的,的协,调,调,社会,系,系统,理,理论,以,以研,究,究个,人,人与,集,集体,之,之间,的,的关,系,系为,主,主导,简评,组织,良,良好,运,运行,以,以获,得,得和,付,付出,的,的平,衡,衡为,基,基础,，,，个,人,人对,两,两者,权,权衡,后,后做,出,出选,择,择,提出,协,协作,效,效力,(,成员,总,总体,满,满足,),与协,作,作效,率,率,(,成员,个,个体,满,满足,),二分,法,法观,念,念,权威,来,来自,组,组织,成,成员,，,，不,能,能自,封,封,核心,思,思想,是,是用,协,协作,统,统领,组,组织,协作,效,效力,取,取决,于,于协,作,作意,愿,愿、,共,共同,目,目标,、,、信,息,息沟,通,通三,要,要素,5,、系,统,统管,理,理学,派,派,1948,年，,诺,诺伯,特,特,威纳,创,创立,“,控制,论,论,”,1956,年，,肯,肯尼,思,思,博尔,丁,丁将,控,控制,论,论与,信,信息,论,论结,合,合起,来,来,1968,年，,路,路德,维,维格,贝塔,朗,朗菲,全,全面,阐,阐述,了,了动,态,态开,放,放系,统,统理,论,论,(,一般,系,系统,论,论的,经,经典,),1963,年，,约,约翰,逊,逊、,卡,卡斯,特,特和,罗,罗森,茨,茨韦,克,克从,系,系统,概,概念,出,出发,建,建立,了,了企,业,业管,理,理新,模,模式,，,，他,们,们认,为,为系,统,统观,点,点、,系,系统,分,分析,、,、系,统,统管,理,理是,既,既有,联,联系,又,又有,区,区别,的,的三,个,个方,面,面,系统,观,观点,系统,是,是又,相,相互,联,联系,、,、相,互,互作,用,用的,若,若干,要,要素,结,结合,而,而成,的,的具,有,有特,带,带功,能,能的,有,有机,整,整体,系统,不,不断,地,地同,外,外界,进,进行,物,物质,和,和能,量,量的,交,交换,，,，从,而,而维,持,持一,种,种稳,定,定状,态,态,整体,是,是主,要,要的,，,，部,分,分是,次,次要,的,的,部分,围,围绕,整,整体,目,目标,发,发挥,作,作用,，,，其,行,行为,收,收到,整,整体,的,的制,约,约,工,商,商,企,企,业,业,就,就,是,是,一,一,个,个,由,由,相,相,互,互,联,联,系,系,而,而,共,共,同,同,工,工,作,作,的,的,各,各,个,个,子,子,系,系,统,统,组,组,成,成,的,的,有,有,共,共,同,同,目,目,标,标,的,的,系,系,统,统,输入,输出,转换,人,材料,资金,信息,产品,/,服务,利润,/,损失,雇员成长,顾客满意,反馈,技术,管理,简,化,化,的,的,系,系,统,统,模,模,型,型,环,境,境,封,闭,闭,系,系,统,统,系,统,统,与,与,环,环,境,境,之,间,间,没,没,有,有,交,交,换,换,系,统,统,是,是,确,确,定,定,的,的,开,放,放,系,系,统,统,系,统,统,与,与,环,环,境,境,之,之,间,间,是,相,相,互,互,作,作,用,用,的,的,系,统,统,的,的,结,结,构,构,是,是,变,变,化,化,的,的,系,统,统,不,不,是,是,确,确,定,定,的,的,封,闭,闭,系,系,统,统,vs.,开,放,放,系,系,统,统,协,同,同,与,与,绩,绩,效,效,100%,75,50,25,0,绩效目标,Unit,4,Unit,3,Unit,2,Unit,1,各单位独立运作,Unit 1,+,Unit 2,+,Unit 3,+,Unit 4,协同,:,整体大于,部分之和,各单位有效协同运作,简,评,评,组,织,织,是,是,人,人,们,们,建,建,立,立,起,起,来,来,的,的,相,相,互,互,联,联,系,系,、,、,共,共,同,同,运,运,作,作,的,的,系,系,统,统,任,何,何,子,子,系,系,统,统,的,的,变,变,化,化,都,都,会,会,影,影,响,响,其,其,他,他,子,子,系,系,统,统,或,或,系,系,统,统,的,的,变,变,化,化,系,统,统,既,既,有,有,自,自,己,己,的,的,特,特,性,性,，,，,又,又,有,有,余,余,外,外,部,部,沟,沟,通,通,的,的,特,特,性,性,从,系,系,统,统,观,观,点,点,来,来,考,考,察,察,和,和,管,管,理,理,企,企,业,业,有,有,助,助,于,于,提,提,高,高,企,企,业,业,的,的,效,效,率,率,与,与,效,效,益,益,6,、西蒙与,管,管理决策,学,学派,赫伯特,西蒙,(HerbertA.Simen),，,美国人，,诺,诺贝尔奖,金,金获得者,西蒙的公,司,司行为理,论,论对微观,经,经济学中,追,追求利润,最,最大化假,设,设的经济,人,人模型提,出,出了挑战,提出了理,性,性人基于,“,令人满意,”,而不是,“,最优,”,的决策模,型,型,借助心理,学,学研究成,果,果，概括,出,出决策过,程,程理论,管理就是,决,决策：决,策,策贯穿管,理,理全过程,西蒙的观,点,点,寻找最优,化,化方案的,过,过程比寻,找,找合乎要,求,求方案的,过,过程复杂,的,的多,最优化的,首,首要条件,是,是完全理,性,性，而现,实,实中的人,或,或组织仅,具,具有有限,理,理性,决策可以,去,去分为两,种,种性质相,反,反的决策,：,：,程序性决,策,策,非程序性,决,决策,区分的依,据,据是两种,决,决策采用,的,的技术不,同,同,简评,西蒙的有,限,限理性决,策,策是现代,管,管理理论,的,的基石之,一,一,西蒙的决,策,策理论是,理,理解人类,行,行为的钥,匙,匙,在今天信,息,息丰富的,环,环境中，,过,过滤信息,、,、处理信,息,息、分析,信,信息的能,力,力是稀有,的,的资源,在最现代,化,化的组织,中,中，非程,序,序性决策,已,已进入基,层,层,7,、管理科,学,学学派,科学管理,学,学派的继,续,续与发展,侧重于管,理,理中的定,量,量技术与,方,方法,提倡用逻,辑,辑步骤构,造,造问题、,收,收集信息,、,、建立数,学,学问题的,解,解决方法,并,并应用于,实,实践,要求管理,者,者具备数,学,学、统计,学,学、工程,学,学、经济,学,学和一般,商,商业技能,主要方法,：,：运筹学,、,、排队论,、,、计划评,审,审术、博,弈,弈论、计,算,算机模拟,(,仿真,),主要内容,组织是由,“,经济人,”,组成的追,求,求经济利,益,益的系统,，,，也是物,质,质技术和,决,决策网络,组,组成的系,统,统,强调管理,程,程序中的,计,计划与控,制,制职能,减少管理,活,活动中的,经,经验、直,觉,觉、主观,判,判断或个,人,人艺术成,分,分,应用先进,的,的计算工,具,具,管理生产,与,与运作,生产管理,运作管理,管理科学,提,提供的工,具,具与技术,模型,回归分析,线性规划,概率论,Probability, PERT/CPM,博弈论,GameTheory,计算机模,拟,拟,存货模型,排队论,决策论,典型思路,提出问题,建立数学,模,模型,得出解决,方,方案,对方案进,行,行验证,建立对解,决,决方案的,控,控制,把解决方,案,案付诸实,施,施,简评,管理科学,学,学派是一,个,个庞大的,学,学者群体,管理科学,学,学派的出,现,现标志着,管,管理从定,性,性阶段走,向,向定量阶,段,段,重视不同,学,学科的交,融,融与渗透,，,，有助于,优,优势互补,、,、开阔思,路,路，形成,全,全面、合,理,理的决策,过分依赖,物,物质技术,而,而忽略人,的,的作用,8,、,权变理论,(1),ContingencyTheory,权变的意,思,思就是权,宜,宜应变，,随,随机制宜,洛什,(J.W. Lorch)60,年代首次,提,提出,核心观点,认,认为不存,在,在,“,普遍适用,，,，一成不,变,变，最好,的,的,”,管理理论,或,或方法,卢森斯,(Fred Luthans),指出权变,关,关系是两,个,个以上的,变,变数所对,应,应的,“,IF,THEN,”,函数关系,洛什和约,翰,翰莫尔斯,提,提出,“,超,Y,理论,”,，强调激,励,励方法应,根,根据环境,、,、个人需,求,求和目标,而,而变化,权变理论,(2),菲德勒,(Fred Fiedler),提出,“,权变领导,理,理论,”,领导行为,是,是否有效,取,取决于三,种,种环境因,素,素：,领导者,下属成员,的,的关系,工作任务,结,结构,地位权力,最佳领导,方,方式的,“,权变,”,取决于团,体,体工作情,景,景的有利,性,性,权变理论,(3),组织按照,目,目标、任,务,务、工艺,和,和环境可,分,分为,“,稳定型,”,和,“,适应型,”,两大基本,类,类别,稳定型组,织,织适宜采,用,用,“,机械式,”,组织结构,，,，强调严,格,格的组织,规,规范、明,确,确的任务,、,、与权力,对,对等的责,任,任,适应型组,织,织应采用,权,权宜应变,的,的,“,有机式,”,组织结构,，,，强调内,部,部相互关,系,系、技能,和,和经验,普遍适用,观,观点,:,同一管理,原,原理,适用各种,情,情况,权变观点,:,根据情况,运,运用不同,的管理原,理,理与方法,情况,1,情况,3,情况,2,普遍适用,观,观点,vs.,权变观点,简评,权变理论,的,的核心是,在,在变化的,环,环境中灵,活,活运用管,理,理的理论,和,和方法,不存在普,遍,遍适用的,管,管理理论,和,和方法,在大系统,或,或大环境,中,中考虑组,织,织的发展,强调管理,的,的适应性,和,和灵活性,，,，但否认,绝,绝对的,“,应变,”,9,、群体行,为,为学派,群体行为,学,学派代表,人,人物有卡特,卢因和克里斯,阿吉里斯,它关心的,主,主要是群,体,体中人的,行,行为，而,不,不是人际,关,关系。它,以,以社会学,、,、人类学,和,和社会心,理,理学为基,础,础，而不,以,以个人心,理,理学为基,础,础。它着,重,重研究各,种,种群体行,为,为方式。,从,从小群体,的,的文化和,行,行为方式,，,，到大群,体,体的行为,特,特点，都,在,在它研究,之,之列。它,也,也常被叫,做,做,“,组织行为,学,学,”,。,10,、经理角,色,色学派,经理角色学派,代,代表人物是亨利,明茨伯格。,明茨伯格系统,地,地研究了不同,组,组织中,5,位总经理的活,动,动，经理一般,担,担任十种角色,，,，这十种角色,可,可分为三类：,人际关系方面,的,的角色，包括,挂,挂名首脑的角,色,色、联络者的,角,角色和领导者,的,的角色；,信息方面的角,色,色，包括监听,者,者的角色、传,播,播者的角色和,发,发言人的角色,；,；,决策方面的角,色,色，包括企业,家,家的角色、故,障,障排除者的角,色,色、资源分配,者,者的角色和谈,判,判者的角色。,3.3.2,现代管理理论,的,的发展,1.,比较管理理论,2.,企业文化理论,3.,企业流程再造,理,理论,思考与讨论题,什么是科学管,理,理？为什么说,它,它是科学的？,什么是法约尔,桥,桥？它的作用,是,是什么？,怎样理解官僚,行,行政组织的特,征,征？,霍桑试验对管,理,理理论的发展,有,有什么影响？,管理科学学派,对,对管理理论的,主,主要贡献是什,么,么？,演讲完毕，谢,谢,谢观看！,