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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第一章 组织行为学导论,Organizational Behavior,王忠军 华中师范大学 心理学院,E-mail:,wangzj,Tel: 15994241001,11/28/2024,1,教师简介,博士、讲,师,师、硕士,生,生导师,学历,:经济学,学,学士,应,应用心理,学,学硕士,应,应用心,理,理学博士,单位,:华中师,范,范大学心,理,理学院,经,经济与,管,管理心理,研,研究所,研究方向,:组织行,为,为学、人,力,力资源管,理,理、职业,生,生涯管理,E-mail:wangzj,Tel:15994241001,3/12/2023,2,参考教,材,材,1、(美),斯,斯蒂芬.罗宾,斯,斯,蒂,蒂莫西.贾奇(著). 吴,培,培冠等(译).组织行,为,为学精,要,要(第9版),北京: 机,械,械工业,出,出版社, 2008,2、龙,立,立荣(,著,著).,组,组织,行,行为学. 东,北,北财经,大,大学出,版,版社,2008,3/12/2023,3,学习考,核,核,平时成,绩,绩占40%(2次作,业,业),期末考,试,试占,60%,3/12/2023,4,课程特色与,目,目标,思想性,提升思,想,想力,理论性,提升理,性,性力,研究性,提升研,究,究力,3/12/2023,5,本,章,章,教,教,学,学,目,目,标,标,了,解,解OB,的,的,学,学,科,科,发,发,展,展,脉,脉,络,络,掌,握,握,人,人,性,性,假,假,设,设,及,及,其,其,相,相,应,应,的,的,管,管,理,理,方,方,法,法,重,点,点,掌,掌,握,握OB,在,在,个,个,体,体,、,、,群,群,体,体,和,和,组,组,织,织,三,三,个,个,层,层,面,面,的,的,主,主,要,要,研,研,究,究,内,内,容,容,了,解,解OB,的,的,一,一,些,些,常,常,用,用,研,研,究,究,方,方,法,法,3/12/2023,6,引,例,例,:,:一,则,则,故,故,事,事,山,洞,洞,前,前,,,,,一,一,只,只,兔,兔,子,子,在,在,伏,伏,案,案,写,写,作,作,。,。,一,一,只,只,狼,狼,本,本,想,想,扑,扑,上,上,前,前,去,去,将,将,它,它,吃,吃,掉,掉,,,,,但,但,看,看,它,它,写,写,得,得,那,那,认,认,真,真,劲,劲,儿,儿,有,有,些,些,好,好,奇,奇,,,,,于,于,是,是,上,上,前,前,问,问,道,道,:,:,“,“,你,你,在,在,写,写,什,什,么,么,?,?,”,”,兔,兔,子,子,回,回,答,答,说,说,:,:,“,“,我,我,在,在,写,写,一,一,篇,篇,题,题,为,为,兔,兔,子,子,可,可,以,以,吃,吃,掉,掉,狼,狼,的,的,论,论,文,文,。,。,”,”,狼,狼,听,听,后,后,哈,哈,哈,哈,大,大,笑,笑,:,:,“,“,这,这,怎,怎,么,么,可,可,能,能,呢,呢,?,?,让,让,我,我,看,看,看,看,。,。,”,”,兔,兔,子,子,说,说,:,:,“,“,我,我,写,写,的,的,论,论,文,文,稿,稿,大,大,部,部,分,分,在,在,山,山,洞,洞,里,里,,,,,不,不,信,信,你,你,跟,跟,我,我,进,进,去,去,看,看,看,看,?,?,”,”,狼,狼,很,很,想,想,看,看,个,个,究,究,竟,竟,,,,,就,就,跟,跟,着,着,兔,兔,子,子,进,进,了,了,山,山,洞,洞,。,。,3/12/2023,7,过了一会儿,兔,子,子独自走出来,,在,在山洞前继续写,论,论文。一只狐狸,看,看见了,走过来,问,问兔子在写什么,,,,兔子回答说:,3/12/2023,8,一会,儿,儿,,兔,兔子,又,又独,自,自一,个,个走,出,出了,山,山洞,,,,继,续,续伏,案,案写,作,作。,而,而山,洞,洞里,,,,一,只,只狮,子,子正,在,在白,骨,骨间,满,满意,地,地剔,着,着牙,齿,齿,,并,并悠,闲,闲自,得,得地,浏,浏览,着,着兔,子,子的,论,论文,稿,稿,,其,其摘,要,要写,道,道:,“,“在,当,当今,社,社会,,,,你,自,自己,是,是谁,往,往往,并,并不,重,重要,,,,关,键,键要,看,看你,属,属于,哪,哪个,组,组织,,,,老,板,板是,谁,谁。,”,”,3/12/2023,9,一,、,、,组,组,织,织,行,行,为,为,学,学,定,定,义,义,组,织,织,行,行,为,为,学,学,(organizationalbehavior,OB,),),是,系,系,统,统,研,研,究,究,组,组,织,织,环,环,境,境,中,中,所,所,有,有,成,成,员,员,的,的,行,行,为,为,,,,,以,以,及,及,成,成,员,员,个,个,人,人,、,、,群,群,体,体,、,、,整,整,个,个,组,组,织,织,以,以,及,及,外,外,部,部,环,环,境,境,的,的,相,相,互,互,作,作,用,用,所,所,形,形,成,成,的,的,行,行,为,为,规,规,律,律,的,的,科,科,学,学,。,。,3/12/2023,10,组织行为,学,学的重要,意,意义,人与组织,的,的关系,绝大多数,人,人出生在,组,组织中,,在,在组织中,接,接受教育,,,,大半生,的,的时间都,是,是在组织,中,中工作,,通,通过组织,实,实现自己,的,的理想与,追,追求,甚,至,至去世时,仍,仍是某些,组,组织的成,员,员,Behavior=f(person+situation),组织行为,学,学与管理,的,的关系,3/12/2023,11,OB的研究领,域,域,OB要研究,人的心理和行,为,为活动规律,OB关心,组织背景,而非所有情境,下,下的心理和行,为,为规律,OB研究的是,个人/群体/,组,组织之间相互,影,影响,的行为规律,OB研究组织,背,背景下人们的,心,心理和行为规,律,律,是为了更,好,好地,预测和控制,人们的行为,,服,服务于管理,,实现组织的目,标,标,3/12/2023,12,二、组织行为,学,学的主要内容,研究开发,电脑生产和经,营,营,生产制造,行政后勤,销,售,售,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,【,组织层次,】,【,群体层次,】,【,个体层次,】,Individual level,Grouplevel,Organizational level,3/12/2023,13,组织行为学,的,的框架,组织行为学,的,的管理与环,境,境背景,个体过程,人际过程,组织过程,知觉/态,度,度,个体差异,激励/压,力,力,决策,群体/团,队,队,沟通/领,导,导,权力/政,治,治,冲突/谈,判,判,组织结构,组织设计,组织文化,组织变革,个体层面的,效,效能,群体层面的,效,效能,组织层面的,效,效能,生产力,绩效/缺,勤,勤,态度/压,力,力,生产力/,绩,绩效,规范/凝,聚,聚力,群体满意,生产力/,财,财务绩效,离职/组,织,织生存,利益相关,者,者满意,组织效能,3/12/2023,14,三、人性假,设,设与管理,为了揭示人,的,的活动的基,本,本规律,有,一,一个最基本,的,的问题需要,回,回答:即人是善良,、,、勤劳的?,还,还是贪婪、,懒,懒惰的?,如果是前者,,,,管理的办,法,法就应该突,出,出宽容大度,如果是后者,,,,管理的办,法,法就应该突,出,出严厉、苛,刻,刻,尽量不,让,让人犯错误,管理者必须,对,对人性有一,个,个大致的判,断,断,然后制,定,定管理措施,3/12/2023,15,问题,你怎么看待,人,人性?,3/12/2023,16,人,性,性,假,假,说,说,:,:X,理,理,论,论,与,与Y,理,理,论,论,西,方,方,学,学,者,者,麦,麦,格,格,雷,雷,戈,戈(D.M.McGreor),在,在1960,年,年,将,将,人,人,性,性,分,分,成,成,对,对,立,立,的,的,两,两,类,类,:,:X,理,理,论,论,和,和Y,理,理,论,论,X,理,理,论,论为性,恶,恶,说,说,Y,理,理,论,论为性,善,善,说,说,与,人,人,性,性,假,假,设,设,对,对,应,应,,,,,管,管,理,理,思,思,想,想,和,和,制,制,度,度,也,也,不,不,同,同,3/12/2023,17,X,理,理,论,论,和,和Y,理,理,论,论,比,比,较,较,X理论的管理思想,X理论的人性观,Y理论的人性观,Y理论的管理思想,管理重点是生产率和生产任务,不用考虑情感因素,人生来是懒惰的,总想逃避工作,人都是勤奋的,如果环境有利,工作如同游戏或休息一样自然,注重创造适宜的工作环境和条件,使人充分发挥自己的潜力和才能,管理是少数人的事情,员工的任务就是听从管理者指挥,一般人不喜欢负责任,甘心受人指导;人是自我中心的,不关心组织需要和目标;人是缺乏理性的,不能自律且容易受他人影响,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任;人们在执行任务中能够自我指导和自我控制,管理制度也应该保证员工能够充分地表露自己的才能,达到自己所期望的成就,金钱刺激+严厉惩罚,即“胡萝卜加大棒”,大部分人工作是为了满足基本的生理和安全需要,人们存在高度的想象力和创造性;在现代条件下,一般人的潜力只利用了一部分,对人的奖励可分成外在奖励和内在奖励;应该更重视内在奖励,3/12/2023,18,管理思,想,想的发,展,展脉络,管理理论,科学管理,人群关系理论,人本管理,时代特征,19世纪中期-20世纪早期,20世纪早期-20世纪中期,20世纪中期以后,人性假设,经济人假设,社会人假设,自我实现人,产生来源,泰勒的科学管理研究,梅奥的霍桑实验,马斯洛和罗杰斯的人本主义心理学思想,基本观点,人是懒惰不负责任的,工作是为了金钱和物质安全,金钱不是万能的、人有社会需要、人际关系很重要、组织中有非正式群体,人有尊重和追求自我实现的需要,人是有潜力的,管理方式,科学管理、劳动定额、金钱+惩罚,注重工作任务的完成、考虑员工社会需求、尊重、归属感、参与管理,自我实现管理、给员工创造实现自我价值、开发自我潜能的舞台,3/12/2023,19,人性理,论,论的概,括,括,1965年,,美,美国心,理,理学家,沙,沙因(E.H.Schein)将,西,西方的,人,人性理,论,论进一,步,步概括,,,,提出,以,以下假,设,设:,经济人,假,假设,(rational-economicman),相当于X理论,自我实,现,现人假,设,设,(self-actualizingman),相当于Y理论,社会人,假,假设,(social man),复杂人,假,假设,(complexman),3/12/2023,20,复杂人,假,假设,(complexman),人的需,要,要是多,种,种多样,的,的,人在同,一,一时间,内,内有各,种,种需要,和,和动机,由于工,作,作和生,活,活条件,的,的不断,变,变化,,人,人会不,断,断产生,新,新的需,要,要和动,机,机,一个人,在,在不同,单,单位或,同,同一单,位,位的不,同,同部门,工,工作,,会,会产生,不,不同的,需,需要,由于人,的,的需要,不,不同、,能,能力各,异,异,其,对,对于不,同,同的管,理,理方式,会,会有不,同,同的反,应,应,3/12/2023,21,复杂,人,人假,设,设,“人类,的,的最,大,大需,求,求并,不,不可,能,能都,是,是一,样,样的,,,,而,是,是因,人,人、,因,因时,、,、因,地,地而,异,异的,。,。不,可,可能,有,有纯,粹,粹的,经,经济,人,人,,也,也不,可,可能,有,有纯,粹,粹的,社,社会,人,人或,自,自我,实,实现,人,人,,实,实际,存,存在,的,的,,只,只是,在,在各,种,种情,况,况下,采,采取,不,不同,反,反应,的,的复,杂,杂人”,(E.H.Schein),长期,的,的研,究,究证,明,明,,无,无论,是,是“,经,经济,人,人”,、,、“,社,社会,人,人”,的,的假,设,设,,还,还是,“,“自,我,我实,现,现的,人,人”,的,的假,设,设,,各,各有,其,其合,理,理性,的,的一,面,面,,但,但并,不,不适,用,用于,一,一切,人,人,,因,因为,人,人是,很,很复,杂,杂的,,,,是,存,存在,个,个体,差,差异,的,的,(JohnJ.Malse&JayW.Lorsch,1970,1974),3/12/2023,22,小结:人,性,性假设的,联,联系,经济人假,设,设/X理,论,论:,以金钱满,足,足需要,社会人假,设,设:以,社会承认,满,满足需要,自我实现,人,人假设/Y理论:,以工作的,安,安排满足,需,需要,复杂人假,设,设:权变,的,的观点,3/12/2023,23,四、OB,的,的相关学,科,科,心理学,社会心理,学,学,社会学,人类学,政治学,学习/激,励,励/人格,情感/认,知,知/培训,领导效力/工作满,意,意度,个体决策/绩效评,估,估,态度衡量/员工甄,选,选,工作设计/工作压,力,力,行为转变/态度转,变,变,沟通/群,体,体决策,群体过程,沟通/权,力,力/冲突,群体间的,行,行为,正式组织,理,理论,组织技术/组织变,革,革,组织文化,价值比较/态度比,较,较,跨文化分,析,析,组织文化,组织环境/权力,冲突/权,力,力,组织内部,政,政治,个体,群体,组织,OB,研究,3/12/2023,24,案例:,请,请找一,找,找下面,两,两幅画,有,有哪些,不,不同之,处,处?,3/12/2023,25,由中西,绘,绘画差,异,异到中,西,西思维,差,差异,西方人,考,考虑问,题,题强调,科学性,和,简单性,比如弗,洛,洛伊德,将,将人看,成,成是恶,的,的,需,要,要进行,管,管制,马斯洛,将,将人看,成,成是善,的,的,提,倡,倡创造,环,环境引,导,导人发,挥,挥和展,示,示其善,良,良行为,中国人,考,考虑问,题,题更强,调,调,整体思,维,维,就像中,医,医与国,画,画一样,,,,注重,每,每一个,要,要素的,组,组合效,应,应,不,大,大关注,每,每一个,要,要素的,个,个体效,应,应,结果限,制,制了人,的,的理性,,,,忽视,了,了对问,题,题进行,深,深入研,究,究,3/12/2023,26,案例:中国官,员,员与比尔盖茨,的,的对话,3/12/2023,27,五、OB的研,究,究方法,根据研究的深,度,度,可分为三,类,类,描述性研究,关系性研究,预测性研究,根据研究的性,质,质,可分为两,类,类,定性研究,定量研究,3/12/2023,28,1,描,描,述,述,性,性,研,研,究,究,主,要,要,是,是,对,对,组,组,织,织,中,中,的,的,行,行,为,为,现,现,象,象,、,、,特,特,点,点,进,进,行,行,描,描,述,述,例,如,如Organ,提,提,出,出,“,组,组,织,织,公,公,民,民,行,行,为,为,”,”,概,念,念(organizationalcitizenshipbehavior,OCB),Podsakoff(1990),提,提,出,出OCB,的,的,五,五,个,个,核,核,心,心,因,因,素,素,:,:利,他,他,主,主,义,义,、,、,个,个,人,人,主,主,动,动,性,性,、,、,运,运,动,动,员,员,精,精,神,神,、,、,公,公,民,民,道,道,德,德,、,、,谦,谦,逊,逊,3/12/2023,29,2,关,关,系,系,性,性,研,研,究,究,旨,在,在,建,建,立,立,不,不,同,同,事,事,物,物,之,之,间,间,的,的,联,联,系,系,,,,,比,比,如,如,:,:,工,资,资,中,中,固,固,定,定,部,部,分,分,的,的,比,比,例,例,与,与,员,员,工,工,积,积,极,极,性,性,的,的,关,关,系,系?,什,么,么,样,样,的,的,工,工,资,资,结,结,构,构,对,对,员,员,工,工,更,更,有,有,吸,吸,引,引,力,力?,什,么,么,样,样,的,的,个,个,人,人,绩,绩,效,效,考,考,核,核,与,与,部,部,门,门,或,或,团,团,队,队,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,比,比,例,例,更,更,能,能,提,提,高,高,团,团,队,队,精,精,神,神,,,,,更,更,有,有,激,激,励,励,效,效,果,果,?,?,压,力,力,与,与,绩,绩,效,效,的,的,关,关,系,系,?,?,3/12/2023,30,3 预测性研究,指研究建立不同,变,变量或事物之间,的,的因果关系模型,,,,以预测未来事,物,物变化规律,主要解释“为什,么,么”的问题,这类研究难度较,大,大,行为科学领域因,果,果型的研究比较,少,少,因为人的行为原,因,因或预测变量太,多,多,且变量之间未必,一,一定呈线性变化,3/12/2023,31,1 定,性,性研究,在OB,领,领域,,有,有许多,现,现成案,例,例或文,献,献,可,从,从中总,结,结出一,些,些规律,,,,但需,要,要经过,检,检验,定性研,究,究长于,对,对现象,进,进行整,体,体、系,统,统、全,面,面地描,述,述,但易受,研,研究者,的,的视角,、,、立场,、,、思维,水,水平等,影,影响,经定性,提,提炼的,规,规律是,否,否真实,,,,可推,广,广性如,何,何,需,要,要检验,所以,,定性研,究,究易提,出,出问题,,,,定量,研,研究易,检,检验问,题,题,3/12/2023,32,例子:浙商的22条,军,军规,1.坚,持,持看CCTV-1的,新,新闻联,播,播,2.不,要,要轻易,相,相信合,约,约或合,同,同,3.你,自,自己必,须,须守信,,,,一诺,千,千金,,但,但对不,守,守信的,人,人例外,!,!,4.你,能,能赢得,起,起但你,可,可能输,不,不起的,生,生意最,好,好不做,!,!,5.不,要,要先期,投,投入太,多,多,给,自,自己留,够,够底牌,6.天,下,下无事,不,不可为,,,,但商,人,人有所,为,为也有,所,所不为,7.慎,重,重选择,合,合作伙,伴,伴,8.不,要,要在你,的,的团队,里,里有你,家,家庭成,员,员的影,子,子,9.不,要,要和你,有,有利益,冲,冲突的,女,女人上,床,床,10.,不,不要给,你,你的女,人,人讲你,的,的商业,细,细节,11.,你,你可以,行,行贿但,不,不要做,污,污点证,人,人到法,庭,庭去举,证,证,3/12/2023,33,浙商的22条,军,军规(续),12.,不,不要偷,税,税漏税,但,但要合,理,理避税,13.,你,你可以,利,利用新,闻,闻记者,但,但不要,相,相信记,者,者,14.不要,摆,摆大,哪怕,你,你真的是老,大,大,15.保持,中,中立,不要,卷,卷入政治派,系,系纷争,16.不要,太,太在乎金钱,与,与利益的得,失,失,17.不要,过,过多用金钱,粉,粉饰自己,18.资本,决,决定发言权,,,,但你不应,该,该轻易让别,人,人知道你有,多,多大的发言,权,权,19.总结,别,别人的成败,得,得失,但国,外,外的案例你,可,可以不用理,会,会,20.不要,用,用黑白道的,规,规矩去解决,商,商业上的冲,突,突,21.在能,把,把握全局的,前,前提下,不,要,要追求事必,躬,躬亲,22.给自,己,己留条后路,,,,预防众叛,亲,亲离,3/12/2023,34,由定性到定,量,量研究的一,个,个例子,定性经验,:某快餐店经,理,理针对服务,员,员的年龄特,征,征与绩效的,关,关系总结发,现,现,30岁,左,左右的女员,工,工要优于20岁的女员,工,工,这是对,本,本公司50,名,名服务员观,察,察的结果,,特,特别是一些,典,典型性代表,的,的事件,比,如,如“有些小,女,女孩才干了,三,三天就打退,堂,堂鼓了”。,理论即经验,和,和研究所共,有,有的观点。,上,上述观点的,理,理论框架是,什,什么?,年龄,态度,业绩,图1 快,餐,餐店服务员,的,的业绩影响,因,因素,3/12/2023,35,常用的定性,研,研究方法,经验总结法,对某一类成,功,功或失败的,经,经验的概括,和,和分析,总,结,结出行为规,律,律,访谈法,比如对高、,中,中、基层管,理,理者就领导,有,有效性进行,访,访谈,提出,仁,仁慈领导、,威,威权领导和,德,德行领导的,领,领导观,案例研究,对某个特定,案,案例进行分,析,析和解剖,,如,如海尔强调,避,避免犯同一,错,错误,3/12/2023,36,2 定量,研,研究,研究假设,变量测量,数据搜集,3/12/2023,37,2.1 研究假,设,设,定量研究首先要,确,确定研究变量以,及,及变量之间的关,系,系,相关关系:,两个以上变量之,间,间共变情况,或,不,不同事物之间联,系,系强弱,因果关系,:一个或几个变,量,量导致某一个被,预,预测变量的变化,中介变量(mediator variables),调节变量(moderator variables),3/12/2023,38,中介变量与调节,变,变量,领导能力,分配公平感,员工业绩,企业忠诚度,薪酬差异,幅度大小,员工工作积极性,对企业的忠诚度,区域:,沿海和封闭的内,地,地,图1 中介变,量,量及作用示意图,图2 调节变,量,量及作用示意图,3/12/2023,39,OB中的普适理,论,论与情境理论,组织问题或情境,决定了,存在着最佳反应,方,方式,组织问题或情境,必须加上,情境因素的考虑,,,,,然后,作出权变的或情,境,境,性的反应,普适理论,情境理论,3/12/2023,40,2.2 变,量,量的测量,组织行为学,中,中变量的测,量,量可分为两,种,种:,客观的测量,:比如组织绩效、,产,产值利润、,员,员工工作效,率,率等,主观的测量,:比如分配公平、,程,程序公平、,工,工作满意度,、,、组织承诺,等,等,OB的研究,中,中客观的测,量,量较难,更,多,多的是主观,的,的测量,3/12/2023,41,2.3,数,数,据,据,搜,搜,集,集,方,方,法,法,实,验,验,法,法,模,拟,拟,实,实,验,验,法,法,观,察,察,法,法,问,卷,卷,法,法,3/12/2023,42,2.3.1,实,实,验,验,法,法,特,点,点,:,:,控,制,制,严,严,格,格,,,,,可,可,以,以,得,得,出,出,比,比,较,较,明,明,确,确,的,的,因,因,果,果,关,关,系,系,规,规,律,律,两,种,种,类,类,型,型,:,实,验,验,室,室,实,实,验,验,现,场,场,实,实,验,验,:,:,比,比,如,如,霍,霍,桑,桑,工,工,厂,厂,实,实,验,验,3/12/2023,43,霍,桑,桑,工,工,厂,厂,实,实,验,验,设,设,计,计,思,思,路,路,强,照,照,明,明,中,等,等,照,照,明,明,弱,照,照,明,明,产,量,量1,产,量,量2,产,量,量3,照,明,明,条,条,件,件,:,:,自,自,变,变,量,量,产,量,量,:,:,因,因,变,变,量,量,3/12/2023,44,2.3.2,模,模拟实,验,验法,特点,:将组,织,织背景,下,下的原,型,型通过,文,文字模,拟,拟或情,境,境模拟,,,,考察,在,在模拟,的,的情境,下,下人们,的,的行为,特,特点,比如Greenberg(2001)对分配,不,不公平,时,时人们,的,的反应,进,进行的,现,现场模,拟,拟实验,研,研究,3/12/2023,45,Greenberg(2001),分,分配不,公,公平的,模,模拟实,验,验,实验过,程,程,:研究,者,者征集,了,了一些,素,素不相,识,识的人,参,参加实,验,验,事,先,先告诉,员,员工工,作,作量与,工,工作待,遇,遇的关,系,系。然,后,后研究,者,者操作,一,一个情,境,境,让,员,员工觉,得,得研究,者,者没有,让,让实验,者,者得到,应,应该得,到,到的待,遇,遇或回,报,报,这,时,时研究,者,者在参,加,加实验,的,的人员,完,完成工,作,作任务,后,后,告,诉,诉分配,所,所得数,据,据,让,参,参与实,验,验的人,自,自己到,某,某个特,定,定的地,方,方取钱,,,,这个,放,放置钱,的,的地方,没,没有人,监,监督,,而,而且放,置,置钱的,数,数量肯,定,定超过,告,告诉员,工,工应该,领,领取的,钱,钱数,,看,看看员,工,工遇到,这,这种分,配,配不公,时,时,是,悄,悄悄地,多,多取钱,,,,还是,按,按照实,验,验者告,知,知的钱,数,数拿取,,,,如果,多,多取,,多,多取了,多,多少钱,。,。当然,,,,这些,参,参加实,验,验的人,不,不知道,研,研究者,过,过后会,清,清点钱,的,的数量,。,。,结果表,明,明,:在人,们,们受到,不,不公平,的,的分配,结,结果时,,,,“多,”,”取的,钱,钱明显,超,超过了,研,研究者,公,公布的,他,他们“,应,应该”,取,取得的,钱,钱数。,3/12/2023,46,2.3.3,观,观察,法,法,特点,:是,通,通过,对,对研,究,究对,象,象在,自,自然,状,状态,下,下的,表,表现,进,进行,观,观察,和,和记,录,录,,从,从而,了,了解,人,人们,的,的行,为,为规,律,律,人有,社,社会,性,性,,在,在知,道,道有,人,人监,督,督和,观,观察,的,的情,况,况下,,,,人,们,们会,刻,刻意,表,表现,出,出,社会,赞,赞许,行,行为,因此,需,需要,隐,隐蔽,观,观察,有些,情,情况,下,下观,察,察成,本,本过,高,高,,还,还可,能,能会,侵,侵犯,人,人权,3/12/2023,47,例子,有人,专,专门,研,研究,人,人们,拾,拾金,不,不昧,行,行为,出,出现,的,的概,率,率和,条,条件,用隐,蔽,蔽摄,像,像机,记,记录,不,不同,情,情境,下,下人,们,们捡,钱,钱后,的,的归,还,还行,为,为,结果,发,发现,:在,没,没有,明,明显,被,被他,人,人观,察,察到,的,的情,况,况下,,,,捡,到,到钱,后,后上,交,交或,归,归还,的,的人,很,很少,3/12/2023,48,2.3.4,问,问卷法,行为研究常,用,用方法,优,点,点是效率高,,,,容易实施,缺点,是控制不严,格,格,特别是,缺,缺乏时间顺,序,序,导致结,果,果归因分析,比,比较困难,此外,很难,得,得到被调查,者,者的真诚配,合,合,数据准,确,确性差,从,而,而影响结论,可,可靠性,3/12/2023,49,例子,假设:,组织信任氛,围,围导致员工,心,心理安全感,,,,心理安全,感,感可以减少,相,相互的猜疑,,,,可以进行,风,风险较高的,创,创新性活动,,,,最终改善,绩,绩效水平。,可,可以运用问,卷,卷法验证该,理,理论构想。,组织信任氛,围,围,心理安全感,工作投入度,创新活动量,下属绩效,3/12/2023,50,思考题,分析变量间关系,:,:男人一有钱就变,坏,坏,女人一变坏,就,就有钱,有钱,变坏,性别,3/12/2023,51,小结:Advantagesand disadvantages ofOB research methods(Thompson,2008),Research method,advantages,disadvantages,Field study,Realism & relevance,Less generalizability,No causal inference, only correlation,Laboratory study,causal inference,Limited applicability,Studies often de-contextualized,Classroom study,Convenience,Motivated participants,Limited topical areas,Case study,Depth of focus,Surface validity,No control group,Meta-analysis,Based on several studies(large N),Difficult to identify limiting conditions,Surveys/polls,Large sample size,Results often reach larger audience,Results are correlational, not causal,Often based on self-report,Business pundits,Reach larger audience,Timely,No control group,Post hoc, nonscientific theorizing,Sampling on dependent variables,3/12/2023,52,小结:OB的研,究,究很少绝对,行为研究者,:,“上帝把简单的问,题,题交给了物理学,家,家”,很少有简单且通,用,用的原则来解释OB,原因:人类兼具,复,复杂性和多样性,OB,研究者避免作简,单,单而绝对的假设,OB,的概念必须考虑,情,情境、权变和条,件,件,我们可以说X导,致,致Y,但是只有,在,在满足条件Z(,权,权变变量contingency varialbe)时,3/12/2023,53,五、OB的挑,战,战和机遇,近年来组织所,发,发生的巨大变,化,化:,员工来自不同,文,文化、种族和,民,民族,如何在动荡时,期,期工作与管理,成,成为挑战,员工老龄化,越来越多的女,性,性加入到工作,中,中,全球化竞争要,求,求员工更加灵,活,活并学会适应,快,快速变化,裁员及大量使,用,用临时工切断,了,了员工与雇主,间,间维系已久的,忠,忠诚纽带,越来越多的海,外,外任务,无处不在的变,革,革导致管理必,须,须应对暂时性,如何帮助员工,平,平衡工作-家,庭,庭冲突,3/12/2023,54,对管理者而言,,,,没有比理解OB更重要的事,情,情了,3/12/2023,55,推荐资料,3/12/2023,56,作业1:生活,中,中的,管,管理,现,现象,与,与研,究,究设,计,计,管理,现,现象,分,分析,:根据,你,你自,身,身的,经,经验,描,描述,一,一种,生,生活,中,中存,在,在的,独,独特,或,或普,遍,遍现,象,象,,并,并用,管,管理,心,心理,学,学的,视,视角,(,(或,基,基于,某,某种,理,理论,),)来,审,审视,和,和分,析,析这,种,种现,象,象发,生,生的,原,原因,、,、过,程,程及,其,其结,果,果。,简单,地,地研,究,究设,计,计:,从现,象,象中,提,提炼,值,值得,研,研究,的,的问,题,题和,假,假设,,,,指,出,出其,中,中的,关,关键,变,变量,、,、关,系,系及,操,操作,化,化,,并,并说,明,明采,用,用什,么,么样,的,的研,究,究方,法,法来,检,检验,这,这个,假,假设,。,。,字数,:,:,不少,于,于600,字,字(第7周完成,并,并上,交,交电,子,子版,),),3/12/2023,57,作业2:阅读,一,一篇,英,英文,研,研究,报,报告,并,并述,评,评,去图,书,书馆,外,外文,数,数据,库,库中,找,找一,篇,篇最,新,新的,英,英文,研,研究,报,报告,,,,阅,读,读并作简,要,要述,评,评。,英文,文,文献,要,要求,:,:发表,时,时间,为,为,2009,年以,后,后;属,于,于OB研,究,究领,域,域的,文,文献,文献,来,来源,(,(数,据,据库,),):EBSCO;PsycArticles;PsycINFO;ElsevierScience;ProQuest,文献,来,来源,:,:组织,与,与管,理,理心,理,理领,域,域的,顶,顶级,期,期刊,3/12/2023,58,作,业,业2,:,:阅,读,读,一,一,篇,篇,研,研,究,究,报,报,告,告,并,并,述,述,评,评,作,业,业,内,内,容,容,与,与,形,形,式,式:,文,文,献,献,的,的,英,英,文,文,标,标,题,题,、,、,作,作,者,者,、,、,摘,摘,要,要+,中,文,文,述,述,评,评,中,文,文,述,述,评,评,字,字,数,数:,不,不,少,少,于,于600,字,字,中,文,文,述,述,评,评,内,内,容,容:,问,题,题,的,的,提,提,出,出,与,与,假,假,设,设,;,;,研,究,究,方,方,法,法,与,与,过,过,程,程,;,;,研,究,究,结,结,果,果,与,与,结,结,论,论,;,;,研,研,究,究,局,局,限,限,及,及,未,未,来,来,方,方,向,向,完,成,成,时,时,间,间:,第,第,12,周,周,上,交,交,3/12/2023,59,OB,与,与,管,管,理,理,心,心,理,理,的,的,权,权,威,威,期,期,刊,刊,AnnualReviewofPsychology,PsychologicalBulletin,PsychologicalReview,AmericanPsychologist,AcademyofManagementReview,AcademyofManagementJournal,JournalofAppliedPsychology,PersonnelPsychology,AdministrativeScienceQuarterly,OrganizationalScience,OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcess,StrategicManagementJournal,ManagementScience,3/12/2023,60,OB与,管,管理心,理,理的权,威,威期刊,OrganizationalStudies,Journal of Organizational Behavior,HumanRelations,HumanResourceManagement,Journal of Management,Journal of VocationalBehavior,Journal of CareerAssessment,3/12/2023,61,本章完,3/12/2023,62,
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