解決方案供应商之選擇方法(ppt 22)

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,解決方,案,案供應,商,商之選,擇,擇方法,1,套裝軟,體,體之選,購,購問題,ERP,評,評估的,考,考量項,目,目,適合導,入,入本土ERP,的,的企業,適合導,入,入進口ERP,的,的企業,ERP,套,套裝軟,體,體的選,購,購步驟,常用之,評,評鑑項,目,目,使用者,滿,滿意度,調,調查,決定安,裝,裝的需,求,求,評估廠,商,商的支,援,援能力,ERP,套,套裝軟,體,體之開,發,發,ERP,系,系統的,主,主要供,應,應商,套裝軟,體,體採購,合,合約檢,核,核項目,合約簽,定,定問題,結語,簡報目,錄,錄,2,套裝軟,體,體之選,購,購(一),問：本,公,公司自,今,今年初,打,打算電,腦,腦化以,來,來，已,看,看過,不少的,套,套裝軟,體,體，但,是,是看愈,多,多愈茫,然,然，,不知如,何,何選擇,，,，請問,應,應如何,進,進行較,好,好？,1._,2._,3._,4._,5._,6._,3,套裝軟,體,體之選,購,購(二),問：聽,說,說軟體,公,公司之,服,服務品,質,質對電,腦,腦化影,響,響很大,？,？,請問要,如,如何選,擇,擇服務,較,較好之,軟,軟體公,司,司？,1._,2._,3._,4._,5._,6._,4,套裝軟,體,體之選,購,購(三),1._,2._,3._,4._,5._,6._,問：目,前,前軟體,公,公司的,價,價格差,異,異非常,大,大，,應如何,選,選擇與,考,考慮？,5,著重ERP的,整,整合性,而,非,非功能,性,性,衡量公,司,司規模,是否,能,能配合,高,高檔的ERP,評估現,有,有人員,的,的素質,是否,能,能配合,高,高檔的ERP,輔導公,司,司的顧,問,問個人,經,經驗,而,而非公,司,司經驗,ERP,成,成本,=評,選,選ERP人月,成,成本+ERP軟,體,體費用+,配,配合的,硬,硬體費,用,用,+ERP,導,導入費,用,用+ERP每年,維,維護費,用,用+,客,客製,費,費用+,資料庫,成,成本+資,料,料庫每,年,年維護,費,費用+ERP上,線,線後,顧問公,司,司收取,的,的on-site費,用,用+IT,人,人員,投,投入成,本,本+,User加班,費,費用+,網,網路,連,連線費,用,用,ERP,評,評估的,考,考量項,目,目(一),6,ERP,評,評估的,考,考量項,目,目(二),產品操,作,作容易,，,，使用,者,者易上,手,手,產品易,學,學，易,懂,懂，不,必,必完全,仰,仰賴顧,問,問,產品可,快,快速導,入,入，以,因,因應快,速,速變遷,的,的市場,ERP,具,具彈,性,性架構,，,，以利,後,後續維,護,護及客,製,製作業,ERP,的,的應,用,用系統,功,功能性,，,，依企,業,業需求,先,先後考,量,量製造,，,，,財務，,配,配銷，,電,電子商,務,務，人,事,事，及,客,客戶關,係,係管理,等,等等,ERP,廠,廠商,的,的財務,穩,穩定性,及,及管理,品,品質,ERP,廠,廠商,的,的長期,計,計劃及,服,服務項,目,目/品,質,質,7,非常本,土,土化的,公,公司，,作,作業方,式,式希望,配,配合公,司,司需求,歷史悠,久,久的公,司,司，有,自,自己的,一,一套作,業,業方式,非常注,重,重客製,功,功能，,為,為使用,者,者導向,的,的公司,單一公,司,司或工,廠,廠，欲,選,選擇較,經,經濟實,用,用的軟,體,體,適合導,入,入本土ERP,的,的企業,1._,2._,3._,4._,5._,6._,8,跨國企,業,業，多,家,家分公,司,司及工,廠,廠的集,團,團公司,外商公,司,司或工,廠,廠，走,標,標準化,，,，不作,客,客製需,求,求,注重系,統,統整合,及,及未來,擴,擴充性,適合導,入,入進口ERP,的,的企業,1._,2._,3._,4._,5._,6._,9,ERP,套,套裝軟,體,體的選,購,購步驟,1.事,前,前準備,2.初,步,步評估,3.細,部,部功能,評估,1.1,分,分析,使,使用者,需,需求,1.2,設,設立,評,評估小,組,組,1.3,評,評估,使,使用者,功,功能性,需,需求,2.1,確,確認,可,可用的,套,套裝軟,體,體公司,2.2,分,分析,整,整理軟,體,體產品,資,資料,2.3,建,建立,廠,廠商資,料,料,3.1,評,評估,軟,軟體成,本,本,3.2,研,研究,軟,軟體設,計,計特徵,3.3,決,決定,安,安裝需,求,求,3.4,評,評估,廠,廠商支,援,援能力,4.操,作,作績效,評估,5.選,擇,擇與安,裝,裝,10,常用之,評,評鑑項,目,目,功能性-功能,多,多寡、,強,強弱,績效-,關,關鑑功,能,能之處,理,理速度,易學性,與,與易用,性,性,-如On-lineHelp,、訊息,充,充分適,當,當。,文件-,如：使,用,用手冊,、,、技術,手,手冊,使用滿,意,意度-,產,產品及,服,服務之,綜,綜合滿,意,意程度,售後服,務,務-訓,練,練、導,入,入計劃,、,、產品,維,維護或,修,修改服,務,務。,相容性-不同,版,版次間,，,，資料,檔,檔案可,互,互相轉,換,換。,應用彈,性,性-需,求,求改變,，,，變更,參,參數即,可,可，無,須,須改程,式,式。,整合性,。,。,11,使用者,滿,滿意度,調,調查,使用該,軟,軟體後,，,，曾發,生,生過哪,些,些限制,、,、延遲,、,、錯誤,和其他,問,問題？,廠,廠商之,處,處理態,度,度如何,？,？,軟體是,否,否仍有,Bug,？,軟體使,用,用的成,效,效如何,？,？尚有,哪,哪些不,能,能解決,的,的問題,？,？,廠商的,文,文件資,料,料、初,期,期訓練,、,、售後,服,服務如,何,何？,該軟體,是,是否經,過,過修改,？,？軟體,廠,廠商的,服,服務是,否,否令人,滿意？,是否提,供,供原始,程,程式？,安裝的,難,難易度,？,？,12,決定安,裝,裝的需,求,求,評估使,用,用軟體,需,需要作,的,的轉換,工,工作,確認客,製,製需求,格式、,程,程序、,文,文件及,原,原始碼,的,的修改,投入的,人,人力、,時,時間(,含,含修改,後,後維修,條,條件的,變,變更),評估軟,體,體是否,影,影響工,作,作流程,，,，是否,需,需修改,現,現行制,度,度？,安裝計,劃,劃,測試目,的,的、資,源,源需求,與,與成本,、,、測試,個,個案、,安,安裝時,間,間表,廠商,安裝完成之認定,使用者安裝完成之認定,13,評估廠,商,商的支,援,援能力,評估操,作,作手冊,評估系,統,統手冊,確定廠,商,商提供,之,之訓練,課,課程內,容,容的廣,度,度與深,度,度,提供多,少,少訓練,課,課程？,適,適用對,象,象？,何時何,地,地舉辦,訓,訓練？,由,由誰主,講,講？,訓練教,材,材是否,可,可用？,內,內容是,否,否完整,？,？,評估廠,商,商提供,的,的維護,資,資料(,指,指企業,要,要自行,維,維護軟,體,體),原始碼,、,、系統,測,測試資,料,料、完,整,整的程,式,式或模,組,組文件,評估廠,商,商提供,的,的維護,合,合約,尤其是,緊,緊急維,護,護的程,序,序,14,ERP,套,套裝軟,體,體之開,發,發(一),較佳作,法,法：,開發之,初,初，先,有,有套裝,軟,軟體開,發,發之整,體,體架構,與,與準備,，,，,方能開,發,發出結,構,構完整,且,且系統,流,流程順,暢,暢之產,品,品。,通常作法：,由一、二家客製系統，逐漸修改成套裝軟體？,缺點：,將來應用常會出現僵化之現象。,若因此而修改程式，平白浪費不少費用。,15,ERP,套,套裝軟,體,體之開,發,發(二),老的套,裝,裝軟體,一,一定較,醇,醇較香,？,？,真相,：,：新的,套,套裝軟,體,體可能,採,採用新,技,技術或,新,新工具,，,，,品質說,不,不定後,來,來居上,。,。,套裝軟體之應用程式可正確無誤？,真相：隨著使用時間愈久，用戶愈多，,系統被磨得更加完美。,16,ERP,系,系統的,主,主要供,應,應商,公司名稱,產品名稱,SAP,SAP R/3,Oracle,Oracle Applications,Baan,Baan,QAD,MFG/PRO,SSA,BPCS,People Sofe,People Sofe7.5,Platinum,Platinum ERA,J.D.Edwards,J.D.Edwards Systems,公司名稱,產品名稱,鼎新,Tip Top,普楊,VPROERP,漢康,F2NETUP,艾一,IE ERP,嘉合,PowerCerv ERP PLUS,華弘,CCM2000,華茂,ECIMS,偉盟,CERP,訊豐,Spring 2000,組合建教,MK,17,套裝軟,體,體採購,合,合約檢,核,核項目,產品與,服,服務範,圍,圍,產品內,容,容與交,付,付/驗,收,收方式,專案輔,導,導期間,之,之服務,保固期,間,間之服,務,務,保固期,間,間結束,後,後之服,務,務,程式修,改,改之服,務,務,專案導,入,入顧問,服,服務,系統維,護,護技術,移,移轉,價格與,付,付款方,式,式,18,合約簽,定,定(一),問：使,用,用者如,果,果要求,進,進行套,裝,裝軟體,之,之功能,修,修改，,其程序,通,通常為,何,何？費,用,用如何,計,計算？,1._,2._,3._,4._,5._,6._,19,合約簽,定,定(二),問：一,般,般軟體,合,合約之,付,付款流,程,程為何,？,？是否,因,因軟體,產品而,有,有所不,同,同？,1._,2._,3._,4._,5._,6._,20,合約簽,定,定(三),問：所,謂,謂軟體,保,保固期,，,，其意,義,義為何,？,？此期,間,間使用,者,者,可享受,何,何種權,利,利？,1._,2._,3._,4._,5._,6._,21,沒有一,個,個軟體,系,系統可,以,以完全,適,適合各,式,式各樣,的,的製造,業,業,電腦化,軟,軟體的,選,選擇，沒有絕,對,對的好,或,或不好,，,，,卻有適,不,不適合,的,的問題,。,。,非重建,一,一個舊,式,式的交,易,易程式,而是重,建,建一個,能,能反應,企,企業界,不,不停變,化,化的應,用,用程式,。,。,除了要,學,學習各,功,功能模,組,組如何,操,操作應,用,用，,在選擇,及,及導入ERP,之,之前，,需要依照企,業,業的營,運,運狀況,先,先作些,全,全盤的,策,策略思,考,考，,以免花,了,了許多,錢,錢和時,間,間，,才發覺,選,選購的,是,是一套,不,不合身,，,，或不,適,適用的ERP,系,系統。,結語,22,