建立自我管理团队

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,9-,*,The McGraw-Hill Companies,Inc.,2004,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10-,*,9-,1,第九章,激勵員工和建立自我管理團隊,McGraw-Hill,Your Learning Partner,9-,2,優秀的員工為何離職,Source:,USA Today-Snapshot,10/16/00,9-,3,內在取向,vs.,外在取向,內在=內部,覺得工作做得很好,驕傲,成就感,外在=外部,讚許,加薪,地位,賞識,晉升,獎品,9-,4,美國最常採用的激勵方式,Source:,Incentive Federation,9-,5,個人特質和工作動機的關聯,1.,能力,2.,個人需求,3.,容忍挫折,4.,自重,5.,外部支持,9-,6,人際關係概念的演進,科學管理,費德瑞克,泰勒,甘特圖,吉爾布斯,行為管理,霍桑(梅育,),馬斯洛,麥葛雷格,大內,赫茲伯格,9-,7,馬斯洛的需求層級,生理需求,安全需求,社會需求,自尊需求,自我實現需求,不滿足,滿足,9-,8,麥葛雷格的理論,X,理論-專制的,不喜歡工作,逃避責任,少有抱負,強迫/控制,/,指示/威脅,受恐懼和金錢推動,Y,理論-民主的,喜歡工作,自然的朝向工作目標,尋求責任,想像力、創造力、聰明才智,受熱忱推動,9-,9,大內的,Z,理論,長期雇用,集體決策,個人責任,緩慢的評量/升遷,專業化的生涯,整體考慮員工,9-,10,赫茲伯格兩個因素的概念,工作相關因素,成就,肯定,工作本身,成長/升遷,責任,同儕關係,環境因素,工作環境,薪水,政策/行政,監督,9-11,Figure10.5Comparison of MaslowandHerzberg,馬斯洛,和,和赫茲,伯,伯格的,比,比較,(,圖 10.3),激勵因,素,素,保健因,素,素(維,持,持因素),(這些,因,因素可,以,以用來,激,激勵員,工,工),工作本,身,身,成就,肯定,責任,成長與,升,升遷,(這些,因,因素可,能,能造成,不,不滿，,但,但改變,後,後幾乎,沒,沒有激,勵,勵效果),公司政,策,策與行,政,政,監督,工作環,境,境,人際關,係,係(同,事,事),薪水、,地,地位、,工,工作保,障,障,9-12,激發工,作,作動機,的,的技巧,工作豐,富,富化/反,覆,覆構思,技能多,樣,樣性,任務完,整,整性/重,要,要性,自主性,回饋性,工作簡,單,單化,工作擴,大,大化,工作輪,替,替,9-13,目標設,定,定理論(,目,目標管,理,理,MBO),目標設,定,定理論,目標管,理,理(1960年代,),員工自,我,我激勵,協助,訓練,9-14,激發員,工,工動機,的,的技巧,期望理,論,論,公平理,論,論,9-15,如何運,用,用期望,理,理論,決定員,工,工重視,的,的價值,評估你,想,想要的,績,績效水,準,準,使績效,水,水準能,夠,夠達成,使報酬,對,對員工,有,有價值,9-16,員工對,於,於期望,理,理論的,疑,疑惑,如果我,盡,盡力了,，,，能夠,達,達成要,求,求嗎?,什麼是,我,我可望,領,領先達,成,成的績,效,效?,我完成,後,後有什,麼,麼價值?,9-17,提升績,效,效的步,驟,驟,決定報,酬,酬的價,值,值,決定標,準,準,確定標,準,準是可,以,以達到,的,的,報酬和,績,績效緊,密,密結合,考慮報,酬,酬是否,足,足夠?,9-18,團隊合,作,作和開,放,放式溝,通,通,自我管,理,理的團,隊,隊=,開,開放,式,式溝通,確定過,程,程,應用過,程,程,不易改,變,變,員工賦,權,權,9-19,建立員,工,工信賴,的,的關鍵,從信任,出,出發,言行一,致,致,以開放,的,的心胸,傾,傾聽和,尊,尊,重,重他人,的,的意見,承認錯,誤,誤,該信任,的,的時候,，,，就應,予,予,以,以信任,Source:,Communication,Solutions,9-20,21,世紀的,工,工作傾,向,向,笨拙的,時,時間觀,念,念,角色模,糊,糊,一根蠟,燭,燭兩頭,燒,燒,一個不,重,重要的,階,階級,被工作,占,占據的,父,父親,對工作,苦,苦惱,Source:,Wall StreetJournal,12/29/99,9-21,員工壓,力,力的警,訊,訊,生產力,降,降低,習慣性,遲,遲到,怠工,疏忽細,節,節,無法和,他,他人一,起,起工作,對工作,抱,抱持否,定,定態度,退出工,作,作小組,煩躁/易,怒,怒,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。12月-2212月-22,Thursday,December 8,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。13:42:5913:42:5913:42,12/8/2022 1:42:59 PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。12月-2213:42:5913:42,Dec-2208-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。13:42:5913:42:5913:42,Thursday,December 8,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。12,月,月-2212,月,月-2213:42:5913:42:59,December8,2022,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。08,十,十二月20221:42:59 下,午,午13:42:5912月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。,。,。十二月221:42 下,午,午12月-2213:42,December8,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/12/8 13:42:5913:42:59,08 December2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。1:42:59,下,下午1:42,下,下,午,午13:42:5912,月,月-22,9,、没有,失,失败，,只,只有暂,时,时停止,成,成功！,。,。12月-2212月-22,Thursday,December8,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。13:42:5913:42:5913:42,12/8/2022 1:42:59 PM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。12月-2213:42:5913:42,Dec-2208-Dec-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。13:42:5913:42:5913:42,Thursday,December8,2022,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。12月-2212月-2213:42:5913:42:59,December 8,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。08,十,十,二,二月20221:42:59,下,下午13:42:5912,月,月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。,。,。十,二,二,月,月221:42,下,下,午,午12,月,月-2213:42,December8,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/813:42:5913:42:59,08December2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。1:42:59 下,午,午1:42 下,午,午13:42:5912月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Thursday,December8,2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。13:42:5913:42:5913:42,12/8/20221:42:59PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。12,月,月-2213:42:5913:42,Dec-2208-Dec-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。13:43:0013:43:0013:43,Thursday,December 8,2022,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。12月-2212月-2213:43:0013:43:00,December8,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。08,十,十,二,二,月,月20221:43:00,下,下,午,午13:43:0012,月,月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。十二月221:43 下,午,午12月-2213:43,December8,2022,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2022/12/813:43:0013:43:00,08December2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。1:43:00,下,下午1:43,下,下,午,午13:43:0012,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis,amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut,cursus.,感谢,您,您的,下,下载,观,观看,专家,告,告诉,