建立优秀团队的秘诀3

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,Gung Ho!共好！,建立优秀团队的秘诀,二四年十二月,1,共好！一书的作者简介,肯,布兰佳,：国际知名的企业管理顾问、作家和教育家；作有一分钟经理人、顾客也疯狂等书，在管理领域影响深远。,雪尔登,包乐斯,：成功的企业家，也是美国“纽约时报”、“商业周刊”的畅销书作者，知名演讲人。,2,共好！的主人公,佩姬,：企业界传奇人物。刚接手华顿二号工厂时，该厂是全企业32家工厂中业绩最差的。但现在华顿二号厂的运营情况出奇良好，就连白宫都称它是全美最佳的工作场所之一。,安迪,：印第安人，企业管理硕士。华顿二号厂成品车间运营经理。“共好”秘诀的掌握者、贯彻者。虽然华顿二号厂的问题重重，但他成功地将成品车间领导成为效率很高的部门。,3,“共好”的故事,4,据说美洲印地安人的祖先来自中国，他们在克服生存困境、师法自然的经历中形成了叫“Gung Ho”的生活理念。,“Gung Ho”可能来源广东话或福建话，大意是彼此承诺与共识的达成，类似“共好”的意思。,“共好”的故事指的是“松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。,5,松鼠在冬天即将来临的季节，总会不断将松子运到可靠的地方埋起来，因为他们知道，不努力工作，不把食物储藏起来，就过不了冬天。而正因为松子埋在土地，新的松树生根发芽了，又会长成茂密的森林。,理解工作的重要、工作的价值，让自己的生命、生存的世界变得更 加美丽。这就是“,松鼠的精神,”。,6,海狸在潮水到来之前，会不停地在水流湍急的地方修补水坝，为的就是保护家园。它并不需要什么人在背后发号施令，工作的内容完全出自自己的意志。,团队每一位成员知道掌控达成目标的过程，彼此尊重，不扯后腿，积极主动地共同完成集体的任务，这便是,“,海狸的方式,”。,7,野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始。,互相鼓励、彼此协作，这就是“,野雁的天赋,”。,8,“共好”团队评估指南,9,用崭新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等触动人心 从,不得不工作,到,求之不得地想工作,的转变。,看到工作如何对他人产生益处，而非只看到个别的步骤。,成果：自尊,10,共同目标是,征,征求员工意,见,见而来；共,同,同目标一旦,制,制定，员工,就,就要支持共,同,同目标 的,实,实现；,主管订立基,本,本目标，其,余,余目标则由,队,队员去订立,目标就像我,们,们所在地与,未,未来理想境,地,地之间的一,枝,枝枝标竿，,可,可以集中我,们,们的注意力,，,，刺激进取,心,心,11,目标属于未,来,来，价值观,却,却是当前的,课,课题；目标,只,只要订立即,可,可，价值观,却,却必须透过,生,生活体现；,目,目标会改变,，,，价值观却,是,是可以倚赖,的,的磐石；目,标,标给人启动,的,的动力，价,值,值观却可以,让,让动力持久,。,。,价值观唯有,透,透过个人行,为,为、透过个,人,人坚持他人,采,采取某些行,为,为的方式体,现,现，才算真,正,正的价值观,。,。,在达成共好,的,的组织里，,价,价值观统摄,一,一切。,12,用目标与价,值,值观界定比,赛,赛的场地与,规,规则，只要,队,队员遵守比,赛,赛规则，就,可,可以在场地,内,内来去自如,。,。,主管决定谁,打,打那个位置,，,，然后就必,须,须退出球场,，,，让球员自,己,己去打球。,唯有确定自,己,己的职权范,围,围，才能有,充,充分掌控工,作,作内容的自,由,由。,13,除非组织里,其,其他的人全,都,都支持你，,不,不扯你后腿,或,或暗中破坏,你,你的工作，,你,你才能真正,享,享受一切。,经营管理的,指,指导原则：,尊,尊重员工个,人,人的价值。,主管应乐意,授,授权；要做,个,个好上司，,公,公平对待每,个,个下属，不,是,是件容易的,事,事，因此下,属,属要学会谅,解,解。,14,目标的订立,应,应在员工的,能,能力能达到,的,的范围内。,一个人发现,自,自己是组织,中,中的害群之,马,马，或对组,织,织毫无贡献,，,，最能消蚀,他,他的自尊。,共好需要员,工,工多尽一份,力,力；需要有,员,员工必须拼,尽,尽全力才能,完,完成的工作,，,，并给予员,工,工学习发展,、,、积极闯荡,新,新领域的空,间,间。,15,鼓励喝采是,对,对对方本身,、,、以及对他,工,工作的一种,肯,肯定，是在,告,告诉对方，,他,他对达成共,同,同任务具有,重,重大贡献。,告诉别人他,的,的工作表现,有,有多杰出，,这,这是表态式,的,的鼓励喝采,；,；意识型态,式,式的鼓励喝,采,采指的是站,到,到一边，让,队,队员自己去,进,进行一项巧,妙,妙、复杂、,却,却又十分重,要,要的计划，,不,不加以操控,，,，甚至不在,一,一旁出主意,。,。,鼓励赞美应,是,是及时的、,有,有回应的、,无,无条件的和,热,热情的,16,足球赛进行,时,时，球迷不,会,会静静坐在,一,一旁，看著,球,球员踢球；,球,球迷高声欢,呼,呼是自始至,终,终的。,针对过程、,而,而非结果进,行,行喝采，和,众,众人共享成,果,果（得分）,的,的喜悦可激,发,发高昂的情,绪,绪。,赞美把事情,做,做对的人和,事,事情本身。,17,任务指有价,值,值的工作，,加,加上能掌控,达,达成目标的,过,过程。,互相鼓舞可,以,以激发工作,的,的热情。,以现金予以,鼓,鼓舞，奖励,优,优秀者（先,满,满足物质需,求,求，特别针,对,对普通业务,员,员），然后,以,以鼓励喝彩,满,满足心灵的,需,需求。,18,“共好”的,实,实例,19,“早会推动,小,小组”、,“教育委员,会,会”、,“福利委员,会,会”,“环保推动,委,委员会”,国华人寿.恒山营,业,业处,员工共好,与公司共好,与社会共好,20,国华人寿.恒山营,业,业处的杰出,团,团队绩效,蝉联国华人,寿,寿最高K值,奖,奖（人均保费,）,）,蝉联国华人,寿,寿最佳营业,处,处奖,FYP 1,亿,亿5000,万,万新台币,人均年收入150万新,台,台币,13月保费,继,继续率91%,21,共好对员工,的,的要求,1、工作知,识,识及技能,是否具备,所,所担当职务,的,的一般知识?是,否,否具备执行,职,职务工作所,必,必须的专业,知,知识?,看法、常,识,识、教育程,度,度如何？,能否把,知,知识充分地,运,运用在复杂,而,而困难的问,题,题的处理上,？,？是,否,否有每做一,件,件事都要比,一,一般人做得,更,更好的想法,和,和能力？,22,2、工作效,益,益,工作是否,仔,仔细认真（,有,有浪费、不,均,均、勉强）,？,？所,完,完成的工作,内,内容是否有,预,预期效果？,工作,完,完成后，文,件,件/工具/,现,现场等是否,妥,妥善整理保,管,管？,完,完成工作所,花,花费的时间,是,是否合理？,23,3、工作效,率,率,在指定的,时,时间内，工,作,作完成程度,如,如何？,工作完成,情,情形如何（,指,指速度与正,确,确性的关系,、,、定额的完,成,成情况）？,工作,的,的程序与准,备,备是否有浪,费,费、不均、,勉,勉强的地方,？,？是,否,否因为重做,而,而有所延迟,？,？,24,4、,判,判断,力,力与,团,团队,精,精神,能,否,否正,确,确地,了,了解,本,本身,的,的职,务,务内,容,容或,上,上级,的,的指,示,示？,能,否,否正,确,确地,掌,掌握,问,问题,的,的所,在,在，,适,适时,地,地做,出,出适,当,当的,结,结论,或,或应,付,付对,策,策？,对,平,平时,不,不太,熟,熟悉,的,的工,作,作是,否,否也,能,能根,据,据经,验,验或,稍,稍加,努,努力,即,即予,以,以圆,满,满地,完,完成,？,？,是,是否,心,心里,面,面经,常,常指,责,责别,人,人,觉,觉得,自,自己,好,好,别,别人,问,问题,一,一大,堆,堆？,是,是不,是,是有,觉,觉得,上,上级,经,经常,在,在给,自,自己,找,找碴,的,的想,法,法？,是,否,否能,与,与同,事,事协,作,作好,？,？是,否,否有,这,这一,次,次你,不,不和,我,我配,合,合好,，,，下,次,次你,也,也别,想,想我,配,配合,好,好你,的,的想,法,法？,25,5、,责,责任,感,感,对,其,其工,作,作是,否,否不,必,必再,令,令人,操,操心,？,？,是,是否,不,不必,一,一一,指,指示,监,监督,，,，也,能,能明,快,快、,迅,迅速,地,地工,作,作？,对,工,工作,的,的失,误,误，,是,是否,往,往往,逃,逃避,责,责任,或,或辩,解,解？,是,否,否对,他,他人,工,工作,存,存在,的,的问,题,题能,主,主动,帮,帮助,改,改善,、,、完,成,成？,对,上,上司,是,是否,有,有敷,衍,衍的,现,现象,？,？,26,6、,创,创新,能,能力,是,否,否提,出,出一,些,些改,革,革管,理,理的,合,合理,化,化建,议,议？,是,否,否发,明,明过,有,有效,的,的工,作,作方,法,法？,是,否,否赞,成,成推,行,行现,代,代化,管,管理,技,技术,与,与方,法,法？,工,作,作墨,守,守成,规,规、,按,按部,就,就班,？,？,27,7、,尊,尊重,自,自己,是,否,否树,立,立了,遵,遵守,规,规章,就,就是,尊,尊重,自,自己,的,的思,想,想？,是,否,否经,常,常违,反,反公,司,司的,规,规章,制,制度,呢,呢,哪,哪怕,是,是很,小,小的,一,一件,事,事情,比,如,如迟,到,到、,卫,卫生,、,、自,己,己的,案,案头,？,？,是,是否,针,针对,公,公司,的,的规,章,章搞,一,一些,上,上有,政,政策,，,，下,有,有对,策,策的,那,那一,套,套？,28,8、,积,积极,性,性,对,改,改变,现,现状,，,，是,否,否具,有,有高,昂,昂的,意,意愿,与,与热,情,情？,是,否,否有,不,不甘,心,心情,愿,愿的,工,工作,态,态度,？,？,是,是否,积,积极,地,地学,习,习业,务,务工,作,作上,所,所需,要,要的,知,知识,？,？,是,是否,要,要等,待,待上,司,司指,示,示才,开,开始,工,工作,？,？,是,是否,积,积极,参,参加,改,改善,提,提案,、,、合,理,理化,建,建议,活,活动,，,，主,动,动承,担,担本,职,职外,的,的任,务,务？,是,否,否在,工,工作,中,中努,力,力不,懈,懈、,不,不畏,挫,挫折,？,？,是,否,否能,积,积极,调,调整,好,好自,己,己的,心,心态,，,，愉,快,快的,工,工作,？,？,29,个人,的,的成,功,功取,决,决于,他,他的,态,态度,。,。,同样,，,，团,队,队的,成,成功,取,取决,于,于它,的,的态,度,度、,精,精神,，,，,这,这就,是,是,“共,好,好”,的精,神,神。,30,如何,达,达成,共,共好,的,的知,识,识很,重,重要,，,，但,付,付诸,实,实际,更,更重,要,要。,今天,，,，现,在,在，,马,马上,采,采取,行,行动,！,！,31,共,好,好,！,！,再,见,见,！,！,32,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-22,12月-2,2,Thursday,December 8,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。13:39:1713:39:1713:39,12/8/20221:39:17 PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2213:39:1713:39,Dec-2208-Dec-22,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。13:39:1713:39:1713:39,Thursday,Decem