D人员教育训练

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,8D-SCAR 說明,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,8,D-SCAR說明,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,8,D lntroduction 1,8D Introduction,Do Prepare ROE Global,8D process,構成準備8D PDCA 改善,流程之主題,D1 Establish team,組 8D Team 改善小組,D2 Problem de finidon,問題描述及現況掌握,D3 Interim Containment,Action(ICA),執行及驗証暫時防堵措施,D4 De fine and verify root,cause and Escape cause,要因分析及真因驗證,A,A,D5 Choose/verify/,permanent,Corrective action(PCA),選擇永久對策,D6 Implement/verify/,permanent,Corrective action(PCA),執行永久對策及,效果確認,(對策驗證),D7 Prevent recurrencs,再發防止及標準化,D8 ROE Enct Verifica don ROE,效果驗證,狀況描述：問題情況，,現場、現物、現狀三現,說明及流程解析。,線上如何處置包括：如,何偵測、釐清問題點，,如何處置成品半成品之,有效暫定措施。,作FA(QC手法)，尋找根,本、原因 root cause。,(ex：魚骨圖）,找最可能的根本原因,Root Cause 擬定永久,性預防措施。,針對根本原因 root cause,執行永欠性預防對策,措施並實驗驗證及效,果呈現。,永久性預防對策措施,的訂定(定成 spec，如,作業標準、檢驗標準,)。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,8,D lntroduction 2,綠色,BLOCK：CMO,填寫。,白色,BLOCK：SUPPLIER,填寫。,(黃色斜線處為填寫位置）,SCAR,回覆期限：,D1 D3,必須於,24 Hr,內回覆，後續,D4 D8,按說,明欄要求實施。,CMO,效果確認批數：,6,批。,D8,效果驗證及結案條件：,ACTION,後，再進,3,批中不准發,生，同樣,ISSUE OR,改善,1/3,之,不良。,8D Introduction,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,公司規定,AM 8：15,以前必須到達，否則以遲到計算。,小珍：自 91.6月 7月於上班日 50天當中，,有 7次遲到記錄,。,遲到發生率,7次/50天=14%,不 良 實 績,主題/現象,改善案例說明,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,現況說明,小珍,(有背景小姑的先生是老板)(有點無所謂，差不多沒關係的心態)。,平時間開,March,(,5,年車齡),上下班,(保持漂亮美眉之外貌)。,上班路線有三條,A：18.5 km，5,個交通對瓶頸點，,AVG：30 45,分（平常之路線）。,B：24.8 km，3,個交通對瓶頸點，,AVG：39,分。,C：30.0 km，2,個交通對瓶頸點，,AVG：45,分。,(,不含找停車位費時,5 15,分,),另一方式搭公車，,約,55,分,+,行走,15,分,=,70,分。,帥哥課長,8/2,日下達指示,要求小珍改善遲到情況,14%,遲到率,DN,至,0%,目標設定,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D1.小組成立&D2.問題描述,當課長下達改善命令後，暗戀,帥哥課長的小珍相當驚恐，此,時班長小華感受小珍的不安。,即刻召集班員眾組姐妹淘成立改善小組由小華擔任小組領,導者，其餘小珍、小芳為,小組成員負責發生原因、解析,、對策及驗證。,D2.,問題描述 現況掌握,91.6 7,月發生遲到統計次數,7,次,週一之發生率：,57.1%,週二之發生率：,28.6%,週五之發生率：,14.3%,D2.,小組成立,不良的多數中找出關鍵的少數,FDS,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D2.問題描述,問題描述,(2).分析小珍自清晨起床出發,到公司總花費時間,(60,分,90,分),起床出門,(25,分,30,分,)。,上班交通,(30,分,45,分,)。,找停車位,(5,分,15,分,)。,小珍平時在,AM7：15 7：20,以前,出發。,(紀錄,7/22 7/31 8,天之出發時間),週一發生頻度最高，經小珍說明通,常會碰上,2,種情況：,a,.週六、日旅遊活動，較累也較晚睡。,b,.週一上班交通比平時較為癱塞。,假日症候群,直方圖：量測事件的發生頻率,S,S,S,S,FDS,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D2.流程分析、現況掌握,除非每個人都了解流程且對流程有共識，,否則無法改善,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D3.執行及暫時防堵措施,小華班長經過上述現況解析首先裁定先向小如商借,50cc,機車給小珍上下,班使用。,暫定措施：向小如商借 50cc 機車給小珍騎,騎機車上下班走,A,路線須花費,35 40,分，但可節省找停車位時間。,遲到發生率 0%(0次/10天)。,若小珍騎機車上班只要在7：20分以前出發，可發現不會有遲到發生。,運用散佈圖觀,察，個變數間之,對應關係，推定,產出效果。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,材料,個人,機器、工具,方法,汽油未加,化妝品,資訊,衣服,睡過頭,為何小珍上班會遲到,、,、,、,、,、,、,身體不適,鬧鐘,鑰 匙,帶錯了,D4.要因分析(魚骨圖),用完了,過期,不適應,交通,天氣,拉鏈開口,沒有洗,鈕扣掉了,事先沒準備好,情緒,中獎券,心情不佳，不想上班,賴床,就寢時間太晚,電話,講太久,唱,KTV,拉肚子,喝涼水,感冒,沒電池,故障,汽車故障,爆胎,沒電,停車位,故 障,電動門,故 障,化妝時,間過長,公司電梯,擠 不 上,忘了帶,公司證件,出門時間太晚,交通工具,公車,座位,班次,自用車,路線,停車,車位已滿,路線,運用腦力激盪方,式，訓練組員推理,問題前因後果之因,果關係。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D4.要,因,因分,析,析&,評,評估,小組,經,經要,因,因分,析,析評,估,估，,下,下列,前,前,4,大影,響,響上,班,班之,最,最大,因,因素,：,：,依,發,發生,現,現象,及,及實,績,績小,組,組成,員,員進,行,行原,因,因評,估,估,1,人,2,票(,共,共,5,人,10,票),S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D5.,改,改,善,善,方,方,案,案,提,提,出,出,評,估,估,及,及,選,選,擇,擇,永,久,久,對,對,策,策,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D6.,效,效,果,果,驗,驗,證,證,在,在,小,小,組,組,解,解,析,析,原,原,因,因,，,，,擬,擬,定,定,對,對,策,策,後,後,，,，,小,小,組,組,領,領,導,導,人,人,指,指,示,示,小,小,美,美,與,與,小,小,芳,芳,自,自8/18,日,日,起,起,部,部,同,小,小,珍,珍,實,實,際,際,驗,驗,證,證&,確,確,認,認,執,執,行,行,對,對,策,策,與,與,記,記,錄,錄,。,。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D6.,效,效,果,果,驗,驗,證,證,透,過,過,記,記,錄,錄,表,表(,查,查,檢,檢,表,表),方,方,式,式,，,，,記,記,錄,錄8/198/30,日,日,共,共10,天,天,，,，,可,可,得,得,下,下,列,列,實,實,績,績,：,：,故,故,可,可,明,明,確,確,瞭,瞭,解,解,只,只,要,要,提,提,出,出,門,門,時,時,10,分,鐘,鐘,，,，,即,即,可,可,確,確,定,定,在,在,7:35,以,前,前,到,到,達,達,公,公,司,司,。,。,所,所,以,以,小,小,華,華,組,組,長,長,要,要,求,求,小,小,珍,珍,將,將,上,上,述,述,7,項,實,施,施,對,對,策,策,寫,成,成,大,字,字,報,報,，,貼,貼,在,在,小,小,珍,珍,房,房,間,間,門,門,後,。,。(,永,永,久,久,對,對,策,策)(,標,標,準,準,化,化),並,並,養,養,成,成,小,小,芳,芳,三,三,不,不,五,五,時,時,，,，,隨,隨,時,時,抽,抽,驗,驗,小,小,珍,珍,出,出,發,發,時,時,間,間,及,及,就,就,寢,寢,時,時,間,間,。,。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D6.,效,效,果,果,驗,驗,證,證,改,善,善,前,前,改,善,善,中,中,改,善,善,後,後,到,公,公,司,司,時,時,間,間,規,格,格,值,值8.15,以,以,前,前,運用趨勢圖，觀,察一段時間內之,趨勢關係，觀察,實際效果。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,D6.,效,效,果,果,驗,驗,證,證,到,公,公,司,司,時,時,間,間,UCL,管,制,制,圖,圖,：,：,當,當,運,運,用,用,趨,趨,勢,勢,圖,圖,手,手,法,法,觀,觀,察,察,一,一,段,段,時,時,間,間,內,之,之,趨,趨,勢,勢,關,關,係,係,之,之,特,特,性,性,，,，,透,透,過,過,管,管,制,制,圖,圖,公,公,式,式,計,計,算,算,，,，,加,加,上,下,下,管,管,制,制,界,界,線,線,時,時,掌,掌,控,控,實,實,際,際,效,效,果,果,之,之,變,變,異,異,情,情,況,況,。,。,CL,LCL,D7.,成,成,果,果,展,展,現,現&,預,預,防,防,對,對,策,策,有,形,形,成,成,果,果,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,聰,聰,明,明,的,的,小,小,珍,珍,經,經,過,過,各,各,項,項,對,對,策,策,展,展,開,開,，,，,已,已,經,經,易,易,達,達,成,成,原,原,始,始,設,設,定,定,目,目,標,標,“,“,遲,遲,到,到,發,發,生,生,率,率,”,”,除成效,達,達成之,外,外，竟,然,然發現,到,到：,(1)(2),防,防止,再,再發預,防,防性對,策,策,(3),無,無形成,果,果,(,1,).若,把,把吃早,餐,餐往後,挪,挪，先,行,行出門,，,，早一,點,點到公,司,司後，,再,再到公,司,司附近,7-11,購買,早餐並,帶,帶到公,司,司去吃,，,，可以,提,提早,5,分鐘到,公,公司。,(,2,).化,妝,妝項目,減,減少,同,樣,樣可以,提,提早出,門,門，並,且,且有充,分,分時間,到,到公司,吃,吃完早,餐,餐後，,再補妝,同樣,亦,亦可提,早,早,5,分鐘。,(,2,).發,現,現早睡,早,早起,精,精神變,好,好，呈,現,現充滿,自,自信的,工,工作態,度,度。,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,8,D-SCAR,改,改善案,例,例說明,CMO8D-SCAR,改,改善案,例,例說明,S,S,S,S,S,FDS,e,f,g,h,e,f,g,h,8,D-SCAR,改,改善案,例,例說明,CMO8D-SCAR,改,改善案,例,例說明,谢谢观,看,看,/,欢迎下,载,载,BYFAITHI MEANAVISIONOFGOODONECHERISHES ANDTHEENTHUSIASMTHAT PUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BY FAITH IBYFAITH,