绩效考评体系与实施管理方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P Strategic Mgt.Dept.,#,绩,效,效,考,考,评,评,体,体,系,系,与,与,实,实,施,施,办,办,法,法,汽,配,配,战,战,略,略,管,管,理,理,部,部,2002,年,年8,月,月21,日,日,.,（,.,）,专,专,业,业,提,提,供,供,企,企,管,管,培,培,训,训,资,资,料,料,DL-aps-xhj-020821,D,longA&PStrategicMgt.Dept.,2,考,评,评,为,为,了,了,谁,谁,？,？,1.,资,资,本,本,市,市,场,场,企,企,业,业,价,价,值,值,的,的,评,评,判,判,者,者,2.,第,第,三,三,只,只,眼,眼,如,如,何,何,看,看,企,企,业,业,绩,绩,效,效,考,考,评,评,体,体,系,系,的,的,领,领,航,航,灯,灯,绩,效,效,考,考,评,评,体,体,系,系,1.,关,键,键,绩,绩,效,效,指,指,标,标,体,体,系,系,的,的,制,制,定,定,是,是,一,一,个,个,整,整,合,合,的,的,流,流,程,程,2.,关,键,键,绩,绩,效,效,指,指,标,标,选,选,择,择,标,标,准,准,3.分,析,析,价,价,值,值,驱,驱,动,动,因,因,素,素,是,是,确,确,定,定,关,键,键,绩,绩,效,效,指,指,标,标,的,的,前,前,提,提,EVA,（,（,经,济,济,增,增,加,加,值,值,）,）,考,考,评,评,体,体,系,系,介,介,绍,绍,DL-aps-xhj-020821,D,longA&PStrategicMgt.Dept.,3,今,天,天,的,的,主,主,要,要,信,信,息,息,关,键,键,绩,绩,效,效,指,指,标,标,与,与,战,战,略,略,是,是,相,相,互,互,对,对,应,应,的,的,全,面,面,的,的,市,市,场,场,信,信,息,息,调,调,查,查,对,对,确,确,定,定,适,适,度,度,的,的,目,目,标,标,来,来,说,说,非,非,常,常,关,关,键,键,随,时,时,间,间,的,的,推,推,移,移,关,关,键,键,绩,绩,效,效,指,指,标,标,和,和,激,激,励,励,体,体,系,系,需,需,要,要,不,不,断,断,更,更,新,新,完,完,善,善,需,要,要,由,由,简,简,单,单,开,开,始,始,，,，,进,进,而,而,逐,逐,步,步,完,完,善,善,有,效,效,的,的,关,关,键,键,绩,绩,效,效,指,指,标,标,体,体,系,系,需,需,要,要,整,整,个,个,组,组,织,织,所,有,有,层,层,面,面,的,积,积,极,极,参,参,与,与,DL-aps-xhj-020821,D,longA&PStrategicMgt.Dept.,4,资,本,本,市,市,场,场,：,：,业,业,绩,绩,评,评,判,判,逐,逐,步,步,由,由,表,表,象,象,走,走,向,向,本,本,质,质,资,本,本,市,市,场,场,已,由,由,卖,卖,方,方,市,市,场,场,转,转,变,变,为,为,买,买,方,方,市,市,场,场,净,资,资,产,产,收,收,益,益,率,率,、,、,每,每,股,股,收,收,益,益,已,已,成,成,为,为,资,资,本,本,市,市,场,场,十,十,分,分,普,普,及,及,的,的,经,济,济,语,语,言,言,和,指,指,标,标,从2002,年,年,起,起,，,，,中,中,国,国,证,监,监,会,会,要,求,求,上,上,市,市,公,公,司,司,要,要,按,按,季,季,度,度,披,披,露,露,财,财,务,务,报,报,表,表,中,国,国,应,应,该,该,取,取,缔,缔,一,一,半,半,的,的,会,计,计,师,师,事,事,务,务,所,所,以,规,规,范,范,资,资,本,本,市,市,场,场,思,腾,腾,思,思,特,特,管,理,理,咨,咨,询,询,（,（,中,中,国,国,）,）,有,有,限,限,公,公,司,司,首,首,次,次,在,在,财,财,经,经,杂,杂,志,志,公,公,布,布,了,了,中,中,国,国1080,家,上,上,市,市,公,公,司,司,的,的,经,经,济,济,增,增,加,加,值,值,（,（,EVA,）,）,排,名,名,普,华,华,永,永,道,道,评,出,出,中,中,国,国,最,最,受,受,尊,尊,敬,敬,的,的,上,上,市,市,公,公,司,司,新,新,财,财,富,富,刊,登,登,上,上,市,市,公,公,司,司100,强,强,报,报,告,告,搜,狐,狐,、,、,新,新,浪,浪,等,等,众,众,多,多,网,站,站,中,商,商,业,业,经,经,济,济,栏,栏,目,目,的,的,言,言,论,论,自,自,由,由,第,一,一,是,是,市,市,场,场,；,；,第,第,二,二,是,是,市,市,场,场,；,；,第,第,三,三,还,还,是,是,市,市,场,场,一切从,市,市场出,发,发,DL-aps-xhj-020821,DlongA&P StrategicMgt.Dept.,5,企业价,值,值的来,源,源与价,值,值评判,中证-,亚,亚商价,值,值评估,体,体系,普华永,道,道评估,体,体系,EVA,体系（,思,思腾思,特,特管理,咨,咨询公,司,司）,来自投,资,资市场,的,的信条,DL-aps-xhj-020821,DlongA&P StrategicMgt.Dept.,6,关注企,业,业的六,个,个方面,财务状,况,况,核心业,务,务,经营能,力,力,企业制,度,度,人力资,源,源,行业环,境,境,盈利能,力,力,偿债能力,营运能力,持续增长,能,能力,股东回报,主营业务,业务创新,战略管理,资本运营,营销能力,外部资源,的利用,治理结构,组织结构,管理制度,薪酬制度,核心管理,层,层,员工,行业的增,长,长前景,行业系统,风,风险,总分：100,.,（,.,）专业,提,提供企管,培,培训资料,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,7,考评为了,谁,谁？,1.资,本,本市场,企,业,业价值的,评,评判者,2.第,三,三只眼如,何,何看企业,绩,绩效考评,体,体系的领,航,航灯,绩效考评,体,体系,1.,关键绩效,指,指标体系,的,的制定是,一,一个整合,的,的流程,2.,关键绩效,指,指标选择,标,标准,3.分析价值,驱,驱动因素,是,是确定,关键绩效,指,指标的前,提,提,EVA（,经济增加,值,值）考评,体,体系介绍,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,8,完善的关,键,键绩效指,标,标体系的,定,定义,2 整体,组,组织,的参与,1 创造,效,效益,4 极高,的,的激励效,果,果,3 对用,户,户友好,基于对,关键价值,驱,驱动因素,的理解,自上而下,的绩效考,核,核体系,协调发展,多个目标,以达到价,值,值的完全,实,实现,一个,整合,的流程的,一,一部分,在企业组,织,织的,多个层面,进行发展,和,和管理,清晰的,交流,和,定期追踪,简单，可,衡,衡量，易,实,实施，相,互,互关连,激发责任,感,感，个人,自,自主性和,有,有意义的,角,角色,建立与绩,效,效相联系,的,的,薪资/奖,金,金制度,关键绩效,指标体系,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,9,关键绩效,指,指标体系,的,的制定是,一,一个整合,的,的流程,从确定公,司,司战略开,始,始,制定战略,确定预算和计划,确认绩效的关键驱动力量,选择适宜的关键绩效指标,设立,目标,交流与,实施,监管/,衡量,调整,奖励,任务描述,发现关键绩效指标体系中的问题并进行改进,发现关键问题,确定优先级和方向,确定关键职位人员绩效的主要驱动力量,设立区域目标和业务部门,目标,确定绩效指标并赋予适宜的权重,设立年度目标作为评估基础,告知被评估人员对他的期望,建立评估流程,定期检发现问题,根据绩效奖励被评估人员,执行人员/,方法,首席执行官和其他高层管理人员,经董事会同意,区域经理或业务部门经理确定的初步计划，并获得批准,高层管理部门和人力资源部门的联合会议,被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议,被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议,评估人员和被评估人员,评估人员和被评估人员,被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议,人力资源部门和,被考核职位的主管,信息来源,内部数据,市场分析,竞争对手,分析,历史数据,对未来的预测,公司主要驱动力量分析,历史的关键绩效指标数据,关键绩效指标的评估方法,年度预算和计划,年度预算和计划,关键绩效指标追,踪表,来自于评估人员和被评估人员的反馈,对最后结果的评审和分析,关键绩效指标衡量结果,奖励方法,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,10,要制定企,业,业的发展,战,战略必须,有,有以下信,息,息的支持,资产与负债,成本与利润,现金流,融资能力,制定企业发展战略所需信息,企业外,部信息,国内国际宏观经济趋势,国家相关产业政策,市场状况,企业组织结构,企业财务信息,企业目前战略目标,企业的人力资源状况,企业目前的产品战略及产品信息,企业内,部数据,行业发展方向,目前市场容量,市场发展趋势,竞争对手及其市场份额,.,（,.,）专业,提,提供企管,培,培训资料,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,11,选择关键,业,业绩指标,有,有三大步,骤,骤,第一步：,确定业务,的,的价值树,第二步：,找出具有,重,重大影响,的,的关键业,绩,绩指标,第三步：,给各岗位,确,确定关键,业,业绩指标,价值体系,有重大影,响,响的指标,项,项目,岗位关键,业,业绩指标,对业务管,理,理重点影,响,响大的指,标,标,相对可控,的,的指标,有很大的,改,改善潜力,波动性较,大,大,与最佳做,法,法之间的,差,差距较大,经理,经理,项目,A,经理,总裁,.,项目,N,经理,一般以投,资,资资本回,报,报率(,ROIC),为分析起,点,点,举例,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,12,年度经营,计,计划模式,之,之一,一、销售,计,计划,二、成本,计,计划,三、资产,运,运营计划,四、现金,流,流量计划,五、组织,、,、人力和,激,激励,七、附件,六、财务,模,模拟,DL-aps-xhj-020821,Dlong A&P StrategicMgt.Dept.,13,简单，可,衡,衡量性，,易,易实施性,，,，关联性,以,以及成本,节,节约,关键绩效,指,指标选择,标,标准,简单,可衡量性,雇员对结,果,果有影响,与业务目,标,标有明确,的,的联系,成本节约,原因,观众必须,能,能够很快,地,地读懂数,据,据,不可衡量,的,的标准不,能,能精确地,追,追踪绩效,或,或指明问,题,题,不受执行,人,人员个人,行,行动影响,的,的标准不,能,能精确地,反,反映人员,贡,贡献,当衡量标,准,准与业务,成,成果明确,联,联系起来,以,以后，雇,员,员表现更,佳,佳,用于考核,的,的成本投,入,入不应当,高,高于考核,对,对业务价,值,值提升的,价,价值,可能出现,的,的问题,新加入者,能,能理解这,些,些关键绩,效,效指标吗,？,？,我能够客,观,观地决定,这,这个人的,绩,绩效如何,吗,吗？,雇员能够,采,采取某种,行,行动来改,变,变被衡量,的,的项目结,果,果吗？,在这种衡,量,量标准下,的,的改进能,最,最终导致,业,业务绩效,的,的改进吗,？,？,是否有一,个,个现存的,数,数据来源,能,能提供给,我,我这个数,字,字？,它是否可,以,以较容易,地,地获得