办公自动化的理论基础3

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第 1 章,办公自动化的理论基础,1,【本章内容介绍】,信息技术革命使人类社会从工业化向信息化迈进。信息种类和数量的急剧增长，以及信息的高度复杂化，使得人类很难再以传统的手工方式来处理信息。人类逐渐认识到：传统办公效率之低，已成为阻碍社会生产发展的重要因素。于是，人类开始借助办公自动化技术来迎接新的技术革命的挑战。目前，办公自动化的热潮已席卷美、日、欧各发达国家，我国的办公自动化在近几年也得到了较快的发展。,本章介绍办公自动化的基本概念、国内外发展状况、未来发展趋势、电子政务基本知识以及办公自动化系统的安全与保密等内容。,2,【本章主要知识点】,办公自动化的概念和层次,办公自动化的组成与功能,办公自动化的发展过程,办公自动化的发展趋势,我国办公自动化的发展历程,影响我国办公自动化发展的因素,电子政务的基本知识,办公自动化的安全与保密,3,重点难点,重点,办公自动化的基本概念,国内外办公自动化的发展情况,办公自动化系统的安全与保密,难点,办公自动化的发展趋势,电子政务的相关知识,办公自动化系统的安全与保密措施,4,1.1 办公自动化的基本概念,概念,办公自动化（Office Automation,简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的,。,5,说明,:对OA概念的全新认识,在OA功能上：对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统；对于中层管理者而言，OA是管理信息系统；对于普通员工而言：OA是事务业务处理系统。,在技术范畴上：计算机技术是OA的前提，通信技术是OA的基础，科学的管理思想是实现OA的核心。,6,2.层次:,办公自动化分为三个层次：,事务处理型、管理控制型、辅助决策型。,3.组成:,办公自动化涉及了四个方面：,办公人员、办公信息、办公程序和办公设备。,办公活动工作流程 (P3图1-1),办公自动化系统，应当包括,信息采集、信息加工、信息传输、信息保存,四个环节。办公自动化系统综合体现了人、机器、信息资源三者的关系。信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果的享用者。,7,4.OA基本功能:,公文管理,会议管理,部门事务处理,个人办公管理,领导日程管理,文档资料管理,人员/权限管理。,8,5.OA主要内容:,办公自动化从其处理技术来看，内容包括：,公文电子处理技术,电子表格和数据处理技术,语音和图形图像处理技术,电子邮件技术,电子会议技术,电子报表技术,信息检索与传输技术,互联网技术,9,1.2 办公自动化的发展演变,起源:,20世纪60年代初，美国IBM公司研制出一种打字机,最先将电脑系统引入办公室。,相关知识:,美国GE(通用电器)公司最早使用计算机进行工资计算,开始了计算机数据处理.,我国70年代末长春“一汽”最早使用计算机开始进行数据处理工作.,10,2.办,公,公管理,思,思想体,系,系的发,展,展演变,政府机,关,关与企,事,事业单,位,位的办,公,公自动,化,化，伴,随,随着管,理,理思想,与,与管理,体,体系的,演,演变已,经,经经历,了,了6代,：,：,硬件配,置,置阶段,数据处,理,理自动,化,化阶段,C/S,架,架构下,的,的工作,流,流自动,化,化阶段,无障碍,工,工作流,自,自动化,阶,阶段,协同工,作,作型办,公,公自动,化,化（KM1代,）,）,协同发,展,展型办,公,公自动,化,化（KM2代,）,）,。,11,3.现,代,代办公,技,技术设,备,备的发,展,展演变,办公自,动,动化技,术,术设备,的,的使用,经,经历了,单,单机、,局,局部网,络,络、大,规,规模计,算,算机网,络,络、世,界,界性计,算,算机网,络,络四个,阶,阶段。,1975年以,前,前为办,公,公自动,化,化的第,一,一阶段,，,，设备,以,以单机,为,为中心,。,。,20世,纪,纪70,年,年代后,期,期到80年代,初,初期为,第,第二阶,段,段，设,备,备使用,在,在单机,应,应用的,基,基础上,，,，以单,位,位为中,心,心向单,位,位内联,机,机发展,，,，建立,起,起电脑,局,局部网,络,络系统,（,（简称,局,局部网,络,络）。,20世,纪,纪80,年,年代后,期,期到90年代,中,中期为,第,第三阶,段,段，设,备,备使用,由,由电脑,局,局部网,络,络向跨,单,单位、,跨,跨地区,联,联机系,统,统发展,的,的阶段,。,。,20世,纪,纪90,年,年代中,期,期至今,为,为第四,阶,阶段，,是,是“全,面,面实现,办,办公自,动,动化”,的,的阶段,。,。,12,4.办,公,公自动,化,化的未,来,来发展,办公自,动,动化未,来,来发展,将,将体现,以,以下几,个,个特点,：,：,办公环,境,境网络,化,化,办公操,作,作无纸,化,化,办公服,务,务无人,化,化,办公设,备,备移动,化,化,办公思,想,想协同,化,化,办公信,息,息多媒,体,体化,办公管,理,理知识,化,化,13,1.3,我,我国,办,办公自,动,动化的,发,发展,我国OA发展,过,过程,我国的,办,办公自,动,动化从20世,纪,纪80,年,年代初,进,进入启,蒙,蒙阶段,80年,代,代中期,，,，制定,了,了办公,自,自动化,的,的发展,目,目标及,远,远景规,划,划。,20世,纪,纪80,年,年代末,，,，我国,开,开始大,力,力发展,办,办公自,动,动化，,到,到现在,已,已经有,十,十几年,的,的历史,。,。这个,阶,阶段我,国,国建立,了,了一批,能,能体现,国,国家实,力,力的国,家,家级OA系统.,20世,纪,纪90,年,年代中,期,期后，,随,随着网,络,络技术(如100M,以,以太网)、群,件,件系统(特别MicrosoftExchangeServer,和,和LoutsNotes)、,数,数据库,技,技术(,成,成熟的,关,关系数,据,据库管,理,理系统)和各,种,种面向,对,对象开,发,发工具(如MicrosoftVisualStudio)等,技,技术和,产,产品日,渐,渐成熟,而,而被广,泛,泛应用,，,，同时,由,由于国,内,内经济,的,的飞速,发,发展引,发,发市场,竞,竞争的,逐,逐渐激,烈,烈，以,及,及政府,管,管理职,能,能的扩,大,大和优,化,化，这,一,一切导,致,致政府,和,和企业,对,对办公,自,自动化,产,产品的,需,需求快,速,速增长,。,。这时,，,，办公,自,自动化,开,开始进,入,入一个,快,快速的,发,发展阶,段,段。,14,我国办,公,公自动,化,化发展,已,已经经,历,历了三,个,个阶段,，,，各个,单,单位办,公,公自动,化,化程度,有,有所不,同,同，大,致,致可以,分,分为四,种,种情况:,起步较,慢,慢，还,停,停留在,使,使用没,有,有联网,的,的计算,机,机，使,用,用MSOffice系列,、,、WPS系列,应,应用软,件,件以提,高,高个人,办,办公效,率,率。,已经建,立,立了自,己,己的Intranet网络,，,，但没,有,有好的,应,应用系,统,统支持,协,协同工,作,作，仍,然,然是个,人,人办公,。,。网络,处,处在闲,置,置状态,，,，单位,的,的投资,没,没有产,生,生应有,的,的效益,。,。,已经建,立,立了自,己,己的Intranet网络,，,，单位,内,内部员,工,工通过,电,电子邮,件,件交流,信,信息，,实,实现了,有,有限的,协,协同工,作,作，但,产,产生的,效,效益不,明,明显。,已经建,立,立了自,己,己的Intranet网络,；,；使用,经,经二次,开,开发的,通,通用办,公,公自动,化,化系统,；,；能较,好,好地支,持,持信息,共,共享和,协,协同工,作,作，与,外,外界联,系,系的信,息,息渠道,畅,畅通；,通,通过Internet发布,、,、宣传,单,单位的,有,有关情,况,况；Intranet网已,经,经对单,位,位的管,理,理产生,了,了明显,的,的效益,。,。现在,正,正着手,开,开发或,已,已经在,使,使用针,对,对业务,定,定制的,综,综合办,公,公自动,化,化系统,，,，实现,科,科学的,管,管理和,决,决策，,增,增强单,位,位的竞,争,争能力,，,，使企,业,业不断,发,发展壮,大,大。,15,我国OA,发,发展存在,的,的问题,目前困扰,我,我国办公,自,自动化的,应,应用主要,有,有以下问,题,题：,基础设施,建,建设尚不,完,完善,系统的安,全,全难以令,人,人满意,与办公自,动,动化相适,应,应的规章,制,制度不健,全,全,落后的管,理,理模式与,先,先进的计,算,算机网络,化,化管理不,相,相适应,领导的重,视,视和工作,人,人员的支,持,持不够,软件应用,相,相对滞后,于,于硬件平,台,台,不能慎重,选,选择适合,自,自身条件,的,的设备、,软,软件和服,务,务厂商。,16,3.实现,办,办公自动,化,化的必备,条,条件,要实现办,公,公自动化,，,，就得为,它,它创造必,备,备的条件,。,。没有这,些,些条件，,办,办公自动,化,化就只是,一,一句空话,。,。这些必,备,备条件是:,经济条件,技术条件,设备条件,标准化的,建,建立,办公环境,的,的现代化,办公人员,的,的高素质,。,。,总之，办,公,公自动化,实,实现的条,件,件，涉及,到,到机构、,人,人、机等,项,项目，还,包,包括思想,观,观念、工,作,作机构、,工,工作方式,的,的相应变,化,化。,17,4.当,前,前我国办,公,公自动化,的,的发展契,机,机,近几年，,计,计算机技,术,术尤其是,网,网络技术,、,、通讯技,术,术、数据,库,库技术、,多,多媒体技,术,术、虚拟,现,现实技术,等,等的飞速,发,发展和应,用,用，使我,国,国办公自,动,动化的发,展,展呈现出,新,新的景象,，,，为办公,自,自动化的,发,发展提供,了,了契机。,计算机网,络,络技术的,成,成熟与普,及,及，使得,许,许多单位,建,建立了自,己,己的局域,网,网和广域,网,网，并与Internet,相,相连，形,成,成了完善,的,的信息流,转,转通路。,经过多年,的,的不懈努,力,力，建立,了,了许多以,数,数据库为,基,基础的应,用,用系统，,积,积累了大,量,量宝贵的,信,信息资源,，,，锻炼和,培,培养了一,批,批信息技,术,术开发应,用,用人员，,工,工作人员,使,使用计算,机,机的能力,和,和积极性,都,都有了很,大,大提高。,18,以Microsoft Office、LotusNotes为代表,的,的办公软,件,件的完善,，,，使办公,过,过程中公,文,文的流转,得,得以顺利,实,实现，同,时,时多媒体,、,、数字签,名,名等技术,的,的应用，,又,又使电子,公,公文能得,到,到普遍认,可,可，初步,解,解决了电,子,子文档的,法,法律问题,。,。,20世纪90年代,末,末，我国,“,“政府上,网,网”工程,的,的开展，,极,极大地调,动,动了政府,机,机关、企,事,事业单位,信,信息化建,设,设的积极,性,性，为办,公,公自动化,带,带来了新,的,的发展契,机,机。,19,近两年国,家,家各级政,府,府部门如,火,火如荼开,展,展了“电,子,子政务”,建,建设，同,时,时国家的,政,政府机构,改,改革也在,紧,紧锣密鼓,地,地进行，,政,政府一边,精,精简机构,、,、缩减人,员,员，一边,要,要求利用,计,计算机技,术,术实现政,府,府管理的,现,现代化。,与,与此同时,，,，随着市,场,场经济的,不,不断深化,和,和市场竞,争,争的逐渐,激,激烈，企,业,业也认识,到,到暴利时,代,代已经过,去,去，企业,的,的真正利,润,润增长点,在,在于优化,企,企业