领导力的发挥

,诚信 务实 创新,领导力的发挥,.,诚信,务,务实,创,创新,领导力的发,挥,挥,课程的内容,1,、管理的概,念,念、构成与,过,过程和职责,2,、日本式、,美,美国式与中,国,国式管理的,区,区别,3,、日常管理,的,的控制点,4,、不同领导,方,方式的运用,课程的目的,1,、学员对管,理,理有初步的,认,认识和了解,2,、不同管理,模,模式的认知,3,、掌握领导,与,与管理的不,同,同之处,4,、沟通技巧,的,的提升,一、管理是,什,什么！,一,.,什么是管理,:,在特定的环,境,境下，运用,已,已有的、可,利,利用的资源,，,，凭借计划,、,、组织、领,导,导、控制等,工,工作，通过,别,别人并与别,人,人一起努力,实,实现组织目,标,标的过程,管理就是运,用,用你之所有,获,获得你之所,求,求的过程,管理就是,管人和理事,1.,管理的构成,任何一种管,理,理活动都是,由,由管理主体、管理客体、管理目的、管理的职能和方法、管理的环境或条件这五个基本,要,要素构成。,管理就是指,在,在一定的环,境,境或条件下,，,，管理主体,为,为了达到一,定,定目的，运,用,用一定的职,能,能和手段，,对,对管理的客,体,体施加影响,和,和进行控制的过程,2.,管理的过程,一,.,管理的基本,概,概念,3.,开拓领导魅,力,力,以人为本,-,中国式管理,企业最重要,的,的资产是人,让员工像你,一,一样投入工,作,作,什么是员工,愿,愿意为企业,效,效力的因素,4,、管理者的,职,职责（功能,）,）,敏锐解读环,绕,绕在经营、,部,部门及职场,的,的环境变化,；,；,为使经营目,标,标方针战略,正,正确，而收,集,集并提供各,项,项资讯；,针对经营目,标,标，各部门,目,目标方针及,策,策略厘定，,积,积极提供建,言,言；,积极努力，,使,使经营方针,及,及目标反应,于,于本身的管,理,理活动上；,积极主动的,要,要求幕僚部,门,门的建言与,协,协助；,根据组织实,况,况与实际绩,效,效，进行工,作,作上的改善,与,与改革；,经常与其他,部,部门或管理,者,者，保持沟,通,通、调整及,协,协调；,报告工作的,进,进展情况，,使,使上司能正,确,确掌握状况,；,；,塑造启发性,环,环境，使部,属,属能感受到,提,提升自己能,力,力的意义；,培育能力不,足,足的部属（,管,管理者亦致,力,力于自我启,发,发）；,建立使部属,能,能自我提升,，,，并对工作,觉,觉得有意义,的,的职场环境,；,；,建立使部属,能,能具有工作,意,意愿的人性,化,化环境；,提升职场整,体,体的综合能,力,力，加以结,构,构化并使之,落,落实；,管理者本身,负,负责事项之,决,决策，并指,挥,挥其执行,。,凝聚力量，,完,完成工作，,达,达成目标！,管理,领导,未来的管理,方,方向,中日美管理,的,的区别,辛苦劳累,紧张忙碌,轻松愉快,我要,我成,美国式管理,目标管理,绩效管理,优胜劣汰,适者生存,同生,共荣,日本式管理,一家人,不事二主,团队精神,大和魂,修已,安人,中国式管理,自律自主,人安已安,求同存异,寓人制于法,制,制,安股东,安员工,安顾客,安社会大众,企业四安,满 江 红,岳 飞,怒发冲冠，,凭,凭栏处、,潇潇雨歇。,抬望眼，仰,天,天长啸，,壮怀激烈。,三十功名尘,与,与土，,八千里路云,和,和月。,莫等闲、白,了,了少年头，,空,空悲切。,靖康耻，犹,未,未雪。,臣子恨，何,时,时灭！,驾长车，,踏破贺兰山,缺,缺。,壮志饥餐胡,虏,虏肉，,笑谈渴饮匈,奴,奴血。,待从头收拾,旧,旧山河，,朝天阙,用,“,理,”,将,“,情和法,”,拉在一起,叫情、理、,法,法,中,-,无一事不合,理,理为中,凡事都讲合,理,理的国家叫中国,二、管理必,须,须抓住人这,个,个关键,:,1.,管理必须确,立,立事在人为,、,、以人为本,的,的观念,情感沟通管,理,理,员工参与管,理,理,员工自主管,理,理,人才开发管,理,理,企业文化管,理,理,人本管理,2.,管理模式（,对,对人的管理,）,）,a,授权,对下属要充,分,分授权，给,予,予他（她）,们,们一定的权,力,力，但必须,回,回馈他（她,）,）们相应的,绩,绩效，使其,具,具有成就感,。,。,b,督导,对下属不仅,是,是命令、委,派,派、检核，,看,看其工作达,成,成与否，更,主,主要的是透,过,过工作，看,他,他（她）们,是,是否需要相,关,关帮助和支,援,援，使其在,管,管理工作中,提,提升,。,c,激励,对下属每取,得,得的点滴绩,效,效都应回馈,一,一下掌声，,让,让下属很清,楚,楚你了解他,（,（她）所做,的,的努力。对,不,不能胜任工,作,作之下属，,应,应为他（她,）,）们找出相,关,关工作让其,去,去适应，以,致,致汰换。,三、日常管,理,理,:,计划,组织,领导,控制,制定目标及,目,目标实施途,径,径（,做什么及怎,么,么做？,）,实现资源和,活,活动的最佳,配,配置（,通过什么来,做,做？,）,激励组织成,员,员完成组织,目,目标,(,如何做得更,好,好？,),衡量实际工,作,作,矫正偏差,（,到底做得怎,么,么样？,）,1,2,3,4,重要性,紧迫性,（,3,）,在岗位上所,应,应负担的任,务,务，本身的,使,使命及状况,等,等而定。,（,1,）,重要性及紧,迫,迫性较高的,工,工作；,（,2,）,在经济性及,安,安全性等层,面,面上形成较,高,高的工作；,3.,主管日常工,作,作改善优先,顺,顺序如何决,定,定,4.,优秀主管应,具,具备之管理,技,技术,（）,作业技术（,生,生产、行销,、,、财务、人,事,事、研发）,此,此五大功能,，,，优秀主管,至,至少须具备,一,一到两项专,业,业技术。,（）,管理技术,(,计划、组织,、,、训练、调,整,整、控制）,管,管理机能分,为,为五大类，,是,是管理人员,日,日常运作之,精,精髓，每位,管,管理者都应,力,力求精通，,并,并能灵活运用。,人际关系,（努力,+,机遇）,=,成功,（,1+1,）,0,=1,（,1+1,）,1,=2,（,1+1,）,2,=4,（,1+1,）,3,=8,（）,人际技术（,人,人际关系是,最,最大的成功,资,资源）,管理者的工,作,作大部分要,靠,靠别人来完,成,成，除了利,用,用你的权利,与,与能力来完,成,成工作目标,，,，再融入人,际,际关系加以,运,运用，更能,发,发挥事半功,倍,倍之效果。,（,4,）,理念技术,正确的理念,是,是由企业文,化,化与管理作,风,风等无形的,东,东西，在企,业,业经营管理,中,中逐步形成,的,的；它会规,范,范一个企业,一,一个组织在,无,无形中，朝,着,着某一方向,运,运作：良者,蒸,蒸蒸日上，,恶,恶者每况愈,下,下。,四,.,问题意识与,创,创造力：,围绕企业的,环,环境在不断,变,变化,这些变化既,快,快又令人捉,摸,摸不定,若管理者不,以,以敏锐的问,题,题意识去观,察,察组织内外,变,变化,这些变化就,不,不会成为问,题,题点浮现出,来,来。,同时，这些,问,问题点，大,部,部分是属于,过,过去未曾经,验,验过的，全,新,新的问题仅,靠,靠以往经验,与,与知识将无,法,法应对。,因此，管理,者,者需要有打,破,破现状的观,点,点与不断的,问,问题意识及,崭,崭新的创造,措,措施，无论,对,对任何问题,与,与变化都应,想,想尽办法因,应,应。,我们每个主,管,管为对应企,业,业及自己所,在,在部门内外,部,部的环境变,化,化，管理者,担,担负着不断,改,改善改革的,重,重任,只有坚持改,善,善改革,才能使组织,成,成员的智慧,和,和血汗在组,织,织运作中得,到,到继承,使企业组织,永,永具生命力,。,。,沙丁鱼与青,蛙,蛙,五,.,领导力的发,挥,挥,领导的四种,类,类型,重 视,业,业 绩,协谈型,（温情型）,命令型,（,专,专,制,制,型,型,）,）,相,互,互,交,交,涉,涉,型,型,（,整,整,合,合,型,型,）,）,委,任,任,型,型,（,放,放,任,任,型,型,）,）,注,重,重,人,人,际,际,关,关,系,系,此,类,类,型,型,重,重,点,点,在,在,于,于,目,目,标,标,的,的,达,达,成,成,，,，,自,自,己,己,置,置,身,身,阵,阵,前,前,，,，,下,下,达,达,具,具,体,体,命,命,令,令,，,，,强,强,行,行,监,监,督,督,及,及,控,控,制,制,部,部,属,属,的,的,行,行,为,为,。,。,即,即,使,使,是,是,集,集,体,体,的,的,活,活,动,动,目,目,标,标,及,及,方,方,针,针,，,，,一,一,概,概,由,由,领,领,导,导,人,人,独,独,自,自,决,决,定,定,。,。,故,故,称,称,为,为,命,命,令,令,型,型,或,或,专,专,制,制,型,型,命,令,令,型,型,（,专,专,制,制,型,型,）,）,相,互,互,交,交,涉,涉,型,型,（,整,整,合,合,型,型,）,）,此,类,类,型,型,系,系,基,基,于,于,人,人,与,与,事,事,的,的,双,双,重,重,考,考,虑,虑,，,，,以,以,最,最,有,有,效,效,的,的,方,方,式,式,达,达,成,成,组,组,织,织,目,目,标,标,，,，,至,至,于,于,集,集,体,体,活,活,动,动,的,的,决,决,定,定,，,，,要,要,集,集,体,体,讨,讨,论,论,；,；,除,除,作,作,必,必,要,要,的,的,说,说,明,明,及,及,接,接,受,受,提,提,问,问,与,与,建,建,议,议,外,外,，,，,还,还,可,可,给,给,予,予,部,部,属,属,必,必,要,要,的,的,指,指,导,导,，,，,建,建,议,议,及,及,协,协,助,助,，,，,然,然,后,后,加,加,入,入,领,领,导,导,人,人,的,的,想,想,法,法,再,再,作,作,决,决,定,定,。,。,各,各,个,个,成,成,员,员,均,均,能,能,掌,掌,握,握,集,集,体,体,的,的,目,目,标,标,以,以,及,及,进,进,展,展,情,情,况,况,。,。,因,因,属,属,于,于,兼,兼,顾,顾,人,人,与,与,事,事,的,的,型,型,式,式,，,，,故,故,可,可,成,成,为,为,相,相,互,互,交,交,涉,涉,型,型,或,或,整,整,合,合,型,型,此,类,类,型,型,重,重,视,视,本,本,身,身,与,与,部,部,属,属,间,间,的,的,关,关,系,系,，,，,经,经,常,常,致,致,力,力,于,于,维,维,持,持,心,心,情,情,舒,舒,畅,畅,友,友,好,好,的,的,气,气,氛,氛,（,（,温,温,情,情,型,型,）,）,如,如,果,果,行,行,之,之,过,过,当,当,时,时,，,，,则,则,会,会,成,成,为,为,“,一,团,团,和,和,气,气,型,型,”,或,“,谆,谆,谆,告,告,诫,诫,型,型,”,，,决,决,策,策,时,时,力,力,图,图,让,让,该,该,部,部,属,属,多,多,于,于,以,以,发,发,挥,挥,部,部,属,属,的,的,积,积,极,极,性,性,，,，,并,并,以,以,协,协,助,助,的,的,行,行,为,为,取,取,代,代,控,控,制,制,。,。,故,故,可,可,称,称,为,为,协,协,谈,谈,型,型,或,或,温,温,情,情,型,型,。,。,协,谈,谈,型,型,（,温,温,情,情,型,型,）,）,委,任,任,型,型,（,放,放,任,任,型,型,）,）,此,类,类,型,型,无,无,论,论,对,对,部,部,属,属,以,以,及,及,业,业,绩,绩,均,均,采,采,取,取,被,被,动,动,性,性,的,的,方,方,式,式,，,，,不,不,仅,仅,不,不,对,对,部,部,属,属,有,有,具,具,体,体,性,性,标,标,示,示,及,及,推,推,动,动,，,，,甚,甚,至,至,对,对,组,组,织,织,的,的,行,行,为,为,及,及,决,决,定,定,