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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,管理者常犯的错误,余世维 博士,上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理,成功经理人系列,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),1,一、拒绝承担个人责任,有效,的管理者，会为事情的结果，负起责任。,生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。,观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),2,任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。,主管需要感觉处处少不了他们。,未能自己训练员工，提升他们的绩效,。,调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪,。,二、未能启发工作人员,3,“文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”,（唐）魏征谏太宗十思疏,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),4,成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。,思想在启发，不在教条。,想法触动行为习惯,三、只重结果，忽视思想,“再结冻”问题,5,谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们,”。,“,你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。,接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。,四、在公司内部形成对立,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),6,一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。,X-Y-Z,理论与,Fidler,的权变观点。,五、一视同仁的管理方式,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),7,+,X,理论,Y,理论,Z,理论,强势管理 参与管理 综合运用,假设人是： 假设人是： 假设人是：,逃避责任 接受任务 物质 + 精神,厌恶工作 喜欢挑战 惩罚 + 激励,不愿思考 富有潜力 制度 + 人性,X Y,=,8,低度开发 中度开发 高度开发, ,法令、制,度、规章, 人际关系,（人情、面子、脸）,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),9,没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。,管理的一个主要目的：使企业存活下去。,财星500大，年年换名。,六、忘了公司的命脉：利润,10,只注意小处或问题，会丧失创造力。,很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。,别忘记短、中、长期目标。,把“问题”改为“机会”。,七、只见问题，不看目标,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),11,好兄弟与经理人的成功混合体并不存在,。,在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。,跟手下在一起就是专业，就是公事。,八、不当老板，只做哥们儿,12,完善的公司一定会有制定的政策。,“标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。,追求“标准”最后变成一种原动力。,九、未能设定标准,13,企业的两本手册：,红皮书 策略 ,与,蓝皮书 ,SOP ,Standard Operation Procedure,标准作业程序,人事,SOP,工作说明,工作规范,生产,SOP,物料,SOP,销售,SOP,财务,SOP,绩效考核,14,管理比赛谁最受欢迎。,留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。,怕别人超越自己，只好相互包庇,。,别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。,十、纵容能力不足的人,15,只会压制自己叫做“怕”,只会纠正自己叫做“乱”,只会节省自己叫做“贱”,韩非子,（春秋战国时代）,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),16,大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。,顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。,十一、眼中只有超级巨星,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),17,最高领导人,（主席、经理）,文官体系,（全国各公务人员）,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),18,快马先死,宝刀先钝,良木先伐,庄子,（春秋战国时代）,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),19,谢 谢！,此资料,整理自：,余世维网站,(,ysw,.,bxsoo,.com ),20,
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