管理研究的方法论

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理,研,研究,方,方法,论,论,第一,章,章,管,管,理,理研,究,究概,述,述,为什,么,么要,学,学习,研,研究,方,方法,1.,了,了,解,解管,理,理研,究,究的,过,过程,和,和规,则,则；,2.,理,理,解,解和,掌,掌握,管,管理,研,研究,的,的方,法,法和,技,技巧,；,；,3.,学,学,会,会正,确,确选,择,择、,设,设计,和,和评,价,价研,究,究方,法,法,用科,学,学的,方,方法,解,解决,管,管理,和,和学,术,术上,的,的问,题,题，,以,以达,到,到研,究,究的,目,目的,本课,程,程首,先,先涉,及,及科,学,学的,认,认识,论,论，,科,科学,研,研究,的,的原,理,理、,规,规则,，,，然,后,后才,是,是具,体,体的,方,方法,和,和技,巧,巧。,学习,方,方法,讲授,、,、自,学,学、,讨,讨论,和,和实,践,践相,结,结合,研究,的,的定,义,义,科学,研,研究,：,：科学,研,研究,是,是以,系,系统,的,的、,有,有控,制,制的,、,、实,验,验的,、,、严,谨,谨的,方,方法,来,来探,讨,讨对,于,于现,象,象之,间,间的,关,关系,所,所做,的,的假,设,设命,题,题。,柯林,格,格（Kerlinger,1986),管理,研,研究,：,：,管理,研,研究,是,是以,系,系统,的,的、,有,有控,制,制的,、,、实,验,验的,、,、严,谨,谨的,方,方法,来,来探,讨,讨管,理,理决,策,策需,要,要认,识,识的,现,现象,和,和需,要,要解,决,决的,问,问题,。,。,一、,管,管理,研,研究,的,的类,型,型,按照,不,不同,的,的标,准,准，,管,管理,研,研究,可,可分,成,成不,同,同的,类,类型,。,。这,些,些分,类,类不,是,是绝,对,对的,和,和孤,立,立的,，,，大,多,多数,实,实际,的,的研,究,究表,现,现出,多,多种,研,研究,特,特性,，,，体,现,现为,不,不同,类,类型,研,研究,的,的综,合,合和,集,集成,。,。,按研,究,究目,的,的分,类,类,按研,究,究的,时,时间,特,特征,分,分类,按研,究,究层,次,次分,类,类,按研,究,究功,能,能分,类,类,按研,究,究内,容,容分,类,类,按研,究,究模,式,式分,类,类,管理,研,研究,的,的目,的,的,对现,象,象加,以,以,报告,(reporting),对现,象,象加,以,以描,述,述(reporting),为决,策,策提,供,供依,据,据,对现,象,象加,以,以预,测,测,建立,事,事件,的,的因,果,果关,系,系模,式,式,利用,因,因果,关,关系,模,模式,预,预测,事,事件,未,未来,的,的情,况,况,对事,件,件加,以,以评,价,价,（一,）,）按,研,研究,目,目的,分,分类,探索,性,性研,究,究,描述,性,性研,究,究,解释,性,性研,究,究,政策,研,研究,探索,性,性研,究,究,探索,性,性研,究,究主,要,要有,三,三个,目,目的,：,：,第一,，,，满,足,足研,究,究者,了,了解,某,某事,物,物的,好,好奇,心,心和,欲,欲望,；,；,第二,，,，探,讨,讨开,展,展更,为,为周,密,密的,研,研究,的,的可,能,能性,；,；,第三,，,，发,展,展可,用,用于,更,更为,周,周密,的,的研,究,究的,方,方法,。,。,由于,探,探索,性,性研,究,究中,的,的抽,样,样通,常,常缺,乏,乏代,表,表性,，,，结,论,论往,往,往缺,乏,乏确,定,定性,。,。,描述,性,性研,究,究,研究,的,的主,要,要目,的,的是,对,对现,象,象和,事,事件,加,加以,描,描述,（,（description),。,。,Who?What?When?Where?How?,变量,的,的分,布,布，,变,变量,间,间的,关,关系,，,，例,如,如：,人口,普,普查,：,：对,人,人口,的,的各,种,种特,征,征进,行,行描,述,述。,民意,测,测验,：,：对,公,公众,倾,倾向,进,进行,描,描述,。,。,商品,市,市场,研,研究,：,：对,购,购买,或,或将,要,要购,买,买某,种,种商,品,品的,消,消费,倾,倾向,进,进行,描,描述,。,。,企业,绩,绩效,研,研究,：,：对,销,销售,额,额、,成,成本,、,、效,率,率、,效,效能,等,等进,行,行描,述,述。,解释,性,性研,究,究,基于,所,所建,立,立的,概,概念,架,架构(conceptualframework),或,或理,论,论模,式,式对,现,现象,加,加以,解,解释(explanation)。,How?Why?,对上,市,市公,司,司的,绩,绩效,的,的分,布,布及,其,其变,动,动进,行,行研,究,究是,一,一种,描,描述,性,性研,究,究。,而,而研,究,究为,什,什么,是,是某,种,种分,布,布而,不,不是,另,另外,一,一种,分,分布,或,或研,究,究分,布,布变,动,动的,原,原因,则,则是,解,解释,性,性研,究,究。,解释,性,性研,究,究例,：,：,影响,消,消费,者,者行,为,为的,因,因素,研,研究,文献,查,查阅,表,表明,，,，影,响,响消,费,费者,行,行为,的,的因,素,素有,：,：,社会,因,因素,：,：角,色,色、,家,家庭,影,影响,、,、阶,层,层、,文,文化,、,、时,尚,尚,心理,因,因素,：,：认,知,知、,动,动机,、,、能,力,力知,识,识、,态,态度,、,、个,性,性,个人,因,因素,：,：人,口,口统,计,计因,素,素、,涉,涉入,深,深度,使用,情,情况,等,等,实证,研,研究,发,发现,，,，上,述,述因,素,素均,不,不同,程,程度,影,影响,消,消费,者,者行,为,为。,解释,：,：为,什,什么,影,影响,？,？为,什,什么,程,程度,有,有差,别,别？,管理,研,研究,中,中描,述,述或,解,解释,的,的对,象,象,1,状,状态,例如,：,：个,人,人的,性,性别,、,、年,龄,龄、,文,文化,程,程度,、,、工,作,作绩,效,效，,公,公司,的,的规,模,模、,结,结构,、,、经,营,营状,况,况，,等,等等,。,。,2意向,例如：个,人,人的态度,、,、信仰、,个,个性、偏,好,好、素质,，,，组织的,目,目标、政,策,策、规范,、,、过程及,其,其成员的,集,集体意向,，,，等等。,3行为,例如：个,人,人购物、,消,消费、投,资,资，公司,合,合并或破,产,产,等等,。,。,政策研究,“政策”,，,，泛指决,策,策的产物,，,，政策研,究,究为政府,、,、企业等,组,组织的决,策,策服务。,政策研究,有,有明确的,目,目标，政,策,策研究的,内,内容通常,包,包括：,描述相关,变,变量的现,状,状、趋势,及,及影响，,提出各种,可,可能的备,选,选政策方,案,案，,对各种备,选,选政策方,案,案可能带,来,来的后果,及,及不确定,性,性进行分,析,析比较；,对各仲备,选,选政策方,案,案作出评,价,价，,提出有关,的,的行动建,议,议。,政策研究,需,需要考虑,经,经济因素,、,、政治因,素,素、社会,因,因素、科,学,学技术因,素,素、文化,因,因素，超,理,理性因素,、,、以及自,然,然资源、,生,生态环境,、,、国防安,全,全诸方面,问,问题。涉,及,及政策策,略,略、政策,模,模型、政,策,策实施、,外,外部效果,和,和未来研,究,究等内容,。,。,政策研究,的,的内容,描述：描,述,述对象有,现,现象、关,系,系、行为,、,、环境、,方,方案等，,主,主要对象,是,是政策系,统,统和备选,政,政策方案,。,。,所谓政策,系,系统包抬,两,两个组成,部,部分：,政策域，,即,即与所研,究,究的问题,有,有关的各,种,种可采取,的,的政策措,施,施的集合,，,，包括体,制,制、法律,、,、行政、,财,财务、管,理,理、技术,等,等各方面,的,的政策措,施,施；,政策涉及,的,的利益相,关,关者，包,括,括政策的,制,制定者和,与,与政策选,择,择有重大,利,利害关系,的,的阶层和,团,团体。,预测：趋,势,势、数量,、,、概率；,确定政策,目,目标、价,值,值标准、,判,判断准则,、,、评价指,标,标、衡量,尺,尺度；,政策分析,、,、政策评,价,价、政策,建,建议,政策的特,点,点是定量,分,分析定,性,性分析、,实,实证研究,规范研,究,究,评价政策,方,方案的标,准,准,有效性：,即,即政策的,实,实施是否,能,能达到预,期,期目的；,政策效率,：,：即政策,实,实施的费,用,用效益,比,比如何；,公平性：,即,即政策实,施,施的费用,、,、风险和,收,收益在各,阶,阶层的分,配,配情况如,何,何；,政策弹性,：,：即政策,能,能否适应,不,不同地区,不,不同部门,的,的情况，,政,政策调整,是,是否困难,；,；,可操作性,：,：即政策,与,与现实的,社,社会、经,济,济、技术,结,结构的兼,容,容性如何,，,，政策实,施,施的现实,可,可能性与,困,困难程度,如,如何。,按研究目,的,的分类,多数研究,同,同时包含,多,多种目的,。,。,例如：对,某,某种新的,管,管理方法,做,做出评价,。,。这一研,究,究首先包,括,括探索的,性,性质，它,勾,勾划出这,种,种管理方,法,法的效果,，,，然后要,描,描述管理,效,效率，要,解,解释为什,么,么这种管,理,理方法对,某,某种类型,的,的企业比,其,其他类型,的,的企业更,为,为有效，,最,最后要对,特,特定的服,务,务对象提,出,出相应的,建,建议等等,。,。,按研究目,的,的分类，,管,管理研究,还,还可以分,为,为：,检验一般,理,理论的研,究,究和检验,具,具体假设,的,的研究,无框架探,索,索性研究,和,和受特定,机,机构委托,的,的研究,（二）按,研,研究的时,间,间特征分,类,类,按研究的,时,时间特征,分,分类，管,理,理研究可,分,分为横向,研,研究、纵,向,向研究和,近,近似纵向,研,研究。,横向研究,研究设计,集,集中在一,个,个时间点,上,上，研究,某,某种现象,的,的横断面,。,。,如：人口,普,普查、工,业,业普查,探索性和,描,描述性研,究,究多属于,横,横向研究,。,。有些解,释,释性研究,也,也可以是,横,横向研究,。,。,纵向研究,即对一段,时,时期内的,情,情况进行,研,研究。,纵向研究,明,明显优越,于,于横向研,究,究，因为,它,它可以描,述,述过程，,但,但是这种,优,优越性的,代,代价是较,多,多的时间,和,和金钱耗,费,费。,纵向研究,的,的特殊类,型,型,趋势研究,：,：,对一般总,体,体随时间,推,推移而发,生,生的变化,的,的研究。,特征组研,究,究：,对某一特,殊,殊研究对,象,象随时间,推,推移而发,生,生的变化,的,的研究。,最,最典型的,是,是人群的,年,年龄组,定组研究,：,：,定组研究,与,与趋势研,究,究和特征,组,组研究相,似,似，区别,在,在于每次,研,研究都用,同,同一样本,。,。,近似纵向,研,研究,在只有横,向,向研究数,据,据时，有,时,时可以通,过,过逻辑推,理,理对过程,作,作出近似,的,的结论。,例,例如，可,利,利用横向,研,研究中研,究,究对象的,不,不同年龄,推,推论随时,间,间推移而,发,发生的变,化,化。,（三）按,研,研究层次,分,分类,基础研究,：,：,为了取得,有,有关现象,和,和可观察,事,事实的基,本,本原理的,新,新知识所,进,进行的实,验,验性或理,论,论性工作,，,，它不以,任,任何专门,的,的或具体,的,的应用或,使,使用为目,的,的。,应用基础,研,研究,针对具体,实,实际应用,目,目的或目,标,标，为获,得,得应用原,理,理（机理,、,、规律）