管理学精髓PA5项目管理之范围管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/12/15,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/12/15,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/12/15,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PA5,项目管,理,理之范,围,围管理,案例分,析,析,项目经,理,理老陈,承,承接了,一,一个,工程,项目的,项,项目管,理,理工作,。,。在进,行,行了需,求,求分析,和,和设计,后,后，项,目,目人员,分,分头进,行,行开发,工,工作，,期,间客户,提,提出的,一,一些变,更,更要求,也,也由各,部,部分人,员,员分别,解,解决。,各,各部分,人,人员在,进,进行自,测,测时候,均,均报告,正,正常，,因,因此老,陈,陈决定,直,直接在,客,客户现,场,场进行,集,集成。,各,各部分,人,人员分,别,别提交,了,了各自,工,工作的,最,最终版,本,本进行,集,集成，,但,但是发,现,现问题,很,很多。,针,针对系,统,统各部,所,所表现,出,出来的,问,问题，,开,开发人,员,员又分,别,别进行,了,了修改,，,，但是,问,问题并,未,未有明,显,显减少,，,，而且,项,项目工,作,作和产,品,品版本,越,越来越,混,混乱。,请列出您的想法和建议,1.,2.,3.,项目范,围,围管理,5.1,项目范围管理概述,5.2,范围规划,5.3,范围定义,5.4,制作工作分解结构,5.5,范围确认,5.6,范围控制,5,5.1,项目范,围,围管理,概,概述,项目范,围,围包括,两,两个方,面,面的含,义,义：,项目需,求,求范围,：,：,表示需,求,求或服,务,务的特,性,性和功,能,能。比,如,如需求,的,的需求,说,说明书,。,。是否,完,完成：,由,由需求,需,需求和,技,技术指,标,标衡量,。,。,项目工,作,作范围,：,：,为了完,成,成具有,所,所规定,特,特征和,功,功能的,需,需求和,服,服务必,须,须完成,的,的工作,。,。是否,完,完成，,由,由项目,范,范围管,理,理计划,衡,衡量。,用户,需求,想法,需求,范围,项目,工作,项目,范围说明书,5.1,项目范,围,围管理,概,概述,范围规,划,划：,制定项,目,目范围,管,管理计,划,划，确,定,定、核,实,实与控,制,制项目,范,范围，,如,如何制,定,定,WBS,；,范围定,义,义：,制定详,细,细的项,目,目范围,说,说明书,，,，作为,项,项目决,策,策的依,据,据；,制作,WBS,：,将项目,大,大的可,交,交付成,果,果与项,目,目工作,划,划分为,较,较小和,更,更易管,理,理的组,成,成部分,；,；,范围确,认,认：,正式验,收,收已经,完,完成的,项,项目可,交,交付成,果,果；,范围控,制,制：,通过对,造,造成项,目,目范围,变,变更的,因,因素施,加,加影响,，,，控制,项,项目范,围,围的变,更,更。,5.2,范围规,划,划,5.2,范围规,划,划,项目范,围,围管理,计,计划是,项,项目管,理,理团队,确,确定、,记,记载、,核,核实、,管,管理和,控,控制项,目,目范围,的,的,指南。,项目范,围,围管理,计,计划的,内,内容,有：,根据项,目,目初步,范,范围说,明,明书编,制,制详细,项,项目范,围,围说明,书,书的一,个,个过程,；,；,能够根,据,据详细,的,的项目,范,范围说,明,明书制,作,作工作,分,分解结,构,构，,并确定,如,如何维,持,持与批,准,准该工,作,作分解,结,结构的,一,一个过,程,程；,规定如,何,何正式,核,核实与,验,验收项,目,目已完,成,成可交,付,付成果,的,的一个,过,过程；,控制详,细,细项目,范,范围说,明,明书变,更,更请求,处,处理方,式,式的一,个,个过程,。,。该过,程,程同整,体,体变更,控,控制过,程,程有直,接,接联系,。,。,5.2,范围规,划,划,范围的,确,确定是,逐,逐渐进,行,行,的，从,最,最初对,于,于项目,最,最终交,付,付成果,的,的概念,，,，到在,项,项目发,展,展中对,于,于交付,成,成果越,来,来越细,节,节描述,的,的文件,，,，逐步,深,深入。,项目应,该,该交付,所,所有在,项,项目范,围,围内所,描,描述的,内,内容。,范围内,不,不包括,的,的任何,工,工作都,不,不应该,在,在项目,中,中开展,。,。项目,范,范围的,确,确定与,管,管理直,接,接关系,到,到项目,的,的整体,成,成功。,对项目,经,经理而,言,言，项,目,目范围,计,计划和,软,软件规,模,模的控,制,制既是,技,技术工,作,作的一,部,部分，,也,也是管,理,理工作,的,的一部,分,分。,5.3,范围定,义,义,范围定,义,义是根据,范,范围规,划,划过程,定,定义的,范,范围管,理,理计划,，,，采取,一,一定的,方,方法，,逐,逐步得,到,到精确,的,的项目,范,范围。,与范围,要,要素相,关,关联的质量、,时,时间、,成,成本。,。,。它们,相,相互影,响,响、相,互,互牵制,。,。,信息系,统,统项目,的,的工作,是,是一次,性,性的独,特,特工作,，,，“怎,么,么做？,”,”、“,做,做到什,么,么程度,？,？”，,这,这都是,项,项目范,围,围定义,必,必须回,答,答的问,题,题。,5.3,范围定,义,义,5.3,范围定,义,义,范围定,义,义的典,型,型工具,1,、需求,分,分析,将项目,目,目标变,成,成有形,的,的可交,付,付成果,和,和要求,说,说明书,。,。,需求分,析,析包括,诸,诸如需求分,解,解、系,统,统分析,、,、系统,工,工程、,价,价值工,程,程、价,值,值分析,和,和功能,分,分析等技术,。,。,2,、工作,方,方案识,别,别,其他方,案,案识别,是,是用来,提,提出执,行,行与实,施,施项目,工,工作的,不,不同办,法,法的一,种,种技术,。,。通常,使,使用各,种,种各样,的,的通用,管,管理技,术,术，最,常,常用的,是,是头脑风,暴,暴法与横向思,维,维。,5.3,范围定,义,义,范围定,义,义的典,型,型工具,3,、专家,判,判断,每一个,应,应用领,域,域都有,可,可用来,提,提出详,细,细项目,范,范围说,明,明书部,分,分内容,的,的专家,。,。,4,、利害,关,关系者,分,分析,利害关,系,系者分,析,析识别,各,各种各,样,样利害,关,关系者,的,的影响,和,和利益,，,，并将,其,其需要,、,、愿望,与,与期望,形,形成文,件,件。,分析之,后,后，对,于,于这些,需,需要、,愿,愿望与,期,期望进,行,行选择,，,，确定,重,重要性,大,大小顺,序,序，加,以,以量化,，,，并编,写,写出要,求,求说明,书,书。,5.3,范围定,义,义,范围定,义,义的成,果,果详细项,目,目范围,说,说明书,详细项,目,目范围,说,说明书,是初步,项,项目范,围,围说明,书,书的进,一,一步细,化,化。,详细项,目,目范围,说,说明书,详,详细地,说,说明了,项,项目需,求,求或可,交,交付成,果,果及生,成,成这些,项,项目交,付,付成果,所,所要求,的,的工作,。,。,详细项,目,目范围,说,说明书,应,应该是,项,项目相,关,关利益,主,主体对,有,有关项,目,目目标,和,和要求,的,的共同,意,意愿表,述,述，人,们,们可以,由,由此制,定,定,后续的,详,详细计,划,划和基,线,线,，并开,展,展各项,项,项目工,作,作。,5.3,范围定,义,义,详细的,项,项目范,围,围说明,书,书主要,包,包括如,下,下内容：,项目目,标,标和项,目,目范围,指,指标,项目需,求,求范围,说,说明,项目可,交,交付成,果,果的规,定,定,项目约,束,束条件,和,和假定,条,条件,项目配,置,置关系,及,及其管,理,理要求,项目批,准,准的规,定,定,案例分,析,析,C公司,是,是一家,从,从事监,控,控设备,研,研发的,外,外国公,司,司，为,了,了在中,国,国开展,业,业务，,派,派出S,主,主管和W翻译,来,来中国,寻,寻找合,适,适的系,统,统集成,商,商，试,图,图在中,国,国打开,市,市场。,为,为此C,公,公司决,定,定开发,一,一套针,对,对该设,备,备的电,子,子商务,网,网络购,销,销系统,。,。S主,管,管精通,软,软件开,发,发，但,是,是不懂,汉,汉语，,而,而W翻,译,译对计,算,算机相,关,关技术,知,知之甚,少,少。,W翻译,通,通过中,国,国朋友,介,介绍，,找,找到了,从,从事系,统,统集成,的,的H公,司,司。H,公,公司指,派,派杨工,为,为该业,务,务系统,建,建设项,目,目经理,，,，与C,公,公司进,行,行交流,。,。经过,需,需求调,研,研，杨,工,工认为,，,，C公,司,司想要,建,建设一,个,个视频,聊,聊天网,站,站，并,据,据此完,成,成了系,统,统方案,。,。在W,的,的翻译,下,下，S,审,审阅并,认,认可了H公司,的,的系统,方,方案。,经,经过进,一,一步的,谈,谈判，C公司,和,和H公,司,司签订,了,了合同,，,，并把,该,该系统,方,方案作,为,为合同,附,附件，,作,作为将,来,来项目,验,验收的,标,标准。,案例分,析,析,合同签,订,订后，,杨,杨工迅,速,速组织,人,人力投,入,入系统,开,开发。,由,由于杨,工,工系统,集,集成经,验,验丰富,，,，开发,过,过程进,展,展顺利,，,，对项,目,目如期,完,完工很,有,有把握,。,。系统,开,开发期,间,间，S,主,主管和W翻译,忙,忙于在,全,全国各,地,地开拓,市,市场，,与,与H公,司,司没有,再,再进行,接,接触。,就在系,统,统开发,行,行将结,束,束之际,，,，S主,管,管和W,翻,翻译来,到,到H公,司,司查看,开,开发进,度,度。当,看,看到杨,工,工演示,的,的即将,完,完工的,业,业务系,统,统时，S主管,却,却表示,，,，视频,聊,聊天只,是,是系统,的,的一个,基,基本功,能,能，系,统,统的核,心,心功能,则,则是通,过,过视频,聊,聊天实,现,现网上,交,交易的,电,电子商,务,务活动,，,，要求H公司,完,完善系,统,统功能,并,并如期,交,交付。,杨,杨工拿,出,出系统,方,方案作,为,为证据,，,，据理,力,力争。,W翻译,承,承认此,前,前他的,工,工作有,误,误，导,致,致双方,对,对项目,范,范围的,认,认识产,生,生了偏,差,差，